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淺談個別談話教育
個別談話教育是管教民警有效及時掌握強戒人員（以下簡稱學(xué)員）思想動態(tài)的重要途徑，是管教民警必備的基本功，更是是貫徹落實首要標準，提高教育矯治質(zhì)量的有效手段。不同的民警，不同的談話教育，其效果是截然不同的。筆者從個別談話教育的實效出發(fā)與大家共同探討個別談話教育的藝術(shù)，以期拋磚引玉的作用。
一、充分做好談話前的準備。
常言道：“工欲善其事，必先利其器�！弊龊谜勗捛暗臏蕚涔ぷ鳎勗捊逃鸵馕吨晒α艘话�，我們知道一只蜘蛛在織網(wǎng)前，它絕不會去捕捉蚊子的，而是一心一意的投資時間、體力、忍受著饑餓孜孜不倦的編織它的網(wǎng)，等待蚊子自頭羅網(wǎng)，它“不打無準備的仗”，個別談話教育也是如此，管教民警也應(yīng)象蜘蛛結(jié)網(wǎng)一樣，談話前做好充分的思想準備。首先要仔細查閱學(xué)員的檔案，了解、掌握學(xué)員的基本情況及改造表現(xiàn)等，如罪錯性質(zhì)、戒治期、入所時間、家庭情況等；做到心中有數(shù)，在談話教育中就能做到有的放矢、達到事半功倍的效果。其次要明白個別教育談話的動機。即要弄明白為什么要對其個別談話教育，我們通過個別談話要解決什么問題、達到什么目的。第三、要預(yù)測談話過程中可能會出現(xiàn)哪些問題，設(shè)計好對策，隨機應(yīng)變。第四、在個別談話過程中要注意引導(dǎo)，曉之以理、動之以情，引導(dǎo)過程中，自始自終把握談話教育的主題，一切圍繞主題。
二、有效抓住談話時機。
時機對于個別談話教育的成效來說至關(guān)重要，管教民警只有抓住個別談話教育的適當(dāng)時機，才能確保個別談話教育具有的針對性和實效性。（一）是要做到“八必談”，即對新入所的學(xué)員必須在當(dāng)日談話；對思想情緒和行為發(fā)生異常的學(xué)員必須談話；對家庭發(fā)生變故或出現(xiàn)困難的學(xué)員必須談話；對受到批評或處理的學(xué)員必須談話；對調(diào)換工種的學(xué)員必須談話；對長期與家庭沒有聯(lián)系的學(xué)員必須談話；對生病的學(xué)員必須談話；對公檢法機關(guān)來所了解過情況的學(xué)員必須談話。（二）是談話必須及時，要本著“事不過夜”的原則，弄清事實，講明道理，個別談話教育緊跟到位。（三）選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機，人在不同的環(huán)境，不同的氣氛中，會產(chǎn)生不同的心境。一個人處在憤怒、煩躁的情緒狀態(tài)時，往往聽不進勸告和批評，只有當(dāng)他們心情平靜下來了，恢復(fù)了心里平衡，才容易接受批評幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員有點滴進步時，要及時與其談話并給予肯定和鼓勵，幫助其總結(jié)經(jīng)驗、鞏固優(yōu)點。當(dāng)學(xué)員的不良行為剛剛露頭時，也要緊緊抓住時機，及時找其談話，進行明辨是非、詳陳利弊的教育，遏制不良行為的發(fā)展；當(dāng)學(xué)員遇到困難和挫折時，管教民警要及時肯定其已付出了努力，然后引導(dǎo)學(xué)員找出失敗的原因，幫助其及時補救，鼓勵其走出困境；當(dāng)學(xué)員有重大過失時，要客觀、公正給其處理，設(shè)身處地地幫其總結(jié)教訓(xùn)，這樣往往會收到意想不到的效果。
三、深化談話內(nèi)容和方法。
談話內(nèi)容是核心，談話方法影響到效果。因此，管教民警應(yīng)重視談話內(nèi)容，把握談話重點，掌握談話技巧。（一）是談話內(nèi)容選擇上要緊緊目標、緊扣解決問題的本質(zhì)，語言簡明扼要、通俗易懂，語氣和用詞盡量使學(xué)員易于接受，避免居高臨下，使學(xué)員一聽就反感的情況發(fā)生。（二）是要因人而異，選擇教育方法。如某些學(xué)員適合激勵法、某些學(xué)員適合訓(xùn)誡法、某些學(xué)員適合比較法。方法的合理運用，既需要理論知識做基礎(chǔ)，更需要實踐做支撐。（三）在談話教育中注意談話的技巧，要多表揚少批評，注重賞識。學(xué)員在戒治中，如果有違規(guī)違紀行為發(fā)生，首先要一分為二公正、客觀的分析問題的原因所在，采用先批評后表揚的方法。批評的最終目的是為了教育人，讓其自己明白錯在哪里，主動認錯。不能一棒子打死，給其改錯的機會。批評過后，適當(dāng)?shù)谋頁P其優(yōu)點，會收到意想不到的效果。因為表揚可以激勵人更上一層樓，批評可以鞭策人奮起直追。（四）談話教育中時可以適當(dāng)借助肢體語言。如可借助眼睛，眼睛是心靈的窗口，人們常說畫龍要點睛，看人要看眼睛。談話時如果民警眼睛正視學(xué)員，目光有力，這樣不僅表示我們民警非常重視這次談話教育，而且銳利的目光給學(xué)員一種震懾力。同時要注意學(xué)員眼睛的變化，如果學(xué)員不敢正眼瞧你，說明其心虛，隱瞞了什么，或做了民警目前還沒有掌握的錯誤行為，這時可以教育學(xué)員放下思想包袱，主動交代，爭取從寬處理。也看借助使用手勢和臉部表情。手勢和臉部表情要隨談話的內(nèi)容變化，當(dāng)學(xué)員回答問題或陳述某件事時，如果符合要求，管教民警應(yīng)點頭，臉帶微笑表示認同，讓他明白民警重視、在乎他的陳述。這樣，就能使問題朝著我們民警希望的方向發(fā)展。
四、對學(xué)員個別談話教育應(yīng)注意的問題。
�。ㄒ唬┱勗捊逃荒軅W(xué)員自尊心。學(xué)員也是人，雖然他們違法國家的法律法規(guī)，失去了人身自由，但是從內(nèi)心深處渴望別人對他的尊重，一旦他的自尊心受到傷害，他可能懷恨在心，對你產(chǎn)生一種輕則敬而遠之不搭理的心理，重則產(chǎn)生一種仇恨心理，給你今后的教育戒治帶來困難。（二）談話教育不能接學(xué)員的傷疤�！罢l能無過，過兒改之，善莫大焉”，誰都有過去都有不愉快的過去，但是，隨著時間的流逝，心靈的創(chuàng)傷得到了愈合。如果總提過去的事，學(xué)員感覺沒出路、沒機會、沒面子，看不到前途和光明，就會得過且過、破罐子破摔，抗拒接受教育。（三）要消除與學(xué)員的距離感，關(guān)愛學(xué)員，平等對待，要站在學(xué)員的角度，幫助他們解決心理上、生活上的問題，消除思想包袱，幫助學(xué)員順利度過服教期，早日回歸社會。
總之個別談話是心靈與心靈溝通的教育藝術(shù)，它能讓冷漠的心變得溫暖起來，在荒蕪的心田里種出綠色的希望，成功的談話能給學(xué)員以真誠的教誨，親切的撫慰，如果我們管教民警掌握談話的藝術(shù)，那么就能起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。
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