有關(guān)年度總結(jié)工作計(jì)劃8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
回顧過(guò)去的20xx年度，對(duì)于采購(gòu)部來(lái)說(shuō)是個(gè)相對(duì)動(dòng)蕩的一年，各種材料供應(yīng)商都有要求漲價(jià),部分材料的品質(zhì)不是很穩(wěn)定,給生產(chǎn)部門(mén)帶來(lái)了一定的影響,在過(guò)去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門(mén)的工作基本上滿足了生產(chǎn)的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部20xx年度工作的小結(jié)：
一、采購(gòu)量及金額
總的采購(gòu)訂單：9538筆比20xx年下降了28%(20xx年是12228筆)總的采購(gòu)金額：12815169元比20xx年下降了21%(20xx年是13080498元) 其中：金利寶共采購(gòu)了3038筆占總采購(gòu)訂單的'32%，采購(gòu)金額為2319833元占總采購(gòu)金額的18%;富洲共采購(gòu)了2607筆占總采購(gòu)訂單的27%，采購(gòu)金額為89217元占總采購(gòu)金額的7%;
二、品質(zhì)方面
材料不良共退貨：278筆共計(jì)金額:83561元比20xx年增長(zhǎng)了80%;采購(gòu)部年度工作總結(jié)其中：鑫榮共退121筆主要是PET有汽泡、8U光膜有臟點(diǎn)，退貨率為14%富洲共退75筆主要是UL反銀龍表面有針孔和UL透明龍刮花、剝離力重，退貨率為2.9%裕華興共退37筆主要是1025D泰維克材料太薄透底，退貨率為14% 金利寶共退17筆主要是可移珠光膜底紙不平整和SDT雙面膠表面不平、剝離力問(wèn)題，退貨率為0.6%高冠共退3筆主要是可移珠光膜表面粗糙，退貨率為1%
三、交期方面
大部分材料交期都很穩(wěn)定，金利寶交期不是很穩(wěn)定，整年交期延誤共31批次，交期延誤率達(dá)到4%。
四、單價(jià)方面
富洲整年單價(jià)上調(diào)2次，整體單價(jià)比去年增長(zhǎng)4%左右;金利寶整年單價(jià)上調(diào)2次，整體單價(jià)比去年增長(zhǎng)3%左右;其它供應(yīng)商單價(jià)都有不同幅度的增長(zhǎng)。
五、20xx年的工作規(guī)劃
采購(gòu)物料的及時(shí)性在20xx年必須要有進(jìn)步，盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素，安排好材料的到貨時(shí)間，減輕由此給生產(chǎn)帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
一、個(gè)人成長(zhǎng)
20xx年3月8日，我有幸進(jìn)入了南方陽(yáng)光這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回顧與南方陽(yáng)光同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
剛開(kāi)始接太陽(yáng)能行業(yè)，了解不是很多，對(duì)行業(yè)發(fā)展模式、行銷(xiāo)方法等還一點(diǎn)都不了解。剛進(jìn)公司跟其他幾個(gè)同事接受了周總對(duì)太陽(yáng)能光熱的培訓(xùn)，之后就在網(wǎng)上查找相關(guān)知識(shí)，做在還不是很了解行業(yè)的情況下作了很膚淺的計(jì)劃，后被分配到廣西分公司作為分公司經(jīng)理的身份去到廣西南寧，前后不到一個(gè)星期的時(shí)間。
根據(jù)周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，因?yàn)閷?duì)太陽(yáng)能行業(yè)概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽(yáng)能店去了解各品牌和報(bào)價(jià)，后期潛伏到皇明太陽(yáng)能里去應(yīng)聘了市場(chǎng)部經(jīng)理以獲得更多的太陽(yáng)能方面的運(yùn)作方式和結(jié)交一下行業(yè)內(nèi)的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業(yè)務(wù)員都混得非常好的關(guān)系，關(guān)系最好的就跟他們講我進(jìn)來(lái)的目的，希望他們能協(xié)助我提供一些工程類(lèi)的信息，他們都表現(xiàn)很積極，后期因?yàn)榛拭鞯牟块L(zhǎng)下來(lái)談過(guò)后要求我去總部培訓(xùn)半個(gè)月然后過(guò)來(lái)接管南寧市場(chǎng)我不愿意而告終，但總的來(lái)看，效果還是挺好的，結(jié)識(shí)了一些行業(yè)內(nèi)的朋友，為以后的工作開(kāi)展起到一定的作用，了解了家用機(jī)的終端推廣模式，為以后我們做家用機(jī)也積累了經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄒ唬I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
后期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開(kāi)發(fā)商的，有些是招投標(biāo)公司的。7月份時(shí)開(kāi)了兩單一個(gè)是10的一個(gè)酒店項(xiàng)目，一個(gè)是20噸的一個(gè)醫(yī)院的項(xiàng)目，雖然沒(méi)有給公司創(chuàng)造多大的效益，但是總算是有項(xiàng)目了，終于打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項(xiàng)看不到老板的格局，終于有項(xiàng)目了，這讓我工作開(kāi)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，也給我的工作增添了不少信心。之后又結(jié)識(shí)了廣西科技進(jìn)出口公司，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交往后介紹到公司考察，最后也開(kāi)始打開(kāi)了越南市場(chǎng)，當(dāng)然這些都是離不開(kāi)公司強(qiáng)大的實(shí)力、成功的案例和正確的發(fā)展思路的。
�。ǘ﹩�(wèn)題分析
后期的發(fā)展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒(méi)有顯著的提高，報(bào)價(jià)做出去不少，后期跟進(jìn)也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：
1、其中相當(dāng)一部分只是前期做詢價(jià)，是為了做招標(biāo)書(shū)；
2、為了做計(jì)劃書(shū)而找一些數(shù)據(jù)；
3、一些沒(méi)有設(shè)計(jì)能力的小太陽(yáng)能公司為了套取方案；
4、還沒(méi)立案等著審批的；
5、報(bào)價(jià)過(guò)高；
結(jié)合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調(diào)整：
1、針對(duì)一些做招標(biāo)書(shū)的我們就設(shè)計(jì)一些門(mén)檻進(jìn)去把一些公司檔在外面；
2、針對(duì)做計(jì)劃書(shū)的就把價(jià)格做高一些；
3、沒(méi)有設(shè)計(jì)能力的公司就直接把他們發(fā)展成經(jīng)銷(xiāo)商；
4、報(bào)價(jià)高的要及時(shí)調(diào)整，別人能做的我們也能做，盡量把成本控制下來(lái)，我們南方陽(yáng)
光太陽(yáng)能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區(qū)本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢(shì)，在質(zhì)量保證的情況下盡可能的降低成本。
在南方陽(yáng)光的這一年，是很充實(shí)的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽(yáng)光可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的.價(jià)值。節(jié)能行業(yè)，特別是太陽(yáng)能行業(yè)，從來(lái)都是未來(lái)的發(fā)展的大方向。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在南方陽(yáng)光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，拼搏上進(jìn)。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
�。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔闩c改進(jìn)
跟其他同事相比，在南方陽(yáng)光，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了三個(gè)成交的客戶，這是很失敗的，這里有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長(zhǎng)速度太慢，走了一些彎路；
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有很好的分辨出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費(fèi)，沒(méi)有根據(jù)客戶類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。了解出客戶的真正意圖，是馬上有項(xiàng)目要上，還只是簡(jiǎn)單的詢價(jià)，通過(guò)溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯(lián)系，跟相關(guān)官員的交流或者是通過(guò)其他公司業(yè)務(wù)員增加信息量；
第四，針對(duì)不同客戶類(lèi)型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20xx年已經(jīng)到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
（一）業(yè)績(jī)規(guī)劃
20xx年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶（也就是每周新增1個(gè)），每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到120xx以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
（二）自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于
別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
20xx年是“十三五”開(kāi)局之年，是改革的深化之年，區(qū)發(fā)改局將圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，狠抓工作責(zé)任落實(shí)，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新吳中做出更多貢獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好以下工作：
一、科學(xué)謀劃區(qū)域發(fā)展定位。
進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目策劃的引導(dǎo)和約束作用，做好“規(guī)劃定位”文章。一是編制完成“十三五”規(guī)劃。認(rèn)真對(duì)比周邊地區(qū)、先進(jìn)地區(qū)的發(fā)展定位和指標(biāo)安排，加強(qiáng)與城市、產(chǎn)業(yè)、土地規(guī)劃銜接，高標(biāo)準(zhǔn)編制“十三五”規(guī)劃綱要；同時(shí)，積極做好與國(guó)家、省、市規(guī)劃的對(duì)接，爭(zhēng)取把我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程列入到上級(jí)更大層面，進(jìn)行整體規(guī)劃布局。加強(qiáng)對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的指導(dǎo)，認(rèn)真編制好服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。二是完善產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃的科學(xué)性、可操作性研究論證，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整提高，確保通過(guò)規(guī)劃實(shí)施，有效促進(jìn)各板塊間產(chǎn)業(yè)整體融合、錯(cuò)位關(guān)聯(lián)、互補(bǔ)互促、合理競(jìng)爭(zhēng)。
二、不斷深化綜合改革舉措。
按照中央和省、市、區(qū)委總體部署，積極承擔(dān)有關(guān)事項(xiàng)牽頭或協(xié)同責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)改革任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)。一是積極做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。認(rèn)真抓好20年各項(xiàng)改革的落實(shí)，及時(shí)匯總改革工作動(dòng)態(tài)，收集改革意見(jiàn)建議，供區(qū)委、區(qū)政府決策參考。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專(zhuān)項(xiàng)改革小組工作，積極借鑒其他地方的改革成功做法，爭(zhēng)取在關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革取得新突破。二是深化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域改革。全面完成“數(shù)據(jù)吳中”綜合平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)據(jù)信息共享，積極為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和資源要素改革提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。積極推進(jìn)投融資模式改革，制定下發(fā)政府與社會(huì)資本合作（ppp）實(shí)施辦法，建立社會(huì)資本投資項(xiàng)目庫(kù)，重點(diǎn)梳理、排出一批公共服務(wù)設(shè)施和城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，吸引社會(huì)資本參與投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。三是加快社會(huì)領(lǐng)域改革。進(jìn)一步落實(shí)好省、市物價(jià)部門(mén)深化價(jià)格體制機(jī)制改革的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)清費(fèi)減負(fù)工作專(zhuān)項(xiàng)督查，確保國(guó)家及省取消、停止征收、降低標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)清理政策落實(shí)到位。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)管理，完善收費(fèi)目錄，全面取消收費(fèi)許可證年審，清理全區(qū)涉企行政審批前置服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。
三、積極穩(wěn)妥推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
聚焦產(chǎn)業(yè)鏈兩端和價(jià)值鏈高端，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)培育、投資優(yōu)化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是完善政策配套，修訂、調(diào)整、完善服務(wù)業(yè)發(fā)展各項(xiàng)政策，總部經(jīng)濟(jì)、服務(wù)引導(dǎo)資金、服務(wù)業(yè)人才等政策，充分發(fā)揮好政策的引領(lǐng)示范作用，創(chuàng)新扶持方式方法。策劃好服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，加快引進(jìn)一批健康、養(yǎng)生、休閑度假等方面服務(wù)業(yè)項(xiàng)目入駐。二是加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)載體平臺(tái)。以服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為抓手，拓展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，建設(shè)一批區(qū)級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和區(qū)域性總部企業(yè)，并積極向上申報(bào)省、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。組織開(kāi)展服務(wù)業(yè)人才赴高校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，夯實(shí)人才隊(duì)伍；搭建溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)有條件的企業(yè)赴境外投資。三是不斷推進(jìn)節(jié)能減排。開(kāi)展溫室氣體清單編制工作，積極研究我區(qū)低碳發(fā)展思路，不斷改進(jìn)資源消費(fèi)、利用方式，推進(jìn)一批低碳發(fā)展扶持項(xiàng)目建設(shè)；扎實(shí)抓好成品油市場(chǎng)、油氣管道安全監(jiān)管。全面推進(jìn)綠色照明，在全區(qū)新建路燈中全部使用led路燈，并對(duì)老舊路燈設(shè)施進(jìn)行“綠色照明”改造；加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，科學(xué)組織實(shí)施迎峰度夏有序用電，加快做好電力網(wǎng)格化規(guī)劃，按期協(xié)調(diào)完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中三線入地工作。
四、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目投資管理。
深入實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮重大項(xiàng)目在拉動(dòng)投資增長(zhǎng)、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐等方面的重要作用。一是抓好重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。以“十三五”規(guī)劃編制為契機(jī)，積極籌劃和儲(chǔ)備一批綠色制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)及綠色生態(tài)項(xiàng)目，重點(diǎn)扶持、重點(diǎn)推進(jìn)、重點(diǎn)培育。二是加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞199只重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目年度投資261億元的目標(biāo)，積極指導(dǎo)新建項(xiàng)目單位提前做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃、審批等前期工作，促進(jìn)項(xiàng)目及早開(kāi)工。堅(jiān)持開(kāi)展月度分析與通報(bào)，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的跟蹤指導(dǎo)，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況和協(xié)調(diào)解決投資建設(shè)中存在的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)序進(jìn)度快速推進(jìn)。三是加強(qiáng)政府投資管理。制定下發(fā)政府性資金項(xiàng)目管理辦法，加強(qiáng)政府性資金項(xiàng)目計(jì)劃編制、可行性論證等前期工作，從源頭上規(guī)范項(xiàng)目管理，提高政府項(xiàng)目投資效益。落實(shí)項(xiàng)目審批機(jī)制改革，強(qiáng)化部門(mén)間縱橫聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
五、切實(shí)提升服務(wù)保障能力。
充分發(fā)揮好調(diào)研分析的決策參考作用和上級(jí)扶持資金的杠桿撬動(dòng)作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。一是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析。深入組織實(shí)施八大主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、轉(zhuǎn)型升級(jí)及八大工程指標(biāo)體系監(jiān)測(cè)，不斷健全規(guī)上工業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度和重點(diǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)監(jiān)測(cè)制度，實(shí)時(shí)做好監(jiān)測(cè)分析，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、有效，分析及時(shí)、準(zhǔn)確，建議措施具體、得力。二是深入開(kāi)展調(diào)查研究。以年度確立的課題為基礎(chǔ)，加深政策研讀力度，加大調(diào)研服務(wù)范圍，豐富調(diào)研形式，選取部分關(guān)注度高、指導(dǎo)性強(qiáng)的課題，集中組織力量，深入實(shí)地學(xué)習(xí)調(diào)研，問(wèn)診把脈，撰寫(xiě)一批形勢(shì)分析透、問(wèn)題把握準(zhǔn)、措施建議實(shí)的調(diào)研精品。三是積極做好對(duì)上爭(zhēng)取。認(rèn)真研究國(guó)家宏觀投資政策，積極加強(qiáng)對(duì)上溝通銜接，圍繞太湖水環(huán)境綜合整治、節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)保、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等領(lǐng)域，深挖項(xiàng)目源，精心指導(dǎo)項(xiàng)目單位做好包裝策劃，努力實(shí)現(xiàn)政策、項(xiàng)目、資金、平臺(tái)等方面扶持力度新的突破。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)扶持資金項(xiàng)目的監(jiān)管，健全機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作，確保扶持資金專(zhuān)款專(zhuān)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)良性循環(huán)。
六、著力強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
堅(jiān)持把數(shù)據(jù)質(zhì)量作為統(tǒng)計(jì)工作的生命線，嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，依法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查。一是切實(shí)組織好大型統(tǒng)計(jì)調(diào)查。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)投入和宣傳發(fā)動(dòng)，精心組織好第三次農(nóng)業(yè)普查工作。扎實(shí)做好月度勞動(dòng)力調(diào)查質(zhì)量控制和核查驗(yàn)收工作。二是進(jìn)一步提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。著力抓好統(tǒng)計(jì)單位名錄庫(kù)、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位庫(kù)、統(tǒng)計(jì)人員名錄庫(kù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；認(rèn)真做好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查，以點(diǎn)帶面，積極推行電子記賬；精準(zhǔn)實(shí)施各類(lèi)抽樣調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。三是全面規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。建立基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和行政指導(dǎo)，積極構(gòu)建完善統(tǒng)計(jì)監(jiān)審、統(tǒng)計(jì)巡查、統(tǒng)計(jì)督查和統(tǒng)計(jì)立法、執(zhí)法、普法兩個(gè)“三位一體”的統(tǒng)計(jì)法制工作體系。
七、全面規(guī)范市場(chǎng)價(jià)費(fèi)行為。
堅(jiān)持以穩(wěn)價(jià)惠民、優(yōu)化價(jià)費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，以深化價(jià)格改革、強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管為重點(diǎn)，不斷提高依法治價(jià)水平。一是抓好價(jià)格民生服務(wù)。進(jìn)一步完善平價(jià)商店的.準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化平價(jià)直銷(xiāo)店的日常監(jiān)管和考核；扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)政府指導(dǎo)價(jià)，及時(shí)公布民生商品價(jià)格動(dòng)態(tài)信息。不斷規(guī)范房地產(chǎn)價(jià)格管理，督促房地產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)；進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費(fèi)行為，完善道路停車(chē)收費(fèi)制度，加強(qiáng)景區(qū)門(mén)票、教育收費(fèi)價(jià)格管理，科學(xué)組織價(jià)格認(rèn)證。二是加大執(zhí)法力度。堅(jiān)持開(kāi)展日常性價(jià)格巡查和節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查，持續(xù)開(kāi)展社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重要商品、重點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)管。三是認(rèn)真辦理投訴舉報(bào)。加強(qiáng)群眾價(jià)格舉報(bào)的受理和查處工作，提升12358品牌影響力，堅(jiān)持做到事事有落實(shí)、件件有答復(fù)，進(jìn)一步提高辦結(jié)時(shí)效和質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是在這個(gè)平凡的崗位上奮斗了將近20年了。愉快地送走一批又一批學(xué)生。作為一名教師，我深感榮幸。然而，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。我將在今后的工作中，在以下幾個(gè)方面中努力提高。
1。思想目標(biāo)
首先加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育，盡心盡責(zé)，教書(shū)育人。與家長(zhǎng)建立良好的家校關(guān)系，并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心，家長(zhǎng)放心。
2.職業(yè)道德目標(biāo)
為人師表最重要的就是要有良好的道德品質(zhì)，積極向上的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力。在這方面我要嚴(yán)格要求自己，從每一件小事做起，培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗，為人師表和全身心投入教育事業(yè)的精神，提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
善于思考,在實(shí)踐中探求,感悟.要堅(jiān)持用腦子工作,力爭(zhēng)做到:
反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng); 審視今天——在審視中甄別; 前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新. 時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作.
3、潛心鉆研，打造個(gè)性課堂。
�。�1）、樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí)、技能、能力等方面的要求，并有機(jī)分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)教時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。
�。�2）、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每一堂課爭(zhēng)取有一個(gè)亮點(diǎn)，要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(zhǎng)型教師的轉(zhuǎn)變。提高40分鐘的教學(xué)效率。
�。�3）、認(rèn)真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對(duì)性地安排有效的訓(xùn)練，每次作業(yè)全部批改，做錯(cuò)的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯(cuò)的一定要講評(píng)。同時(shí)，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
�。�4）、積極組織開(kāi)展各類(lèi)課內(nèi)外活動(dòng)。認(rèn)真的、切合實(shí)際的評(píng)價(jià)學(xué)生。
�。�5）、在自己的班級(jí)中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的`師生關(guān)系，加強(qiáng)師生的對(duì)話交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。
4、同伴互助，碰撞思維火花。
5、、勤于反思，促進(jìn)自我完善。
�。�1）、“想大問(wèn)題，做小事情。”學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。
�。�2）、對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。
�。�3）、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。
（4）、本期撰寫(xiě)教育隨筆。撰寫(xiě)或發(fā)表有質(zhì)量的教學(xué)論文。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年的工作已經(jīng)成為歷史，回顧一年來(lái)公司財(cái)務(wù)工作。從年初開(kāi)始，為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，公司加大了對(duì)財(cái)務(wù)的重視程度，提高了對(duì)財(cái)務(wù)各方面管理要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司全體財(cái)務(wù)同仁的共同努力，公司財(cái)務(wù)工作逐步提升進(jìn)入財(cái)務(wù)管理層面，更好的配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
工作過(guò)程仍存在一些不足，有期待我們進(jìn)一步去補(bǔ)充和完善的.內(nèi)容。
(一)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
20xx年 度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入XX萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)XX%;主要原因是XX,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)。20xx年，公司凈利潤(rùn)為XX萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)XX%。本報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)為XX萬(wàn)元，凈資產(chǎn)為XX萬(wàn)元，分別比期初增加X(jué)X萬(wàn)元和XX萬(wàn)元。
(二)貨幣資金分析
20xx年，公司貨幣資金增加X(jué)X萬(wàn)元。其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量為XX萬(wàn)元，比上年同期XX萬(wàn)元，主要因?yàn)閄X所致。投資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量XX萬(wàn)元，主要為XX支出�；I資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量XX萬(wàn)元，主要為報(bào)告期內(nèi)XX萬(wàn)元。
(三)營(yíng)業(yè)收入分析
1、收入按行業(yè)分析
2、收入按產(chǎn)品分析
3、收入按事業(yè)部分析
4、收入按區(qū)域分析
注：可以做兩年或三年的對(duì)比分析
(四)毛利率趨勢(shì)分析
(五)三項(xiàng)費(fèi)用分析
(一)管理費(fèi)用分析
(二)銷(xiāo)售費(fèi)用分析
(三)財(cái)務(wù)費(fèi)用分析
20xx年工作回顧
(一)依據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀完善部分財(cái)務(wù)管理制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，提高整體財(cái)務(wù)管理水平。20xx年，公司完善的財(cái)務(wù)制度有：《》、《》、《》。
(二)建立公司現(xiàn)金流預(yù)測(cè)模型;
以往，公司現(xiàn)金流預(yù)算較為薄弱，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提早應(yīng)對(duì)潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，財(cái)務(wù)部推出了現(xiàn)金流預(yù)測(cè)模型。是公司現(xiàn)金過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)盡在掌握之中。避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)建立財(cái)務(wù)人員輪崗制;
財(cái)務(wù)部門(mén)由于流動(dòng)性大，所以適當(dāng)輪崗是十分必要的緊迫的，20xx年，公司的總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)進(jìn)行了輪換，也培養(yǎng)了財(cái)務(wù)部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
(四)完善以前年度使用的財(cái)務(wù)分析方法;
羅列去年財(cái)務(wù)分析改進(jìn)的地方及效果。
(五)協(xié)助商務(wù)部門(mén)辦理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)資質(zhì);
可以協(xié)商辦理了多少，重要的可以單獨(dú)提一下。
(六)配合公司開(kāi)展投融資工作和日常披露工作;
20xx年，投融慘淡，估計(jì)不好寫(xiě)了。日常披露數(shù)量一般也會(huì)下降，但定期報(bào)告對(duì)財(cái)務(wù)的要求大大提高，工作難度加大。可以重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)。尤其創(chuàng)新層的財(cái)務(wù)小伙伴，你的苦我懂。甚至有伙伴說(shuō)生無(wú)可戀(當(dāng)然這只是笑話，生活總有不經(jīng)意的驚喜嗎)。
(七)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估工作;
20xx年，審計(jì)工作比往年細(xì)致嚴(yán)格的多，財(cái)務(wù)工作量可想而知。也可以描述一下，證監(jiān)會(huì)等對(duì)審計(jì)的要求提高等。
(八)與銀行建立銀企合作關(guān)系;
銀行貸款相當(dāng)難，能拿到貸款的，個(gè)人魅力可見(jiàn)那是相當(dāng)不一般 。(當(dāng)然還得看公司業(yè)績(jī))
(九)其他日常財(cái)務(wù)工作和公司交辦的臨時(shí)工作;
20xx年總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足及改善思路
(一)公司資金計(jì)劃有待加強(qiáng)：
公司資金收入與支出需要計(jì)劃 管理，在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用需統(tǒng)籌安排，資金充裕時(shí)投資理財(cái)避免資金閑置，遇公司有重大投資需求時(shí)積極配合董事會(huì)指示精神做好各項(xiàng)融資安排;
(二)公司需建立全面預(yù)算管理機(jī)制：
公司目前只對(duì)運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行以業(yè)績(jī)?yōu)榭己四繕?biāo)的預(yù)算管理;
(三)與其他部門(mén)的溝通聯(lián)系工作有待進(jìn)一步提升：
公司財(cái)務(wù)工作需要加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通，了解公司產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的流程，并與財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來(lái)，有效發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能和作用。
20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
現(xiàn)就20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃做如下闡述：(即使是AI的我，這一塊感覺(jué)難以替代你的大腦，拋磚引玉，具體情況具體寫(xiě)吧)
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：
(二)公司整體財(cái)務(wù)工作：
(三)財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部管理工作：
(四)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析：
(五)公司外部財(cái)務(wù)工作：
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于安裝技術(shù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)技術(shù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和技巧方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的.根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力完成各種任務(wù)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去跟該市縣領(lǐng)導(dǎo)做好溝通關(guān)系，爭(zhēng)取更多善后不必要的麻煩，完善項(xiàng)目開(kāi)展和結(jié)束工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!加油 加油 加油!!
20xx年1月8日
陳學(xué)成
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx，在部門(mén)試營(yíng)業(yè)至今六個(gè)月里，在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，率領(lǐng)本部門(mén)全體員工，共同努力完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店和本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效。確定酒店和我部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定XX部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
一、主持制定和完善XX部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理有效的運(yùn)行機(jī)制；為使我部門(mén)的日常運(yùn)行逐步納入到工作有計(jì)劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效的將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每日總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以評(píng)考。部門(mén)營(yíng)業(yè)之初，各項(xiàng)制度未健全，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立，需要在長(zhǎng)期大量的時(shí)間中方能逐步完成，本部門(mén)各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)指定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題使得各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，指定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并掌握市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實(shí)基于此緊扣市場(chǎng)脈搏，即使提出各階段工作重點(diǎn)：
六月份：部門(mén)試營(yíng)業(yè)之初，組織分配各部門(mén)基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。
七月份：為節(jié)約陳本，下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定，并相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)的硬件設(shè)施的維護(hù)力度。
八月份：對(duì)ktv部分問(wèn)題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù)，確保部門(mén)硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。
九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng)，相繼聯(lián)系了多家價(jià)廉物優(yōu)的供應(yīng)商，并多次到外地采購(gòu)本部門(mén)推銷(xiāo)所需要的商品。
十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作，出臺(tái)相應(yīng)的活動(dòng)方案，取得優(yōu)異成績(jī)。
十一月份：完成部門(mén)制服的更換工作，同事，對(duì)部門(mén)套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換，保證客人對(duì)我部門(mén)商品套餐的新鮮感，取得良好的效益。
十二月份：以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對(duì)ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、展望XX.我對(duì)自己對(duì)酒店對(duì)我部門(mén)充滿信心！
在未來(lái)的工作中，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，細(xì)化服務(wù)，提高客人滿意度，是我部門(mén)的社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定水平，即管理科學(xué)化、制度化，服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化，經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為部門(mén)管理者，就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際前提下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，把部門(mén)做成為本地最大、最好、最強(qiáng)的會(huì)所！我部門(mén)的管理要管理在：內(nèi)部的特定環(huán)境的（即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上）管理，組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理，企業(yè)文化的深入加強(qiáng)。
1、組織建立和管理。作為一個(gè)大型的娛樂(lè)部門(mén)，必須對(duì)其所擁有的的人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進(jìn)行，我們要必要對(duì)組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計(jì)劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制，即設(shè)定XX部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì)，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門(mén)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的運(yùn)營(yíng)不可能一成不變，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門(mén)的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費(fèi)也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的`業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
2、完善規(guī)章制度�！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”，作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對(duì)場(chǎng)所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式，人事管理，人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目，應(yīng)以明文規(guī)定的形式，進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、認(rèn)識(shí)考檢制度、獎(jiǎng)罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。部門(mén)的運(yùn)營(yíng)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場(chǎng)工作主要非為三個(gè)部分第一：班前準(zhǔn)備工作，主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)，隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)存在的問(wèn)題，即使進(jìn)行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作，對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為管理者，必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價(jià)值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中重做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)！這樣才能為酒店打造一支無(wú)往不利的隊(duì)伍！
以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報(bào)和對(duì)新的一年的工作計(jì)劃，其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的.了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋�(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
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