旅游局年度工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的旅游局年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游局年度工作總結1
20xx年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質，實現(xiàn)女職工素質的提高。
通過一系列活動，充分調動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.
在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
旅游局年度工作總結2
20xx年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優(yōu)化旅游產業(yè)布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質，豐富休閑旅游產品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經濟穩(wěn)中有升。20xx年，全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98％。
一、合力共贏，引導旅游企業(yè)逆勢而為
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經濟形勢影響，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經營清淡等系統(tǒng)性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業(yè)轉變經營思路，實現(xiàn)轉型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領導的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20xx年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元；預訂景區(qū)門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區(qū)域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20xx年，三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區(qū)售票2萬余張，銷售額近120萬元。
二、提質挖潛，旅游項目建設扎實推進
今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20xx浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境（上海）推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現(xiàn)代服務業(yè)（上海）招商推介會，推出了旅游招商項目，現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目，協(xié)議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收；鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮(zhèn)，并于9月30日正式對外開放；慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業(yè)；周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區(qū)設施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所；達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。
三、以節(jié)促旅，慈溪旅游更具品牌影響力
一是節(jié)慶活動豐富多彩。20xx慈溪旅游節(jié)內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”（楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網(wǎng)絡旅游節(jié)和招商推介會），囊括18項活動，以節(jié)儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業(yè)體育比賽轉向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農”經濟的發(fā)展。
二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷時代。“峙山莊園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區(qū)經濟指標逆勢上揚，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。
四、創(chuàng)新發(fā)展，助推旅游企業(yè)轉型升級
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客（體育場店）創(chuàng)建xx市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定，新增1家四星級品質旅行社，3家三星級品質旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”；達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功xx市專項休閑旅游基地；伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功xx市運動休閑旅游基地；寧波大橋生態(tài)農莊獲得“20xx全國十佳休閑農莊”稱號，成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。
二是強化旅游質量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制，會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇，打造產品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉型發(fā)展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業(yè)與消費者雙贏的目標，實現(xiàn)利益最大化。目前，該聯(lián)盟已成功組接團62個，游客2500余人。
五、真抓實干，公共服務體系不斷完善
一是服務效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等，確保企業(yè)、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環(huán)節(jié)，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務；在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數(shù)800余人，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人。
三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉變機關工作作風，提升服務品質，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學習取經。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。
旅游局年度工作總結3
20xx年以來，全市文化旅游工作緊緊圍繞"三個亳州"建設，立足崗位責任目標，進一步深化體制機制改革，完善基礎設施建設，實施文化惠民工程，壯大產業(yè)發(fā)展規(guī)模，促進行業(yè)轉型升級，全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計20xx年全市旅游總收入將達到100億元，同比增長12。6%。
一、崗位責任目標和重點工作完成情況
一是規(guī)劃體系進一步健全。完成了主城區(qū)文化、旅游服務設施專項規(guī)劃編制，并經市規(guī)委會研究通過；"十三五"文化改革發(fā)展規(guī)劃和"十三五"旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作，現(xiàn)在正在進一步修改完善；完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及XX區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里、十河鎮(zhèn)大周村、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作；起草了《關于促進旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費的實施意見》，形成征求意見稿。
二是公共文化服務體系全面提升。推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共文化服務體系建設，全市87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站全部上等級，完成了13個農民文化樂園建設任務，開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務中心試點建設工作。XX縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作，正建設美術館。加速推進市文化館建設，做好市博物館新館、亳州大劇院建設前期工作。華佗五禽戲推廣普及項目通過國家公共文化服務體系示范項目專家評審。
三是文化惠民工程扎實推進。認真組織實施公共場館免費開放、農村文化專項補助2項文化民生工程，均于11月份提前完成任務。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%；電影放映15096場，送戲進敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出，一村一月至少一場電影。
四是廣電新聞出版工作扎實開展。進一步規(guī)范廣電播出秩序，實現(xiàn)安全播出零事故。嚴格把關內部資料出版物。開展"百花放映 情系基層"公益電影系列文化惠民活動。全市廣播"村村通"工程進展順利，全市廣播鎮(zhèn)通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。
五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快。扎實推進a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、星級農家樂創(chuàng)建工作。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅游景區(qū)。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區(qū)驗收。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級旅游飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級旅游飯店已經獲批；桃花島生態(tài)休閑農莊、月亮灣農莊、潤果生態(tài)園、翔羽農家莊園等10家被評定為四星級農家樂，太陽島休閑山莊、老鄉(xiāng)好莊園、馬場寨休閑農莊等5家被評定為三星級農家樂。XX區(qū)五馬鎮(zhèn)、XX縣王人鎮(zhèn)、XX縣雙澗鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，XX區(qū)大周村、圈椅村等8個鄉(xiāng)村被評為旅游示范村，推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路�？得绹H中藥城、印象江南生態(tài)園等6家單位被評為市級研學旅行基地。加快基礎設施建設。逐步推進鄉(xiāng)村旅游交通、旅游廁所、旅游標識標牌、停車場等基礎設施建設，已為8個旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標識標牌26塊；改建新建旅游廁所50座。
六是產業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大。截至目前，全市入庫項目228個，其中在建項目47個，亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個項目進入省"861"項目庫。萬達全業(yè)態(tài)城市綜合體、華侖文化廣場、報業(yè)傳媒大廈、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項目進展順利。著力打造曹操動兵道－花戲樓－大寺閘精品線路，花戲樓擴容提升項目、建安文學館已經完工，道德中宮修繕擴容項目、八角臺遺址保護項目等項目按序時進度要求快速推進。開展了第二批市級文化產業(yè)示范基地評選工作。啟動亳州智慧的旅游三年行動計劃，積極推進花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區(qū)建設，推進旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務，搭建公共微信、微博服務平臺，提升旅游智能化服務水平。
七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節(jié)等重點時間節(jié)點，組織開展"迎新春唱大戲"、 全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節(jié)、"五一"、" 七一"等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次，觀看人數(shù)達40余萬人。組織開展"藥都歡歌--文化惠民天天演"活動，全年采購文藝進廣場演出100場，在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、"六一"少兒文藝調演等。成立了XX市演出協(xié)會，開展了XX市群星獎評選活動。
八是旅游營銷亮點紛呈。組織開展20xx年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動，推出一路花香和快樂采摘7條精品線路，先后舉辦了桃花節(jié)、櫻花節(jié)、梨花節(jié)、芍花節(jié)、"杏"福采摘節(jié)等采摘活動；聯(lián)合市電視臺拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目，目前拍攝播出24集；在杭州等地成功舉辦旅游推介會；參與全省"1+n"旅游宣傳，在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告；利用電視、報紙、網(wǎng)站、微信、微博等平臺開展亳州旅游宣傳；開展亳州文化旅游知識微信有獎問答活動。全年市內景點共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團近百個兩萬多人；在京九鐵路沿線及重點客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會及當?shù)芈眯猩缑襟w座談會。
九是文化遺產傳承有序。開展了北關歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作，規(guī)劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點的保護修繕設計，本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后，抓緊組織修改完善。持續(xù)推進花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規(guī)劃編制工作。十九里關帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程扎實推進。認真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物征集工作。公布第二批市級文物保護單位30處，完成了對省、市文保單位保護標志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》；第四批市級非物質文化遺產推薦名錄已經市政府公布，第二批市級非物質文化遺產基地和第五批市級非物質文化遺產名錄申報評選即將完成；完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物、非遺專題紀錄片《亳州記憶》；開展了兩批非遺培訓班，有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質。
十是市場監(jiān)管規(guī)范有序。組織開展網(wǎng)吧、中小學教輔材料、印刷復制企業(yè)、"掃黃打非"等專項治理行動。嚴厲查處城區(qū)內占道搭臺唱戲和農村非法文藝演出活動。加強安全檢查，落實屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，提高安全防范和應急處理能力。全市共出動執(zhí)法人員20381人次，檢查經營單位8769多家次，停業(yè)整頓20家次，警告、罰款等處罰近200家，切實凈化了文旅市場環(huán)境，規(guī)范了企業(yè)經營秩序，實現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展。
二、重點工作謀劃
20xx年是"十三五"規(guī)劃開局之年，也是我市文化旅游業(yè)轉型升級、加速發(fā)展的關鍵之年，要搶抓國家和省委、省政府關于加快文化旅游業(yè)發(fā)展的政策機遇，深化改革，勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞"三個亳州"建設，以強化市場宣傳、拓展客源市場為抓手，以加快項目建設和開展招商引資為重點，以行業(yè)擴量發(fā)展、產品轉型升級為目標，全力促進亳州文化旅游業(yè)又好又快發(fā)展，突出抓好以下重點工作：
1.確保完成全市旅游總收入108億元，同比增長8%以上，力爭達到110億元，增長10%。
2.實施北關歷史街區(qū)精品線路改造提升工程，推進白布大街等外立面改造；完成道德中宮、曹操八角臺遺址公園、江寧會館修繕項目，確保觀音山漢墓遺址公園開工建設。
3.完善現(xiàn)代公共文化服務體系，加快推進市文化館項目建設，做好4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）綜合文化服務中心和農民文化樂園建設。
4.廣泛開展送戲送電影下鄉(xiāng)、送戲到敬老院，做到一村一年至少兩場文藝演出、一村一月一場電影、一個敬老院一年至少兩次文藝演出，在城市廣場開展不間斷的文藝活動。
5.實施鄉(xiāng)村旅游提升工程，推動十河鎮(zhèn)大周村、五馬鎮(zhèn)桃花園、十八里芍花基地等鄉(xiāng)村旅游點上規(guī)模、景區(qū)化。全市完成旅游廁所30座、旅游標牌50塊、旅游停車場5個。
6.全年全市完成10家3星級以上農家樂、4個鄉(xiāng)村旅游示范村、3家3a級以上旅游景區(qū)、2家3星級以上旅游飯店創(chuàng)建任務。推動市游客集散中心前期工作。
7.舉辦全市舞蹈、音樂、書法美術作品、精品劇目展演活動。開展XX市第二屆群星獎評選活動。
8.開展全市芍花養(yǎng)生文化旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動，開展全市藥膳大賽、旅游商品評選、導游員大賽等活動。
9.加快"三網(wǎng)融合"實施步伐，積極協(xié)調推進亳州廣播電視臺節(jié)目信號通過iptv、otttv和有線數(shù)字電視進一步擴大覆蓋，全年新增用戶10萬戶以上。繼續(xù)做好廣播村村通工程，確保市、縣廣播電臺自辦節(jié)目每天2小時以上。
10.做好國保單位地下運兵道保護規(guī)劃和義門清真寺、渦北基督教堂、一中白樓、城里清真寺4個省保單位的規(guī)劃編制工作。謀劃XX市民俗非遺博物館項目。
11.對網(wǎng)吧、歌舞游藝、音像出版、旅行社等文化旅游經營單位每月至少開展一次檢查，兩個月開展一次專項行動。
旅游局年度工作總結4
按縣政風行風評議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游行業(yè)民主評議政風行風工作的實施方案要求，我局精心組織，快速行動，通過現(xiàn)場征求意見、網(wǎng)絡、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認真開展了自查自糾活動�，F(xiàn)將縣旅游局政風行風評議工作情況總結如下：
一、加強領導，周密部署
一是認真學習，抓好落實。按照縣糾風辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風辦《XX縣今年重點單位和“回頭查”單位民主評議政風行風工作實施方案》布置之后，我局及時召開了旅游局民主評議政風行風評議專題工作會議，傳達會議精神，結合實際研究部署相關工作。
二是制定方案，健全機構。我局制定了《XX縣旅游局今年民主評議政見行風工作實施方案》，明確了我縣旅游行業(yè)民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織機構、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組書記、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的XX縣旅游局政風行風評議領導小組，下設辦公室負責日常工作。
二、開門納諫，廣泛征求社會各界意見
我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機關制度建設，作風建設等方面問題進行了廣泛征求意見。 共向機關事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調查問卷 140 余份。
1、聘請政風行風監(jiān)督員指導旅游局系統(tǒng)民主評議政風行風工作；
2、上門走訪了縣團委、縣發(fā)改局、縣經信局、縣食藥局、縣公路局、縣農業(yè)局、縣總工會、縣文廣新局、縣供電局、縣衛(wèi)生局、縣審計局等機關、事業(yè)單位，了解相關情況，聽取意見建議；
3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會成員大會時召開了旅游行業(yè)代表征求意見座談會，會上發(fā)放了我局政風行風工作調查問卷表，參會代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游行業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實際困難。
4、、征求廣大群眾意見。我局結合部門工作特點，將旅游行業(yè)政風行風工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會等旅游行業(yè)單位在各經營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達100%。
5、五是設立投訴信箱，公布行評熱線電話，主動接受社會各界人士和廣大群眾的監(jiān)督；
6、發(fā)放意見征求表。共向機關事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調查問卷 160份。
三、認真總結，梳理問題
經過多方征集意見，目前對我局機關政風行風建設工作滿意度達到100%，對旅游行業(yè)建設方面共收到20條意見和建議，總結歸納為以下六個方面：
1、進一步加大對旅游基礎設施建設的投入。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動加強旅游行業(yè)之間橫向交流。
4、多引進、培植旅游亮點項目。
5、進一步提升旅游行業(yè)服務意識。
6、加強旅游隊伍建設。
四、采取措施，分類整改
我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
1、積極推進旅游重點項目的建設。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項目的建設，項目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動首期約200畝用地的征地等工作，項目總體規(guī)劃綱要已經編制好，正在編制項目的詳細規(guī)劃；二是云天海林海二號樓的十一層配套主體建設，已完成了樁基和附屬工程建設，正在進行酒店大樓主體工程建設；三是推進福盈酒店裝修工程和配套設施建設，目前酒店室內裝修工程正在順利推進，酒店連接105國道的橋梁用地已協(xié)調好，正在進行橋梁的建設和裝修工程。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動；三是邀請廣州電視臺制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動。
3、組織活動加強旅游行業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游行業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年XX縣旅游協(xié)會，協(xié)會成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個很好的交流平臺。二是今年前三季度我局已召集旅游行業(yè)大小會議達10余次，今后我局還會繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機會組織旅游行業(yè)互動交流。
4、整合XX縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會議對我縣旅游資源進行深入的普查；二是重新整理和完善XX縣旅游招商項目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項目的開發(fā)合同已通過政府常務會議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年XX市旅游文化產業(yè)推介會。
5、加強旅游行業(yè)管理,提升旅游服務質量。一是加強旅游安全和應急管理，為旅游業(yè)保駕護航;二是加強旅游誠信建設和行風建設,樹立了旅游行業(yè)新形象；三是加強對旅游協(xié)會的業(yè)務指導，完善旅游協(xié)會的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓班，策劃舉辦XX縣首屆旅游服務技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務人員參加中餐宴會擺臺和中式鋪床兩個項目的比賽。
通過開展民主評議政風行風活動，有力的推動了我市各級旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風貌，旅游行業(yè)形象和社會公眾滿意度不斷提升。我們認真總結經驗，不斷改進提高，努力做好各項工作，扎實推進旅游工作順利開展，促進旅游產業(yè)又快又好發(fā)展。
旅游局年度工作總結5
為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。
一、強化宣傳，提高認識
活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內容，引導干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內棕標”制度要求，大搞室內外和責任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。
旅游局年度工作總結6
XX年，我市旅游執(zhí)法（質監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關心指導下，在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執(zhí)法，認真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善�，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、高度重視，扎實抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。
二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。
三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負責人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護旅游市場秩序
1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風行風工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅x政執(zhí)法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。
2、加強人才培訓，提升執(zhí)法人員素質。組織各區(qū)（縣）旅x業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。
3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網(wǎng)點專項治理工作和XX旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復議案件發(fā)生。
旅游局年度工作總結7
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產品結構。
居大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅PDF;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內推介，推動緊密的.客源合作。與臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網(wǎng)點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質高效的旅游接待聯(lián)動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數(shù)在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。
旅游局年度工作總結8
我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導與鼎力支持下，盡職盡責、攻堅克難，開拓創(chuàng)新，惠民工程、設施建設、活動開展等多項工作取得新成績，民生工程得到顯著加強，人民群眾的滿意度明顯提高。
一、 服務水平和發(fā)展后勁進一步提高
區(qū)委、區(qū)政府把文化繁榮、文化惠民作為建設皖北首善之區(qū)的組成部分，統(tǒng)籌各類資源，真抓實干，推進和諧xx鎮(zhèn)、幸福xx鎮(zhèn)建設。
�。ㄒ唬┘哟蠡A設施建設投入。年初，區(qū)成立文化民生工程建設領導小組，制定下發(fā)《關于成立xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設領導小組的通知》，騰空區(qū)直四個部門的辦公用房，投資近200萬元改建成區(qū)文化館。區(qū)文化館現(xiàn)開設培訓班9個，日接待學員約800人次。創(chuàng)新搭建公共文化的平臺模式，我局與淮河書畫院按照互惠互利，服務社會的思路，簽訂成立“xx鎮(zhèn)區(qū)博物館”協(xié)議，計劃明年一月份正式免費對外開放。各鄉(xiāng)街多方籌措資金，提升改造文化服務站，燕山鄉(xiāng)投資約40萬，改建成450平方米的文化站，并于9月全面落實免費對外開放；天橋街道、緯二路街道、黃莊街道自籌資金，完成文化服務中心的提升改造；全區(qū)22個行政村、19個社區(qū)均設有文化活動室，城市居民10分鐘、農村居民20分鐘文化活動圈已經建成。
（二）文化隊伍快速充實壯大。滿足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發(fā)揮中心城區(qū)的地理優(yōu)勢，按照互惠互利，各取所需原則，主動與安徽財經大學、安徽花鼓燈劇院、蚌埠醫(yī)學院、蚌埠學院聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，分別在區(qū)文化館設立教學實踐基地、文化輔導站。同時，聘請我市知名藝人和舞蹈、音樂、樂器等優(yōu)秀人才擔任文化輔導員，目前，我區(qū)文化輔導員有婁樓、吳舜英、馬廣兵、崔冰、澎波、周曼玲、徐繼紅、鮑小藝、趙文信、周靜、吳尚、喻青等42人，文化志愿者278人，工商注冊演出團體6個、群眾文藝團體32個。
�。ㄈ┪幕顒娱_展豐富扎實。群眾是文化繁榮的主體。今年，我局二次召開群眾文藝團體座談會，傾聽呼聲，了解愿望，共商發(fā)展路徑，制定出臺《xx鎮(zhèn)區(qū)群眾文藝團體評星掛牌及扶持辦法》，拿出1.5萬元為群眾文藝團體購置衣柜、凳子、音響、樂器，協(xié)調萬達、光彩、蚌埠論壇等企業(yè)為群眾文藝團體演出提供舞臺、化妝費和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術節(jié)，歷時45天，組織演出7場、展出書畫作品數(shù)百件。組織開展紀念抗戰(zhàn)勝利70周年歌誦比賽，成功舉辦“首善之路”xx鎮(zhèn)區(qū)十二五發(fā)展回顧攝影大賽及優(yōu)秀作品展，共收到全市各界人士投稿1342幅，進農村、社區(qū)展覽35天。全年共組織文藝演出68場、書畫展3次、漫畫設計大賽1次、攝影展1次、非遺匯報表演2次、廣場舞比賽2次。
�。ㄋ模┪乃噭�(chuàng)作取得新突破。充分發(fā)揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導員的作用，投資8萬元創(chuàng)作編排的舞蹈《花對花》，參加省第二屆廣場舞蚌埠站比賽，在三縣四區(qū)中取得第一名，10月代表XX市參加全省決賽，獲一等獎。省文化館長王維唯現(xiàn)場點評時說：“沒想到xx鎮(zhèn)區(qū)今年放了個大原子彈”。圍繞“文明xx鎮(zhèn)”創(chuàng)作微場景《美麗xx鎮(zhèn)》，得到近萬人的下載傳播。圍繞“好人xx鎮(zhèn)”主題，創(chuàng)作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書《心系鄉(xiāng)鄰》、情景詩朗誦《讓愛奔流》、話劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸xx鎮(zhèn)好人多》，并舉辦大型專場演出《xx鎮(zhèn)區(qū)好人故事會節(jié)暨中國好人漫畫形象設計大賽頒獎儀式》，受到省文明辦領導和市領導高度肯定。
�。ㄎ澹┓沁z項目傳承持續(xù)加強。組織開展xx鎮(zhèn)區(qū)非遺宣傳月活動，集中展示非遺工作的成就，提高全民非遺保護意識。為“心意六合拳”項目獲市級非遺項目組織授牌儀式和賣場匯報表演，市委常委，副市長毛寒松出席活動并指示：“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發(fā)揚光大，更要走出安徽，走向全國，甚至走向世界”。積極推動非遺進校園工作，3個非遺項目被七所學校納入教學計劃。組織尹派鳳畫研究會作品展，主辦尹派鳳畫研究會曹秀成工作室在蚌埠工藝美術學校掛牌儀式，市文聯(lián)主席、市教育局有關領導到會祝賀。
二、服務質量和工作流程進一步規(guī)范
我區(qū)按規(guī)定已全面完成年度文化民生工程所有任務，具體情況如下：
文化館（站）按照服務標準全年落實免費開放，全年接納群眾活動約23萬人次；12月初，完成文化信息資源共享工程基層服務點的資金撥付，各鄉(xiāng)經費使用計劃已報我局備案；10月中旬，完成電影放映264場，放映效果較好，觀眾達4.5萬多人次。12月初，按照市局書錄要求，新華書店配置的2200冊圖書已全部送到22個行政村書屋。11月底，送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)完成25場，比任務多演出3場，群眾反映較好。農村文化建設專項補助資金工作全部完成。
具體做法：
一是強化責任分工。我局與兩個鄉(xiāng)分別簽訂了《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年文化民生工程工作任務目標責任書》，按照民生工程要求和職責任務，逐項抓好落實，確保按計劃高質量完成全年民生工程實施任務。
二是加快實施推進。對照民生工程任務，逐步進行摸排，通過倒計時日程，將各項民生工程逐一細化、量化，并采取有力措施，確保按時完成。
三是搞好協(xié)調服務。召開協(xié)調推進會，加強與部門、鄉(xiāng)街之間的溝通協(xié)調，努力為電影放映、送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)等活動創(chuàng)造良好環(huán)境。建立定期信息交流和溝通制度，隨時掌握各個民生項目工作動態(tài)和進度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保民生工程工作順利推進。
四是加強制度建設。制定下發(fā)《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年民生工程專項補助資金管理實施意見》、《關于調整XX市xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設領導小組的通知》、《xx鎮(zhèn)區(qū)基本公共文化服務指導標準（20xx－20xx年）》、《xx鎮(zhèn)區(qū)建立公共文化服務體系建設協(xié)調機制工作方案》、《關于調整xx鎮(zhèn)區(qū)文化館（站）免費開放工作領導小組的通知》等一系列文件，為民生工程工作提供了堅實的制度保證。
三、 存在的問題和困難
一是鄉(xiāng)街文化設施建設仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大，但區(qū)和鄉(xiāng)街公益文化基礎設施仍較落后，轄區(qū)內沒有圖書館，有的鄉(xiāng)街文化站場所設置不夠合理，運營資金不足。
二是高素質文化人才缺乏。由于待遇較差，藝術人才難招難留，基層文化工作者沒有文化專長，文化隊伍素質參差不齊、年齡結構不合理，兼職過多影響文化隊伍的穩(wěn)定。
旅游局年度工作總結9
今年以來，我局積極實施“經濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務業(yè)在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，概括其總的發(fā)展特點有三：一是重招商，抓落實，優(yōu)服務；二是導向明，干勁足，辦法多；三是調結構，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。
一是進一步樹立城市服務業(yè)是越城區(qū)經濟發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區(qū)建區(qū)以來規(guī)模最大的三產服務業(yè)工作會議，進一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺了《商貿旅游業(yè)獎勵辦法》，編制了《越城區(qū)三產服務業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要》，對崗位責任制三產經濟部分進行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導產業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時，堅持實行三產例會制，定期交流經驗，解決實際問題。并對重點企業(yè)情況、引進企業(yè)運作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調研，在調研的基礎上認真分析研究，制訂出臺有關文件、工作計劃，確保相關工作的針對性和實效性。二是進一步樹立為城市服務、為市民服務、為企業(yè)服務的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會，有效實現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調及安全生產督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業(yè)進行協(xié)調處理工作，使市場馬上恢復了正常的經營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉相關工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關部門進行協(xié)調，幫助解決工商、稅務等方面的問題；開展多次安全生產檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務業(yè)安全生產良好局面。同時，改進統(tǒng)計方法，促進服務業(yè)統(tǒng)計、分析規(guī)范化，加強對服務業(yè)市場運作的監(jiān)測預測。密切與工商、財稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎資料。重點是繼續(xù)加強與財政部門的信息交流，對引進企業(yè)的稅收指標在統(tǒng)計上得到真實全面的體現(xiàn)。三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務業(yè)發(fā)展關鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿旅游服務業(yè)人才、人力資源推介會”。共有45家企業(yè)前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應聘，達成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿旅游發(fā)展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區(qū)商貿旅游業(yè)的綜合競爭力。同時，為大中專畢業(yè)生和相關人員提供更多就業(yè)機會。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。
一是通過摸排土地房產存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫，并通過各渠道進行發(fā)布，繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目，其中標準廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風情、主導產業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對外開放取得的成就，使客商對越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協(xié)調服務工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業(yè)最大可能的進入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上�！�7斗星”商旅酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬元，區(qū)財政分得35.27萬元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點。
圍繞城中村改造預留地這一發(fā)展平臺，成立了領導小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規(guī)劃設計方案已批準，正在辦理用地手續(xù)；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿項目已辦理好建設用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農貿市場(一期)，已辦理好建設用地規(guī)劃許可證，正在申報規(guī)劃設計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎。
一是推進城鄉(xiāng)安全消費。做好放心店的提質工作，增加網(wǎng)內配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達的農村消費安全網(wǎng)的建設任務。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國家提出的新農村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開發(fā)條件，引導農莊走休閑配套產業(yè)支撐的道路，使農莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購、娛的旅游內涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農莊8家，年接待游客人次15萬，在建農莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進企業(yè)。引進企業(yè)中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評為全國區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場開拓獎。這些引進企業(yè)在產生稅收效益的同時為我區(qū)產業(yè)升級提升起到了不小的拉動作用。
旅游局年度工作總結10
今年以來，在市委、市政府的正確領導和市委組織部的具體指導下，我局認真貫徹黨的十八大和三中全會的精神，按照百千萬金鳳引航工程的總體要點，結合我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略的形勢要求，利用和爭取各種有利資源，認真抓好人才工作任務落實，取得了較好的成效�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：
一、以人為本，制定并落實人才工作方案
�。ㄒ唬⿲嵤虑笫�，科學制定旅游人才五年發(fā)展計劃。為做強做大我市旅游產業(yè)，更好地實施建設韶關“國家旅游產業(yè)集聚區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，作為“百千萬金鳳引航工程”首批實施的11個單位之一，我局對照市委組織部、市人社局有關要求，結合全市旅游業(yè)人才工作實際，認真起草、修改和完善《XX市旅游人才發(fā)展計劃實施方案（20xx－20xx年）》。方案由三個子計劃組成：一是政府搭臺引才。重點招聘引進30名以上旅游策劃、品牌設計、市場營銷、經營管理等領域的旅游高端人才隊伍。二是校企結合育才。重點培養(yǎng)教育300名以上旅游管理、企業(yè)經紀人、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、專業(yè)培訓師等旅游骨干以及導游等窗口服務人才隊伍。三是園區(qū)項目留才。通過項目企業(yè)平臺建立起3000人以上相對穩(wěn)定的旅游高端人才、旅游管理人才和導游服務人才三支隊伍，并用待遇留心。
�。ǘ┚膫鋺�(zhàn)，全力做好省揚帆項目資金競評工作。為確保XX市旅游人才發(fā)展計劃的落實，爭取資金支持。我局成立了以局長為組長的項目工作小組，多方籌備，并在獲得財政局資金支持承諾下認真準備競評材料。在今年11月21日廣東省委組織部在省委黨校舉辦2013廣東省揚帆計劃的競聘會上，我局參與競評的《XX市“十百千”旅游人才希望工程》經過資料評審、現(xiàn)場陳述和答辯三個環(huán)節(jié)的激烈比拼，獲得專家組的肯定并通過評審，成功為我市爭取了150萬元旅游人才發(fā)展資金。
二、聚才育才，繼續(xù)抓好師資、導游、專家三支人隊伍建設工作
（一）借腦引智，舉辦旅游專題講座。4月22日，市委中心組理論學習（擴大）會議暨第五期“韶關學習論壇”在市委黨校舉行。廣東商學院旅游管理與規(guī)劃研究所所長、廣東省重點學科旅游管理學科帶頭人張偉強教授應邀到場作了題為《生態(tài)文明與區(qū)域旅游發(fā)展》的主題報告。市四套班子領導、各縣（市、區(qū)）領導以及旅游局負責人、企業(yè)代表、導游人員共500多人參加。與會人員就當前旅游產業(yè)發(fā)展的新趨勢和結合現(xiàn)有生態(tài)旅游資源打造和管理現(xiàn)代旅游營銷中品牌進行專題研究和學習，為提高干部對旅游產業(yè)發(fā)展態(tài)勢的分析把握能力提供了有效平臺。
�。ǘ┮�(guī)范程序，抓好導游隊伍管理工作。一是做好第二屆政務導游選拔和管理工作。根據(jù)市領導的指示精神和市場經濟的形勢要求，在總結過去工作實踐的基礎上，我局出臺第二屆XX市政務導游員選拔工作方案。于6月22-23日舉行第二屆政務導游選拔賽，聘請院校專業(yè)教師、旅行社負責人等專業(yè)考評員擔任評委，通過筆試、面試和考察產生了第二屆政務導游19名。并通過政府采購外包管理服務的方式由導游管理專業(yè)委員會對政務導游進行管理。二是繼續(xù)組織做好今年兩次導游資格考試考務工作。全年共計186人獲得導游資格證書，考務工作獲得了省旅游局巡考員的充分肯定。三是開展好導游（ic卡）刷卡工作。根據(jù)省政府關于不再開展導游證年審（粵府函[2012]335號文）的工作要求。我局取消了導游證年審工作清退部分導游交繳的導師年審費，但仍按規(guī)繼續(xù)開展導游證（ic卡）的刷卡工作。于今年5月-6月期間分兩批進行，共刷導游 ic卡752件。
�。ㄈ┱匈t納才，不斷壯大旅游人才專家隊伍。在20xx年聘請10位旅游專家任我市旅游產業(yè)顧問的基礎上，我局于今年1月增聘中國著名旅游創(chuàng)新傳播專家、中國休閑旅游文化研究中心主任賈云峰同志為顧問，12月擬增聘香港百勝旅運有限公司董事長蔡百泰先生為顧問。專家?guī)斓耐晟茖⑦M一步提高全市旅游工作決策的科學性。
三、精心組織，舉辦旅游專家問策會
11月20日由市政府主辦，市旅游局承辦的2013韶關旅游專家問策會在萊斯大酒店國際會議廳正式舉行，來自全國各地的13位專家學者就XX市如何建設成為“國家旅游產業(yè)發(fā)展集聚區(qū)”建言獻策。國家旅游局綜合協(xié)調司司長、駐香港特派員張堅鐘，中國旅游報社社長高舜禮國家旅游局信息中心副主任蔡家成等領導專家，以及市領導艾學峰、陳波、林平杰、林嘉等參加會議。會上，市委副書記、市長艾學峰向與會專家學者介紹了XX市旅游、交通等情況。中國營銷學會丁一會長、中國品牌營銷學會李易洲常務副秘書長、中國旅游營銷專家委員會專家鄭澤國、廣東省著名旅游文化學專家黃偉宗、中國生態(tài)學會秘書長胡恒學、湖北大學馬勇院長、北京交通大學王衍用教授、廣東商學院張偉強教授、韶關大學宋會群院長和中國品牌營銷學會會長李易洲等13位專家圍繞韶關如何建設“國家旅游產業(yè)集聚區(qū)”進行精彩紛呈的獻策發(fā)言，專家的觀點新穎、思路清晰，為韶關旅游業(yè)發(fā)展提出了很好的建議和意見。讓與會旅游委單位代表和旅游企業(yè)代表開拓了思路，激發(fā)了動力，增強了信心，為進一步推動我市旅游業(yè)跨越發(fā)展、加快建設國家旅游產業(yè)集聚區(qū)打下堅實的思想基礎。
四、內修外煉，做好旅游人才隊伍培訓工作
(一)認真做好《旅游法》培訓工作。5月16日國務院和省政府召開貫徹落實《旅游法》電視電話會議。7月8日，廣東省旅游局以電視電話會議形式舉行全省旅游主管部門學習《旅游法》培訓班。我局按照國家和省的部署，迅速行動，積極配合做好兩次會議培訓的組織工作，動員全市旅游系統(tǒng)召開貫徹落實《旅游法》動員大會。并于8月30日 舉辦《旅游法》培訓班，培訓班邀請了市公職律師事務所主任馮水清律師對《旅游法》做全面解讀。市旅游局全體工作人員，各縣（市、區(qū)）旅游行政主管單位，旅行社、景區(qū)（點）、酒店等相關旅游企業(yè)負責人以及部分導游員近300人參加培訓。實施培訓抓學習宣傳、抓配套建設、抓執(zhí)法守法，為旅游法的正式實施做好了準備工作。
(二)精心組織客運（旅游）從業(yè)人員培訓。12月3日，為進一步增強我市客運從業(yè)人員對韶關歷史文化和旅游概況的認識，提高職業(yè)道德和文明修養(yǎng)水平，由市旅游局與市交通運輸局聯(lián)合舉辦的XX市客運從業(yè)人員培訓班在市中等職業(yè)學校報告廳開課。來自全市客運企業(yè)200多名客運從業(yè)人員代表參加了當天開辦的兩期培訓。此次系列培訓活動，采取集中培訓和企業(yè)自訓相結合，由市中職學校老師擔任培訓師，對全市近2000名客運從業(yè)人員進行培訓。通過培訓將切實提高我市旅游服務質量和接待服務水平，提升客運從業(yè)人員素質。
(三)依托院校師資平臺，學用相長。10月30日下午，XX市旅游局領導班子及骨干人員一行15人與學院主要領導及教師代表10多人在韶關學院旅游與地理學院召開了韶關旅游發(fā)展策劃座談會，雙方就下一步的旅游發(fā)展思路和措施進行了探討。學院主要領導和教師代表結合實際，分別對我市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和制約瓶頸進行了剖析，并對我市旅游發(fā)展的突破點和關鍵點提出了建設性的意見和建議。會上，雙方就今后在旅游發(fā)展課題研究、涉旅人才培訓等方面的合作方向、合作層次提出了初步意見，形成了一定的共識。
(四)繼續(xù)做好旅游業(yè)農村勞動力培訓轉移就業(yè)工作。 今年7月至11月期間我市XX縣開展了客房服務員、餐飲服務員2個工種的旅游業(yè)農村勞動力轉移就業(yè)培訓，共培訓轉移農村勞動力250人，推薦就業(yè)并簽訂合同250人，就業(yè)率為100%。
五、優(yōu)化結構，抓好局本部干部隊伍建設
我局嚴格按照《干部任用條例》和《關于采取“兩推一評方式選拔任用市直單位中層領導干部的暫行辦法》（韶組通[2009]69號文）規(guī)定的民主推薦、考察、醞釀、討論決定、依法任免等程序選人用人�？陀^、準確地衡量干部的思想政治素質和作風、領導能力和業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、工作實績和群眾公認程度以及廉潔自律情況，將思想政治素質好、組織領導能力強、工作業(yè)績突出、群眾公認的干部選拔為局中層干部。今年，我局共調入干部2人，新提任干部4人。
六、今后工作計劃
1、20xx年，我局將在市委組織部的指導下，對韶關“十百千”旅游人才工程有計劃有步驟地加以落實。主要在人才招聘、引進、培養(yǎng)教育以及創(chuàng)業(yè)平臺建設等方面開展有關工作，我們將嚴格按照省市有關專項經費使用管理規(guī)定使用好人才資金。
2、組織一次分管人才資源領導或企業(yè)人力資源總監(jiān)赴珠三角學習活動，重點學習旅游信息化人才管理技術。
3、開展市縣旅游培訓工作，重點是對三支旅游隊伍進行輪訓。
4、組織一次外出旅游人才招聘活動。
5、掛牌一批旅游人才揚帆示范單位，繼續(xù)抓好有關創(chuàng)建工作。
6、十二月召開一次全市旅游人才工作總結表彰會。
旅游局年度工作總結11
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中�，F(xiàn)將我xx年的工作總結如下：
一、酒店、農家樂創(chuàng)星
�、俳衲辏覅f(xié)助x局按照《湖北省農家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款160萬元。
�、趨f(xié)助x局、x股長完成xxx
二、旅游統(tǒng)計
①負責市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。
�、跒榱吮ＷC旅游六要素統(tǒng)計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
�、�7月26日，xxx旅游局在xx召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上x局長和xx局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”、“住宿設施調查統(tǒng)計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
�、�3月23日至4月3日參加了xx市公務員初任培訓，結業(yè)合格。
�、�4月份參加了xx日報通訊員培訓。
�、�9月份與x局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班
�、�4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。
�、�8月份選派旅行社經理人參加全國旅行社總經理培訓工作
⑥11月組織了xxxx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
�、�7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產報送信息聯(lián)絡員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助x局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
�、僭陬I導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復）是83篇。
�、�8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的xx中國黃岡文化旅游產業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
�、芘c《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
�、莘e極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術人員積極溝通，開辦紅安旅游政務網(wǎng)。
�、迏f(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會xx年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領導；為“雙強雙興”準備圖片材料；領導交辦的其他工作；協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農家樂一欄。
xx年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡，來年春色倍增人”。
旅游局年度工作總結12
根據(jù)《2015年度縣（區(qū)）依法治市工作目標任務完成情況考核方案》（遂法組辦【2015】23號）文件精神，我局認真按照今年依法治縣工作要點，緊密結合xx旅游發(fā)展實際，大力推進依法行政、依法治旅，規(guī)范整頓旅游市場，深入開展行業(yè)行政執(zhí)法，依法治理和普法宣傳教育工作，做到領導重視、目標明確、責任落實，較好地完成全年度依法行政和普法宣傳各項任務，有力地促進旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、強化領導，健全組織機構
為切實加強對依法治縣工作的領導，明確工作任務和職責，我局制定了《xx縣旅游局2015年依法治縣重點工作實施方案》，將依法治縣工作列入了重要議事日程納入了年度目標考核范圍，實行一把手負總責、分管局長具體負責的制度，及時調整了以局黨組書記何均為組長，局黨組委員、副局長漆小兵，局黨組成員、紀撿組長徐其柱，副局長張美年為副組長，相關股室負責人為成員的旅游局依法治縣領導小組，下設辦公室。同時進一步健全和完善了領導、實施、監(jiān)督管理的體制和運行機制，確保該項工作順利進行。
二、宣教結合，創(chuàng)新工作機制
結合旅游局工作實際，認真制定落實各項措施，取得了良好的宣傳教育效果。一是機關干部隊伍學法、用法制度建設。建立完善局黨組會議、班子會、職工會議前學法制度，重點學習《憲法》、《四川省人民調節(jié)條例》，《信訪條例》，《法律援助條例》，《旅游法》、《保密法》、《預算法》等法律法規(guī)，增強全體干部職工的法律意識，同時積極借鑒、學習別人的先進執(zhí)法經驗，真正做到學以致用，提高干部的執(zhí)法水平。二是加強旅游企業(yè)法制宣傳教育。今年以實現(xiàn)xx旅游行業(yè)學法為目標，利用安全宣傳日、旅游日、禁毒日等重點宣傳《旅游法》，《勞動合同法》，《安全生產法》、《工傷事故賠償規(guī)定》等法律法規(guī)，積極推進法律知識廣泛宣傳。先后共計發(fā)放宣傳單10000余份、矛盾糾紛調解現(xiàn)場講法5場次、召集旅游企業(yè)集中學法10次，通過有針對性的宣講法律，提高了企業(yè)主、旅游工作者的法律素質。三是深入開展“六五”普法教育。確立“六五”普法教育在推進依法治縣中的基礎地位，教育引導縣旅游系統(tǒng)增強法制觀念，養(yǎng)成守法習慣。深入推進基層民主法制建設，堅持和完善黨領導下的協(xié)會、基層群眾自治組織，建立和落實基層群眾依法實行、依法落實民主選舉、民族決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。
三、突出重點，推進依法治理
按照縣上的統(tǒng)一安排部署，我們切實加強了依法治理力度。一是結合本局實際，制定了依法治理及專項整治方案，進一步明確了本局職能、職責分工，完善了政務公開。二是強化執(zhí)法隊伍建設，補充執(zhí)法隊員，加強隊伍執(zhí)法培訓，提高執(zhí)法水平。三是狠抓景區(qū)周邊環(huán)境的專項治理工作，嚴厲打擊宰客現(xiàn)象，提升服務品質，提升xx旅游形象。
四、嚴格考核，務求取得實效
嚴格執(zhí)行考核制度，對工作開展內容情況進行定期督查，并將督查結果作為年終依據(jù)逗贏考核。通過依法行政和普法宣傳，進一步增強了干部法制觀念，提高了法律素質，強化了內部管理，明確了執(zhí)法主體，嚴格了執(zhí)法檢查，避免了執(zhí)法過錯，樹立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。
五、下步工作計劃
1、強化法治觀念，做到公正廉潔，依法行政，切實轉變機關作風。一是認真貫徹落實《旅游法》，強化法治理念。二是加強政務公開，做到公開透明。三是規(guī)范服務管理，做到廉潔自律。四是簡化工作程序，提升辦事高效。五是依法治旅，規(guī)范市場秩序。
2、嚴格執(zhí)法，深入開展旅游市場系列專項整治活動，規(guī)范旅游市場行為。加強對旅游景區(qū)（點）、旅行社、星級賓館飯店導游人員、旅游車輛的管理。開展旅游市場大檢查，嚴厲查處欺客宰客現(xiàn)象。
3、加強旅游執(zhí)法隊伍建設，提升執(zhí)法人員素質。加快旅游執(zhí)法大隊建設,創(chuàng)新培訓工作，提升培訓層次，拓展培訓廣度和深度，對旅游行政管理人員進行旅游法規(guī)的學習，強化干部的學習自覺性，提升旅游行政管理人員的依法行政能力和水平。
旅游局年度工作總結13
根據(jù)XX市旅游局和XX市政府目標任務，結合XX市創(chuàng)建省級旅游標準化示范市和提升XX市旅游產業(yè)服務質量，加快XX市農家樂提檔升級，質監(jiān)科主要做以下工作：
一、 指導四星級農家樂留戀人家風味酒樓創(chuàng)建五星級農家樂
留戀人家風味酒樓是我市首批被評為XX省四星級的農家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風格的建筑。質監(jiān)科結合實際情況，了解業(yè)主意愿，該農家樂有積極的創(chuàng)建五星級農家樂意愿。為加快XX市農家樂的提檔升級，質監(jiān)科對該農家樂進行創(chuàng)建XX省五星級農家樂的指導和參與評審工作。
首先按照《XX省農家樂/鄉(xiāng)村酒店旅游服務質量等級評定細則》的要求，結合該農家樂實際指導農家樂進行硬件上的整改，廚房增添防鼠網(wǎng)、涼菜間預進間、完善食品留樣制度，區(qū)域內標識標牌、制度上墻，增設農事活動項目，新增了客人健身設施等；完善了軟件建設，逐項梳理農家樂各項制度，對相關制度不完全的地方，幫助農家樂完善各項制度，并按要求指導農家樂制作創(chuàng)建材料。先后到留戀人家指導30余次。按要求對留戀人家進行了初評打分，達到五星級農家樂的要求，十二月中旬通過了XX市旅游局星級農家樂評定委員會評定小組初評，十二月底迎接XX省旅游局星級農家樂評定委員會評定小組的評審檢查，現(xiàn)在正等省旅游局正式文件批復。
二、創(chuàng)建我省旅游標準化示范市
今年8月份我市被確定為XX省第二批旅游標準化示范市，質監(jiān)科在接到此項任務后，在時間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《XX市開展省級“旅游標準化示范市“創(chuàng)建工作的實施意見》，協(xié)助召開了全市旅游標準化工作會，標準化示范企業(yè)申報工作會等各項會議，確定示范企業(yè)24家，確定創(chuàng)建金盤級旅游餐館一家、銀盤級旅游餐館一家；確定創(chuàng)建二星級賓館2家；并指導全市示范企業(yè)按要求編寫了旅游行業(yè)服務標準體系框架和明細表，梳理了各項標準，完善旅游標識標牌。收集各旅游示范企業(yè)創(chuàng)建成果，編寫XX市旅游標準化旅游匯編。
質監(jiān)科在創(chuàng)建旅游標準化示范市工作中，根據(jù)要求完善了市區(qū)及相關道路標識標牌，新增道路標牌套，召開培訓會、經驗交流會10余次，在指導企業(yè)創(chuàng)建旅游標準化示范企業(yè)中，先后到企業(yè)指導督促100余次。目前正在編制迎檢方案，迎接省旅游局評估組的評估驗收。
旅游局年度工作總結14
圍繞加強行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游業(yè)秩序，服務企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業(yè)管理工作。
(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務質量，增強企業(yè)競爭實力
指導賓館升星改造，嚴格行業(yè)標準，提高服務質量，南疆賓館、XX賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;通過對企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規(guī)范企業(yè)內部管理;依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《XX旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5旅行社，3家旅行社評為4旅行社，31家旅行社評為3旅行社，1家旅行社評為2旅行社。
(二)加強行業(yè)培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升XX旅游的知名度
加強校企合作，建立導游人才培養(yǎng)激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓;舉辦“風情XX”導游大賽，評選出“十佳導游”和“優(yōu)秀導游”，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xx’XX導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了XX市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;今年我市導游資格考試報名人數(shù)達700多名，創(chuàng)歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風情XX”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產業(yè)鏈發(fā)展;與XX市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務技能大賽打下了良好的基礎;貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進行條例的宣貫培訓，強化了企業(yè)的法制意識;為規(guī)范我市重點景區(qū)導游講解，豐富景區(qū)導游詞內容，完成了我市A級景區(qū)、全國農業(yè)旅游示范點等重點景區(qū)導游詞初稿。
(三)加強旅游安全工作的監(jiān)督管理
全年開展了四次旅游安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應急預案》，并做好應急預案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進行消防演習，通過實戰(zhàn)模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業(yè)安全事故應急處理能力;加強同旅游業(yè)各相關部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅游業(yè)防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應;督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運經營單位等旅游企業(yè)進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅游安全防范工作。
(四)、深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強機關效能建設
堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，學習貫徹科學發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設旅游名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以解決發(fā)展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導干部對科學發(fā)展觀的理解，形成了推動科學發(fā)展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發(fā)展的突出問題。
旅游局年度工作總結15
牢固樹立旅游惠民理念，進一步確立旅游發(fā)展方向，夯實旅游發(fā)展基礎，加快旅游企業(yè)的轉型升級，提升城市旅游形象，促進旅游產業(yè)新跨越。
全年工作預期目標是：接待國內外旅游者780萬人次，實現(xiàn)旅游總收入67億元。
一、夯實基礎，全力推動旅游產業(yè)有新發(fā)展
1、抓好規(guī)劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發(fā)展方向，并對慈溪旅游發(fā)展定位進行評估；組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項目進行可行性調研；完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制。
2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目；加快錢塘灣農業(yè)觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設；環(huán)球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業(yè)。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。
3、加快續(xù)建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區(qū)建設，重點做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進、招商引資、市場營銷、開發(fā)保護等系列工作；完成達蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期項目前期工作，推動景區(qū)游客服務中心和健身步道休閑設施建設。
4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務業(yè)招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯(lián)動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。
5、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內具有發(fā)展?jié)撡|的鄉(xiāng)村旅游點進行摸底調查，建立儲備庫，并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式，并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結合農業(yè)觀光園，打造鮮果采摘、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。
6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業(yè)園的景區(qū)化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮(zhèn)、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養(yǎng)生禪修游”，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養(yǎng)舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。
二、加大力度，努力促進旅游企業(yè)轉型升級
7、優(yōu)化產業(yè)扶持政策。為幫助旅游業(yè)走出困境，將優(yōu)化旅游產業(yè)扶持政策，對新項目、新業(yè)態(tài)、上規(guī)模的旅游業(yè)進行重點扶植，促進旅游企業(yè)轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業(yè)的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關政策，擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關。
8、引導企業(yè)搶占市場。邀請旅游行業(yè)專家、學者把脈旅游行業(yè)，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯(lián)盟戰(zhàn)線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節(jié)能降耗、網(wǎng)絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現(xiàn)代旅游市場。
9、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標準，加強對重點旅游企業(yè)、成長型旅游企業(yè)的指導、幫扶，進一步發(fā)揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達到30家左右，超億元企業(yè)達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構筑新的旅游產品產業(yè)鏈，促進旅游資源的優(yōu)化配置。
10、提升旅游企業(yè)的品質。繼續(xù)指導五磊山風景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地，寧波大橋生態(tài)農莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規(guī)�；⑵放苹l(fā)展道路，鼓勵旅行社之間的兼并重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。
三、創(chuàng)新手段，大力推介城市旅游形象
11、提升旅游節(jié)慶品牌。認真謀劃第三屆(2014年)“慈溪旅游節(jié)”,繼續(xù)堅持“政府引導、行業(yè)聯(lián)動、市場運作、市民參與”辦節(jié)思路,運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅持“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現(xiàn)代服務業(yè)招商會)的辦節(jié)模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動，創(chuàng)新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現(xiàn)旅游經濟和旅游惠民同步發(fā)展。
12、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅游企業(yè)集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象。
13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數(shù)據(jù)庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網(wǎng)絡營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式，利用淘寶網(wǎng)、美團網(wǎng)、京東商城等專業(yè)網(wǎng)站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時發(fā)布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時間接受游客的投訴。
四、加強監(jiān)管，著力規(guī)范旅游市場
14、加強安全節(jié)能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監(jiān)管體系和應急預案，建立旅游突發(fā)事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作，引導企業(yè)開展低碳經營、綠色消費。
15、加強旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網(wǎng)絡等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓學習《旅游法》，引導企業(yè)依法經營。聯(lián)合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環(huán)節(jié)，進行聯(lián)合執(zhí)法檢查。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅游質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升游客滿意度。
16、加快旅游人才隊伍建設。充分發(fā)揮培訓中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓機制。舉辦2014年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務品質。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓輪訓工作，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。
17、發(fā)揮公共服務平臺功能。優(yōu)化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業(yè)務操作程序，方便群眾辦理業(yè)務。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯(lián)盟，開拓散客旅游市場實現(xiàn)資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優(yōu)質、高效、多元化的旅游服務，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
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