【必備】實(shí)習(xí)周記集錦九篇
不經(jīng)意間，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，一周的時(shí)間，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，制定一篇周記吧。什么樣的周記才是好的周記呢？以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)周記9篇，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)周記 篇1
在康復(fù)科實(shí)習(xí)的幾周，是我真正接觸臨床，開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾周。剛開(kāi)始有些擔(dān)心不能適應(yīng)，也不知從何下手，而且對(duì)于康復(fù)的印象甚是模糊。但幾天后，我原先的擔(dān)心慢慢消失了。
�。ㄒ唬┫仁强谱o(hù)士長(zhǎng)給我們實(shí)習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論，使我們對(duì)康復(fù)有了大概的了解。隨后的幾天里，護(hù)士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解，使我在短短的一周時(shí)間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設(shè)；學(xué)會(huì)了如何接待病人入院；加深了對(duì)配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無(wú)菌操作技術(shù)和查對(duì)制度；能獨(dú)立完成生命體征的測(cè)量和描繪、記錄；試著書(shū)寫(xiě)了4個(gè)病人的交班報(bào)告……
這一周是理論與實(shí)踐的“第一次親密接觸”，在實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的同時(shí)，我們?nèi)圆煌浖訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)。7月10日，伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識(shí)，她著重闡述了頸椎病和椎間盤(pán)突出的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)護(hù)理等，豐富了我們的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí) ，讓我切實(shí)感受到再學(xué)習(xí)的重要性。
（二）月15日，那一天的太陽(yáng)特別猛烈，天氣尤其悶熱，偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障，那里頭熱得更不用說(shuō)了。我隨護(hù)士長(zhǎng)和羅老師到病房里給病人做語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“舉手、抬腿”，“好，再來(lái)一遍”…… 病房里充滿(mǎn)了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令。當(dāng)時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動(dòng)作；看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝；更看到了病人和其家屬會(huì)心的'笑容。
在這一周里，我也能給病人做些常用的語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練，而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點(diǎn)，那就是愛(ài)心與耐心（三）這一整周我在物理治療室實(shí)習(xí)，這里只有一位技師，從她嫻熟的操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師。
理療室放置有多種不同的治療儀器，有國(guó)產(chǎn)的，也有進(jìn)口的，各有著不同的治療作用。在操作過(guò)程當(dāng)中偶爾一個(gè)小小的多余動(dòng)作也會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正，可見(jiàn)操作的規(guī)范性不容忽視，也可見(jiàn)帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的基本功。
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實(shí)習(xí)了 ，按要求每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護(hù)理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看，她從頭到尾每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真看了一遍，并補(bǔ)充了一些評(píng)估資料和護(hù)理措施，調(diào)整了護(hù)理診斷的時(shí)間、前后順序，讓我受益匪淺：一份完整的護(hù)理病歷不應(yīng)只限于病歷本身，而應(yīng)是以病人為中心進(jìn)行護(hù)理病歷記錄。
（四）這一周是我們?cè)诳祻?fù)科實(shí)習(xí)的最后一個(gè)周，說(shuō)起來(lái)還真有些舍不得。因?yàn)樵诙潭痰乃膫�(gè)星期里，已不知不覺(jué)習(xí)慣了這里的氛圍，訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
月31日，按教學(xué)實(shí)習(xí)要求 ，我們每個(gè)實(shí)習(xí)生要各自進(jìn)行一次護(hù)理查房，而且護(hù)士長(zhǎng)要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下，我開(kāi)始進(jìn)行了護(hù)理查房，偶爾思維中斷時(shí)，是老師們那鼓勵(lì)的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。
之后，老師們對(duì)我這次的護(hù)理查房效果給予了肯定，而且護(hù)士長(zhǎng)還著重強(qiáng)調(diào)了疾病護(hù)理中的健康教育問(wèn)題，希望今后揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，表現(xiàn)更出色。
實(shí)習(xí)周記 篇2
第一周 XX年1月26日
剛剛結(jié)束了大四第一學(xué)期的期末考試，緊接著就是我們大學(xué)四年里所必須經(jīng)歷的階段--實(shí)習(xí)。這是我們每個(gè)畢業(yè)生的必修階段，也是我們踏入社會(huì)的基礎(chǔ)及作為就業(yè)的一個(gè)重要預(yù)演，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)用人單位招聘人才的一個(gè)重要條件。
工作單位早在第一學(xué)期就已搞定，免去了在人才市場(chǎng)與人擁擠的麻煩，真是省事不少啊，也節(jié)約了很多時(shí)間。剛進(jìn)公司工作的，做的都是一些非常簡(jiǎn)單的事，無(wú)非就是復(fù)印文件、收發(fā)傳真、快件、給要用的單子蓋章、同時(shí)也兼帶一些雜活，一周的工作在輕松和忐忑中度過(guò)，總希望能盡快接觸到與我們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的事情，不過(guò)機(jī)會(huì)會(huì)有的，我相信。
第二周 XX年2月2日
真是太好了，我們外銷(xiāo)部經(jīng)理終于讓帶我的師傅教我做他們平時(shí)做的事情了。不過(guò)一開(kāi)始的激動(dòng)慢慢的轉(zhuǎn)化為擔(dān)心，因?yàn)槲覀円龅氖虑椴](méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。
從做xx和箱單開(kāi)始學(xué)起，由于這些都是定艙、報(bào)關(guān)、客戶(hù)清關(guān)所需資料，所以在做的時(shí)候就要格外的小心，單子的制作都還是比較簡(jiǎn)單的，但光核對(duì)數(shù)據(jù)著一項(xiàng)往往要花去我很多時(shí)間，有時(shí)會(huì)有頭昏腦脹的感覺(jué)，此時(shí)就要稍微休息一下，以免出錯(cuò)。這一周的工作也還算比較順利，萬(wàn)歲！
第三周 XX年2月9號(hào)
由于帶我的師傅在兩周后就要離開(kāi)，我要接替他現(xiàn)在所做的工作，所以，這周的工作顯得非常的復(fù)雜，所有的事都要用心學(xué)，用心用。
似乎這周經(jīng)理想要故意為難我似的，總是問(wèn)一些我不知道該怎么回答的問(wèn)題，都是在師傅的提示下找出資料，回答經(jīng)理的問(wèn)題，我這才發(fā)現(xiàn)單證員并沒(méi)有平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的那么簡(jiǎn)單。單證員不僅要負(fù)責(zé)出口商品的整套單據(jù)，還要當(dāng)經(jīng)理的半個(gè)秘書(shū)，有問(wèn)必答，還需要調(diào)節(jié)生產(chǎn)部和外銷(xiāo)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)貨。單子方面的問(wèn)題自然不是什么大問(wèn)題，但是一涉及到其他方面的問(wèn)題，我就不知所措了，看來(lái)著方面的經(jīng)驗(yàn)要趕緊培養(yǎng)的，加油！
第四周 XX年2月16日
過(guò)年之前的最后一周，我的工作也頻頻出差錯(cuò)，先是分不出自營(yíng)出口還是轉(zhuǎn)出口的定單，然后不知道貨的型號(hào)和價(jià)格，弄的自己在經(jīng)理問(wèn)的時(shí)候手忙腳亂，幸虧還好，這周的貨出的.不多，沒(méi)有另一方面的壓力可以全身心的對(duì)付這幾個(gè)問(wèn)題。
及時(shí)找出問(wèn)題，我就全身心對(duì)付，首先從定單開(kāi)始下工夫，了解全方位的信息，以防不時(shí)之需，也方便自己快速準(zhǔn)確的找到自己所需要的信息。同時(shí)針對(duì)自己經(jīng)常出差錯(cuò)的問(wèn)題對(duì)癥下藥，效果也比自己手忙腳亂的時(shí)候有效率的多。放假了也該好好整理一下自己的腦袋了，以后做事更要認(rèn)真仔細(xì)了。
第五周 XX年3月2日
新的一年，新的開(kāi)始！我的工作也在新的一頁(yè)展開(kāi)，獨(dú)立的工作確實(shí)能很快的讓自己長(zhǎng)大，這是我新年第一周的新體驗(yàn)。
師傅的離職不得不讓我開(kāi)始承擔(dān)一個(gè)單證員所要做的所有事情。雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)月了，對(duì)公司的流程也有了較好的了解，但畢竟還算是一個(gè)新人，一般的工作算是沒(méi)有什么大問(wèn)題了，但一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題具體處理起來(lái)還是會(huì)遇到不小的壓力，但寬松的工作環(huán)境給了我莫大的幫助。第一次在沒(méi)有任何人的幫助下完成工作真的受益匪淺，要努力以后做的更好。
第六周 XX年3月9日
轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了，現(xiàn)在對(duì)公司的各部門(mén)人員及工作流程也有了相對(duì)較好的了解，這些對(duì)自己的工作豆油莫大的幫助。不過(guò)，由于工作時(shí)間尚短，對(duì)各方面的工作并沒(méi)有達(dá)到熟悉的程度，所以，對(duì)于經(jīng)理那些似乎有點(diǎn)不知來(lái)歷的問(wèn)題頭痛不已，每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問(wèn)題，因此也游樂(lè)來(lái)自經(jīng)理的責(zé)備和教誨，心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰，讓我不要心太急，現(xiàn)在不熟悉也是正常的，一些開(kāi)導(dǎo)我的話(huà)，化解了我對(duì)經(jīng)理的不滿(mǎn)，要不然，我真有想要逃走的念頭，但我不能做一個(gè)逃兵，畢竟，找個(gè)好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位也沒(méi)有那么容易，要加油哦1不能放棄。
第七周 XX年2月16日
這周的工作較為繁忙，工作中也未出現(xiàn)差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練，我也終于可以獨(dú)擋一面了，但其中的幾個(gè)小插曲不得不讓我再次有緊迫感。
由于公司先正值發(fā)展階段，要不斷的發(fā)展新客戶(hù)維持老客戶(hù)，所以經(jīng)常會(huì)有老外的登門(mén)到訪(fǎng)及電話(huà)問(wèn)候，作為實(shí)習(xí)生，我很有幸的接待了幾次外國(guó)客戶(hù)，雖然我不用說(shuō)什么，但每次看到經(jīng)理他們用非常流利的英語(yǔ)跟老外談生意時(shí)，我不的不慚愧自己那蹩腳的英語(yǔ)。我想，這就是工薪階層和白領(lǐng)的最大不同，想對(duì)于白領(lǐng)，我還有很多工作要做，所以想要在以后的工作更出色，學(xué)好本領(lǐng)還是相當(dāng)重要的。
第八周 XX年3月23日
幾筆單子做下來(lái)以后，熟練程度已強(qiáng)化了很多，經(jīng)理問(wèn)的問(wèn)題基本上也能回答的比較快，象每一筆出口的目的國(guó)，金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類(lèi)的問(wèn)題以難不倒我，經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)也頗為滿(mǎn)意。
接下來(lái)要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟悉程度，還要在英語(yǔ)口語(yǔ)方面得到更大的加強(qiáng)。同時(shí)，在日常工作中，不僅要處理好與上司的關(guān)系，也要處理好與別的部門(mén)（eg:生產(chǎn)部，財(cái)務(wù)等部門(mén)）的關(guān)系，調(diào)節(jié)好生產(chǎn)與發(fā)貨，付款等各方面的問(wèn)題。不過(guò)周末的到來(lái)總是讓人興奮的，有時(shí)一個(gè)超棒的周末。
第九周 XX年3月30日
一個(gè)月的月底總是讓人很忙碌，統(tǒng)計(jì)結(jié)束了，協(xié)調(diào)也沒(méi)有問(wèn)題。工作上了正軌，似乎一切都變的平凡起來(lái)，但工作要穩(wěn)當(dāng)、細(xì)心、不能出差錯(cuò)總是縈繞在我的耳邊，記在我的心里。我是不會(huì)允許自己在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)什么差錯(cuò)，否則后果誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)后果。 這星期的一筆單子又讓我學(xué)到不少東西，在這次交易中，出貨比計(jì)劃少了十多箱，這就涉及到報(bào)關(guān)和收匯不一致的情況，這時(shí)除了報(bào)關(guān)的通關(guān)單子外，我們還要另外準(zhǔn)備一份給客戶(hù)的結(jié)匯單子，這樣就不會(huì)產(chǎn)生利益摩擦問(wèn)題了。這些都是在平時(shí)的課程當(dāng)中學(xué)不到的東西，在以后的工作中還會(huì)碰到很多我從未學(xué)過(guò)的東西，要讓自己更快的成長(zhǎng)。 第十周 XX年4月6日 實(shí)習(xí)即將進(jìn)入尾聲，這不得不讓自己對(duì)以后的去向有所考慮，有所擔(dān)憂(yōu)。 在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，確實(shí)學(xué)到了很多，見(jiàn)識(shí)了很多。但實(shí)習(xí)的結(jié)束讓我不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在大學(xué)生人潮如涌，想找一份做的開(kāi)心工資待遇又好的單位確實(shí)不太現(xiàn)實(shí)，在飛尼斯做的還算比較開(kāi)心，但薪水卻并不如我意，但我只是個(gè)還沒(méi)畢業(yè)的本科生而已，在走出學(xué)校、踏入社會(huì)時(shí)只能先以積累經(jīng)驗(yàn)為主，其他的應(yīng)該較少的考慮，畢竟，我們除了年輕什么資本都沒(méi)有。但不管是去是留，我都會(huì)好好干完下周的工作，做到再其職做其事。 第十一周 XX年4月13日 實(shí)習(xí)在很圓滿(mǎn)的情況下結(jié)束了，十一周的實(shí)習(xí)也讓我對(duì)公司產(chǎn)生了一定的感情，在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的時(shí)候，方總向我拋來(lái)了橄欖枝，希望我留下來(lái)繼續(xù)為公司服務(wù)。聽(tīng)到這個(gè)消息我自然喜笑顏開(kāi)，在方總找我談話(huà)的時(shí)候，我莫名的緊張，但與老總交流完后總算長(zhǎng)長(zhǎng)抒了一口氣，老總說(shuō)我除了英語(yǔ)補(bǔ)臺(tái)好以外，還是個(gè)非常值得培養(yǎng)的畢業(yè)生，聽(tīng)了這些話(huà)當(dāng)然比加薪都舒服。 我現(xiàn)在已經(jīng)非常自信，自信的做好所有需要我做的事，因?yàn)槲也](méi)有因?yàn)閷?shí)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束我的工作，也并沒(méi)有是一個(gè)還沒(méi)有正式畢業(yè)的畢業(yè)生，而得不到老總的肯定，他們的表?yè)P(yáng)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是對(duì)我現(xiàn)在工作的肯定，以后我會(huì)跟努力的生活、學(xué)習(xí)、工作。
實(shí)習(xí)周記 篇3
第一次接觸幼兒園的工作，我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是開(kāi)心的，他們的聰明可愛(ài)深深的感染了我，內(nèi)心對(duì)這份工作的熱愛(ài)越來(lái)越強(qiáng)烈，時(shí)也感到了沉沉的責(zé)任。在踏入解放軍報(bào)社幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著小朋友一起做游戲，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的知識(shí)的場(chǎng)所�？僧�(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實(shí)踐時(shí)，我對(duì)它有了進(jìn)一步的了解。
幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長(zhǎng)的`奠基階段，幼兒園的工作是：實(shí)施保育與教育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美諸方面的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。這是國(guó)家對(duì)幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。通過(guò)這個(gè)任務(wù)在活動(dòng)中制定不同的目標(biāo)，大大豐富和滿(mǎn)足了幼兒身心的需要，真正使幼兒在從中得到快樂(lè)，得到發(fā)展!
實(shí)習(xí)周記 篇4
實(shí)習(xí)的第二周，與學(xué)生漸漸熟悉，可惜還不算深入，也不能夠深入。這是班主任對(duì)我的叮囑。單純是距離的把握，也能成為一種學(xué)問(wèn)，這只是我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。
一、教學(xué)實(shí)習(xí)
在教學(xué)方面，這周我依然是在聽(tīng)課階段，共聽(tīng)了指導(dǎo)老師的兩節(jié)課，一節(jié)課是信息技術(shù)的第二章第三節(jié)《文件的下載》，原本老師讓我試講這節(jié)課的內(nèi)容的，后因?yàn)橐恍┰�，改為了第四�?jié)的內(nèi)容。當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，感到很頭痛，如果是自己設(shè)計(jì)一節(jié)課的內(nèi)容的話(huà)，單純是講解課本的內(nèi)容會(huì)顯得很枯燥，但肖老師的這節(jié)課讓我印象很深刻，因?yàn)樗恼n堂上，氣氛很活躍。肖老師一開(kāi)始以一則尋人啟事導(dǎo)入，并讓大家找出其中的個(gè)人情況，如：姓名、性別、出生日期……然后通過(guò)類(lèi)比個(gè)人情況，轉(zhuǎn)入文件的常規(guī)屬性，銜接得當(dāng)。
緊接著開(kāi)始介紹課本內(nèi)容，先講解了搜索引擎的幾種概念，然后通過(guò)以列為單位，用五道題目進(jìn)行搶答比賽，并指出技巧。接著是對(duì)搜索技巧進(jìn)行總結(jié)，最后10分鐘，肖老師安排了過(guò)關(guān)測(cè)試，讓同學(xué)們?cè)谙抡n前上交，能夠及時(shí)地練習(xí)，鞏固知識(shí)。肖老師的課堂上，氣氛非�；钴S，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很高，不過(guò)在活躍后，仍交頭接耳，紀(jì)律不嚴(yán)。
另外一節(jié)課也是肖老師講授的信息技術(shù)的第二章第四節(jié)《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息查找》，由于我試講的內(nèi)容就是這節(jié)課的內(nèi)容，所以，我特別認(rèn)真地聽(tīng)著肖老師的講解。和先前其它節(jié)的內(nèi)容一樣，肖老師的課堂，同樣也是非常地活躍。由于肖老師把握住了90后的那種好奇心以及求知欲，在課堂的講解過(guò)程中，融入了與生活相關(guān)的且有趣的知識(shí)，通過(guò)比賽、搶答、完成任務(wù)等等方式，使得課堂非常地活躍。
還有上周提及的跟隨哪位或哪兩位指導(dǎo)老師的問(wèn)題，這周已經(jīng)確定下來(lái)了，我們兩位實(shí)習(xí)生，對(duì)于信息技術(shù)課的話(huà)，都是上自己所帶的班級(jí)，而對(duì)于通用技術(shù)而言，還不確定，希望下周能盡快確定。
二、班主任工作實(shí)習(xí)
這周的班主任工作幾乎都是校運(yùn)會(huì)的入場(chǎng)式排練。由于副班上在周一的班會(huì)課上，跟同學(xué)們介紹了班委們的想法，也播放了甩聰舞，可是班上當(dāng)場(chǎng)就吵鬧不斷，反對(duì)者都是表示音樂(lè)不OK，于是班主任林老師，便果斷地提出解決辦法，那就是，讓有異議的'同學(xué)，自己在當(dāng)晚回去想出更好的辦法，到第二天中午截止，后來(lái)便改成了跳街舞。班上的莊蘊(yùn)嘉，在兩天內(nèi)編出了一支較為易學(xué)的街舞，緊接著，班上表演街舞的成員，每天中午和下午都抽空進(jìn)行排練，有點(diǎn)遺憾的是，每次都不齊人，要么是中午有人不在校午休，要么是下午有人參加學(xué)生會(huì)、團(tuán)委的一些會(huì)議等等。
在跟班主任林老師接觸的這兩周時(shí)間里，學(xué)到了不少班級(jí)管理的辦法，不過(guò)就是覺(jué)得林老師確實(shí)蠻嚴(yán)格的，比如說(shuō)，規(guī)定讓大家每周上交各科目糾錯(cuò)本、周末安排計(jì)劃表、課堂筆記等等。但是嚴(yán)師出高徒，學(xué)生以后想必都會(huì)感激林老師的。
此外，還有一點(diǎn)要提的是，班上的54位同學(xué)的名字，到目前為止，還有七八位，名字和人，還是對(duì)不上號(hào)，看來(lái)得加油了。在周例會(huì)的時(shí)候，好幾位隊(duì)員都跟大家描述了他們記憶學(xué)生的情況，同時(shí)，分享了他們記憶學(xué)生名字的技巧，
三、教育調(diào)研工作
我們隊(duì)伍的教育調(diào)研工作，原本計(jì)劃，不要給大家增添太大的負(fù)擔(dān)，整支隊(duì)伍集體開(kāi)展一兩個(gè)調(diào)研主題，當(dāng)在會(huì)議上提議的時(shí)候，大家都表示這樣的小組人數(shù)過(guò)多，不易于開(kāi)展。后來(lái)便決定了開(kāi)展四個(gè)調(diào)研課題。一是語(yǔ)文教育情況調(diào)查；二是化學(xué)教育情況調(diào)查；三是90后心理調(diào)查；四是綜合實(shí)踐活動(dòng)情況調(diào)查。
隊(duì)伍中的21名隊(duì)員都安排到了每一調(diào)研課題中，負(fù)責(zé)人需要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析問(wèn)卷以及撰寫(xiě)報(bào)告。除此之外的其它隊(duì)員均需派發(fā)問(wèn)卷、回收問(wèn)卷以及統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷。接下來(lái)的工作就是細(xì)化調(diào)研主題，撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，國(guó)慶后統(tǒng)一派發(fā)問(wèn)卷。
四、隊(duì)員生活
這周比較特殊，因?yàn)橹芏俏肄r(nóng)歷的生日。但是還是得照常實(shí)習(xí)，照常聽(tīng)課，照常完成工作。實(shí)習(xí)回來(lái)華師，感到很驚喜的是，隊(duì)伍的成員竟在忙碌了一整天后，晚上仍抽空聚會(huì)幫我慶祝生日，我是在最后時(shí)刻，才知曉大家的心意，不經(jīng)意間戲弄了隊(duì)長(zhǎng)，不過(guò)當(dāng)時(shí)的我，真的是很感動(dòng)，覺(jué)得很溫馨。那晚，對(duì)我而言，難以忘記。
結(jié)語(yǔ)：第二周的實(shí)習(xí)飛逝般地度過(guò)，同時(shí)，我也是經(jīng)歷中不斷地改進(jìn)自己的不足之處，盡力付出，鍛煉自我。
實(shí)習(xí)周記 篇5
上一周，我憑著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶(hù)的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、與客戶(hù)面對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：
1.尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。
4.自信： 時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘�，魅力源于自信�?/p>
5.不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話(huà)，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞，無(wú)論是通過(guò)他人、書(shū)本還是自身實(shí)踐。
6.腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿(mǎn)腹經(jīng)綸，才華橫溢�？墒浅藭�(shū)本知識(shí)，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的'經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高!
實(shí)習(xí)周記 篇6
不知不覺(jué)我們已在產(chǎn)科呆了一周了，在這一周來(lái)，使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)。婦產(chǎn)科不同于其他科室，它的專(zhuān)業(yè)功底是很雄厚的，只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透，才算得上是精益求精。
在帶教王老師的指導(dǎo)下，每個(gè)星期我們都獲得了理論的灌輸，如：專(zhuān)科的知識(shí)要點(diǎn)，注意事項(xiàng)，護(hù)理操作。從而使我更深入地理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，比方說(shuō)，給嬰兒洗澡時(shí)應(yīng)注意什么，雖然還輪不到我們?yōu)閶雰合丛瑁铱蓮闹袑W(xué)習(xí)，此外在產(chǎn)房的時(shí)候，為病人消毒皮膚，之中我有不足的地方，但我更愿意汲取教訓(xùn)，努力更正，爭(zhēng)取做好。
通過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí)，熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的'正常過(guò)程及其護(hù)理，異常過(guò)程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等，同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況，如互動(dòng)式親情沐浴、導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù)，開(kāi)展護(hù)理科研，撰寫(xiě)論文，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙，但忙有所得。不管任何科室，我都會(huì)努力積極地去做好!
實(shí)習(xí)周記 篇7
4號(hào)：實(shí)習(xí)過(guò)半后，我就在想其實(shí)這樣子的生活也是不錯(cuò)的，忙忙碌碌的生活或許正是我追求的那個(gè)將來(lái)，雖然將來(lái)是個(gè)遙遠(yuǎn)的未知數(shù)。但是我們要活在當(dāng)下，我們沒(méi)有別的那么好的基礎(chǔ)，但是我們有的是精力，有的是時(shí)間，時(shí)間會(huì)為我們證明一切的！
5號(hào)：歸檔，又是歸檔。我不想關(guān)小黑屋！一般歸檔，都是要自己一個(gè)人在一個(gè)房間里面整理客戶(hù)的貸款資料，并按順序排好，做封面，再歸入檔案袋，做留檔用。還要粘入庫(kù)通知書(shū)，收尾款發(fā)票！我沒(méi)有密室封閉癥，但密室的壓抑氛圍不好受。這可真的是一件苦差事啊，幾百幾千個(gè)不愿意，也得硬著頭皮上。誰(shuí)叫我是實(shí)習(xí)生，頭頭說(shuō)什么就什么吧! 6號(hào)：今天繼續(xù)昨天的歸檔任務(wù)，不知道是不是過(guò)年大家花錢(qián)花的快了，總感覺(jué)歸檔的任務(wù)特別多，做完這還有那，做完那還有很多很多。我在想，哪天我的`名字也會(huì)出現(xiàn)在歸檔的名單里面吧！這會(huì)不會(huì)也是一個(gè)人生必經(jīng)之路？今天就要把歸檔的任務(wù)搞定，我還要學(xué)別的呢，不要在一個(gè)“坑”摔死！江湖調(diào)侃過(guò)：不要在一棵樹(shù)上吊死，要砍到一大片森林。 7號(hào)：今天一個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)辦理“茶企通”品牌貸款，總貸款額度是300萬(wàn)。我剛剛好就在旁邊，順便學(xué)習(xí)了一下，首先，貸款的企業(yè)公司法人出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)收入財(cái)務(wù)表、法人身份證等，銀行需要將這些資料復(fù)印一份。其次，貸款企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債不得高于70%，還要擁有自己的茶葉品牌，并且要有固定的經(jīng)營(yíng)地，貸款的用途只能用于包括茶葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)，不得用于別的用途！這些還只是接洽客戶(hù)，要把貸款
放出來(lái)還要很多程序的！一般都是要看審批能不能通過(guò)，假如通過(guò)不了，客戶(hù)就要滿(mǎn)足要求才可以！企業(yè)貸款真難！不過(guò)聽(tīng)前輩們說(shuō)，現(xiàn)在貸款已經(jīng)算輕松的了，以前貸款門(mén)檻更高。
8號(hào)：有一種固執(zhí)，用對(duì)了，是執(zhí)著，持之以恒；用錯(cuò)了，是頑固，冥頑不靈。今天有位大媽要過(guò)來(lái)交農(nóng)保，柜臺(tái)的小許接洽了她，由于去年開(kāi)始農(nóng)保就都已經(jīng)是安排在村里統(tǒng)一地點(diǎn)收取，估計(jì)是大媽的信息接收沒(méi)有那么先進(jìn)，她一直說(shuō)以前都是在這邊交的，小許跟她說(shuō)了很多遍了，她還是說(shuō)以前都是在這邊交的，怎么就不能交。最后，我拿了一張鎮(zhèn)上村落收取農(nóng)保代收點(diǎn)的宣傳單給她看，跟她擺事實(shí)講道理，她才了然。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)光總是用世事在告知我們，只是看我們悟性如何，能否及時(shí)頓悟。人生路上沒(méi)有風(fēng)平浪靜，一點(diǎn)小波浪是無(wú)法將我們拍死在岸上的，遙闊的天地總會(huì)有一處等我們?nèi)ト萆�！趁著年輕，精力足，繼續(xù)為了將來(lái)，譜寫(xiě)篇章！
實(shí)習(xí)周記 篇8
第三周的生活步入了正軌，節(jié)奏不快不慢，沒(méi)有參加馬上交標(biāo)的項(xiàng)目，每天的作息時(shí)間也相當(dāng)正常。
一直在做xx—xx博物館的方案，作為幾個(gè)備選方案之一。所里組織去了成都市區(qū)的金沙遺址博物館參觀(guān)，相當(dāng)新，設(shè)計(jì)也還不錯(cuò)，那個(gè)陳列館的室內(nèi)挺有感覺(jué)。
我做的方案是用流線(xiàn)組織空間，并且反映在形體上，形成一個(gè)分段螺旋上升的體積。最后共有四層，12個(gè)標(biāo)高。我自我感覺(jué)還不錯(cuò)，但是討論的時(shí)候被說(shuō)成是玩弄手法，空間關(guān)系過(guò)于復(fù)雜，為了復(fù)雜而復(fù)雜，說(shuō)如果作為一個(gè)學(xué)生作業(yè)，老師可能很欣賞，但是作為一個(gè)實(shí)際工程，可行性不高。最后選中的方案是他們的兩個(gè)人做的，曲線(xiàn)形體，中間用兩個(gè)剪刀梯組織交通，參照的是奔馳博物館。形體倒是很新潮，但是我覺(jué)得這樣的空間并不適合這樣一個(gè)綜合性多專(zhuān)題的.大型博物館，而且中庭空間被幾層交錯(cuò)的剪刀梯占據(jù)，空間感覺(jué)并不好。但是由于其他人都贊成，我也沒(méi)有話(huà)說(shuō)。
雖然我的方案沒(méi)有被采用，但是在過(guò)程中我試圖用設(shè)計(jì)院的工作思路來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在討論的過(guò)程中也了解了設(shè)計(jì)院項(xiàng)目組的工作方式和習(xí)慣，優(yōu)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)工作，可以縮短時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)出方案，并且由于思路廣泛，集思廣益，最后的方案不會(huì)有太大的失誤；但是缺點(diǎn)就是不會(huì)有特別精彩的作品，激進(jìn)一些的方案會(huì)被斃掉，不利于學(xué)術(shù)水平的增長(zhǎng)。做設(shè)計(jì)很容易自我中心，在討論中容易反對(duì)其他一切方案。在團(tuán)隊(duì)工作中嘗試去理解其他人的方案，有利于大家達(dá)成一致，各自完善自己的方案。方案設(shè)計(jì)其實(shí)和作業(yè)差不太多，我覺(jué)得可能還是畫(huà)施工圖對(duì)我們更有幫助一些
通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我們參觀(guān)了幾個(gè)小區(qū)的施工工地（尚座。，東方花苑等），還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個(gè)性設(shè)計(jì)，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。
實(shí)習(xí)周記 篇9
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(一)
實(shí)習(xí)期一開(kāi)始我就來(lái)到了株洲逸景華天大酒店，擔(dān)任酒店前臺(tái)收銀一崗。回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是去逃避�，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(二)
一眨眼的時(shí)間，三年的中專(zhuān)生活即將結(jié)束，我的心情此刻越來(lái)越復(fù)雜，因?yàn)橛刑嗟牟簧幔岵坏脤W(xué)校的每位老師，舍不得三年來(lái)朝夕相處的同學(xué)，舍不得學(xué)校的每一角、每一草。
在我們即將畢業(yè)前，我們有為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我找到了位于**市**路的**賓館。里面的叔叔、阿姨都非常照顧我，交給我的任務(wù)是前廳的收款服務(wù)。我在待客人的過(guò)程中時(shí)刻保持著微笑，把自己最好的狀態(tài)展現(xiàn)給客人，當(dāng)客人前來(lái)辦理結(jié)賬手續(xù)時(shí)，我都禮貌地問(wèn)清房號(hào)，然后找出客人賬單，并詢(xún)問(wèn)客是否有剛發(fā)生的款項(xiàng)，如有我會(huì)檢查這些款項(xiàng)是否已計(jì)入總賬;接下來(lái)向客人報(bào)出累計(jì)清費(fèi)金額，客人如無(wú)異議，便開(kāi)出總賬單，按已約定的付款方式向客人收款，并把總賬單交給客人一份，然后對(duì)客人道別。接下來(lái)我將把客人的登記表、離點(diǎn)單等各種憑證匯總歸類(lèi)交給夜間審計(jì)員審核，匯入客史檔案卡，然后通知接待處更改房態(tài)。
在我正式實(shí)習(xí)之前，專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)我的阿姨也可以說(shuō)老師，教給我前廳管理的各方面知識(shí)，我努力的聽(tīng)，努力的記。她說(shuō)，當(dāng)客人走進(jìn)一家飯店時(shí)，首先給其留下印象的是這家飯店特有的一種氛圍，這種氛圍就是賓館飯店的前廳氣氛。前廳氣氛體現(xiàn)了一家賓館的風(fēng)格和特色，也體現(xiàn)著賓館管理者的管理理念。隨著賓館業(yè)的發(fā)展，客人經(jīng)濟(jì)承受能力和素質(zhì)的提高，賓館的氣氛越來(lái)越被客人所看見(jiàn)。
前廳氣氛通常指大廳的環(huán)境氣氛和前廳服務(wù)氣氛兩個(gè)方面。大廳的環(huán)境氣氛是指賓館大廳內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、布局和裝飾布置所體現(xiàn)的品位與各不相同的風(fēng)格，以及清潔保養(yǎng)程度帶給客人的不同感受。而前廳的服務(wù)氣氛是通過(guò)前廳員工的主動(dòng)、熱情、耐心、周到和恰到好處的服務(wù)，給客人營(yíng)造的一種賓至如歸的氛圍，主要由前廳員工的儀表儀容，禮貌禮節(jié)，語(yǔ)言舉止，待客態(tài)度以及知識(shí)技能等因素構(gòu)成。在很多時(shí)候，關(guān)系到客人去留的因素之一就是賓館的服務(wù)氣氛是否濃厚。前廳都通常是客人接觸最多的部門(mén)，也是飯店首先和最后為客人提供服務(wù)的部門(mén)，其服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著客人對(duì)賓館的最后印象。前廳是賓館通過(guò)提供給客人滿(mǎn)意的服務(wù)，贏(yíng)得忠誠(chéng)客人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。前廳常被稱(chēng)為賓館的信息中心;其所提供的信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性直接影響著賓館的決策。也影響著其他部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，因?yàn)榻⒁粋�(gè)暢通的信息網(wǎng)絡(luò)和有效的溝通渠道是前廳管理的一個(gè)重要目標(biāo);最終目標(biāo)是取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這也是前廳管理的最終目標(biāo)。
指導(dǎo)老師還告訴我，如果碰到投訴和遇到刁難的客人應(yīng)該怎么做，我仔細(xì)的聽(tīng)著，投訴的原因不外乎這幾點(diǎn)，對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)，對(duì)設(shè)施設(shè)備不滿(mǎn)。由于突發(fā)事件造成客人不便而引起投訴等其他種種特殊原因，應(yīng)該如可處理呢?就是要全神貫注地聆聽(tīng)，保持平靜，同情客人，尊重客人，關(guān)心客人，把處理結(jié)果通知客人并征求客人的意見(jiàn)。遇到刁難的客人，指導(dǎo)老師對(duì)我講，“客人總是對(duì)的”。對(duì)于刁難的客人也應(yīng)以禮相待，絕對(duì)不能和客人吵起來(lái)，注意聽(tīng)客人的問(wèn)題，分析其刁的原因;盡力幫助客人解決困難或安慰客人，如果客人的要求與賓館的規(guī)定有矛盾，應(yīng)該耐心地向客人解釋?zhuān)绻腿颂岢龅氖菬o(wú)理要求，應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地拒絕，然后對(duì)給客人造成的不快感和不便表示歉意，客人離開(kāi)前應(yīng)向客人道別。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(三)
知不覺(jué)離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這社會(huì)中的半年，讓我學(xué)到了很多很多書(shū)本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個(gè)人的閱歷。在這半年中，會(huì)計(jì)等式中的兩個(gè)字 平衡 始終指引著我。
實(shí)習(xí)期一開(kāi)始，我就來(lái)到了嘉興，來(lái)到親戚所開(kāi)的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開(kāi)始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒(méi)有專(zhuān)職的會(huì)計(jì)，導(dǎo)致很多賬面很混亂，因此，我也就碰到了很多大大小小的問(wèn)題。幸好，我們店的'股東 姑姑，能百忙之中抽空來(lái)指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我：要經(jīng)常性的總結(jié)，把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。
凡是萬(wàn)事開(kāi)頭難，從20xx年的x月x日開(kāi)業(yè)前后的兩個(gè)月就沒(méi)怎么停過(guò)。新店要開(kāi)張，何況是比老店規(guī)模又大很多的新店，籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí)，又得出去采購(gòu)一些零散的東西，剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個(gè)字，告訴我，來(lái)到這社會(huì)的年輕人，首先，心態(tài)要放放平，社會(huì)不同學(xué)校的生活，年輕人就得這么忙碌，將來(lái)才會(huì)有出息。八月十八，新店如期開(kāi)業(yè)了，由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次，吸引了很多嘉興乃至各地來(lái)嘉興的朋友莫名前來(lái)品鮮。自然而然，酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來(lái)越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特別的長(zhǎng)，好長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能入睡。
在開(kāi)業(yè)的一段時(shí)間，可以說(shuō)是，我運(yùn)用書(shū)本上的知識(shí)，結(jié)合實(shí)際操作的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程顯得好痛苦，很多書(shū)本上的，來(lái)到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，一一被否決，使得我變成了一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，不知如何飛翔。開(kāi)業(yè)后的一個(gè)月，我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來(lái)形容 崩潰。有時(shí)候忙到連飯都忘記吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)無(wú)數(shù)次腦中閃過(guò) 不想干了。然而，還是這兩個(gè)字 平衡，指引著我，要繼續(xù)尋找平衡點(diǎn)，找到問(wèn)題突破口。在這無(wú)數(shù)的凌晨?jī)牲c(diǎn)過(guò)后，賬務(wù)上開(kāi)始稍微順起來(lái)。
與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個(gè)手下 收銀員和酒水員，平時(shí)的她們，也經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問(wèn)題。我常常會(huì)用我親身體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)告訴給她們，常常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。由于收銀員是本地人，又是出生在一個(gè)富裕的家庭，性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度，很長(zhǎng)一段時(shí)間，收銀賬與酒水賬對(duì)不上號(hào)，兩個(gè)人因此經(jīng)常吵起來(lái)，互說(shuō)對(duì)方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用 平衡 兩個(gè)字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來(lái)越平，自然，她們的合作就變得和諧起來(lái)了。好景不長(zhǎng)，收銀員的私人問(wèn)題，使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培養(yǎng)出來(lái)的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊張的要命，我只好親臨吧臺(tái)。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。
又一次，又有了那兩個(gè)字 崩潰。更受打擊的是股東之一 大哥，對(duì)我工作的否認(rèn)，把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話(huà)說(shuō)，不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開(kāi)導(dǎo)之后，總結(jié)起來(lái)還是兩個(gè)字“平衡 ”。于是乎又熬了過(guò)來(lái)，現(xiàn)在變得越來(lái)越順起來(lái)。財(cái)務(wù)上有點(diǎn)順了，姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo)，學(xué)會(huì)全方面經(jīng)營(yíng)起這家店。20xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因?yàn)槲移胶狻?/p>
其實(shí)，我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個(gè)字 平衡，更何況是現(xiàn)在的我，全權(quán)掌握著我們店所有的錢(qián)的人，萬(wàn)一一不小心失足，恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。因此，我還是平衡心對(duì)待：做人，不要把錢(qián)看的太重!自然而然就會(huì)知道幸福是什么了。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(四)
最近的實(shí)習(xí)工作中，我在不斷地自省。實(shí)話(huà)說(shuō)，實(shí)習(xí)已然四個(gè)多月時(shí)間，我能夠稍稍感覺(jué)到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開(kāi)始熟悉了酒店的運(yùn)作、部門(mén)的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開(kāi)始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可，在這種氛圍中對(duì)自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開(kāi)始覺(jué)得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí)，我會(huì)暗暗地嘲笑“我作為一名實(shí)習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說(shuō)你工資低，我都還沒(méi)發(fā)牢騷”。
剛開(kāi)始，我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計(jì)較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對(duì)環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開(kāi)始露出苗頭，我開(kāi)始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。
我感到迷惘與彷徨。實(shí)際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”。或許在劃分明顯的等級(jí)關(guān)系中，我能做一個(gè)很好的員工;但在實(shí)習(xí)的身份上，讓我感到被動(dòng)，讓我不知所措。在實(shí)習(xí)的處境下，我會(huì)奢求獲得權(quán)力來(lái)讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時(shí)，我也希望我只是一個(gè)高層人物。這，讓我想起一句話(huà)，“沒(méi)有野心，就不可能成功”。是的，所以我會(huì)選擇有野心。然而，我生怕越權(quán)，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖隆Ｎ铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來(lái)處理兩難的局面，務(wù)求實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”。但我發(fā)現(xiàn)，“務(wù)求實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)”這樣的一個(gè)想法或者做法，已經(jīng)是作為實(shí)習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時(shí)，我真的不知道該如何去做，如何確定一個(gè)符合自己與部門(mén)利益的原則，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。
之前，我會(huì)想，我有著什么優(yōu)勢(shì)，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)�；蛟S，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話(huà)以后，我真正明白了我的缺點(diǎn)，我的確缺乏“虛心”與“踏實(shí)”，來(lái)讓我擺正我的心態(tài)，去工作，并在工作中學(xué)習(xí)。成功，離我還很遠(yuǎn)�？赡墁F(xiàn)在的我，更多的是“自卑”吧。
那天，主管說(shuō)我;“很喜歡推卸責(zé)任，很怕麻煩�！蔽艺f(shuō)：“沒(méi)有�！焙竺嫠f(shuō)：“不要再為自己解脫，好好工作�！笔堑�，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開(kāi)脫。此時(shí)的我茅塞頓開(kāi)，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個(gè)挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實(shí)際行動(dòng)來(lái)得干脆。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(五)
20xx年01月5號(hào)---20xx年01月20號(hào)
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個(gè)收銀員，我是一個(gè)酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿(mǎn)陽(yáng)光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時(shí)，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰;當(dāng)然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專(zhuān)心致志的工作面貌、繞梁三日的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，還有光亮整潔的員工飯?zhí)�、�?huì)議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會(huì)照片透露的一份接一份歡樂(lè)……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽(yáng)光;我欣賞上城軍天酒店前臺(tái)的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當(dāng)獲悉自己成為上城軍天酒店一員時(shí)，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽(yáng)噴薄欲出之際，發(fā)射萬(wàn)丈光芒，賜予生命熱，讓其成長(zhǎng)，讓其茁壯。
作為一名前臺(tái)收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù);為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防;營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著陽(yáng)光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂(lè)”都是在向客人傳遞著陽(yáng)光——“為您服務(wù)，是我的榮幸;請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這工作的時(shí)間，為我的服務(wù)對(duì)象傳遞陽(yáng)光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽(yáng)光的痕跡，就算是滿(mǎn)途荊棘，在陽(yáng)光的照耀下，荊棘亦會(huì)被撫平;當(dāng)每日都充滿(mǎn)愛(ài)，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會(huì)得到我傳遞的陽(yáng)光。
在吸收與傳遞的過(guò)程中，我同樣也在制造陽(yáng)光，那是屬于我自己的陽(yáng)光，在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對(duì)象奉上我獨(dú)特的陽(yáng)光服務(wù)。
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