超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)合集15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)1
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)推上高潮，各門(mén)店的`文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2
1）活動(dòng)時(shí)間：6月10日—15日
2）活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月10日—15日促銷(xiāo)時(shí)間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購(gòu)物滿(mǎn)18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
3）活動(dòng)方式
在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷(xiāo)臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜；商品由采購(gòu)部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù)�，以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真下的'實(shí)惠，為節(jié)子下一步的銷(xiāo)售立下口啤打下基礎(chǔ)。
2、《五月端午節(jié)，XX包粽賽》
1）我司去年已經(jīng)舉行過(guò)，顧客凡響強(qiáng)烈，效果也不錯(cuò)，實(shí)施與否敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)定奪；
2）操作步驟：采購(gòu)部洽談粽子材料——材料到位——活動(dòng)宣傳——各店組織比賽；
3）參賽獎(jiǎng)品：獲得自己所包粽子，多包多得。
3、《五月端午射粽賽》
1）活動(dòng)時(shí)間：6月20日—22日
2）活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月20日—22日促銷(xiāo)時(shí)間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動(dòng)。
3）活動(dòng)方式：
憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動(dòng)指定地點(diǎn)（商場(chǎng)大門(mén)口有場(chǎng)地門(mén)店），參加射粽籽活動(dòng)，射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙”即獲得該種粽子一個(gè)；射中的為“肉粽”，即獲得該種粽子一個(gè)；
7）道具要求：氣球、擋板、飛鏢；
8）負(fù)責(zé)人——由店長(zhǎng)安排相關(guān)人員。
五、相關(guān)宣傳
1、兩款《粽子吊旗》賣(mài)場(chǎng)懸掛宣傳；
2、我司DM快訊宣傳（分配數(shù)量見(jiàn)附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）
3、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3
為迎接十一假期，本公司策劃了一次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)方案，現(xiàn)對(duì)活動(dòng)作出如下總結(jié)：
一、促銷(xiāo)活動(dòng)目的
旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化“步步高音樂(lè)手機(jī)，完美音質(zhì)”的形象定位，通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī)，提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
二、促銷(xiāo)主題和內(nèi)容
主題：“完美音質(zhì)，隨身暢響”。
xx年9月20日-10月31日，凡購(gòu)買(mǎi)步步高音樂(lè)手機(jī)xxxxxxxx任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
贈(zèng)品介紹：該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶(hù)利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展方式
此次促銷(xiāo)活動(dòng)，統(tǒng)一開(kāi)展，贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu)，公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷(xiāo)各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷(xiāo)的辦法。
禮品費(fèi)用核銷(xiāo)辦法：根據(jù)各地促銷(xiāo)活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷(xiāo)售任務(wù)的完成率核銷(xiāo)禮品金額。
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量（為100%）單臺(tái)禮品價(jià)格。
各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的`促銷(xiāo)，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。
配合本次促銷(xiāo)活動(dòng)，公司將專(zhuān)門(mén)制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷(xiāo)的所有贈(zèng)品，戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。
四、終端的贈(zèng)品配送方式
派駐促銷(xiāo)員的鋪貨型的賣(mài)場(chǎng)：贈(zèng)品必須由促銷(xiāo)員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷(xiāo)量一一對(duì)應(yīng)。
無(wú)派駐促銷(xiāo)員的鋪貨售點(diǎn)：能借助促銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨；否則，不必在此類(lèi)售點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
現(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn)：由于促銷(xiāo)禮品主要是對(duì)于實(shí)銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)，原則上不補(bǔ)通路庫(kù)存。建議根據(jù)促銷(xiāo)開(kāi)始之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況，按照1/3或者1/4（比例可自定）的數(shù)量補(bǔ)部分贈(zèng)品，后續(xù)發(fā)貨則按一比一配發(fā)；而且，這種補(bǔ)庫(kù)存的情況，必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá)。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng)
音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷(xiāo)售來(lái)自于促銷(xiāo)員；另外，還有很大一部分的銷(xiāo)售來(lái)自于經(jīng)銷(xiāo)商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)在此類(lèi)售點(diǎn)開(kāi)展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開(kāi)始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4
“x.12”（農(nóng)歷八月初八）促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)在終端帥康家電的銷(xiāo)售情況及終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下：帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購(gòu)物點(diǎn)、小超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類(lèi)農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽(yáng)能專(zhuān)賣(mài)店，可以說(shuō)店面都比較少，消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。這次在帥康家電的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1. 整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)手段。并在銷(xiāo)售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的`促銷(xiāo)活動(dòng)。
2. 自本次促銷(xiāo)活動(dòng)一共銷(xiāo)售洗澡機(jī)2臺(tái)，其中包括特價(jià)1臺(tái)，另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商。就銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷(xiāo)售一二拾臺(tái)，而真正達(dá)成的只有30%不到。
3. 活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們事先在周?chē)迩f張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒(méi)有一位顧客說(shuō)看著我們的海報(bào)來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或者消費(fèi)。
4. 對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議：⑴. 活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售有一定的拉動(dòng)作用。
活動(dòng)是以特價(jià)為主，加上游戲有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客有吸引力，也方便推廣產(chǎn)品。⑵.洗澡機(jī)的價(jià)格偏高（我們市場(chǎng)零售價(jià)試定價(jià)：W-1型698元(特價(jià))，w-2型898元 w-3型998元。消費(fèi)者普遍反映價(jià)格偏高、款式單調(diào)，外形像洗衣機(jī)。從情況看促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使許多的顧客了解洗衣機(jī)的優(yōu)惠！
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5
一、 促銷(xiāo)過(guò)程
千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷(xiāo)，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號(hào)， 元乃 “ 初始、第一 ” 之意，生喻意原生態(tài)；取名元生，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng)，天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià)只需 38 元。
二、 促銷(xiāo)策略
1、 折價(jià)類(lèi)促銷(xiāo)：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開(kāi)折扣促銷(xiāo)，給予顧客實(shí)實(shí)在在的.優(yōu)惠，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià) 38 元。
2、 有獎(jiǎng)?lì)惔黉N(xiāo)：附贈(zèng)銷(xiāo)售，每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯，可以用來(lái)喝牛奶或它用，讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠。
三、 促銷(xiāo)媒介
四、 促銷(xiāo)評(píng)價(jià)
輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷(xiāo)活動(dòng)，主要在賣(mài)場(chǎng)擺放促銷(xiāo)展臺(tái)，在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者比較關(guān)注。贈(zèng)送的杯子，印有輝山的標(biāo)志，很醒目。但是，在牛奶市場(chǎng)中，他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱，處于中低檔，即使促銷(xiāo)力度很大，也很難引起消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)興趣。
**輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測(cè)、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷(xiāo)售于一體的大型合資企業(yè)。
輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上 20xx 年轉(zhuǎn)讓 52 ％股份給美國(guó)隆迪公司進(jìn)行合資合作， 20xx 年轉(zhuǎn)讓 28 ％股份，隆迪公司追加投資 2 億元， 20xx 年將其余 20 ％股份全部轉(zhuǎn)讓給美國(guó)隆迪，變成獨(dú)資企業(yè)，把鮮奶加工能力由每天...
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6
在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組，每?jī)蓚�(gè)人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息x，把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼x，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳x甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān)。
經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知，他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天，大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大，所以來(lái)的人很多，甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù)，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi)，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道，讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟，減輕了大門(mén)處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
因?yàn)槿硕啵杏行﹣y，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的'齊心協(xié)力，我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣(mài)完了所有的貨物，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7
隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷(xiāo)變成促死，就成了促銷(xiāo)企劃人員著實(shí)關(guān)注的話題，而超市促銷(xiāo)過(guò)程中，促銷(xiāo)總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的.作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷(xiāo)總結(jié)，才會(huì)知道本次促銷(xiāo)的真實(shí)情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，也是為促銷(xiāo)活動(dòng)提高成功率。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)
1.促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
2.促銷(xiāo)前超市利潤(rùn)與促銷(xiāo)期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
3.現(xiàn)場(chǎng)照片。
4.活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總結(jié)、銷(xiāo)量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
5.競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào)。
6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷(xiāo)量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“，旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益，對(duì)店方帶來(lái)銷(xiāo)量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益，聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
7.活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改良意見(jiàn)。
8.對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)1步修改完善，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)8
良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷(xiāo)的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明，對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作，做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話的培訓(xùn)，明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的'細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。
一、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)
1、店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等；
2、人流量大。形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
二、制定有誘因的促銷(xiāo)政策
1、師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響；
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”），避免降價(jià)拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
3、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌x銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可�。Ｈ缈煽诳蓸�(lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng)。醒目上市與雪碧x銷(xiāo)售，在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果；
4、注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張；買(mǎi)該超市商品xx元，贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
5、面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。
三、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品
1、廣宣品設(shè)計(jì)原則
2、廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
3、pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。
4、師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
5、寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、x銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
四、贈(zèng)品選擇原則
1、盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈(zèng)品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄，難以接受）。
2、高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
4、與目標(biāo)消費(fèi)群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)x小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
五、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求
促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估；費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。
如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上（促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員）。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。
六、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表
以上各項(xiàng)工作落實(shí)后，接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間。
例：某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰—7日在xx超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò)，并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)組，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷(xiāo)主管1名（為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨(dú)訂購(gòu)制作）。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)9
1、本次活動(dòng)主要面向特殊消費(fèi)群——老年人，通過(guò)舉辦一些保健類(lèi)商品、老年用品等促銷(xiāo)活動(dòng)，增加本超市的.公眾形象。
2、通過(guò)“義診”活動(dòng)、到敬老院送溫暖等活動(dòng)，提升本超市的社會(huì)知譽(yù)度。
3、通過(guò)舉辦老年歌舞表演等活動(dòng)，增加本超市的親和力，真正使“重陽(yáng)節(jié)”富有人情味。
一、時(shí)間：
20xx年10月1日——10月21日
二、主題：
禮敬老人送上溫馨送上健康——重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)方案
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、“重陽(yáng)節(jié)”特價(jià)酬賓
保健酒類(lèi)、
保健品類(lèi)、
保健食品類(lèi)
其它老年用品等
2、保健品廠方促銷(xiāo)活動(dòng)
3、健康是福——“義診”活動(dòng)（由保健品廠方提供）
4、老年歌舞表演
重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天晚上開(kāi)始，在超市外場(chǎng)舉行。演員由街道提供，20名，每人送禮品一份（由保健品廠方提供）
5、向健康老人、幸運(yùn)老人送真情
a、滿(mǎn)60周歲老人可獲得“會(huì)員卡一張和贈(zèng)品一份”（每天限前50名）（贈(zèng)品由各廠商聯(lián)合提供）
b、滿(mǎn)80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。
c、生日為10月26日（重陽(yáng)節(jié)）的60周歲以上老人可獲得幸運(yùn)老人禮品一份。
�。╞、c活動(dòng)聯(lián)系一家廠方聯(lián)合舉行，時(shí)間可定在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天晚上，穿插在歌舞表演時(shí)進(jìn)行）
5、敬老行動(dòng)
重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天組織部份團(tuán)員青年送老人到某酒店就餐。（與某酒店、居委會(huì)聯(lián)合舉行）
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)10
一、促銷(xiāo)主辦方
xx超市。
二、促銷(xiāo)主題
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送。
三、市場(chǎng)效果
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市XX超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
�。ㄒ唬┍敬蔚拇黉N(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：
1、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具�；瘖y品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
（二）不足的地方。
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。
2、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的'積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
a、建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c、完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d、充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e、做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)11
在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組，每?jī)蓚�(gè)人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告，把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼廣告，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān)。
經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知，他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天，大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大，所以來(lái)的人很多，甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù)，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi)，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道，讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟，減輕了大門(mén)處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
因?yàn)槿硕�，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的'完成了，有些尷尬的是，我們超市賣(mài)完了所有的貨物，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)12
xx在xx全面推進(jìn)＂舉國(guó)歡騰迎國(guó)慶xx豪禮送不停＂促銷(xiāo)活動(dòng)，并于10月1日在xxx、xxx、xxx等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機(jī)活動(dòng)，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購(gòu)買(mǎi)HD和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。xx在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷(xiāo)活動(dòng)，并用數(shù)字信號(hào)作演示，現(xiàn)場(chǎng)占據(jù)主場(chǎng)地位，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對(duì)TCL及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大。
xx在xx全面舉行＂xx高清天下再戰(zhàn)風(fēng)云＂促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放紅色臺(tái)牌、吊旗及其他裝飾物，現(xiàn)場(chǎng)布置整潔，一片紅色的海洋，十分醒目。＂雷霆優(yōu)惠驚艷折扣＂把產(chǎn)品價(jià)格拉到更低，且特價(jià)機(jī)貨源較充足。
xx、xx等進(jìn)口品牌也開(kāi)始推行國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品概念，如數(shù)字高清、HD1080i、逐點(diǎn)等概念。不能改變，唯有適應(yīng)。洋品牌也不得不屈服。TCL＂HDTV＂何日現(xiàn)江湖？
一、對(duì)策
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)方式，臨時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)力度。對(duì)有競(jìng)品簽名售機(jī)和新品展示的幾個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)，在10月1日-7日，實(shí)行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售力度，在xx、xxx等重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展示，并加對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)加派一到三名臨時(shí)促銷(xiāo)。
二、狀況
TCL的售點(diǎn)都按要求統(tǒng)一進(jìn)行布置，條幅、吊旗等都懸掛到商場(chǎng)顯眼位置，贈(zèng)品及現(xiàn)金贈(zèng)送告示水牌放到專(zhuān)柜或通道口，現(xiàn)場(chǎng)有一定的`節(jié)日促銷(xiāo)氣氛�，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)線耳機(jī)和高清射頻線等贈(zèng)品對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起重要的促進(jìn)作用，很好的抵制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的禮品轟炸，使TCL逐點(diǎn)電視銷(xiāo)售有較大提升。
xx現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放國(guó)慶活動(dòng)臺(tái)牌，在天花吊掛活動(dòng)信息的降落傘。活動(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)一放在贈(zèng)品折疊架上，且贈(zèng)品外包裝設(shè)計(jì)與活動(dòng)宣傳物料相統(tǒng)一。
xx＂xx高清電視國(guó)慶傾情獻(xiàn)禮＂，現(xiàn)場(chǎng)一片紅色，整齊醒目。
分公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)部人員、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場(chǎng)。在10月1日的銷(xiāo)售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及xx（xx特價(jià)機(jī)居多），但金額與xx不相上下。關(guān)外區(qū)由于xx相對(duì)不太重視，TCL銷(xiāo)售占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，信息員反映比康佳、xx銷(xiāo)售好。
三、收獲
國(guó)慶活動(dòng)期間（9月29日-10月7日）TCL間采統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售電視2686臺(tái)（由于系統(tǒng)故障，此數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì)），其中逐行電視及背投銷(xiāo)售502臺(tái)，PDP等離子銷(xiāo)售33臺(tái)。在xx有簽名售機(jī)的商場(chǎng)xx：TCL銷(xiāo)售124臺(tái)、xx銷(xiāo)售159臺(tái)、xx銷(xiāo)售108臺(tái)；xx：TCL銷(xiāo)售184臺(tái)、xx銷(xiāo)售155臺(tái)、xx銷(xiāo)售316臺(tái)。TCL的數(shù)量和金額都高于xx，但在數(shù)量上比康佳少。xx由于國(guó)慶長(zhǎng)假出游人數(shù)較多，因此整個(gè)電器市場(chǎng)在國(guó)慶期間并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的火爆場(chǎng)面，10月銷(xiāo)售形式可能會(huì)一直延續(xù)到年底。
四、總結(jié)
本次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)壓制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售，沒(méi)有給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)，PDP和背投等高端機(jī)的銷(xiāo)售也有較大增長(zhǎng)。但我們的推廣工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，尤其是現(xiàn)場(chǎng)布置、物料補(bǔ)充、演示效果、市場(chǎng)監(jiān)控等方面。同時(shí)也希望總部在推廣物料、演示設(shè)備、禮品等方面提供更多的支持。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)13
一、促銷(xiāo)主辦方：
xxx超級(jí)市場(chǎng)
二、市場(chǎng)效果：
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
三、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的`三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具
化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)14
(一)策劃目的：
各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)近可能的均勻銷(xiāo)售，通過(guò)促銷(xiāo)手段引導(dǎo)在校學(xué)生盡可能的消費(fèi)其他類(lèi)產(chǎn)品。長(zhǎng)久的鎖住學(xué)生的消費(fèi)必須使超市能夠滿(mǎn)足他們大部分的生活需求，而不是很少部分。這樣在生活有需求時(shí)，學(xué)生第一感覺(jué)能解決的地方就是超市。部分產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的不僅是盈利的實(shí)現(xiàn)，也是培養(yǎng)學(xué)生忠誠(chéng)度的重要手段。
（二）超市調(diào)研分析：
安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院在校人口兩千多。比鄰濱湖學(xué)院，學(xué)校超市只有一家。學(xué)生日常正常消費(fèi)基本在超市和食堂。其中超市幾乎成為在校學(xué)生賣(mài)生活用品和日常小吃的唯一地點(diǎn)。濱湖超市多，但距離稍遠(yuǎn)且價(jià)格偏貴。但我們了解到，本校超市的東西熱賣(mài)幾乎集中在吃上，明顯且集中。針對(duì)學(xué)校多數(shù)女生的實(shí)際情況以及消費(fèi)心理的分析，實(shí)現(xiàn)其他吃食的促銷(xiāo)與宣傳是盈利增長(zhǎng)的重要手段。就前期學(xué)校 康師傅老壇酸菜方便面的促銷(xiāo)活動(dòng)取得了良好的效果。買(mǎi)一捆送一捆。一天之內(nèi)被暴搶一光。通過(guò)長(zhǎng)期在學(xué)校了解和交流到，超市的隨便降價(jià)會(huì)帶來(lái)某產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。故在學(xué)校對(duì)某些產(chǎn)品采取促銷(xiāo)是盈利的有利手段。本次策劃針對(duì)元旦回來(lái)到考試結(jié)束期間全校學(xué)生消費(fèi)而制定的促銷(xiāo)。結(jié)合放長(zhǎng)假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷(xiāo)措施。元旦期間大家在外面游玩，回學(xué)校時(shí)，好多人存在生活費(fèi)不足的現(xiàn)象，對(duì)基本生活用品低價(jià)打折比較感興趣。
（三）策劃目標(biāo)：
(1)不熱賣(mài)的吃的產(chǎn)品在放假前基本賣(mài)到預(yù)期目標(biāo)。像有些餅干和面包等。
(2)在不影響超市形象的情況下，最大程度提高盈利減少庫(kù)存。
(四)促銷(xiāo)措施設(shè)計(jì)：
�。�1）促銷(xiāo)產(chǎn)品選擇:統(tǒng)計(jì)近三月來(lái)各類(lèi)食品銷(xiāo)量情況情況，找出銷(xiāo)量相對(duì)很好的一些產(chǎn)品和銷(xiāo)量相對(duì)較差的產(chǎn)品。確定具體的產(chǎn)品特性和產(chǎn)品數(shù)目。簡(jiǎn)單分析下產(chǎn)品本身與消費(fèi)者之間的關(guān)系。確定幾樣可以銷(xiāo)售能帶來(lái)盈利的產(chǎn)品。
�。�2）根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品之間的相關(guān)性進(jìn)行合理的搭配。幾種產(chǎn)品搭配之間價(jià)格或用途遵循相近原則�？梢韵匆路鄯试砝変N(xiāo)售，但一般不把吃的和用的進(jìn)行搭配。
（3）產(chǎn)品吃的為主，且具有一定的實(shí)用性，能在一定程度上填飽肚子。
�。�4）促銷(xiāo)的產(chǎn)品要一定被人所知曉，比如說(shuō)2.5元醬鴨腿。從不知曉的產(chǎn)品降價(jià)也不會(huì)又特殊的效果。
�。�5）促銷(xiāo)時(shí)間及促銷(xiāo)次數(shù)要確定好。天天有打折的店鋪沒(méi)有優(yōu)惠�？梢砸惶靸芍寥N產(chǎn)品進(jìn)行打折，中間隔兩三天再進(jìn)行打折。且相隔的產(chǎn)品類(lèi)型不要太相似。 由于校園超市存在一定的壟斷性，對(duì)于活動(dòng)中贈(zèng)品等相關(guān)的策略如： “活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播； 贈(zèng)品綽號(hào)要響亮；贈(zèng)品價(jià)值要抬高；限量贈(zèng)送做催化 劑等問(wèn)題可以忽略不計(jì)。
�。�6）學(xué)校超市可以在食堂前張貼相關(guān)活動(dòng)海報(bào)，在中午等人流集中時(shí)間段進(jìn)行廣播宣傳。是處于考試緊張氣氛枯燥生活的學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)一定的購(gòu)買(mǎi)欲望。
�。�7）促銷(xiāo)是在盈利的同時(shí)盡量的減少產(chǎn)品的庫(kù)存，但促銷(xiāo)過(guò)程中促銷(xiāo)產(chǎn)品也要相對(duì)充足，盡量不能出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。
（8）盡心適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生方面的交流，與學(xué)生建立良好的關(guān)系。以起到拉攏人心的作用。
（五）具體產(chǎn)品促銷(xiāo)方案：
�。á瘢╋嬃项�(lèi)產(chǎn)品策劃：由于季節(jié)的影響，冷飲的銷(xiāo)量勢(shì)必會(huì)受到一定的影響， 而冬季像方便面等速熱食則是消費(fèi)的旺季。可以采取兩種產(chǎn)品捆綁適當(dāng)降價(jià)一塊錢(qián)左右進(jìn)行銷(xiāo)售，又或者買(mǎi)一捆方便面，送清涼飲料兩瓶。針對(duì)果汁類(lèi)飲料不做此類(lèi)促銷(xiāo)。
（Ⅱ）乳類(lèi)盒裝牛奶在保持原價(jià)不變的基礎(chǔ)上，采取溫?zé)岬确椒ù偈巩a(chǎn)品暢銷(xiāo)。 （Ⅲ）面包類(lèi)產(chǎn)品根據(jù)銷(xiāo)量選擇一般銷(xiāo)量跟日常牛奶銷(xiāo)售量最好的.產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。在貨架擺放上，超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會(huì)起到良好的效果。
�。á簦┬〕灶�(lèi)食品是銷(xiāo)售的一大亮點(diǎn)，可以采取甩貨賣(mài)的形式進(jìn)行大銷(xiāo)售，買(mǎi)二十就抽獎(jiǎng)送大禮活動(dòng)。隨機(jī)獎(jiǎng)品有襪子、精美圓珠筆一支(為多數(shù))、大獎(jiǎng)為二十元購(gòu)物卷。限購(gòu)一些產(chǎn)品（一般為不受歡迎的餅干啊、小吃啊等等）。
（Ⅴ）實(shí)行多種套餐配置，根據(jù)本校學(xué)生習(xí)慣以及結(jié)合學(xué)生的心理。在貨架顯眼地區(qū)擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過(guò)營(yíng)養(yǎng)套餐、懶人上網(wǎng)套餐、小吃集錦集、營(yíng)養(yǎng)早餐等套餐。各套餐中可以簡(jiǎn)單分為一至三種。如期末考試必過(guò)套餐中可以加入價(jià)格稍貴，質(zhì)優(yōu)銷(xiāo)量一般的康師傅餅干�？傮w帶動(dòng)某一個(gè)兩個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等。現(xiàn)做以下配置：（等級(jí)按價(jià)格一般分為A、B、C三級(jí)）
�、伲ǹ荚嚤剡^(guò)營(yíng)養(yǎng)套餐：（產(chǎn)品組合不易太長(zhǎng)，且優(yōu)惠價(jià)格在五元左右）
A：優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營(yíng)養(yǎng)牛奶（7.0元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來(lái)一桶方便面； B： 優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營(yíng)養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿（2.5元）+雞蛋 ； C: 一般面包（2.0元）++營(yíng)養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿+雞蛋 ； ②懶人上網(wǎng)套餐： A:雞爪+薯片+雞腿+餅干+牛肉干+芬達(dá)+來(lái)一桶方便面(主要針對(duì)男生而設(shè)） B:③營(yíng)養(yǎng)早餐：雞蛋+牛奶（價(jià)格可以從兩元到八元不等）+餅干或面包+烤腸。 (Ⅶ)針對(duì)20121314特殊的含義，超市可以加大宣傳力度，適當(dāng)用廣播的形式推出些情侶手套、情侶圍巾和情侶套餐等。情侶購(gòu)物滿(mǎn)30元送祝福掛歷一幅；情侶購(gòu)物滿(mǎn)50將阿爾卑斯11個(gè)，情侶購(gòu)物滿(mǎn)99送阿爾卑斯11個(gè)并送情侶手套一雙。
(Ⅷ)對(duì)連續(xù)三天購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)99元的，免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次，一等獎(jiǎng)暖手袋一個(gè)，二等獎(jiǎng)精美棉襪一雙，三等獎(jiǎng)洗衣費(fèi)一袋。鼓勵(lì)獎(jiǎng)精美中性筆一支。百分百中獎(jiǎng)。
�。á┫胪�(lèi)商品可以在熱賣(mài)價(jià)格不變的情況下，適當(dāng)降低其他種類(lèi)的品種。如方便面不同口味的產(chǎn)品。
�。á├靡恍⿲W(xué)生常年兼職的特點(diǎn)，相關(guān)促銷(xiāo)可以選擇找在校學(xué)生進(jìn)行宣傳，
通過(guò)銷(xiāo)量與工資掛鉤的方式，借此可以利用學(xué)生之間互相認(rèn)識(shí)的關(guān)系間接提高商品的銷(xiāo)售。
（六）促銷(xiāo)預(yù)算（略）
�。ㄆ撸┪锲坟浖軘[放原則
A、 集中擺放，排面越多，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)越多，銷(xiāo)量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競(jìng)品排面；
B、 優(yōu)陳優(yōu)售銷(xiāo)售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品；
C、 包裝水平，品牌垂直，上輕下重，前小后大，統(tǒng)一的包裝順序；
D、 明碼標(biāo)價(jià)是最有力的廣告。同一賣(mài)場(chǎng)不同設(shè)備中價(jià)格必須一致；
E、 每次拜訪堅(jiān)持作先進(jìn)先出、避免產(chǎn)品被長(zhǎng)期日曬、及時(shí)清潔產(chǎn)品，移走不良品、保證前線（貨架）充足度，促進(jìn)后線（超市店堂的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)）空倉(cāng)； F、 所有排面突出商標(biāo)（中文）；
G、 擺在暢銷(xiāo)品旁邊，不要和異類(lèi)放在一起；
H、 除非有促銷(xiāo)指定品項(xiàng)，一個(gè)落地陳列以同一包裝為佳，在空間受到限制時(shí)，才選擇多包裝陳列組合。
I、 島型陳列：1—1.2m，位于客流主信道，可以從四個(gè)方向拿取產(chǎn)品。
梯形陳列：1.2—1.4m，階梯式堆放，除了最下面一層外，全部割箱，層層縮進(jìn)，以擴(kuò)大視覺(jué)面。
J、 依據(jù)動(dòng)線，擺設(shè)在所有競(jìng)品之前；若有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品落地陳列時(shí)，須將超市產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面。
K、 所有陳列須有清楚、明顯之價(jià)格標(biāo)示與相關(guān)廣告圍欄或商標(biāo)貼紙。
L、 每一包產(chǎn)品均須正面朝前，補(bǔ)充產(chǎn)品由后而前，由上而下。
M、 不要讓店方不易補(bǔ)貨，不要和異類(lèi)放在一起。
選擇人員推廣的方式。 第四年度計(jì)劃促銷(xiāo)原則，這是促銷(xiāo)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多公司都是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，到三八了就搞三八的原則，五一了就搞五一的活動(dòng)，至于為什么搞，搞什么沒(méi)有計(jì)劃性，總結(jié)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)每次活動(dòng)不斷類(lèi)同，而且對(duì)品牌沒(méi)有持續(xù)建立，這樣促銷(xiāo)比不促銷(xiāo)更壞。不促銷(xiāo)還能讓人知道你是酒香不怕巷子深的促銷(xiāo)。呵呵。這就是建立促銷(xiāo)計(jì)劃的持續(xù)性原則。
我在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí)，大體上分以下幾個(gè)步驟：
首先我會(huì)考慮這個(gè)時(shí)侯我們的店鋪現(xiàn)在這個(gè)時(shí)侯主銷(xiāo)什么，淡銷(xiāo)什么，確認(rèn)促銷(xiāo)的主力商品。不能對(duì)所有的東西都促銷(xiāo)，記住一個(gè)基本點(diǎn)---你所有東西都促銷(xiāo)，說(shuō)明你什么都沒(méi)有促銷(xiāo)，箭射出去沒(méi)有箭頭是傷不到人的，促銷(xiāo)是你的箭頭，是吸客的手段。比如在三八前后，我的主力可能就是文胸品類(lèi)，或是文胸單款進(jìn)行促銷(xiāo)，而其它的如美體這時(shí)就成了甩貨商品，跳樓價(jià)了。其次要考慮拿出多大的力度，促銷(xiāo)的功能就是要做到四兩拔千斤的力道，不要總是一想到促銷(xiāo)就是降價(jià)，一想到促銷(xiāo)就是自己要出血了，一場(chǎng)促銷(xiāo)做得好，要保證自己的合理利潤(rùn)，同時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的力度又要讓人覺(jué)得很有吸引力。如何來(lái)做呢？ 贈(zèng)品促銷(xiāo)，贈(zèng)品的選擇是否在自己的促銷(xiāo)力度承擔(dān)力之內(nèi)，同時(shí)針對(duì)你的促銷(xiāo)目標(biāo)能足夠的吸引人。一次我就是因?yàn)橄矚g一個(gè)小蘋(píng)果型的筆記本而買(mǎi)了一個(gè)褲子。在做贈(zèng)品促銷(xiāo)時(shí)，對(duì)贈(zèng)品的選擇非常重要，暨要關(guān)注你促銷(xiāo)的目標(biāo)群體的喜好，同時(shí)要注意這個(gè)贈(zèng)品與你的品牌或商品有沒(méi)有潛在的聯(lián)系，及是否在適合的時(shí)間、 對(duì)消費(fèi)者的吸引率的大小，這些都是贈(zèng)品促銷(xiāo)成功與否最重要的條件，對(duì)于很多公司按排下來(lái)的促銷(xiāo)品，代理商與經(jīng)銷(xiāo)商往往只會(huì)根據(jù)自身的費(fèi)用限制或全國(guó)的整體環(huán)境著眼，很少會(huì)考慮到單店的定位、喜好、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)確定促銷(xiāo)的力度，如果你很盲目的原搬硬套，結(jié)果是可想而知的.
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)15
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤(pán)點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷(xiāo)售：xx萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
A：大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前x—x天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的`推動(dòng)作用，
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有x一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
C：賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)x降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
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