保險工作總結(jié)【薦】

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的保險工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

保險工作總結(jié)1

　　20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險工作在我鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，和縣國元保險公司的業(yè)務指導下，及我鎮(zhèn)三農(nóng)服務站共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績，有力地促進我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、圓滿完成年初指標，切實做到了利農(nóng)惠農(nóng)

　　20xx年我鎮(zhèn)投保了小麥11038.49畝，農(nóng)戶自繳保費22960.1元；油菜投保了8696畝，農(nóng)戶自繳保費17666.17元；水稻投保了21740.6畝，農(nóng)戶自繳保費65221.80元。全年我鎮(zhèn)農(nóng)戶上繳保費105848.07元，圓滿完成了縣里年初下達的指導數(shù)。20xx年我鎮(zhèn)油菜受災面積7786.49畝，向參保農(nóng)戶理賠了568293.13元。切實保障了廣大農(nóng)戶的利益，政策性農(nóng)業(yè)保險的惠農(nóng)利農(nóng)性進一步深入人心。

　　二、進一步完善了組織機構(gòu)

　　保證了工作的'深入推進我鎮(zhèn)進一步完善了由分管農(nóng)業(yè)的XXX副鎮(zhèn)長掛帥，抽調(diào)農(nóng)辦等部門精干人員組成三農(nóng)綜合服務站的政策性農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務。為保證農(nóng)業(yè)保險順利實施，全鎮(zhèn)10個村配備了10個農(nóng)業(yè)保險協(xié)保員。建立了鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站，組建了農(nóng)險辦隊伍，村組干部分工協(xié)助，進行農(nóng)業(yè)保險的業(yè)務拓展和現(xiàn)場查勘工作。

　　三、進一步加大宣傳力度

　　做到農(nóng)險專項惠民政策進村入戶政策性農(nóng)業(yè)保險品種較多，覆蓋面廣，受益范圍寬，政策性強，讓廣大農(nóng)民朋友及時了解、認識、接受這項富民惠民的政策，

　　必須切實做好宣傳工作。今年我們積極地以向農(nóng)民朋友發(fā)放了XX縣政策性農(nóng)業(yè)保險致廣大農(nóng)民朋友一封信的形式，深入到農(nóng)村千家萬戶，摸清農(nóng)村基層情況，從險種宣傳，動員投保，到現(xiàn)場賠付，深入細致地宣傳與報道政策性農(nóng)業(yè)保險知識，使全鎮(zhèn)農(nóng)民真正體會到政策性農(nóng)業(yè)保險是一項穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔農(nóng)業(yè)風險的惠農(nóng)政策。

　　20xx年我們將一如既往地，腳踏實地在縣農(nóng)險辦及鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，和國元農(nóng)業(yè)保險公司的業(yè)務指導下，爭取在新的一年，讓政策性農(nóng)業(yè)保險工作再上新的臺階。

保險工作總結(jié)2

　　在支公司意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內(nèi)務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理__在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

　　轉(zhuǎn)眼間過去了，20xx年__月__日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理__經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到__經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，__經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。

　　以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險營銷的學習，讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的.很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

　　經(jīng)過這一年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝__保險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

　　始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜�，一路上溫暖過我的人。

保險工作總結(jié)3

　　20xx年，在局黨組及上級業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下，充分調(diào)動全體干部職工的積極性，認真貫徹落實省、市政府的決策部署，切實解決失業(yè)人員就業(yè)難的問題。以“征繳擴面”為重點，在抓好失業(yè)保險金征繳、擴面工作的同時，嚴格做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放、醫(yī)療補貼等系列工作，較好完成全年目標任務。

　　一、20xx年失業(yè)保險工作目標完成情況

　　失業(yè)保險基金征收139.38萬元，完成全年目標任務的'199.10%;全年支出189.95萬元;參保單位170家，參保人數(shù)9XX1人。圍繞年初工作目標，我們狠抓失業(yè)保險擴面和失業(yè)保險基金的征收工作，積極與勞保處、機關(guān)處密切配合，認真執(zhí)行社會保險法制度，取得良好的效果，其中失業(yè)保險基金運行呈良好循環(huán)態(tài)勢。建立失業(yè)保險預警調(diào)控制度。每個月對失業(yè)保險基金的收入、支出和失業(yè)人員的增加、就業(yè)情況進行趨勢預測和測算，確保失業(yè)人員的保險金按月足額發(fā)放，失業(yè)保險基金備付能力不低于2個月。且全年共為失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金和醫(yī)療補助金174.49萬元。到20xx年底，我們又完成對2戶34名失業(yè)職工的接收工作。

　　二、難點和存在問題

　　1、失業(yè)總量增加，就業(yè)再就業(yè)壓力大。一是新增失業(yè)人數(shù)多，大專院校畢業(yè)生外就業(yè)難、工資低，回鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)增加。二是就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人數(shù)增多。新增失業(yè)職工90人，高于去年同期。三是困難就業(yè)群體人數(shù)多。這些人員年齡大、文化低、技能差、再就業(yè)難度大。四是農(nóng)民返鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)多，這給當前和今后就業(yè)工作增加了壓力。

　　2、失業(yè)保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。

　　3、人力資源供求不平衡，結(jié)構(gòu)性失業(yè)現(xiàn)象加劇。由于用工企業(yè)需要勞動者技能水平與崗位要求不匹配，造成了一方面，有大量的失業(yè)人員要求就業(yè)，加之，企業(yè)用工極不規(guī)范，沒有鑒定勞動合同關(guān)系。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范，缺乏健全的管理體制，增加了私營企業(yè)擴面的難度，即使參保對于今后的跟蹤管理服務也是一個難題。

　　三、20xx年工作思路和目標

　　20xx年我局失業(yè)保險科工作的總體思路是：認真貫徹落實省、市關(guān)于失業(yè)保險工作的指導精神，積極落實工作任務，使失業(yè)保險在做好保障生活的同時，強勢助力于穩(wěn)定就業(yè)和預防失業(yè)。

　　1、繼續(xù)加強業(yè)務理論學習;

　　2、繼續(xù)加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;

　　3、繼續(xù)加強失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理，同時做好醫(yī)療補助金及撫恤金和一次性生育補助金的發(fā)放工作;

　　4、繼續(xù)加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作;

　　5、繼續(xù)加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度。;

　　6、繼續(xù)做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;

保險工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感激公司給我這個成長工作的機會，同時感激各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下:

　　在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自我的思想武器。

　　現(xiàn)階段，我主要在xx車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的.所具有的全面保障，以此到達穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

　　在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。

　　在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

　　學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加進取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。

保險工作總結(jié)5

　　200x年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

　　200x年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

　　一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

　　1、計劃落實早、措施實

　　200x年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及200x年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

　　在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

　　一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

　　三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對XX年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

　　一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的.，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

保險工作總結(jié)6

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我

　　必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。

　　接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，異常在20xx年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

　　最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫忙下，在自我平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

　　二、業(yè)務上

　　完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫�，我�?jīng)過自身的努力，順利的`完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。

　　三、勞動紀律上

　　今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

　　本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。

　　本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在20xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

保險工作總結(jié)7

　　為把“生育關(guān)懷行動”落到實處，瀘溪縣人口計生部門把為“計劃生育家庭意外傷害保險”作為一項重要工作進行安排部署，狠抓落實到位。具體投保事項由縣計劃生育協(xié)會牽頭負責辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶建賬的方式，給獨生子女戶、兩女戶和當年政策內(nèi)生育的計劃生育家庭，[]每戶交納保費30元，投保一份“計劃生育家庭意外傷害保險”，這樣，全家即可獲得總額32000元的保險保障，把黨和政府的關(guān)懷傳送給廣大計劃生育家庭，使之成為廣大計劃生育家庭實實在在的利益享受。

　　一、大力宣傳

　　為了使每個計劃生育家庭和群眾都真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，縣計生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強宣傳效果。

　　1、電視宣傳：為了引導廣大人民群眾自愿入保，計生協(xié)會常務副會長楊燕新同志親自和電視臺記者一起深入群眾家中，了解他們對保險賠償?shù)臐M意度，并多次深入基層，調(diào)查了解群眾生活狀況。當了解到好多群眾不知開辦有計劃生育系列保險這項業(yè)務時，在縣電視臺就系列保險工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。

　　2、“會員活動日”宣傳�？h計生協(xié)組織人員300余人，組成了15個宣傳小分隊，制作宣傳牌面20塊，出動宣傳車3臺，同時，還設立計生法律、法規(guī)、生殖保健、計生系列保險咨詢臺11個，接受群眾保險咨詢6492人次，印制宣傳單10000份向過往群眾散發(fā)，使群眾參保意識得到了提高。

　　3、以點帶面宣傳：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）通過開展“三查一治”組織參保家屬到康檢地點，用自己活生生的事例向參檢育齡婦女進行宣傳，用身邊的事教育身邊的人，提高群眾參保意識；同時充分利用集中服務活動，出動宣傳車，把計生系列保險知識與人口計生政策和法律、法規(guī)一并巡回各村宣傳，真正使計生系列保險知識達到家喻戶曉，深入到了人心。[]

　　二、確定目標

　　根據(jù)省、州計劃生育協(xié)會的工作要求和全州下達的'保險目標任務，縣計劃生育協(xié)會和中國人壽保險股份有限公司瀘溪分公司決定20xx年在全縣繼續(xù)開展“生育關(guān)懷杯”計劃生育保險活動�；顒訒r間從20xx年1月1日至20xx年12月31日，保險目標為10萬元。工作要求：

　　1、加強計劃生育保險工作的組織領(lǐng)導，配備專（兼）職工作人員，明確工作職責，工作計劃和制度，逐步建立“政府引導、協(xié)會實施、市場運作、依法管理、獨立核算、群眾受益”的計劃生育保險工作長效機制。

　　2、繼續(xù)將計劃生育保險工作納入“生育關(guān)懷行動”的重要內(nèi)容，認真組織實施，考核驗收。開展好宣傳和發(fā)動工作，舉辦各種培訓班，不斷提高業(yè)務能力，積極引導群眾自愿參保，杜絕強迫投保。

　　3、依法依規(guī)開展計生保險工作。加強保險有價單證、保險費、保險理賠金等管理，做到定人、定崗、定責。加強保險統(tǒng)計工作管理，做好各級保險業(yè)務統(tǒng)計。村級協(xié)會要確定專人負責計生保險代辦工作，負責工作臺帳建立，每月上報“投保保費、投保人數(shù)、出險人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門的保險代辦工作。

　　三、取得的成效

　　從20xx年1月——11月，全縣共有3211人參加了保險，投保資金達96370元。辦理保險理賠2人，獲賠2300元。計劃生育保險工作的開展，增強了群眾抗災化險的能力，有利于計劃生育優(yōu)惠政策的進一步落實，對提高計劃生育協(xié)會工作水平，促進計劃生育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著極其重要的意義。[]

保險工作總結(jié)8

　　“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好! 在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的'則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。

　　不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

　　有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

　　這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。

　　“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險工作總結(jié)9

　　尊敬的各位領(lǐng)導同事：

　　你們好！

　　時光飛逝，不知不覺，我已加入民安這個大家庭有半年多的時間了，在這半年多的時間里，在各位領(lǐng)導和同事的大力幫助下，我學習了不少知識，對保險行業(yè)有了更直觀的了解，提升了工作技能，收獲了許多寶貴的工作經(jīng)驗。轉(zhuǎn)眼半年時間已過，在此，我對這半年多的工作分以下幾個方面向大家做一個詳細的報告和總結(jié)。

　　一、理算工作

　　1、案件理算

　　進入公司以來，我在各位領(lǐng)導和老師的指導下，學習了理賠相關(guān)工作流程，全面學習了常規(guī)車險賠案索賠所需單證、涉及人員傷（亡）賠案索賠所需單證、被盜（搶）車輛索賠所需單證以及理賠財務手續(xù)等相關(guān)事故的索賠資料，熟悉了案件理賠手續(xù)，學習并熟練操作民安產(chǎn)險核心業(yè)務系統(tǒng)、立案修改系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)等常用的理算系統(tǒng)。

　　到12月底，我共理算的案件接近1400件，其中90%是簡易快處案件，其中盜搶案件17件，涉及人傷案件50多件，法院判決案件1件。

　　每天的理算工作都是充實的，每天都能學習到新的理算知識。從最初的學習理算單車事故，到后來的涉及雙車或者多車事故，涉及物損、互碰自賠、無責代賠等情形；以及后來學習處理盜搶案件，學會了如何計算盜搶賠付金額；后來學習處理人傷案件，更加清楚的知道了交強險項下醫(yī)療賠償限額及死亡傷殘賠償限額，以及各個分項項目的具體內(nèi)容。

　　每一個案子的理算過程，都有需要注意的細節(jié)，每次案件理算，也都讓我學習到了新的知識，對保險理賠有了更直觀的了解。通過處理這些案件，我也增加了自己的信心，增強了獨立做事的能力，也認識到理賠服務工作的必要性和責任心的重要性。同時通過每一個具體的案件，我才更加深刻的理解交強險、商業(yè)險相關(guān)條款的含義，也體會到理論結(jié)合實踐的重要性。

　　2、立案系統(tǒng)的'操作和處理工單

　　在理算工作的同時，我也學習了如何操作使用立案系統(tǒng)、報表系統(tǒng)。在各位老師的指導幫助下，我學會了如何修改金額、如何注銷案件報表系統(tǒng)。在白老師的指導下，我也學習了如何處理工單，學會了如何處理定損員的任務改派調(diào)度工作，學習處理工單事宜。由于自身對理賠流程的定損環(huán)節(jié)還不是很清楚和工作經(jīng)驗的不足，在遇到客戶投訴工單的時候，往往缺少自己的處理思路，常常是請教了白老師后，自己才會有處理意見。對此，我還需要多花心思學習保險條款和理賠服務的相關(guān)內(nèi)容，學習如何同客戶溝通。

　　3、清理未決

　　未決清理，是一項長期的工作，進入公司以來，我也加入到案件的未決清理工作。在未決清理的過程中，跟蹤人傷案件，回訪客戶。通過人傷案件的回訪跟蹤，讓我對人傷案件有了進一步的學習和了解，增加了對人傷案件的認識。通過未決清理，我認識到團隊合作的重要性以及工作責任心的重要性。

　　4、我的不足

　　在理算案件過程中，我也犯了不少錯誤，有的是細節(jié)性錯誤，有的是技術(shù)性錯誤。剛開始的時候，由于理算不熟悉，常常犯一些細節(jié)性錯誤，比如，忘記輸入車牌號碼，銀行信息輸入錯誤，忘記增加免陪等情形。在我理算的人傷案件中，總共退回了4件，其中一件是自己犯了粗心的錯誤，將16000元的車損錄成了160000元，當易總把退回原因告訴我時，我自己都吃了一驚，如果自己稍微核對一下理算總金額，特意注意一下最后的理算金額，那么這個錯誤其實可以避免的。所謂吃一塹長一智，我對現(xiàn)在的案子都會刻意注意一下，以免再犯類似的錯誤。還有一件退回案件是我確實沒考慮到標的主責情形下，標的車損未超過20xx元，標的車損應該由對方交強險予以賠付。而我在理算的過程中，完全沒有考慮到這一點。這也是我還需好好加強學習的重點，不要被無責代賠搞昏了頭，要清楚的知道標的主責時車損的理算思路。通過我犯的錯誤來看，我還需要好好的學習鞏固知識，增加理算處理經(jīng)驗，也希望各位領(lǐng)導和同事能給我鍛煉的機會和時間，也希望得到各位領(lǐng)導和同事的耐心指導，再此表示衷心的感謝。

　　二、訴訟工作

　　對于訴訟方面，我主要的工作如下：

　　1、登記管理訴訟案件

　　登記訴訟案件看似簡單，其實需要注意的細節(jié)很多。當每次收到一個法院傳票的時候，我都必須將案件詳細登記在訴訟案件登記表上，錄入收到的時間，打印保單抄件，裝入卷宗，同時請老師和領(lǐng)導給予處理的方案。由于處理經(jīng)驗有限，我對登記表格的登記項目多有遺漏、填寫不及時或者是填寫格式不恰當，造成目前訴訟登記表格的混亂。通過這個表格的登記，讓我深刻的認識到對于訴訟案件及時登記及登記完整性的重要性，訴訟案件一環(huán)扣一環(huán)，如果平時登記工作沒做好，那么到時候就不能對訴訟案件有一個直觀的數(shù)據(jù)認識，以致給后續(xù)工作造成不必要的麻煩。通過登記訴訟案件，也讓我認識到，不管做什么，都需要有一個清醒的頭腦和清晰的思路。

　　2、將案件上傳風控系統(tǒng)

　　由于總公司的要求，每個訴訟案件都需要上傳到風險控制系統(tǒng)，以便總公司風險部門予以跟蹤和監(jiān)督。因此，每收到一個訴訟案件的時候，我又多了一項任務，就是按照風控系統(tǒng)的要求將相關(guān)訴訟資料上傳到風控系統(tǒng)，并及時添加案件最新動態(tài)。做好風控錄入系統(tǒng)，同樣需要細心和耐性，結(jié)合案件登記表，我也在不斷的思考，如何才能提升我的工作效率，如何才能簡化我的工作流程。這些我還在進一步的思考和實踐摸索當中。

　　3、訴訟案件公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)

　　根據(jù)總公司的要求，對于訴訟金額超過12萬元及外聘律師案件、重大調(diào)解案件都需通過公文上報總公司，征詢總公司的意見。根據(jù)案件的復雜情況和涉訴金

　　額，采取不同的應訴方式。每一個案件，都需要考慮訴訟成本和盡可能的為公司減損，看怎樣的處理才能最好。自我進入公司以來，在易總和趙老師的幫助和指導下，我前后共上報了34個公文。其中14件是關(guān)于車險案件外聘律師的請示，7件關(guān)于車險案件調(diào)解方案請示，12件關(guān)于我司自行處理案件的請示以及1件涉及案件上訴方案的請示。

　　在接收案件和錄入風控系統(tǒng)、上報公文的同時，也促使我加深了對每個訴訟案件的了解，促使我思考如何應對。但是，我對案件的思考，還不夠深入，還不夠具體。這還需要我多花心思，多花時間來學習。

　　4、訴訟案件前期手續(xù)準備及資料準備

　　當每件案件確定好處理人后，根據(jù)案件具體情況，在李老師的指導幫助下，我學會了根據(jù)不同的情形，書寫不同的授權(quán)委托書（有的是委托律師，有的是一般授權(quán)，有的需要特別授權(quán)，有的是需要委托代為調(diào)解或者申請重新鑒定）。書寫好后，將其打印蓋章，然后將相關(guān)訴訟材料復印后寄往案件處理人。在準備手續(xù)和資料的過程中，我知道了，案件資料的保存非常重要，除非特別需要，案件資料原件都應由我司保管以便今后查證。在準備授權(quán)委托書的過程中，對于南充的案件，我們一般是委托四川鑫中云律師事務所的趙云律師出庭應訴，由于南充司法環(huán)境的影響，律師常常是通過調(diào)解來為公司減損，如果是調(diào)解，就需要我們出具特別授權(quán)，但是，出于減少我司風險的考慮，我們都是最先寄的一般授權(quán)，當律師出具調(diào)解方案并得到我司同意后，我司才出具特別授權(quán)委托書，然后我們又重新寄委托書給他。雖然處理過程有點麻煩，有時候寄送時間比較緊急，但我覺得，目前來看，這樣的舉措是非常有必要的。但是，如果有更好的處理方法就更好了。從目前南充委托律師的案件來看，法院判決的案件，各項賠付標準都是按照最高標準來判決，比如蒲玉斌案件（此案雖然是委托律師，但是并不是通過調(diào)解程序，我司現(xiàn)已提起上訴），南充的司法環(huán)境，判決結(jié)案確實對我司不利。 同時，我也學著書寫上訴狀及答辯狀。我前后書寫了王建梅案件、廖茂國案件、陳建全案件、柴敏案件的答辯狀。書寫了瀘州嘉文商貿(mào)案件、劉元猛案件、楊承寧案件的上訴狀。在書寫文書的過程中，我對訴訟思路有了進一步的學習

保險工作總結(jié)10

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁進取領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、員工管理、業(yè)務學習工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，進取調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)進取性。

　　2、制定貼合團險實際情景的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

　　5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

　　二、意外險方面工作：

　　學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情景，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情景下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的`職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情景下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業(yè)務方面工作：

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，可是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時進取走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情景等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

　　四、今年在總公司的指導：

　　從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了必須的效果，可是還未到達最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

　　五、提議：

　　一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，提議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是提議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙。

　　六、明年工作思路：

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，所以將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，異常是一些代理業(yè)務。

　　3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情景，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險工作總結(jié)11

　　一、上半年工作開展情況

　　（一）失業(yè)保險參保擴面工作。

　　截止7月底，失業(yè)保險新增擴面9805人，其中農(nóng)民工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目標任務還有5244人的缺口。

　　（二）認真做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓補貼發(fā)放工作。

　　為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓補貼有關(guān)工作的實施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止7月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人，補貼金額81.19萬元；有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓補貼，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓補貼300萬元。

　　（三）努力做好失業(yè)保險金的征收工作。

　　截止7月底，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。

　　（四）繼續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建設。

　　根據(jù)市局的`統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對和維護。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進行金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

　　二、下半年工作重點

　　（一）加大失業(yè)保險參保擴面力度。

　　我區(qū)今年失業(yè)保險參保擴面與往年相比難度更大。受金融危機影響，我區(qū)失業(yè)保險每月減少停保人數(shù)均遠遠多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實際，下半年擬從下面兩個方面開展失業(yè)保險參保擴面工作：

　　（二）和其他保險一道加大企業(yè)參保擴面力度。

　　金保系統(tǒng)上線后，要求單位同時參加五大保險，因此單一險種基本上無法單獨開展參保擴面工作。建議請勞動局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險五個險種統(tǒng)一開展參保擴面工作，力爭完成年度目標任務。

保險工作總結(jié)12

　　一、中介業(yè)務情況分析

　　目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大困難。

　　針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以合理的價格介入中介市常目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強管理。中介業(yè)務存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。

　　二、中介業(yè)務拓展情況

　　通過中介業(yè)務部加強車險業(yè)務經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制此標記。 高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

　　三、中介業(yè)務發(fā)展措施

　　今年來，我中介業(yè)務部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，制定了相應的'學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務部實際的制約機制，使我中介業(yè)務部形成一個團結(jié)拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務部根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務標準，明確了服務內(nèi)容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

　　四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

　　回顧今年來的工作，我中介業(yè)務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內(nèi)的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

　　在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，我中介業(yè)務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業(yè)務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)為重點，努力提升我中介業(yè)務部創(chuàng)造最大價值的能力。

　　×年，我中介業(yè)務部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我中介業(yè)務部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務部的各項工作再上一個臺階。

保險工作總結(jié)13

　　在辦公室領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。

　　初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。

　　過去的20xx年，是我們中國人壽財產(chǎn)保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發(fā)展業(yè)務的一年，是積極穩(wěn)妥地推進改革的一年，是全員上下團結(jié)戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。

　　1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

　　2、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　3、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。

　　4、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的.基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。

　　一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。

　　因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。

　　我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

　　1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

　　3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

　　新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。

保險工作總結(jié)14

　　農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題始終是關(guān)系國民經(jīng)濟發(fā)展的全局性和根本性問題，保障糧食生產(chǎn)和供給一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展的首要問題，而農(nóng)戶對自然災害的抵御能力還很弱，發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務關(guān)乎千家萬戶的切身利益，為此國務院于20xx年10月24日頒布了《農(nóng)業(yè)保險條例》，明確肯定了農(nóng)業(yè)保險的政策性，規(guī)范了農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展方向。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，為有效分散轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)自然災害風險，提高農(nóng)業(yè)抗風險能力，保障農(nóng)民切身利益。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要切實做好我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險和小麥收獲期火災保險工作，有效地幫助農(nóng)戶轉(zhuǎn)嫁風險減少損失，確保全縣糧食生產(chǎn)穩(wěn)定安全�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

　　一、保險范圍

　　(一)政策性小麥、玉米、花生種植保險。承保自保險標的(小麥、玉米、花生)定苗或移栽成活齊苗后起，至成熟開始收獲時止，因暴風、雹災、暴雨、洪水、內(nèi)澇、凍災對投保的小麥、玉米、花生造成的損失，損失率達到10%(含)以上時，保險人按照保險合同的約定負責賠償。

　　(二)小麥收獲期火災保險。承保小麥在成熟開始收獲期間因火災造成的損失。

　　(三)奶牛養(yǎng)殖保險。規(guī)模型養(yǎng)殖場，投保時奶牛畜齡在1周歲(含)以上7周歲(不含)以下，經(jīng)畜牧獸醫(yī)部門驗明無傷殘，無本保險責任范圍內(nèi)的疾病，營養(yǎng)良好，飼養(yǎng)管理正常，能按所在地縣級畜牧防疫部門審定的免疫程序接種并有記錄，且奶牛必須具有能識別身份的統(tǒng)一標識。保險承保在保險合同約定的期限內(nèi)因保單載明的自然災害和疾病原因造成保險奶牛直接死亡，保險人按照保險合同的約定負責賠償。

　　其他政策性農(nóng)業(yè)保險參照省政府文件執(zhí)行。

　　二、保險金額、保費

　　(一)保費繳納金額。小麥每畝保險費16元，其中財政補貼12元，農(nóng)戶自己承擔4元;玉米每畝保險費18.2元，財政補貼14.56元，農(nóng)戶自己承擔3.64元;花生每畝保險費14元，財政補貼11.2元，農(nóng)戶自己承擔2.8元;奶牛每頭保險費392元，財政補貼313.6元，農(nóng)戶自己承擔78.4元。

　　(二)保險金額。政策性種植業(yè)保險補貼險種的保障金額為保險標的生長期內(nèi)所發(fā)生的直接物化成本。具體保額：小麥每畝300元;玉米每畝260元;花生每畝350元。小麥收獲期火災保險每畝400元;養(yǎng)殖業(yè)保險補貼險種的補貼保險金額，參照投保個體的生理價值，奶牛每頭5600元。

　　三、賠償標準

　　參保種植業(yè)保險標的發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，保險人按照保險標的不同生長期的最高賠償標準、損失率及受損面積計算賠償：

　　賠償金額=不同生長期的最高賠償標準×損失率×受損面積

　　(一)小麥不同生長期每畝最高賠償標準

　　20xx年農(nóng)業(yè)保險工作總結(jié)3篇20xx年農(nóng)業(yè)保險工作總結(jié)3篇苗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%

　　返青期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×70%

　　抽穗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×90%

　　灌漿—成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%

　　(二)玉米不同生長期的最高賠償標準

　　出苗—拔節(jié)期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%

　　拔節(jié)—抽穗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×80%

　　抽穗—灌漿期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×90%

　　灌漿—成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%

　　(三)花生不同生長期的最高賠償標準

　　苗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%

　　開花下針期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×70%

　　結(jié)莢期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×80%

　　成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%

　　(四)小麥收獲期火災保險賠償標準

　　發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，保險人按照保險小麥損失面積確定賠償金額。

　　賠償金額=受損面積×400元/畝×損失率

　　(五)奶牛賠償標準

　　賠償金額=死亡數(shù)量×每頭保險金額-殘值

　　四、保障措施

　　(一)提高認識，加強領(lǐng)導。開展政策性農(nóng)業(yè)保險工作是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定糧食生產(chǎn)、促進農(nóng)民增收、確保社會穩(wěn)定的一項重要措施，對于增強農(nóng)業(yè)防災減災能力，化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險，完善社會保障體系，提高農(nóng)民保障水平，切實維護農(nóng)民利益具有重要意義。20xx年是貫徹落實國務院《農(nóng)業(yè)保險條例》的第一年，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門要高度重視，一把手親歷親為，全體動員，切實把農(nóng)業(yè)保險工作作為支持服務“三農(nóng)”、構(gòu)建和諧大名的一項重要舉措，積極發(fā)揮各自職能，迅速在全縣形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、整體推進的工作態(tài)勢，確保2月底前不折不扣的完成投保和交費任務。

　　(二)廣泛宣傳，應保盡保。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門要及時召開會議，及早安排部署。同時，要利用縣廣播電視臺、《大名時報》等新聞媒體，開設農(nóng)業(yè)保險專欄，大力宣傳農(nóng)業(yè)保險的有關(guān)政策和重要意義，切實提高農(nóng)民群眾的保險意識，進一步調(diào)動農(nóng)民參保投保的積極性，真正做到應保盡保，保全保足。

　　(三)強化責任，協(xié)調(diào)聯(lián)動。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要積極組織農(nóng)民投保，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏畝”。要按照種植畝數(shù)，登記造冊，認真填好投保清單電子表格，將保費及時交付縣人保財險公司，做到應保盡保，堅決杜絕截留農(nóng)戶保費現(xiàn)象，一經(jīng)查實嚴肅處理，后果自負。保險公司要及時辦理承保有關(guān)手續(xù)，并將承保簽單情況和資金劃撥申請報縣財政部門�？h財政部門要做好項目資金審驗、分賬核算，保障�？顚Ｓ茫�并根據(jù)經(jīng)辦機構(gòu)承保簽單情況和申請，及時將中央、省、市、縣保險費補貼撥付到位。一旦發(fā)生災害，縣農(nóng)牧局要指派精干技術(shù)人員做好參保標的'的核損工作，準確鑒定損失，為保險理賠提供科學依據(jù)。

　　(四)強化服務，快速理賠。投保農(nóng)戶在出險后要在24小時內(nèi)撥打中國人保財險專線電話95518報案。保險公司要成立專門組織，指定精干人員專門負責農(nóng)業(yè)保險理賠工作。接到報案后要及時趕赴出險現(xiàn)場，進行查勘，配合農(nóng)牧專家做好損失鑒定，并根據(jù)受損情況做出合理定損。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要做好承保和理賠結(jié)果公示，積極協(xié)助保險公司做好賠付工作。保險公司要預備充足的賠付資金以應對大面積災害的發(fā)生，保障賠付工作的迅速、高效，讓農(nóng)戶滿意、讓政府放心。

　　(五)加強督導，嚴格獎懲�？h政府督查室要加大對農(nóng)業(yè)保險工作的督導檢查力度，對思想認識高、工作力度大、成績比較顯著的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門給予通報表揚，并給予適當獎勵;對工作消極懈怠、不能按時完成投保任務的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))給予通報批評。對未參加保險或投保不足的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，一旦發(fā)生自然災害造成重大損失的，嚴肅追究鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要負責同志和主管人員的責任。

保險工作總結(jié)15

　　回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首時對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。作為xx保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。

　　一年來，在領(lǐng)導帶動下以及全體成員的幫忙下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改善工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的'正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的職責。這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，經(jīng)過自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　今年的工作能夠分以下三個方面：

　　一、承保部管理工作

　　x年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，進取促進業(yè)務發(fā)展。進取響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范禮貌用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

　　二、會計基礎(chǔ)工作

　　（1）認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　�。�2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，進取配合相關(guān)人員工作。

　�。�3）認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

　　三、財務核算工作

　�。�1）嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

　　（2）對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。

　�。�3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，進取配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　（4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

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