在百貨公司的實習心得

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編整理的在百貨公司的實習心得，歡迎大家分享。

　　有句話這樣說的：人要是往后看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不可及。

　　一、實習目的

　　1．畢業(yè)實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，通過實習使我慢慢感受到身份的轉變，由一名學生轉變?yōu)橐粋�職場中的人士，增強了社會責任感。

　　2．有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合。加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題。

　　3．鍛煉自己的工作能力、適應社會能力和自我管理的能力。培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

　　4．通過畢業(yè)實習接觸并認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

　　5．通過在實際的工作中檢驗掌握基本知識和基本理論的程度，并把所學知識靈活運用到實際的工作中，發(fā)現(xiàn)不中，尋找差距，有針對性地加以提高。

　　6．在實習期間積極主動了解未曾學習過或未曾涉及的領域及知識，為今后的深造、就業(yè)更有效地展開并打下一個良好的基礎。

　　二、實習內容

　　1．在xx年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報到，首先辦理了入職手續(xù)，接下來的一個月里學習了海航集團的企業(yè)文化、商務服務禮儀、服務英語、消防安全知識、服務人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡知識與銷售終端培訓、商品進入與出庫流程、顧客心理學等。

　　2．然后又分別到男裝部和化妝鐘表部實習。

　　3．xx年1月中旬到新海航大廈里做服務保障工作一個星期左右。

　　4．2月在化妝鐘表部和信息中心實習。

　　5．3月初在收支中心和超市部實習

　　整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和學習的不同，理論知識和實際操作是有很大的區(qū)別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恒心，并且銷售工作能提高我的交際能力，鍛煉我的口才。銷售的最重要的一點是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必須要注意的，因為微笑決定成敗。

　　三、實習結果

　　1．三個月的實習與學習，使我順利通過了轉正考試，并得到了領導的認可，成為一名名副其實的“海航人”。

　　2．實習單位把學院要求填寫的各種表格已經填寫好，并蓋好公章。

　　3．我個人在學習能力上和工作方面也有了很大的提高！

　　四、實習總結與體會

　　通過在公司三個月的實習，我覺得銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，而且是值得自己探索的職業(yè)。銷售這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。

　　當我第一次到鐘表專柜時，我發(fā)現(xiàn)，鐘表知識博大精深，并不像我想象的那樣普通，每款鐘表都有太多太多的內容需要學習。首先，手表分為兩大類：石英手表和機械手表，鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等，表帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那么多的商品知識和職業(yè)技能。同時我還學到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個新的環(huán)境，這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。

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