- 相關(guān)推薦
標書制作心得體會
標書制作心得體會1
根據(jù)這幾天標書制作中表露出來的問題,所犯的錯誤細節(jié)所在之處,大致總結(jié)如下:
1、在做投標文件時一定要仔細閱讀招標文件中的每一個條款,找出其中幾個關(guān)鍵點信息,最好把這幾個點單獨摘出來放在一個文本里面,在做投標文件時肯定會用到,大致如下;
(1) 項目名稱:一定要看清楚項目名稱,即便有錯別字也要跟招標的一致
(2) 招標編號:一定要看清楚招標編號,不能錯一個字母
(3) 招標機構(gòu):看清楚是招標單位還是用戶自己招標、或者是代理機構(gòu)
。4)投標截止日期:找到投標截止日期信息
。5)有效期:有效期一般都是90天,但也有個別不同
。6)份數(shù):正本、副本份數(shù),以及是否需要電子文件
。7)字體:字體、字號是否有要求
。8)交貨地點:交貨地點是否已制定或?qū)懼脩糁付?/p>
(9)服務(wù)期限:客戶要求的售后服務(wù)期限
。10)資質(zhì)信息:最好把每一個資質(zhì)都列出來,不要遺漏
。11)其他認為有必要的信息
2、閱讀完招標文件后就要開始做投標文件了,首先了解一下投標書的基本組成,不同公司要求可能不一樣,名字也會有不同,一般的投標文件基本都包含以下內(nèi)容;
。1)投標書(格式基本都是一樣的)
(2)投標一覽表(不同公司要求格式不同)
。3)投標分項報價表/分項報價表(格式基本一致)
。4)貨物說明一覽表(有的可能沒有)
。5)技術(shù)規(guī)格偏離表(必須有,格式基本一致)
。6)商務(wù)條款偏離表(必須有,格式基本一致)
。7)資質(zhì)證明文件(有的需要單獨裝訂,不在這里體現(xiàn))
。8)技術(shù)方案(技術(shù)方案內(nèi)容自定,一般要求與技術(shù)響應(yīng)參數(shù)一致)
(9)項目實施方案(一般都有,格式自定)
。10)項目培訓方案(一般都有,格式自定)
。11)售后服務(wù)方案(有的與培訓合在一起寫)
(12)公司介紹(非必須)
3、了解了投標書的基本組成,就可以開始編制標書了,在編制標書中每一個環(huán)節(jié)都有很多需要注意的地方,在標書的編制過程中,大致可以分為以下幾個步驟;
(1)搭建框架:根據(jù)招標文件中的投標標書要求,先搭建一個整體的框架,說白一點就是先把一級標題搭建起來;
。2)逐一填充內(nèi)容:按照招標要求一步一步的去填充內(nèi)容,完善各個模塊,在這個過程中切記不能著急;
。3)標書合稿:因為標書一般都不會是一個人來完成,會涉及到商務(wù)、技術(shù)、測試、培訓等各部分內(nèi)容,需要各個崗位的人員都參與進來共同完成,這個過程可以采取傳遞式方式完成,可以避免重復(fù)工作;
。3)檢查核對:這個過程是最重要的過程,檢查核對一定不能只靠自己來核查,最好是找一個專門的人員來輔助完成這個工作。這個過程需要反復(fù)的進行,自己的檢查是第一步,小組之間的檢查是第二步,相關(guān)責任領(lǐng)導最后的復(fù)查時第三步,按照步驟逐一完成。因為很多標書都是根據(jù)其他同類標書修改的,所以一定要核查清楚是否有某些地方忘了修改。
。4)糾錯完善:核對的同時最主要的工作就是糾正錯誤,及時改正,這
里的糾錯不僅僅是內(nèi)容,還有格式上的糾正。如果多人參與的話,某一個人修改了某部分內(nèi)容一定要告知其他人,這樣不僅是為了避免倆人同時改了同一個地方造成工作沖突,也是為了提高工作的效率;
。5)核實定稿:此時到了電子文件制作的最后一個環(huán)節(jié)了,責任領(lǐng)導核實確認無誤后就可以定稿了,定稿之后就不要在動了,可以由相關(guān)人員進行打印了;
。6)打印核查:打印的時候切記不要一次性全部打印出來,先打印一份出來,打印完成后再對打印出來的紙質(zhì)文件進行排查錯誤,主要是頁碼、目錄、有沒有錯位等格式上的錯誤,以及比較明顯的錯誤,在返回去對照電子文本糾正,如果一次打了很多份萬一出現(xiàn)問題就會造成浪費;
(7)裝訂標書:核查無誤,打印完成后,按照招標要求進行裝訂封存就可以了,致此標書制作完成。
4、前面大致說了幾個制作步驟和注意的問題,接下來根據(jù)自己的經(jīng)驗就標書中各個模塊需要注意的細節(jié)進行簡要的說明,大致如下;
。ㄒ唬┛傮w細節(jié)
在總體上要注意以下幾個方面:
。1)風格:整體風格是否一致,字體、字號要求是否跟招標文件要求一致;
。2)框架:整體框架組成是否跟招標文件中要求一致,原則上只能多不能少
。3)頁眉:一定要看清楚頁眉是否全文都是一致的,是否正確
。4)頁腳:看清楚頁腳的頁碼是否正確,頁腳頁碼位置是否合適
。5)替換:因為大部分標書都是用以前類似的標書為模板修改的,此時一定要排查清除舊標書中的相關(guān)內(nèi)容,特別是前面提到的幾個關(guān)鍵點一定要看清楚是否全部修改
。6)打。盒枰⒁庠谡袠宋募惺欠裼幸笠獙⑼稑艘挥[表、分項報價表、貨物說明一覽表、技術(shù)規(guī)格偏離表、資質(zhì)證明文件等信息單獨打印,如果有當做好對應(yīng)章節(jié)時,即刻將該章節(jié)另存一份,以免忘記。
(二)投標書
“投標書”一般作為一個投標文件的第一章,是對招標的一個響應(yīng),一般在招標文件中會給出格式,此時必須按照招標文件中的格式來做(一般來說基本都是一樣的,也有個別的會稍有差異),在投標書部分要注意以下幾部分內(nèi)容:
。1)招標機構(gòu):要在招標文件中核對招標機構(gòu)是客戶、還是招標公司、還是代理機構(gòu),要確認不能弄錯;
。2)項目名稱:最好從招標中復(fù)制粘貼,以免寫錯字或掉字,特別是當招標文件中出現(xiàn)錯誤時,最好按照招標一致,不要擅自修改;
。3)項目編號:有的需要填項目編號,此時最好從招標中復(fù)制粘貼,但需要注意字體,因為在文檔中字母一般默認的式time new roma字體,如果招標中有要求,則最好改成對應(yīng)的字體;
。4)項目包號:很多項目在招標時并不是全部的內(nèi)容,而是只選擇其中一包或幾包,在這里會要求寫上包號,如果包號有具體的名字,最好寫全,如果沒有則寫清楚第幾包即可;
。5)銷售和地址:填寫本次負責的`銷售及其職位,還有公司的地址,這個一般不會錯,沒什么好說的;
。6)份數(shù)要求:一般來說都是正本1份,副本4份,但并不全是這樣,不同的招標機構(gòu)會要求不一樣,份數(shù)也不盡相同,有的還需要電子文件,這個一定要在招標中核對清楚;
。7)投標價格:這里一般是小寫的,但有的也會要求大寫、小寫并存,要注意看清楚,如果可以最好都寫上;
。8)投標人參數(shù):這些就不說了,如果這些都能寫錯的話,那就沒話說
了,一定要小心仔細,不要大意把自己公司的信息都寫錯,特別是銀行賬號要看清楚。
。ㄈ┩稑艘挥[表
“投標一覽表”(也有的叫‘開標一覽表’)作為投標書的第二章,是用來表明投標內(nèi)容信息的一個概括,格式各個公司都不盡相同,在編寫時注意按照招標要求去做就可以了,在這里需要注意下面幾個方面:
。1)表頭前的信息:這個地方一般來說是項目名稱、項目編號、分包名稱三項,但有的公司是投標人名稱、項目名稱、分包名稱三項,所以在這里要看清楚,不要弄錯了(后面的分項報價表、貨物一覽表、技術(shù)偏離表和商務(wù)偏離表也是一樣)。項目名稱(或投標人名稱)、項目編號就不說了了,分包名稱有的話就填,沒有的時候千萬不要空著,要填上“/”;
。2)表后面的信息:表后面都是投標人簽字蓋章的地方,這個地方基本都是一致的,可能的區(qū)別就是叫法不一樣,比如:有的叫投標人,而有的叫投標人名稱,性質(zhì)是一樣的,錯了雖然沒啥影響,但為保險起見,最好還是核對清楚;
。3)表里面的內(nèi)容:根據(jù)招標文件中的信息去完善就可以了,區(qū)別就在于有的只需要填一個錢數(shù)就行,而有的需要把投標參數(shù)逐一填上。
(四)分項報價表
“分項報價表”(有的叫‘投標分項報價表’)是用來說明投標貨物分項報價明細信息的,表格信息與招標參數(shù)一一對應(yīng)就好,需要注意下面幾個方面:
。1)表頭前信息:與“投標一覽表”第(1)條一致;
。2)表后面的信息:與“投標一覽表”第(3)條一致;
(3)表格的數(shù)量:有的在招標參數(shù)中分成了多個表格,比如:軟件參數(shù)、硬件參數(shù)等,此時也需要與招標一致,分成對應(yīng)的多個表格去響應(yīng);
。4)表里面的內(nèi)容:在這一部分是需要特別注意的,一般包括序號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、原產(chǎn)地和制造商名稱、單價、總價、備注幾個部分,對
標書制作心得體會2
XX項目的投標文件是真正意義上我做的第一份較大的標書。在制作這份標書以前我也參與過幾次簡單的制作標書,有一些制作標書的心得和體會。但C類零配件投標文件是我從頭到尾負責的,在制作這份投標文件的過程中我遇到了一些我不能確定的問題,和同事討論過后也解決了這些問題。在次,我很感謝同事的幫助。
當我把做好的投標文件發(fā)給龔總和郭總還有同事看的時候,她們發(fā)現(xiàn)了很多問題,現(xiàn)在想來如果我少依賴以前的標書,多自己想想標書的內(nèi)容和認認真真的多檢查幾遍就不會有這么多的問題了,也不會讓她們失望,讓我自己很累。
雖然制作這份標書中遇到很多問題,但經(jīng)過同事的檢查、幫助、建議和不斷的修改,直到這份標書的打印,密封。我收獲了很多,對我以后做標書有很大的幫助,我相信以后做標書問題會越來越少,做的越來越好。
在以后制作標書的過程中要注意和學習的幾點:
1.不能有對公司不利的條款,要多寫一些高端大氣上檔次的話語,盡量寫的籠統(tǒng)一點。即使有不利的條款也要把不利降到最低。
2.不能按部就班,一味地復(fù)制粘貼,即使復(fù)制粘貼,(1)要注意語句是否通順,內(nèi)容是否正確。(不一定以前標書的內(nèi)容就是正確的')
(2)注意到內(nèi)容不正確,在改正的過程中不能寫霸王條款。可以按自己的想法寫,但自己的想法要建立在不損害公司的利益基礎(chǔ)上。
3.要注意細節(jié)問題,自己多檢查,不能太依賴別人。如這份標書
的代理品牌,不可以同事填好了代理品牌我自己就不去檢查,不檢查的結(jié)果就是出現(xiàn)問題。
4.要注意寫出的東西是給別人看的,一定要讓別人看懂。在這方面要多下功夫。
5.要勤想,如何能把這件事情做好。不能故步自封,不管做什么事情要勤動手、動腦。不會就多學、多看、多聽。
在制作這份標書中我明白了:(1)商務(wù)響應(yīng)條款不包含廉政條款,甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)等這方面的內(nèi)容,它們是并列關(guān)系。(2)橫版合同排版時要注意正反。
來公司制作的這幾份標書,從排版到細節(jié)再到內(nèi)容,我能感覺排版我有的進步,但細節(jié)和內(nèi)容方面我還需要努力注意和學習。我會努力的學習,爭取早點獨立完成標書的制作。少讓領(lǐng)導和同事費心。
標書制作心得體會3
上班一個月以來,第一次接觸到了現(xiàn)實的投標過程,最終的結(jié)果很不理想,其中:思路不清、忽略重點、安排不到位、大意等成為了投標失敗的重要因素,當然,也從這次失敗中汲取到了一些的經(jīng)驗,從而總結(jié)出一些解決問題的辦法。
1.標書瀏覽,在第一時間拿到標書后,必須仔細,完整的看整個招標內(nèi)容2-3次。
2.評估可行性,在認真瀏覽完整份招標文件后,需要去評估這個標公司能不能制作,它的產(chǎn)品定位公司是否符合,我們的資質(zhì)、產(chǎn)品提供等能否滿足招標方的要求,如果不符合,就應(yīng)該考慮到資質(zhì)的借用,與其他符合條件的公司進行合作。
3.重點內(nèi)容的標注,在確認招標書可行性后,要著重對標書出現(xiàn)的投標截止日期、投標具體時間、標書數(shù)量,以及是否涉及到保證金等內(nèi)容,及時做好標注記號。
4.抓住標書的核心部分合理安排制作時間,在標書研究過程中,抓住最核心的部分:招標單位對產(chǎn)品的要求。一些單位對樣品有特殊要求,在了解需求并知道公司的樣品滿足不了需求時,及時告知相關(guān)人員提供相符合的樣品,合理安排好制作時間。一般情況下樣品完成時間盡量最遲把控在標書制作完成前一天。在時間性分配上核算好,以免造成時間上的耽誤。這樣就有充分時間去檢查產(chǎn)品的質(zhì)量,是否完全符合招標書的要求等。
5.資料提前準備收集,招標書涉及需要提供銀行資信證明、企業(yè)資信原件等要求,在瀏覽完招標書后就應(yīng)及時的找相關(guān)部門進行協(xié)助,如若是合作投標,應(yīng)當準備一份資料需求的`清單給合作公司業(yè)務(wù)員,讓其幫忙提前收集,以確保整個投標流程流暢性。
6.建立目錄提綱,在標書制作過程中,先建立一個大概的目錄提綱,在提綱框架上進行完整填充,在內(nèi)容全部完成后,再重新去制作目錄,保證標書的完整性。
7.標書響應(yīng),據(jù)招標書投標書制作部分內(nèi)容,完全進行點對點的響應(yīng)。如商務(wù)部分、技術(shù)部分、售后服務(wù)等具體要求,一般在招標書內(nèi)會附上招標單位需要的一些文字部分的規(guī)定附件格式,在制作過程中就要去完全符合它。如果這些內(nèi)容沒涉及到提供附件的一些格式,那就以公司的標準格式去套用。
8.細讀評分方法,抓住評分重點,標書瀏覽的過程中,需要了解單位的投標評分方法,在知道每個招標單位評分側(cè)重點后,對標書中占的比例分值最大的內(nèi)容圍繞制作更加詳細、規(guī)范。
9.保證投標書口徑統(tǒng)一,熟記標書內(nèi)容,在投標時做到回答內(nèi)容和標書內(nèi)容一樣,如果是合作形式,在拿到標書時,及時與合作公司業(yè)務(wù)員進行溝通,確定最終投標書內(nèi)的口徑。
在以后的工作中,也將本著這些經(jīng)驗以認真踏實的態(tài)度去完成標書的制作,為公司帶來最大的利益,也為自己積累更多的經(jīng)驗。
標書制作心得體會4
實習將近一月,在這一個月內(nèi),幾乎就一項工作,就是寫投標書。這項工作說句實話并不是很難,但我們做起來卻是很費勁。這其中有很多原因,當然最大的原因應(yīng)該是我不會做投標書,或者是我對他們這種做投標書的方法不認可。在這期間,感覺真的很累,這種累并不是身體方面的,而是精神,心理上的。在做投標書期間,我的主要工作是協(xié)助經(jīng)理及部門成員做投標書,包括:查資料,修改文字內(nèi)容,捋通語句,查看標書內(nèi)容,病句,排版,測算等等?傊宜龅墓ぷ骶褪菂f(xié)助主力把投標書做好,做的更完美,更符合國際關(guān)系學院的實際,向中標的目標發(fā)展。
在這將近一個月寫投標書的時間內(nèi),我學到了很多,但也犯了很多錯誤。在這期間,我對計算機更加熟悉了,學會了一些word,excel的基本操作,了解到了高校物業(yè)投標書應(yīng)該如何寫,明白了一個物業(yè)項目投標書的基本框架等等。當然,這期間犯了很多很多的錯誤,但我會以最大的努力去改正,彌補過失,更正錯誤,同時從錯誤中吸取教訓。除此以外,在做投標書的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了許多問題,許多部門存在的問題,做投標書過程中存在的問題,投標書本身存在的問題,例如:寫投標書的人員專業(yè)性差,投標書沒有中心思想,內(nèi)容大部分是從網(wǎng)上獲得,投標書內(nèi)容沒有自己的東西,投標書沒有特色,對項目沒有充分的了解,內(nèi)容含糊不清,寫的過程中沒有重點或者重點不突出,過分注重語句而非標書內(nèi)容等等。 在這一個月的時間里,本人對標書的寫法也有一定的.思路,比如如何開頭,內(nèi)容怎么寫,怎么獲得資料,什么是重點,那些應(yīng)該應(yīng)用,那些當做參考,如何修改別人的稿件等等。同時,本人對寫投標書也有一定的框架,例如:1、標書封皮2、目錄3、商務(wù)標4、技術(shù)標。目錄包括:商務(wù)標目錄,技術(shù)標目錄。商務(wù)標包括:法定代表人委托書,投標須知,投標報價,物業(yè)服務(wù)方案一覽表,企業(yè)簡介,企業(yè)資信等等。其中,企業(yè)簡介,企業(yè)資信是重點。技術(shù)標包括:項目概況,物業(yè)管理總體設(shè)想及策劃,接管入住籌備方案,物業(yè)服務(wù)組織架構(gòu)、管理人員配置及物質(zhì)籌備,物業(yè)管理方案,物業(yè)服務(wù)承諾,檔案建立與管理,費用測算等等。
實習這一個月來,我發(fā)現(xiàn)自己的許多許多的缺點,其中大部分都極需要改正,比如:盡快學說普通話,做事更認真,集中精神,更快適應(yīng)公司環(huán)境,學會使用辦公軟件,盡快了解電腦技術(shù),盡快學會部門的工作內(nèi)容等等?傊M快改變自己,塑造一個全新的自我,加油。相信,你會改變?nèi)思覍δ愕目捶。相信,你是最棒的?/p>
做投標書存在的問題:
1、對項目了解不充分,未做到面面俱到。例如,學生宿舍用不用物業(yè)管理,家屬區(qū)的清潔、綠化、保安范圍,保潔開荒的具體工作等等。
2、寫投標書時間安排不合理,工作分配不明確。提前沒有將項目調(diào)查清楚,致使多做無用功。
3、做投標書專業(yè)性人員少,投標書涉及面廣,需要對物業(yè)項目有一定的認知的專業(yè)人士。
4、考慮不全面,沒有將每個問題考慮到,例如:工作人員遇到工作職責以外的問題管不管,管產(chǎn)生的費用、后果有誰負責,不管產(chǎn)生的費用、后果有誰負責等等。
5、重點不突出,缺乏中心。個人認為:投標書重點應(yīng)是企業(yè)的資信與文化、管理物業(yè)項目的措施、人員配置以及管理項目所需的費用,像崗位職責、管理標準、項目基本情況等等并不重要。重點應(yīng)突出寫出,非重點只需簡寫。例如:公司管理規(guī)章制度應(yīng)是重點。
6、費用的核算問題,例如:物資裝備費、裝備折舊費、勞保費、保險費等是否符合項目要求,辦公費用不全等。
7、人員的配置與項目要求不符合,易超編。依據(jù)不合理。
個人工作存在的問題:
1、普通話不標準,影響工作,急需改正。
2、計算機操作不熟練,急需練習。
3、工作走神,注意力不集中。
4、有想法不敢發(fā)表,怕出錯。沒勇氣,需改正。
5、觀念落后
6、對物業(yè)不了解,急需學習物業(yè)方面的知識。
7、對公司的環(huán)境不太適應(yīng),急需適應(yīng)公司環(huán)境。
8、過于內(nèi)向,不與人交流,需改正。
標書制作心得體會5
隨著公司的不斷的發(fā)展和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,我們這些新員工也在不斷的接觸新的事物,近期我公司準備承接揚子石化新建煉油裝置的部分維保項目,在生產(chǎn)經(jīng)營部董主任的領(lǐng)導下,我作為投標小組的一員第一次參與了投標文件的編制工作。以下是我在標書編制工程中的一點心得體會:
1. 首先,投標文件的編制是一項十分嚴謹?shù)墓ぷ。在拿到招標文件開始準備做標書之前,應(yīng)先仔細的將招標文件閱讀4-5遍,將其內(nèi)容條款“讀懂”、“吃透”,每一次閱讀的時候用筆把不通暢、不理解、該注意的的內(nèi)容或事項劃下來,在答疑環(huán)節(jié)提出來。
2. 收集項目相關(guān)的資料,如對招標項目不熟悉的情況下,應(yīng)在這個環(huán)節(jié)對項目的背景及整體概況有一個深入的'了解,這樣有助于下一步對投標文件的主次內(nèi)容進行合理的安排,節(jié)約時間。
3. 結(jié)合招標文件及收集到的項目相關(guān)資料,帶著疑問到生產(chǎn)現(xiàn)場進行踏勘,熟悉裝置的平面及豎向布置,核對收集的文件的正確性。因為我此次的主要工作是技術(shù)標書的編制,所以還要根據(jù)以往的檢修及安裝經(jīng)驗,重點注意一些在維保檢修工作中,可能會對檢修過程產(chǎn)生的影響的因素,如設(shè)備拆裝時的起吊空間,現(xiàn)場檢修時檢修場地的安排等。
4. 準備工作完成以后,依據(jù)以上整理的資料,編制標書。因為我主要是負責技術(shù)標書的編制,就以技術(shù)標書為例,首先要標書要滿足招標文件對技術(shù)標內(nèi)容的要求,然后按照前面所分的主次內(nèi)容編制大綱目錄,再根據(jù)目錄,完善標書的具體內(nèi)容,招標文件中的技術(shù)部分條款一定要列入技術(shù)標中,沒有疑問的則直接響應(yīng)。
本項目技術(shù)標根據(jù)招標文件要求編制目錄如下:
項目概況、編制依據(jù)、維保單位簡介、維保工作范圍及服務(wù)內(nèi)容、主要設(shè)備檢修技術(shù)方案、材料配件供應(yīng)、組織機構(gòu)及人員配備、質(zhì)量保證體系及措施、安全管理體系及措施、文明檢修措施以及附件(營業(yè)執(zhí)照、法人代表證書或法人授權(quán)委托書、資質(zhì)證書、石油化工檢維修資質(zhì)證書、安全施工許可證、ISO9001質(zhì)量體系認證證書、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、GBT28001職業(yè)健康安全體系認證證書、近兩年企業(yè)工作業(yè)績、工程獲獎證書、維保人員相關(guān)證書)。
其中,有以下工作需相關(guān)的部門配合及配合別人完成:
1)人員、工具的安排這塊是比較繁瑣的,所以應(yīng)該先準備好人員設(shè)備方面的資料,以便不會到時候急起來的時候亂了手腳;(我在這一點上做的不好,但經(jīng)過董主任的指點還是及時的改正完成了這項工作)。
2)附件內(nèi)容需要HSE部,車間等相關(guān)部門提供,將所需證書及資料編制目錄,交由董主任審核、簽字,然后發(fā)給相關(guān)部門領(lǐng)導,幫助提供。
3)施工組織設(shè)計及方案:這是對施工現(xiàn)場要求有一定經(jīng)驗的人才能把施工組織設(shè)計和方案做的比較好的,所以如果自己不能完成要及時安排請求協(xié)助以免到時影響做標書進度。
4)做好商務(wù)標書及報價文件編制的配合工作。
5、在招標文件答疑會之前先將投標文件做一個初版,先進行自審,務(wù)必做到內(nèi)容準確、完善,無錯別字。
6、參加招標文件答疑會,將前面整理出來的問題以書面形式提交,由招標單位(或業(yè)主)答復(fù),收到答疑文件后,將投標文件中需要修改的地方完善以后,交由領(lǐng)導審查,如無修改即定稿出版。
【標書制作心得體會】相關(guān)文章:
標書制作工作總結(jié)08-02
標書制作工作總結(jié)6篇08-02
做標書心得體會02-17
標書專員工作總結(jié)04-26
制作果盤心得體會10-06
網(wǎng)站制作心得體會09-29
網(wǎng)頁制作心得體會12-12
制作課件心得體會05-17
海報制作心得體會12-12