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暑假實習心得通用15篇
我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的暑假實習心得，歡迎大家分享。
暑假實習心得1
從高中畢業(yè)升到大學已經一年了，在今年暑假，我接受了同學的邀請，滿懷著新奇和激動感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進入社會打下了一個厚實的基礎。
我實習的店位于xx商業(yè)廣場，周圍客流量相當驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待并為他們推薦衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進來面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅韌讓我堅持了下來。當然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規(guī)矩，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，互相打氣，互相總結，然后大聲的'喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞，但是習慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標，讓我能迎著困難繼續(xù)前進。
在這段時間的實習中，我不但學會了銷售技巧，還練成了察顏觀色的本事，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質服務。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實的時光總是短暫的，假期月很快就要結束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店里的大家很多恩惠，關系也變得很好，臨別之時自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學到了很多在學校沒辦法學到的東西，也了解到了很多社會職場上的規(guī)矩，我相信這些辛苦換來的經驗都會在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
暑假實習心得2
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20xx年6月，我畢業(yè)了，裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領導安排先實習一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領導一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學的氛圍環(huán)境中轉變過來；二來通過一個月的實習簡單地考察每個人�，F(xiàn)實習即將結束，雖然具體的業(yè)務技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學生，能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜，除了基礎課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統(tǒng)計學等等十幾門課，學校雖然設置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經驗十幾年的資生客戶經理，不談以前的'工作成績，單論目前所做的業(yè)務，都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學的實習經歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內部客戶經理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經理，他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。
第二個星期，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領導江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景，同時這次業(yè)務由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機，他們會對銀行作出相應的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴重的經濟危機，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務，生怕遇見不良給款的案例從而導致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務，也讓我感受到宏觀調控的影響，客戶同領導交談的內容，有些不甚了解，但江總提出了一些細節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領導總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領導風范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔極大的風險，銀行作為跟錢打交道的金融機構，作為社會經濟的最重要的媒介，承擔信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務等一系列責任，而客戶經理就把這種責任具體細分化，他們每筆給款稍有差池，承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
暑假實習心得3
作為一名即將步入大三的學生，抱著鍛煉自己，服務社會的愿望，我參加了學校組織去xx食品有限公司實習，經過兩個多月的實習，讓我學會了不少，同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦。
實習感想：
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢？很快，我的疑問已經解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業(yè)不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。
實習心得：
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。
終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的'壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應該虛心的接受。
在這兩個多月的實習期間，我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實習期間，我既能夠實際參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會，又冷眼觀察。
最后，我想一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
暑假實習心得4
時光飛一般的流逝，轉眼間來到完美網絡已經快2個月了。這兩個月里我自認為自己是很幸福的，同時也是幸運的。幸福的是我能呆在一個比較好的團隊，大家都能夠做到互幫互助，共同學習。這是大大出乎我的意料！
在學校的時候一直聽說社會是如何如何黑暗，社會上的人都很現(xiàn)實，都是只忙著做自己該做的事，都會擺出一副“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的情態(tài)�？墒莵硗昝谰W絡的這近2個月里，我根本就沒感覺到這樣的事情發(fā)現(xiàn)，我體會到的是我們是一個團隊，我們是一個集體，個人的事就是集體的事，集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人，哪怕是公司老總。
在這樣的集體里工作，我覺得是幸福的，是一種享受。同時，我幸運的是我做的正是我在學校所學的，我能發(fā)揮我的所長，能充分利用自己的優(yōu)勢來開展自己的工作，這也正是我把理論與實際聯(lián)系起來的大好機會，這還是我學習的最佳時機。比起另外兩個同事，我是幸運的。我覺得我自己應該珍惜！
來完美網絡的第二天，我就開始正常上崗工作了，任務是兩星期之內完成完美網絡公司《員工手冊》和《培訓資料》的編寫工作，剛開始接受此項任務時我倍感壓力，雖然這是自己份內的事，可是對于一個對網絡一概不知的我來說這是前所未有的挑戰(zhàn)，《員工手冊》勉強還能應付，但是對于《培訓資料》我確實是無從做起，無從說起，無從聊起，因為我根本不知道我該編輯些什么，我自己都是第一次接觸互聯(lián)網這個行業(yè)，我無法把握這里面的要點，我自己都需要學習，我哪來編寫這部書的能力。
我很困惑我很苦惱，我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的'，只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓資料》的這十天里，我真的是“一個頭，兩個大”，在自己學習的同時還要明確哪些是學習的重點。不過，這十天里我覺得自己過得很充實，的的確確學到了很多知識，這十天里我涉足了一個全新的領域，知道了互聯(lián)網這個行業(yè)從事的工作，什么是域名，什么虛擬主機，什么服務器租用與托管，什么是軟文，什么是企業(yè)郵箱，什么是站點衛(wèi)士……這十天的所學可以說勝過大學三年所學。
在這十天里，公司劉總給了我極大的信心，他一直鼓勵我說我行的。沒有他的鞭策我估計我肯定會選擇放棄，因為我在那個時候我實在是不知道怎么辦，整個人都快絕望了！7月24日——星期六，同事都休息了，我因為沒有順利完成工作，沒辦法只有來加班了，那天我雖然忙了整整一天，但是我心里的大石頭落下來了，因為我第一階段的任務完成了，我終于可以長吁一口氣了！
接下來的7月26日，我又開始了自己的另外一個比較艱巨的任務——對國家電子商務老師進行培訓。當我聽到這個事情的時候我真的不敢相信我自己，我可以嗎？我對我始終都是抱著懷疑的態(tài)度，我懷疑我自己的能力，因為我對互聯(lián)網這個行業(yè)僅僅限制于我10天里對它的了解。我不敢班門弄斧，捅出簍子我怕負不起這個責任，但是我又不得不做，于是我毅然決然的領命了！不過還好，那些老師的確沒有我想象中的那么難對付，反而覺得自己儼然成了一名老師，一名身兼重任的老師。這個任務還在繼續(xù)，我會加倍努力！
接下來的一個月，我會在做好自己本職工作的同時，更加熟悉了解下公司的業(yè)務與操作流程，多多動手實踐下，我希望公司能夠提供這樣的實踐機會。接下來的兩到三周，每周一到周三對國家電子商務老師進行培訓，并且對他們的學習情況要進行調查訪問記載。周四、周五在完成日常任務的同時加強對公司業(yè)務的進一步了解。周六完成一周的收尾工作，并整理國家電子商務老師學習體會的報告。
我慶幸我來到了完美網絡，這里是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn)；這里是我人生之路的起點，我也希望它也是我人生之路的終點。
一、要掌握過硬的基本理論知識
我們的實習能夠順利進行的根源在于我們有過硬的基本理論知識，雖然我有幸當上組長，但是我們組的同學學習成績都不錯，平時學習也比較認真，班長學習委員都在我們組，實在是太棒了。其他同學也都很棒，對儀器的使用十分正確和熟練，對數(shù)字處理特別認真，并且嚴格按照基本規(guī)定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由控制到碎部”等穩(wěn)步進行。總之，大家平時的努力學習是這次實習得以順利進行的基本保證。
二、要有敢于創(chuàng)新的精神
雖然，我們平時感覺學習得不錯，但是，到了動手實踐的時候，我們開始真的是有點老虎吃天——無從下手。不過，我們敢于實踐，敢于摸索，勇于創(chuàng)新，終于，我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實習報告奇跡般得從無到有，從少到多，從簡單到復雜再到完整，最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實踐、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應該好好利用這份財富！
三、要有求真務實的實干精神
在前兩天的測量實習當中，我們?yōu)榱粟s進度，各項工作進行的都很快，沒有及時處理數(shù)據，結果，到了測距里數(shù)據時，我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據根本不能用，然而，我們并沒有放寬自己，我們大家一致要求重新再做，經過我們再三測量，我們終于得到了合理的數(shù)據，交了一份滿意的作業(yè)。我想，我們搞建筑的人不只是在搞測量時一定要有求真務實精神，在搞任何工作都要有求真務實的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
四、失敗是成功之母，熟能生巧
經過一次次的錯誤，一次次的重測，一次次的計算，我們對儀器的操作水平得到進一步得提高，測量的速度也在愈來愈快，數(shù)據的準確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習。同時，失敗也磨練了我們的意志，越搓越勇。
五、小組內的團結——批評——再團結很重要
小組內要充分發(fā)揮民主，又要實行民主之上的集中。一個人不是萬能的，要靠大家，一個人的知識不可能全面的，要靠集體，一個人有錯誤是不可怕的，要敢于在大家面前暴露錯誤，接受大家的批評。在不斷的爭論中我們才能發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，形成小組內最正確的意見。這應該叫做在團結基礎上要敢于批評，又以團結地工作為目的吧！當然，小組內的“團結互助”就不用說了吧。
六、老師的精心指導非常重要
在實際操作過程中，我們難免有一些解決不了的問題，這時，多謝有了張老師仔細、耐心的指導，我們才茅塞頓開，思維也更加開闊。我們有如此的成績首先要謝謝我們的張老師。
對實習中的建議：
1、我希望在老師的整體安排下，每一個小組也要有自己的進度計劃。不能像我們開始一樣盲目的測量使得我們做了很多的無用功。
2、測量前每個同學都應該多看書，把理論搞扎實。這樣就不會出現(xiàn)一個人搞錯了而其他人也跟著出錯。
3、每組都應該有自己的考勤制度。
暑假實習心得5
其實說是實習也算不上，只能說是跟著別人學了一些東西，了解了一些東西，真正把所學的東西用到工作中的并不多，因為本來專業(yè)課基本都還沒怎么開課。這么短短幾天的實習，讓我覺得自己欠缺的還很多，我一直認為的確會計的工作的確經驗的要求會多一些，但是其實理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計的專業(yè)比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的！
自己只是幫忙錄一些原始憑證，剛開始以為應該不會很難的，因為先前有看過他們已經做好的記賬憑證，覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候，就沒那么輕松了，就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午，上基礎會計的時候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了：當你拿到原始發(fā)票的時候你必須判斷這筆業(yè)務到底歸屬于那個會計科目。像費用你單就依據憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用，這就要看你對公司業(yè)務的流程、生產的流程是否了解、熟悉了，自己對此并不熟悉，所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的.會計需要經驗的原因吧。在做分錄的時候，一筆業(yè)務涉及兩個以上的賬戶時，可以做成復合會計分錄，那時，上課聽得很懂，但到實際操作中又是另外一回事了，碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄，當時就覺得這樣好像不是很對，總覺得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務處理得繁瑣了，也不好全面反映經濟業(yè)務的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購買材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學習中的一些不足，學習的時候雖然每個只是點都懂了，沒有把知識串起來，當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措，理不清頭緒，知道應該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用，學以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此。
在實習中讓我認識到了兩點。
第一，自己去實習的時候，那個工廠正在建賬，雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證，沒有真正參與他們是如何建賬的，但是聽了一些他們的討論，還有結合自己的一些體會，覺得要做好會計必須能夠理清思路，理清思路就不會在具體的工作中沒有方向，就能一個一個問題解決好，不會總是在一個問題上重復，會更有效率。
第二，會計有些工作還是會枯燥一些的，當你已經理清大概輪廓如何去做了，接下來就會是一些重復的工作，像輸入產品入庫資料，做起來比較枯燥，而且需要細心和耐心。
雖然實習的時間很短，但是自己還是學到了一些東西，知道以后應該怎樣更好地學習專業(yè)知識，還有很關鍵的是應該多去實踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進。
暑假實習心得6
通過這兩個月的實習，我對信用社的業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，暑期實習收獲與體會。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的`知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。這次實習我雖然學習了信用社的很多工作，對整個業(yè)務體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業(yè)形勢日益嚴峻，大學本科生的實際操作能力差直接導致大學生就業(yè)困難，我們大學生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機會。
短短的兩個月時間，我學到的另一件重要的東西就是與人交流，其實不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過這次實習，我深深體會到了這一點，這是我人生中的一段重要經歷，也是一筆寶貴的財富�？傊@是一次十分有意義的實習，而且必將深深的影響我今后的學習和工作。
暑假實習心得7
作為二十一世紀的大學生，我在xx公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個剛踏入社會的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。
第一天到xx公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理xx公司的彩鈴業(yè)務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用于實踐中，提高自己的`業(yè)績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份，我們是xx公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。
慢慢的經過我對業(yè)務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
暑假實習心得8
回想起兩個月前實習報到的第一天，緊張的心情至今猶存，我們碰到的第一位老師是教學組的董組長，也是讓我印象深刻的一位老師，會議中董組長詳細地說明今后的實習方式及相關事務，董老師讓我印象深刻的原因是他會在不失學校立場下，考慮實習老師們的需求與大家作溝通，這樣的領導方式讓我十分敬服。那天會議結束后，董組長讓大家作簡單的自我介紹，愉快的氣氛拉近了彼此的距離。第一周董組長安排讓所有實習老師學習網頁制作，十分感激學校及董組長為我們安排這樣的`活動，一方面讓我們學習制作網頁能力，一方面也給我們一個緩沖的時間來適應與認識這個學校。一周之后，我被分配到教務處注冊組進行行政實習，行政實習工作及心得如下：
新生報到這一天所有實習老師帶領新生辦理報到手續(xù)，并做智力測驗。一年一班是我來到仁中所接觸到的第一批學生，心中相當興奮，雖然只是臨時班級，但是相同的人物，相同的情境不會再有第二次，也許日后會面對許多次的新生報到，但是那天將是永遠難忘的經驗。
學生成績建檔這是來到注冊組的第一項工作，只記得好幾個上午坐在電腦前，重復做著key入成績的動作，下班時已是眼澀，肩酸，手痛了，當時我便十分佩服干事阿姨們的耐力，除了輸入成績外還要一一校對，這項大工程的完成讓我們了解到成績建檔的工作與流程。新生報到狀況調查在新生報到后，注冊組需要對未報到的學生做電話調查，尋問是否就讀別所學校。當時我以為只是做個電話調查，至於學生要念哪所學校就是個人自由了，并不覺得這通電話很重要，后來不經意聽到黃阿姨解說，才明白這麼做的目的是要確定學區(qū)中的學生是否有學校念，以妨學生忘了報到又沒學校念，這本是學校應盡的義務。電話詢問的工作不輕松，但在與家長的應對中學習到不少。
發(fā)放畢業(yè)生錄取通知單由於教育部作業(yè)錯誤，使得原本發(fā)放時間必須延后，也讓洪組長原先的辛苦全都白做了，組長的敬業(yè)與負責任讓我們十分敬佩，后來經教育部資料修正后，在七月十一日重新發(fā)放。發(fā)放當天有些家長未帶學生證件，我們無法發(fā)給錄取通知單，而引起許多家長的不滿，好在洪組長及黃阿姨在場處理，使得整個工作能圓滿完成。
教師甄試是暑假中學校的一大事，所有實習老師總動員，在教甄過程中我擔任計時工作，因而可以在考場看考生的試教過程，這是難得的機會，藉此觀摩別人的教師演示，將優(yōu)缺點記下來好做為學習與參考。
協(xié)助國一班級導師抽簽這一天新校長也參與其中，我們在旁協(xié)助布置，抽簽，貼上抽簽結果，活動結束后一年級導師再推選一位級導師，在這之中我們看到仁中的老師感情十分融洽，笑聲頻頻傳出，充滿溫馨。
在旁實習新生始業(yè)輔導前一天，校長指示實習老師在旁觀摩實習，很多人措手不及，自己也因為原本已排定的事情無法調動，所以只參與半天。始業(yè)輔導當天導師要完成的工作很多，諸如介紹環(huán)境，發(fā)四聯(lián)單，編排座位，安排掃地工作，選班級干部等等，若非經驗豐富，要在短時間內完成這麼多事情，實在需要相當功力。當天在旁實習并協(xié)助導師，也了解一些導師的工作。
調班會議八月底召開九十一年度調班會議，臨時被指派擔任會議記錄，學習到很多，由此了解調班會議召開的流程，從中也學到一些關於班級經營以及人事圓融；另外，會后謝組長也叮嚀會中的資料不外流，這無非也是在保護學生。很高興擔任這份工作，得到許多難得的經驗。
校內九年一貫研習八月二十六日至二十九日學校舉辦為期四天的九年一貫研習，會中與慧瑛擔任簽到工作，也因此每場研習都參加，最讓人印象深刻的一場演講是班級經營的創(chuàng)發(fā)與動力，林老師不愧是power教師，在她教書多年后的今日，我們仍能從她身上看到源源不絕的動力，我想，若非是熱愛這份工作，很難有人能持續(xù)這麼久的精神與動力，否則多年的教學很容易讓人成為教書匠。
兩個月來的行政實習，有辛苦，有歡笑，也學習到很多事情，感謝兩位組長的指導與照顧，行政實習當中有個蠻深的體會：從事行政工作，人事的圓融很重要。在教務處里就曾發(fā)生家長的無理要求，在彼此都氣焰很高時，如何圓融人事這就是很深的學問了！
暑假實習心得9
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第三個暑假，也滿懷激情地報名參加了鎮(zhèn)的暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了暑期社會實踐活動。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在這次的暑期社會實踐有很多的.活動。有義務維修電腦，麥田計劃，參觀企業(yè)……在義務維修電腦這活動上，我識認了很多的朋友，也學會了很多東西，當有人拿電腦要維修時，我們都互相給出自己的意見，然后我們都討論誰的意見好。在這個過程中，我學到了我本來一點也不知道的東西，也使我們有更多的交流，加深我們間的感情。我還參加了麥田計劃，麥田計劃是向社會上的人收集一些書給山村的小朋友的，每個村都有一個人負責收集好了，我主要是到每一個村的負責人那里把收集好的書拿回政府，當我把全部的書拿到政后，過了一天我的手開始痛起來。能為山樹的小朋友出我自己微薄的一份力，還是覺很開心的。不過這說明收集的書有很多。參觀企業(yè)能夠使我們這些將要踏入社會的學生來說是很有幫助的，使我們能夠早點認識企業(yè)的運作，對我們以后去來社會工作的幫助是非常大的。
這次暑期社會實踐活動時間然不長，但在這期間我?guī)椭枰獛椭娜�，也學到了更加多的東西，交上了更的朋友，對社會的認識也加深一點。對我將來出來社會工作幫助是非常大的。
暑假實習心得10
為了更好的了解本專業(yè)，學習工作中的技巧，更好地適應醫(yī)院的工作環(huán)境。我參加了暑期社會實踐，這是我第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我們見習生都和醫(yī)生們一樣按時間上下班，早上是8：00到12：00，下午2：30到6：00，服從醫(yī)院的一切規(guī)章制度。我前二周上午都跟著醫(yī)院老師做理療，學習各種儀器的操作方法，如生物反饋，這是當前的縣進儀器，效果顯著。下午學習OT，掌握一點操作技巧。后兩周是跟著主任學針灸，學習常用的穴位和一點針灸的方法。下午學習PT，常用的知識運用，及相關操作。其中除了操作技巧外，就是醫(yī)患的溝通，這也是一種相當重要的技巧。
當然我在實踐中得到許多的感悟！
一：掙錢的辛苦
整天在醫(yī)院辛辛苦苦上班，天天面對的都是病人，真的好無聊啊！好辛苦��！在那時，我才真真正正的明白，原來做每一項工作掙錢真的很不容易！ 剛參加工作的學長的工資也只夠日常所需吧！所以生活費得用在有意義的地方。
二：人際關系
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 尤其是面對我們的病人，他們本來由于生病生理和心理就有困難得克服了，我們更需耐心和愛心，細心了。最好能知道病人的脾性，尤其是剛參加工作的.以后的我們。
三：“管理者”的管理
在醫(yī)院里邊，有很多的“管理員”，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的“管理”如主任，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
四：自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得實習報告無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 自己聯(lián)系醫(yī)院，自己找房子，租房子，日常的生活起居等等。
五：認識于實踐
一切認識都于實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
暑假實習心得11
列夫·托爾斯泰曾說過：“個人離開社會不可能得到幸福，正如植物離開土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣�！表f伯斯特也曾說過：“人們在一起可以做出一個人所不能做出的事業(yè);智慧+雙手+力量結合在一起，幾乎是萬能的”。這充分說明了團結協(xié)作的重要性。
團隊協(xié)作是我們成功的基石，只有把個人目標和集體目標結合起來才會達到甚至超過我們預期效果。
一個團隊要有一個領導核心和明確分工。在此次社會實踐中我充分理解了團結協(xié)作的重要性。在前進的道路上，每個人都拿出自己的長處，再通過他人的長處彌補自身的不足，那么整體競爭力就會大幅度增強。團結協(xié)作是雙贏，是戰(zhàn)勝苦難實際有效的'方法。團結協(xié)作雙方都可以充分地發(fā)揮自己的實力，而不用去考慮自己的弱點和不足。
正如此次我們這次社會實踐活動中，在出發(fā)之前大家明確分工，充分發(fā)揮自己的長處，兩個同學負責后勤，四個同學負責新聞宣傳。在山東黃金盛大礦業(yè)公司實踐活動中，動手能力比較強的同學下井進行實地參觀，口才比較好的同學在礦區(qū)進行安全宣講活動。在短短5天的實踐生活中，大家相互協(xié)作，互相幫助，順利完成了預定計劃。
此次實踐活動進行的如此順利，就是因為我們懂得團結協(xié)作，單靠個人的力量這次實踐活動根本就無法完成，要想比其他團隊更成功更出色，我們就必須比他人更懂得團結協(xié)作。領導者要有清醒的頭腦去規(guī)劃整個過程，要有魄力讓別人聽從你的安排;而執(zhí)行者要服從安排，不能自己想怎樣就怎樣，當然對于領導者錯誤的決策要敢于提出，這樣我們才能共同進步，把這個活動完成的更出色!
當今社會的競爭更加激烈，要想在這個社會立足，除了自己要具備超強的生存能力以外，還必須懂得和他人聯(lián)手，懂得團結協(xié)作，于是，人與人組成開發(fā)小組，企業(yè)與企業(yè)組成聯(lián)合公司。這些小組和公司都有著強大的競爭力，而那些奉行單干的人或者公司卻在競爭中屢屢敗下陣來。
同心山成玉，協(xié)力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協(xié)作的合力。一個團隊，如果沒有一個領導核心，沒有組織紀律人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，何來生機與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，再有豐富經驗，也不可能得到很好的發(fā)揮!只有懂得團結協(xié)作的人，才會把團結協(xié)作當成自己應盡的責任，才能明白團結協(xié)作對自己、對別人、對整個單位的重大意義。
暑假實習心得12
時間過得飛快，不知不覺，本周又已結束。此刻坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得，還真有點百感交集的味道這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課，現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識，現(xiàn)在聽課是為了學習教學方法目的不一樣，上課的'注意點也就不一樣了，現(xiàn)在注意的是指導老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路。聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。也許是沒充分準備的緣故，按照指導教師的方法進行教學時，效果很是不佳，當時真是對自己失望透了。接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好由于之前學生很少接受過多媒體數(shù)學教學，我主要采用演示法和任務驅動來教學，一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié)，任務應該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到。
暑假實習心得13
不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨”、“請稍等，請拿好”、“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己。
這一個月里我的收獲是做事要謹慎小心，不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間有什么不同，經過這次親身經歷，的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環(huán)境的時候，真得很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無聊，可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個社會中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實工作也不是那么無聊的。每當想到這，我就不斷鼓勵自己，要好好工作。好好學習相關知識。
不能簡單的把工作等同于結賬工作。因為顧客進入超市，接觸的第一個員工就是收銀員，他的一舉一動都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也很重要。
要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應該明了收銀員的工作職責：
�。�1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的'誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
�。�2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上。
�。�3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。
暑假實習心得14
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里……帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好……但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的.責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫(yī)生和護士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。由于我是第一獨立帶團，還是把握不好講導游詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認路，一稍不留神就可能走過……印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導游很好……第二個團相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利……很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦，和全陪處理好關系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床，那么我們導游是不是該五點起床啊�，F(xiàn)實就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說：呀!你怎么瘦成這樣啦……是啊!我們怎么都瘦了呢?這是因為在你們吃飯時，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有， 像我們這樣的新導游有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚……
如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦，經受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才會去想解決方案，可是當導游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當?shù)募毿�，總以為那些小的細�?jié)，無關緊要，沒有關系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。
在這次實習中還遇到了許多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時間問題，是啊!如果你時間強調的不夠，客人會不按時回來，那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時往往我們強調了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我們說了如果時間到了你們還不回來，我們就不等找我們導游的事啊。真的好麻煩……
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因為我是導游，他沒素質我不能沒有。如果有下次呢，我直接忽視不理就當沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴�，他會覺著你好親切的，也很高興和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了，在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富，一次永遠不會忘記的經歷。
暑假實習心得15
回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。
在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實踐時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實踐讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實踐的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。
由于是業(yè)務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業(yè)務的基本功，他們告訴我，做業(yè)務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業(yè)務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期，我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當?shù)玫竭@個消息后，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的.就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務人員駐扎他們廠房搜索網絡數(shù)據等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。
雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。
實踐體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實踐讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細節(jié)，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
實踐建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。
2、盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習慣。
4、不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人，真誠的關心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實踐總結
"千里之行，始于足下"這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。
做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。
此次實踐，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!