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童年點(diǎn)滴回憶作文
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,大家總少不了接觸作文吧,借助作文可以宣泄心中的情感,調(diào)節(jié)自己的心情。你知道作文怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的童年點(diǎn)滴回憶作文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
童年點(diǎn)滴回憶作文1
過(guò)去的20××年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們xx酒店的差不多一年里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié):
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀
怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話(huà)的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能做好為來(lái)自外國(guó)的`客人服務(wù)
對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還有酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還有工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈冏屛艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
童年點(diǎn)滴回憶作文2
畢業(yè)了,過(guò)去的、美好的、留戀的頃刻間都煙消云散了。
我不知道自己在那茫茫人海中是否尋覓得到一絲足跡,但在茫茫人海中,曾經(jīng)的點(diǎn)滴確實(shí)已經(jīng)淡忘了……
記得臨畢業(yè)那陣子,我們掀起了一陣陣風(fēng)波————
足球風(fēng)波
大家都知道,6月10日至7月10日是世界杯舉行的日子,記得6月中旬的一天,我中午進(jìn)班,發(fā)現(xiàn)班上的人少得可憐,我驚訝極了,要是平時(shí),起碼也有40、50個(gè)人在班上坐得工工整整的訂正老班布置的聽(tīng)寫(xiě),默寫(xiě)呀!仔細(xì)一看,班上剩下的那少數(shù)人,幾乎都是女生,而且都是標(biāo)準(zhǔn)的“模范學(xué)生”,我更納悶了,正準(zhǔn)備拍著同桌的桌子問(wèn)人都到哪里去了的時(shí)候,我竟發(fā)現(xiàn)同桌也不在!我心想:“他到底去哪里了呢?平時(shí)他可是很少離開(kāi)座位的啊!而且,胡春輝(我同桌的名字)今天早上的聽(tīng)寫(xiě)、默寫(xiě)不及格呀!老班會(huì)放過(guò)他嗎?”
于是,我又跑去問(wèn)藍(lán)菲(我們班的一個(gè)女生)只見(jiàn)她很平靜地說(shuō):“都去踢足球了……”
踢足球?我此時(shí)的驚訝程度不訝于太陽(yáng)打西邊出來(lái)。好端端的踢什么足球,如果藍(lán)菲說(shuō)他們是去打籃球,我到也不會(huì)太驚訝,只是踢足球,不太相信呀!誰(shuí)都知道我們學(xué)校的`BOYS打籃球特酷、特帥,可從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么踢足球呀!
我連忙趴到窗臺(tái)上,果然,看見(jiàn)了我們班的那群壞小子,除了我們班的,還混雜著少量別人班的男生,看到足球場(chǎng)上那群壞小子的颯爽英姿,以及風(fēng)雨無(wú)操場(chǎng)上為他們喝彩的女生,我忽然有一種特別溫馨的感受……
“……”我們學(xué)校音樂(lè)鈴聲響起,只見(jiàn)那群壞小子以風(fēng)速上樓,把女生們甩在了后面,我聽(tīng)得好清楚,李欣在樓道大喊:“喂,你們就不會(huì)等等,這群沒(méi)心沒(méi)肺的!”
就在這時(shí),我聽(tīng)見(jiàn)門(mén)一聲巨響“?紜鋇毓厴狹耍?頤鴕換贗罰?⑾擲習(xí)嗾?駒諉趴冢?蟻諾勉??氐攪俗?簧稀
接著,我看見(jiàn)老班把那群踢球地、看球地男生女生們一個(gè)個(gè)拉到講臺(tái)上去說(shuō)教,并罰他們聽(tīng)寫(xiě)、默寫(xiě)各多訂正20遍,呵呵,我分明看見(jiàn)我那同桌冤家臉都發(fā)青了!
說(shuō)教完,老班讓他們回座位訂正,自己便去了老師辦公室,我一看見(jiàn)同桌那張討好我的臉就知道,他要我?guī)退喺!無(wú)奈,我拿起一張紙,看了看他錯(cuò)的地方,然后,我們分工,開(kāi)始訂正。我越寫(xiě)越煩,無(wú)非是些經(jīng)常聽(tīng)寫(xiě)的詞語(yǔ),或課文,例如:《鄭人買(mǎi)履》那里面無(wú)非就是個(gè)背誦問(wèn)題,又沒(méi)有什么生字,他怎么會(huì)聽(tīng)個(gè)全錯(cuò)呢!
……
我以為,那群壞小子訂正怕了,明天不會(huì)再去踢足球,可是到了第二天中午,我仍看見(jiàn)那群壞小子們?cè)谔咔颉?/p>
……
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