工作總結范文合集15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結范文1
時光飛逝，轉眼間20xx年已經接近尾聲。作為綜合事務所的一名普通成員，在領導的關心下成長，在同事的幫助下進步，在自我不斷進步成長的同時也圓滿的完成了20xx年事務所的各項事務�，F將全年的工作情況總結如下：
一、20xx年的工作事項
20xx年對于我來說是一個充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份，我被任命為部門副經理工作，負責行政、人事、后勤等。雖然只是副經理，但對于我來說意味著領導對我的支持和信任。同時，我還是董事長秘書，負責董事長日常的一些工作，我認真去做董事長安排的每一項任務，并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的，但真正做起來才發(fā)現，其實是非常不容易的。
后勤工作，復雜繁冗，對于我來說，充滿著挑戰(zhàn)，同時也深感其中的責任重大。短信統計、人員變動等的統計工作是在新的一年中增加的，根據總部的期刊及時調整我們子公司期刊，解決投稿不足的困境。我們還申請了企業(yè)郵箱，提高員工思想交流和共享，同時也便利工作的進行。增加了新員工的入職培訓，提高員工專業(yè)素質和能力，以便能快速高質量的投入工作。加強了入職人員的背景調查工作，原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作，做到了解每一位員工，掌握他們的優(yōu)缺點，做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
二、20xx年工作的進步與不足
�。ㄒ唬�20xx年工作中的進步
在20xx年的一年工作中，我的工作主要集中在行政和后勤工作。工作崗位的改變也改變著我的工作和生活。首先，行政工作和后勤工作涉及的方面多元化鍛煉了我的耐心、細心和責任心。其次，在新位置上工作使得在工作中和學習上有了更大的動力。領導對我的工作給予的肯定使我我在工作中受到了巨大的鼓勵，雖然工作更累、更繁瑣、更細致，但是對于我能力的提高創(chuàng)造了更好的平臺，對工作的發(fā)揮創(chuàng)造了更大的空間。再次，部門副經理的職位讓我學會了一個部門
內人員調配，學會了一個部門應該團結一切可以團結的人員和資源，發(fā)揮出最高的團隊能量。
�。ǘ�20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進步，但是在進步的同時我也發(fā)現了我在工作中存在的不足。首先，工作經驗不足。很多突發(fā)事件對于領導來說其實是很簡單的事情，但是對于我這個80后來說還是有些復雜，不能做到高效率的處理問題。其次，在工作中沒有做到發(fā)散思維。在現在的工作中還是不會換個角度來看問題，看問題時沒有多角度的找方法來解決。再次，看問題時沒有長遠性。有些問題應該看到第三步、第四步，但我只看到了第一步、第二步。
三、對未來工作的展望與規(guī)劃
20xx年公司給了我新的機遇和一個新的平臺，部門副經理和董事長秘書對我而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，因此在新的一年我要不斷的提高自己，從而實現各方面的進步和成長。
發(fā)揮自己中層管理者的作用，協調好上下級的關系，調動員工工作的積極性，從而創(chuàng)造出公司最高的利潤。
做好董事長的秘書工作，做足做細董事長安排的每一件事，努力為董事長排憂解難，從而協助公司有一個高效、優(yōu)質的.工作環(huán)境。
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工之間的協調能力增強主人翁精神
在現實工作中，一項工作多家負責的現象非常普遍，你中有我、我中有你、職權交錯的問題往往會導致部門之間相互推諉的不負責任現象，這種推諉也使得工作效率嚴重低下。
公司秉承“誠信、務實、高效、創(chuàng)新”的理念，讓員工增強自己的主人翁精神，發(fā)揮每個人的所長從而加強隊伍的穩(wěn)定性建設，使員工意識到彼此是工作上的合作者而不是被動的打工者。在這種情況下，增強員工之間的和諧，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。作為部門副經理，應學會使公司員工與領導者之間和諧發(fā)展，從而在全局利益上達到協調統一。
過去一年我們在這方面也做了一些工作，20xx年我們計劃繼續(xù)做一些促進員工協調發(fā)展的工作：一月份開一場公司的年會，五月份開展一次領導與員工的交流會，九月份的舉辦一次公司內部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與，努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
（二）加強學習，拓寬知識面
作為公司的中層領導需要學習的東西只會更多。在行政工作中的各個方面都需要學習才能做得更細致，學習固定資產的賬目管理；學習公司收入支出統計等；作為公司的中層領導需要不斷拓寬自己的知識面，尤其是與我公司有關的知識。因此，加強培訓工作是必不可少的。
總的來說，20xx年對我來說既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年，職位的晉升是領導的信任，但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進步，認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項工作中。
工作總結范文2
20xx年已悄然劃上一個圓滿的句號，回顧過去的一年，在館領導和同事們的關心與幫助下順利的完成了各項工作任務，現將本年度的工作匯報如下：
一、思想及學習方面。
一年來，本人都能認真地對待學院和圖書館組織的每一次政治理論學習，積極參與集體組織的一切有益活動，自覺把關心國家大事，把關注學院和圖書館的發(fā)展建設與自己的現實工作緊密相連。時刻牢記圖書館人“以人為本，服務至上，一切為了讀者，一切服務讀者”的服務理念。堅持學習，做到了思想上，行動上不掉隊。為此我從未放松過專業(yè)技術的學習，積極利用每一個學習的機會，多渠道的來提高自身的業(yè)務素質。定期參加了CALIS中心舉辦的網絡課堂的學習，本年度共參加CALIS網絡課堂七次；今年八月參加了在北京國家圖書館舉辦的《中國圖書館分類法》第五版的培訓。通過這些學習我既取得了工作上的成績，又錘煉了自己的業(yè)務技能。
二、具體工作任務完成情況
1、圖書采購方面：20xx年我們加強了和各院、系的工作聯系，在了解教師對文獻資源的需求的基礎上下功夫，滿足教師讀者對圖書的要求。今年重點填補了心理學、管理學及大學生就業(yè)指導這三類圖書的空白，加大了英語四、六級、考研英語、雅思英語、計算機等級考試用書的采購力度；充實了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學、科學出版社近三年出版的高品質醫(yī)學圖書。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購訂單4萬余冊，幾次遠赴外地現場采購。本年度采編部共驗收圖書18批次30544冊圖；回塑建庫600余冊，修改、補充不完備的書目數據2700多條，并隨時打印補缺因時間長久而脫落的圖書條碼。
2、配合學院資產裝備處，完成全院各系、部、處、室現購圖書281冊次的.編目、驗收工作。接待了全院20余人、光盤60多張的驗收工作。并及時做好了每批圖書的報賬、匯款與各類統計工作。
3、協助完成了20xx年圖書館使用的各類數據庫的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類匯款171萬余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時完成圖書館領導交辦的各項臨時性的工作任務。
總之，這一年來，我在思想上、工作上取得了一點點成績，但仍存在著不少問題，問題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會向其它同事們學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同學習、共同進步，爭取更好的成績。
工作總結范文3
孩子們在小小班度過了一個愉快而充實的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲，。當我們看到孩子的進步，我們從心理感到欣慰。為了今后更好的工作，現將本期的的工作進行小結如下：
一、教育教學
1、孩子較快適應了集體生活，在較短的時間就喜歡幼兒園，愛上了班上的老師。孩子的年齡小又是剛離開爸爸、媽媽來到一個陌生的地方，在感情上較難適應。我班的三位老師始終用“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，教師用多親親、摟抱、允許他們帶寵物等方法讓他們穩(wěn)定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。
2、自理方面提高較快，學習習慣正在養(yǎng)成中。孩子生活自理能力較弱，在這方面老師花費了大量的時間和精力來培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)的培養(yǎng)上，如：手把手的教給孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手，鼓勵孩子自己動手、認真進餐。同時在常規(guī)的`培養(yǎng)上，老師仔細觀察，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。老師帶著孩子互相學習、共同進步。一方面，老師對自己的教育觀念進行不斷的調整和更新，另一方面，我們要仔細觀察孩子與我們的互動的情況，有時孩子對我們的教學有些啟發(fā)。在學習的過程中我們更重視激發(fā)孩子用各種方法探索解決問題的方法，讓孩子從小養(yǎng)成一種好的學習態(tài)度。
3、組織生動有趣的活動，讓孩子生活充實更有意義。孩子到幼兒園最能感受的是一分親情。通過集體活動的開展培養(yǎng)孩子的集體榮譽感和團隊精神。如：我們根據季節(jié)的不同帶孩子到戶外體驗天氣的變化，觀察秋天的現象，感受大自然的美。我們組織孩子們與大班一起開展迎“中秋”“國慶”活動；班級的穿脫鞋襪比賽更是促進了孩子們自理能力的提高；尤其在小小運動會上，我們表演的團體“竹竿操”更是展示了孩子們的豐采。迎得了大家的陣陣掌聲。在一系列的活動中，充分發(fā)揮了孩子的主動性、參與性，使他們得到了鍛煉，讓他們更健康、更自信。
二、保育工作
1、注重孩子身、心健康。我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都要關注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中愉快成長。
2、嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作。保育老師每天必須按照規(guī)定的清潔、消毒，杜絕細菌、病毒的流傳。有個孩子在外染上了腮腺炎，我們發(fā)現后立刻采取措施，加強消毒工作，將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。三、家長工作1、發(fā)揮家長園地的作用。以家長園地為窗口，讓家長更深入地了解我們的工作，如：在開學前，我們?yōu)楹⒆釉O計了《幼兒一日表現》，將孩子在園的情緒、飲食、換衣服、盥洗、午休等情況細致地一一填寫，家長非常關心。
3、通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。
�。�1）向家長公布三位老師的家庭電話。方便家長與老師間的溝通。
（2）充分發(fā)揮家長資源，調動家長更好地參與到我們的活動中。如：在排練團體操時，李睿的媽媽、王靖卓的姐姐、涂義峰的阿阿姨從每天的排練到制作道具，直至表演成功。在此，班上的老師也對他們表示感謝。
�。�3）配合幼兒園召開好每次的家長學校與家長會，使家長了解幼兒園實行的教學、以及需要家長參與配合孩子做的事情的重要性
�。�4）成功的組織孩子半日活動開放，讓家長更直接了解孩子在園的學習與生活情況，參與的家長百分之百。
工作總結范文4
因為對酒店的無限充想及自己本身的服務經驗，在今年的5月份成功應聘到了明江國際酒店前廳部這一部門，我希望可以在這里實現自己的自身價值�；厥孜襾淼骄频甑倪@6個月里既有對新知識的渴望，又有對同事之間友誼的感動。而在這里所學到的知識，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學習到的。所以非常感謝部門領導能夠給我這個在酒店工作學習的機會及良好的發(fā)展平臺。
在這一過程中，我們經歷了軍訓期、培訓期和開荒期三個階段。使我從一個對酒店業(yè)完全不懂的狀態(tài)到現在能夠掌握前廳部各項崗位的.工作流程。我們前廳部在這一段時間里人員總是在不斷的更換，但大家仍然能夠克服困難、團結進取，積極圓滿的完成酒店交給的各項培訓及開荒任務。而我也在領導的精心栽培下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F將我的工作總結如下：
一、團隊凝聚力的培養(yǎng)和酒店的管理制度
在培訓初期，酒店為我們安排了為期半個月的軍訓，在軍訓當中讓我感受到了團隊所因具有的力量及強大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難，尤其是前臺這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對客服務。100—1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規(guī)范化、標準化的管理制度是我在以前工作當中所沒有接觸的，嚴格的服從觀念，一切以客人需求為服務根本，每一個服務過程必需嚴格按照相應的服務流程辦理。
二、專業(yè)的業(yè)務知識及職業(yè)素質
在培訓過程中，通過領導每天的上課及實踐操作使我對酒店前廳部的業(yè)務知識有了一定的掌握，良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質服務、高效服務、周到服務的基礎。同時也讓我明白除了具有專業(yè)的業(yè)務知識、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛崗、誠實守信的職業(yè)道德；微笑待客、服務源心的服務意識；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進行提高及自我完善。
三、鍛煉吃苦耐勞的精神
在酒店開荒期，領導給我們說過要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務人員，要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業(yè)，同時更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開展。
在不斷的學習中，發(fā)現自己還有不足之處有待提高：
1、除了專業(yè)知識外，還要提高個人綜合文化素質，廣泛的學習其他部門、學科、人文等知識，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進行溝通。
2、進一步加強外語水平的學習，具有良好的外語交際能力。隨著酒店開荒工作的開展，及酒店營業(yè)倒計時，20xx年將要嶄新開始。為了使自己的工作不斷提高，工作計劃如下：
1、不斷加強服務意識及業(yè)務知識水平，樂于助人，幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團隊協作精神。
2、做好酒店開業(yè)后的對客服務，不管領導分配到前廳每個崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。
3、與客人建立良好的關系網，為酒店增加收入。與部門間密切合作，方便工作開展。
4、做好前廳庫管工作，記錄并統計易耗品數量、商品部盤點報表等為酒店增收節(jié)支。
5、要樹立創(chuàng)新觀念，積極為酒店提出能夠創(chuàng)造客源、增加收入的建議。
做為從事酒店行業(yè)的新進人員，自己還要學習很多的知識。我會將以前工作的發(fā)光點帶到我現在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優(yōu)秀服務人員，同時也將為自己的目標而奮斗！
工作總結范文5
小學閱讀社團活動總結
學期即將接近尾聲，學生們最愛的周四社團課也即將結束�；仡櫭恐芩牡目鞓纷x書時光，覺得如此美好而充實�，F將本學期社團活動的開展做以下總結：
五年級閱讀社團本著快樂讀書，讀書快樂的宗旨，在社團課開始前就制定了合理有效的讀書計劃。第一周為學生搜集了許多關于讀書的格言、名人讀書的小故事，從而使學生認識到讀書的重要性。自第二周開始，就讓學生帶《伊索寓言》前來閱讀。同時要求學生不動筆墨不讀書，邊讀書邊學會做批注，做讀書筆記。從書中積累大量的優(yōu)美詞語和精美句子，學習作家的表達方法，以用于自己的習作中。我們還將《伊索寓言》與《中華成語故事》的精選視頻播放給孩子們看，在東西方文學的對比中，學會為人處世的`道理，陶冶情操，提高到道德修養(yǎng)。期中考試過后，安排學生閱讀古典名著《水滸傳》，品讀人物形象，感受人物魅力。在學生自讀，老師講解，共同探討的基礎上，社團還安排了《水滸傳》的視頻，將文字與影響對照閱讀，學生能夠跨越時代，更加形象深刻地感悟理解古典文學的美妙。最后兩周，學生集中撰寫讀書筆記，總結一學期來社團活動的收獲�？粗麄凁堄信d趣、津津有味地品味著書中的美味佳肴，盡情翱翔在知識海洋中，體驗著知識帶給他們的樂趣，我們認為閱讀社團是有意義有價值的。
當然在實施合理有效的讀書計劃中也存有許多不足之處：
一、有的學生還沒有從心底里意識到讀書的重要與快樂，在讀書時難免分心。
二、在學生讀書過程中，作為指導老師，在為學生講解讀書方法這一部分做得還不夠。
三、個別學生讀后感寫得不真切，篇幅太短。
一學期的努力，雖沒有碩果累累，可我還是要肯定地說，閱讀社團的學生在書香文海的遨游中是有收獲的。希望他們一如既往地喜愛讀書，并把讀書當成一生中的習慣和樂趣。
工作總結范文6
隨著納新工作的結束，我們部門也開始對11級新生進行了培訓，首先召開內部會議，使他們清楚我們部門的工作職責，和工作要求，以及對他們在今后的工作當中應該注意的一些細節(jié)進行了明確。
為了豐富校園文化生活，增強校園文化氛圍，我部協助文藝部和體育部成功舉辦了校園歌手大賽和乒乓球賽。
我們學院使用的是剛剛投入使用的新校區(qū)，有很多的設施還有待完善，且水電系統都還處于調試階段，而同學們大功率電器的使用在這漸冷得月份里也開始出現了，這些大功率電器的使用對學院的供電系統造成不良影響，還會影響同學們的正常生活，甚至會影響同學們的財產安全和人生安全，我們的責任就是為同學服務，發(fā)現并排除安全隱患。
在上幾次的安全檢查中，我們發(fā)現了許多的安全問題：同學們大功率電器的使用增多了，查出了一些熱得快，電吹風，還有部分寢室將插座拉到床上，而電線沒有固定好，這是新出現的安全隱患，另外在查寢過程中我們11級同學也逐漸反應出了許多的問題，首先是查寢的.時候，有些干事表現的過于熱情，而有些則態(tài)度有點惡劣，從而使我們在檢查的時候造成不好的印象，針對工作中逐漸出現的這些問題，我們在開會討論后有了一定的解決方案，安全檢查和晚歸檢查現在主要由10級的學長學姐帶領，11級的干事學習的方式，讓他們在工作中不斷學習，盡量在最短的時間里掌握良好的工作方法。
在兩次文體活動中，我們看到了大家緊密的團結在一起，井井有條的布置會場，在活動中大家也積極維護會場秩序。但是也一些11級的同學在這一過程中沒有注意工作的方式和方法，工作時態(tài)度不好，給同學們不好的印象。針對這一問題，我們通過開會對大家進行了培訓杜絕的這一現象的再次發(fā)生。這個月我們開始籌劃在十二月中上旬舉辦的“法律知識競賽”�，F在主要是活動方案，活動計劃，活動宣傳稿，以及工作安排，試題選擇，ppt制作的一個前期準備工作。
總之這幾次活動讓大家學會禮貌工作，學會注重細節(jié)，學會團結同學，學會做事，學會做人，學會學習，讓大家在工作中不斷鍛煉自己，提升自己。在做好本職工作的同時配合好其他部門的工作。
工作總結范文7
一年里，我在公司各級領導和部門的積極支持和配合下，在公司同事的關心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點的努力下，完成了公司交辦的各項工作任務，具體主要有如下幾個方面。
一、項目招投標
在到達工地后，以最快的時間熟悉了現場，配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作，對其中的問題進行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準備工作。配合項目部完成了閥門招標方案、設備安裝招標方案、編寫電氣、儀表、DCS等相關材料表、技術規(guī)格書、低壓開關柜招標方案、電氣電纜招標方案、防爆電器及橋架招標方案、儀表招標方案、DCS招標方案和電氣儀表安裝調試招標方案等多項招標方案。
二、項目安裝調試
1、在進入工地初期，設備圖紙不符、建筑圖紙與設備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒有從事過這類項目，對工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著一條信念：辦法總比困難多，一個問題一個問題的克服，不斷的改進，完善，終于問題都成了過去！在圖紙未到達工地時，就在前期對所有的電氣設備、儀表點數進行統計，編寫規(guī)格書，材料表，圖紙到達后進行審圖，對圖紙中存在的問題一一與項目組、電氣總工程師和設計院的工程師們進行探討、修訂，不輕易放過一個細節(jié)，保證了電氣、儀表和DCS圖紙合理化，符合安裝實際情況和生產要求。
2、招標過程中積極與各投標單位確認疑問，保證招標內容清楚，做到公平投標，同時對后期中標單位供應的產品嚴把質量關，確保工程質量達到標準要求。
3、安裝過程中嚴格要求施工單位按照規(guī)范要求施工，達到相關國家標準和行業(yè)標準，對安裝過程中發(fā)現的問題及時與施工單位勾通，合理改進，達到生產要求和設計要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結束，高、低壓供電系統已全部通過送電調試。電氣電纜和儀表電纜的輔設已基本結束，生產裝置內大部份電器設備單機調試完成。癸二胺生產裝置和尼龍生產裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，DCS系統因控制室尚未達到安裝調試條件暫未完成。
三、專業(yè)技術、工作能力
通過一年的工作學習，充分的總結了以前的專業(yè)知識，同時學到了很多新知識，對電氣專業(yè)方面進一步加深，對相關技術規(guī)范也有了更深的理解。儀表和DCS方面在這個項目上也得到充分的發(fā)揮，從編寫規(guī)格書、招標文件、考察應標單位和產品驗收以及最后的安裝調試，把以往的技術在這里得到了全面的升華。ACAD制圖得到了進一步提高，尤其是電氣專業(yè)，通過這個項目自己畫了很多專業(yè)性的圖紙，也掌握了一些專業(yè)軟件的使用方法。
四、思想方面
通過這一年的.努力和學習，充分的信識了自己的能力，樹立了強有力的自信心，這是以前沒有的，20xx這一目標實現。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓，以后還要改啊。
五、工作中的不足
1、專業(yè)技術方面技術還是不足，雖然很努力，但在編寫相關資料，審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業(yè)技術知識還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經驗欠缺，工作中有時為了搶自己負責項目的工期而忽略了工程的整體進度，造成工作中出現不少反工現場，以后要以大局著想，給公司總體進度造成影響。
3、管理能力還要進一步學習，人不可能總在一個位置，要不斷的前進，所以更要努力學習，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。
六、20xx計劃和目標
1、在新的一年里，要進一步完善和學習專業(yè)技術知識，因為不學習就會落后的，科技是在不斷發(fā)展的。
2、完成DCS調試等工作，進一步完善相關電氣設備，保證生產聯機調試和生產的正常運行。
3、積極配合各相關部門和同事把工作做得更好，發(fā)揮自己的經驗和技術特長，把技術努力傳下去。
好了，今年的總結就先寫到這吧，回首二零xx，感覺還是很充實的，學到了很多技術知識，也總結了很多自己的經驗。把過去裝進背包，努力去實現明天的理想，把計劃落到實處。
工作總結范文8
時間如白駒過隙。轉眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過公司內部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領導的關心和同事的悉心指導和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務，進入了工作角色，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，現將半年來我的工作情況作簡要匯報。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提。半年來，通過不斷的學習公司的各項規(guī)范和制度，在實際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，另一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，從而對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
秘書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經辦的文字材料的質量，我具體做了以下幾個方面：
一、認真對待主任分配的每一項任務，其中有6個月周例會的會議紀要，公司集體活動的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教主任，對主任指出的問題不斷修改，再反復琢磨，總結經驗。
二、樹立信心，積極主動。遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個公司上情下達，下情上報、對內協調、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務態(tài)度。再就是經常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現。用心向領導學習。
四、勤奮工作，盡快回報領導和同事的關愛。我從事秘書工作以來，領導和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負領導對我的.期望，把握好自己人生歷程的轉折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，最后讓主任把關，減少出錯幾率，保證文件質量和及時發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹立服務意識和時間觀念。在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報告、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到嚴謹、細致，努力保質保量按時做好每一項領導交辦的工作。對自己份內的工作也積極對待，認真完成，對自己拿捏不準或超越自己權限的，主動請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。作為一名秘書人員，要樹立嚴格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領導的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨立的思考習慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關施工的。雖然經常參加每周例會，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足，結合半年來的工作經歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做好。三是進一步強化服務意識，積極協助主任做好對內、對外的溝通、協調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領導學習工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當好領導的助手。
工作總結范文9
學前教育系實訓中心從20xx年八月份開始進行整體裝修，9月份交工，經過了一學期的整理與安排，于11月份部分教室初步對外開放�；叵胍粚W期，實訓中心實現了從無到有的轉變，具體工作總結如下：
第一：常規(guī)工作。
1、通風散味：由于實訓中心前期是學生的教室，教室墻面、房頂、門窗、暖氣及走廊都進行了裝修，剛接收時氣味很大，首先做的工作就是開窗開門散味。每天需要打開四層走廊及19間教室的門窗，教室的前后電扇也打開，加速了氣味的散失。下午下班及天氣不好的時候需要把電扇、門窗重新關閉。雖然繁瑣，但是效果明顯。
2、鑰匙接收：驗收實訓中心后，交接完鑰匙，需要把鑰匙及門鎖一一對應上，并把鑰匙上貼好標實，分別掛在不同的鑰匙環(huán)上。
3、衛(wèi)生清理：教室經過通風散味后，地面的塵土和各種小蟲，四層樓頂還會掉墻皮，所以清掃衛(wèi)生成為日常常規(guī)重要的一項。
4、日常維護：教室在使用過程中，出現了頂燈掉落、門鎖不好用、下水道堵塞、廁所漏水等問題，及時聯系后勤進行了維護。
5、辦公室安置：新辦公室空空無物，添置了辦公桌椅、辦公電話、網線、辦公電腦一臺、并安裝了空調。
第二：搬遷及進貨驗收工作。
1、準備工作：實訓中心經過初期的散味后，開始進準備搬運各種玩教具及各個教具柜。首先對已購買的玩教具及教具柜分類標號，并進行教室分配安排工作。
2、第一批搬遷：根據打印的材料單對教具進行分類，安排進各個教室。主要安排在一層親子活動室、建構游戲室及感統活動室。
3、第二批驗收：新購置的一批玩教具及教具柜、整理箱、小塑料桌椅等物品，進過驗貨收貨，分別安置在二層蒙氏教室及三層模擬活動室，另有四層科學發(fā)現室和心理觀察室的相應設備的安裝工作。
4、實習用具驗收：20xx級教育實習過程中，一些幼兒園提供住宿，實訓中心特采購了睡墊及睡袋各300個，收貨過程中發(fā)現有破損的進行了更換。
第三：實訓樓墻面裝飾工作。
1、大廳裝飾：初期制定了很多方案，最后采用了照片墻及標語兩部分設計方案。照片墻由大小共12塊組成，標語共12個大字組成。為了使整體效果更好，不僅精心采購相框及照片，并且還對部分照片進行修飾美化。
2、走廊墻面裝飾：包括兩部分，第一部分是上層墻面，主要設計了幼兒繪畫作品、實訓中心規(guī)章制度、幼兒家長聯系欄等。在這部分，首先下幼兒園進行參觀照相，精心選擇了有幼兒特點的繪畫作品，打印并安裝在玻璃相框中。規(guī)章制度經過反復修改，共涉及開放管理、上課管理、衛(wèi)生管理、紀律管理、安全管理、庫房管理等六個方面。家長聯系欄進過設計，分層分別剪制了三種大小規(guī)格的`小花、楓葉及大樹，對四層樓道進行了裝飾美化。第二部分是下層的瓷磚墻面，四層分別由11級四個班級進行環(huán)境創(chuàng)設。經過三周時間，學生們采用了水粉顏料、海綿紙、彩色卡紙、皺紋紙等材料進行了裝飾工作。實訓中心為學生進行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設提供了很好的場所及材料。
3、教室裝飾：
教室門口做了米老鼠形狀的指示牌，分別表明教室的名稱，教室門框上安裝了教室門牌號。教室保留了前后黑板，準備做幼兒作品展示。在黑板一側做了學生規(guī)章制度展示牌。在兩扇窗戶之間，選擇玻璃相框的裝飾畫作為點綴。
第四部分：實習安排工作。
1、實習前期準備：11級學生共有8個班級需要進行實習。前期進行了實習手冊、實習日志、實習流程、實習指導教師安排、幼兒園聯系方式等方面的整理及打印裝訂工作。并按照要求分別分裝在檔案袋中。
2、實習動員大會：實習指導教師動員會，及實習大組長會議，分別明確了指導教師及各大組長的工作職責，及任務要求。
3、實習領用物品：實習需要在外住宿的學生領用睡袋和睡墊。前期已經對睡袋和睡墊進行編號分班，并打印了學生領用睡袋睡墊使用注意事項及登記表，學生責任明確，領用使用后確保了睡袋睡墊的完整無污損，保證可以反復使用。
第五部分：實訓中心開放使用工作。
1、多媒體教室開放：實訓中心前身是教學樓，二層有多媒體七教室，學校的公共課及系部的專業(yè)選修等需要使用。為教師及學生使用方便，每次課前需要提前打開樓門及多媒體教室大門，下課后還要督促學生打掃衛(wèi)生，保證清潔。
2、實訓中心專業(yè)教室開放：實訓中心目的就是為實訓提供場地及材料。為了保證使用質量，玩教具安置完后，各專任教師根據自己上課的需要又進行了整理和安排。按照要求，專任教師提前填寫《專業(yè)教室使用申請表》后即可使用教室，用后填寫《專業(yè)教室使用登記表》，保證實訓有效。自開放以來，親子活動室、蒙氏教室、模擬活動室、幼兒游戲室等均多次使用。另有科學發(fā)現室、衛(wèi)生保健室等教具外借使用。
第六部分：迎接領導視察及參觀工作。
1、準備工作：實訓中心是學校及學前教育系的一大亮點，所以也是學校領導及其他領導老師們參觀的重要部分。為了歡迎檢查及參觀，每次都是提前兩天甚至更長時間進行整理及打掃。并對整個實訓中心的教室安排、玩教具安放工作進行整理總結，匯總成完整的講解詞，為接待工作做好充分的準備。
2、接待工作：前后包括苑書記、郭書記、李書記、董校長、丁校長、張校長、趙主任、武主任、李主任等多位校級領導及河北省教育廳等領導視察，黑龍江幼專、朱家雄代表團、高教社、師大國培班、郊縣幼兒園園長等多次參觀。開教室門及做引導及講解工作。
第七部分：物品領用及采購工作。
1、日常及辦公用品領用：實訓中心成立初期，所需物品均需要領用。從總務處領用了笤帚、簸箕、墩布、水桶及各種辦公用具等物品。
2、實訓中心裝飾用品采購：實訓中心共采購了墻面裝飾畫框、教室裝飾畫、門牌號、教室名牌等物品。同時采購了海綿紙、卡紙、瓦楞紙、皺紋紙、水粉顏料等耗材。
3、衛(wèi)生用具采購：實訓中心教室裝修成木地板，需要特殊的清掃工具進行打掃，特采購了旋轉拖把及抹布，為保持整潔提供了保證。
工作總結范文10
1、一月份車間生產正常，日產量維持在8000~10000支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能白天開兩個，晚上開一個。產量能夠確保在10000支上下。
2、質量方面，小管出現質返損比較多，原因是小管市場需求量比較大，車間開啟了4個鍍膜機應急，臨時改裝拼湊了小管轉架，出現上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現象居多。在生產中改造，我們協同機加工又加工了150個小管管托。現此情況已經解決。
3、出現質返損比較大的原因還有外管臟的現象，主要是由于處理北廠積壓管和改制管，利用近1周的時間，車間已經處理完畢。
4、排氣工序出現殺尖內吸的`現象比較多，主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現操作難度較大。此種現象我們解決起來也確實有一定難度，因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點。
5、車間出現在鍍膜工序的過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現有內管裝管車需要改造，計劃已經提報，加工件能夠盡快到位�，F在每班車間鍍膜工序的過程損內管要在200支上下，按成本價3元一支計算，就要1200元，一個月下來就要36000元，所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面，1月份車間生產合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、連鍍生產線調試完畢后，我們將按現有的工藝思路調整一套性能優(yōu)良的工藝參數。
11、車間6s管理，這段時間確實有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強。
工作總結范文11
自20ＸＸ年2月至今，我校開展“小學班主任專業(yè)化發(fā)展中人文關懷的實踐研究”已經歷時兩年多的時間。按照制定的課題研究階段性計劃，本學期，我們仍處在實施階段。為了研究工作能在下一學期更加有效地開展、實施，現對課題研究情況做以下小結：
一、學研同步前行。
理論學習是課題研究過程不可缺少的一部分。在課題研究過程中，我們積極查找和學習與研究課題相關的書籍、論文，并對那些感觸頗深，印象深刻的段落進行摘錄。尤其加強對《走進心靈》、《人民教育》、《班主任工作漫談》等著作的學習，其中鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我們的教育觀念進一步得到更新和洗禮，教育科學理論學習得到了升華，班主任藝術研究獲得了新的感悟。在學習過程中，我們也深刻地感受到，作為一名班主任，一定要注重理論與實踐的結合。
此外，助理室及課題組有針對性地推薦一些書籍或篇目給老師們閱讀；定期或不定期播放教育名師、優(yōu)秀班主任的講座等影像資料；邀請班主任教育專家來校講學。倡導老師們積極參與網絡教研，在網絡中尋求專家的專業(yè)引領，尋找同伴間的教研支持；不定期選派老師外出學習培訓，而后利用教師會時間，請他們匯報學習心得，使得人人共享培訓、學習成果。
二、搭建交流平臺。
1、每月組織開展優(yōu)秀班主任經驗交流會。我們將我校優(yōu)秀班主任的經驗作為寶貴資源加以開發(fā)利用,讓這些老師介紹自己的經驗和體會,暢談班主任工作的苦與樂,共同探討班主任工作中人文關懷的點滴經驗,探討如何改進教育方法。通過交流,使青年班主任懂得,優(yōu)秀班主任成長的動力來自于"五心"――愛心,細心,耐心,恒心,關心,來自于對工作的`熱情,來自于對事業(yè)的追求,來自于心甘情愿的奉獻,從而自覺加強師德修養(yǎng),不斷完善自我,學會反思,逐漸成熟起來。在彼此的帶動下,班主任積極探索,形成自己班級的教育教學特色。
2、每月組織班隊活動研討。
班隊活動課是班主任老師對學生進行思想品德教育的基本途徑，一次精心設計的班隊活動所起的作用遠勝于一百次空洞的說教。為促使班主任老師精心設計好班隊活動課,我們組織全體班主任在校內開展班隊活動觀摩與研討活動。主題由承擔活動的班主任老師自主擬訂，要求結合研究課題，立足學校德育工作。經過充分的準備之后，著統一校服，向全校班主任老師公開展示�；顒又�，每人認真填寫“班隊課聽課記錄表”，活動后，結合剛才的呈現加入自己的思考，在“評議”一欄中寫下自己寶貴的看法。
這樣的活動，引起了班主任老師對班隊課的重視,提高了班隊課的實效性,也給學生帶來了難忘的經歷，豐富多彩的校園生活。
3、促進科研成果的交流推廣。以校園網、校報、校教科研信息等為校級陣地，為廣大教師提供發(fā)表自己文章的交流自己科研成果的平臺。以校園網絡平臺為窗口，進一步鼓勵每位教師撰寫教育教學案例、教育敘事、教學論文等，并積極發(fā)送至“博客”，促進科研成果的轉化和教育資源的共享，營造樂于探索教育科研的濃郁氛圍。本學期，我們與學校總部合作編印校報4期，校教科研信息5期，小學部教科研信息4期。進行了校級教科研論文隨筆、案例評比，評選出一批優(yōu)秀論文，并把優(yōu)秀論文推薦到報刊發(fā)表、參加校級以上論文評比。一學期來，教師在省、市級刊物發(fā)表、獲獎文章（）篇，學生發(fā)表文章、競賽獲獎（）人次。此外，還組織評比班主任優(yōu)秀手記，并結集編印《走進心靈》教育敘事集。
三、課題研究所得
1、豐富認識。
2、喜得榮譽
在課題研究過程中，課題組成員傾情投入，群策群力，潛心鉆研，獲得了可喜的成績。
教師文章獲獎發(fā)表情況
四、科研存在問題：
1、教師素質發(fā)展不均。課題組的成員中，大多數的教師能積極進行課題研究，積極推動課題研究的深入，但也有一些教師課題研究的積極性不高，科研能力需進一步的提升，導致在課題研究中常常處于被動的局面；
2、課題研究的理論指導還跟不上研究實踐的需要，影響了研究水平的提高，這就需要從上至下重視理論學習，重視班主任專業(yè)化教育的普及與指導，從而使人文理念自然地融入到課題研究中。
3、子課題研究進度不一。
五、課題探索方向
我們的研究不會因眼前所取得的一點成效而止步不前，相反地，我們只把其視為一個季節(jié)的勞動收成。在課題研究的道路上，我們仍將攜手與共，共同“耕作”，期待下一個豐收季節(jié)的到來！以下是我們預設的探索方向：
1、加強培訓，不斷完善自身。
鼓勵教師努力學習，積極參加各種培訓，不斷完善自己，并將創(chuàng)造更有利的條件，讓本課題組教師外出聽課、學習、參觀、研討，開闊眼界，學習先進，改革教學，將多聽教育行家的講座、課堂教學，多組織各級各類的教研活動，使全體老師都能受益，使課題實驗更有利地開展。
2、根據自己在實驗中的經驗得失，積極撰寫敘事研究和案例分析及時進行課題研究反思。
3、探索實驗中的問題，及時調整實驗方案。
在課題研究的過程中，可能會出現些沒有預測到的問題，我們將及時發(fā)現、探討實驗中的問題，及時調整實驗方案，使課題實驗扎扎實實地進行下去。我們堅信只要我們努力用新的教育理念來指導教育實踐，我們的課題實驗將更有成效。
工作總結范文12
結合xx年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：
一、xx年度售后服務部的主要工作：
xx年售后部營業(yè)額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業(yè)額：XX元。xx年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
二、不足之處
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
三、xx年售后服務部的工作計劃
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現將售后維修服務部工作展開計劃如下：
�。ㄒ唬┛蛻艄芾砑毣�
1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的`忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象；
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
�。ǘ├m(xù)保率和預約率
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。
�。ㄈ┵Y源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費；形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力；
�。ㄋ模┤藛T培訓
隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┰黾泳S修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。
�。﹫F隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實現公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好！
工作總結范文13
時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補；總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的'營銷理念、專業(yè)知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握；然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？
在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想xx年又是個大豐收的一年。
xx年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
工作總結范文14
今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個客戶是做汽車導航的。生產模式為加裝組裝形式，工廠內有幾個員工在作業(yè)。工作的效率很低，內部的產品擺放得很亂�？匆娎习迨呛苊β档脑诠ぷ�，很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產品的事情。第二個客戶是做汽車音響里面的公放的，生產基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長，了解到客戶現在的經營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說解釋的原因
1、市場做實體生產的企業(yè)多了，主要是從房地產轉過來做的。國家對房地產的調整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產商都沒有炒樓的'機會了，所以許多商人就轉做制造生產這方面。市場的就被更多的人去分割了.
2、企業(yè)之間除了品質的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產工廠內部混亂，沒有良好的管理
。2、員工作業(yè)效率低
3、產品主要以加工和組合別人生產廠家的產品，沒有自己的核心競爭力產品。
4、企業(yè)沒有長遠的發(fā)展目標，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有：
1、了解了一些小企業(yè)的經營模式與情況
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個方向。
3、需要熟悉產品，能把產品講解的很好。
工作總結范文15
在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長�，F將今年工作做以下幾方面總結：
自20xx年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的'全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足 店鋪中存在的問題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。 店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌源、錦州)。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。 個人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。 有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足：
公司應在每年中給予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人能力
提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
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