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護理崗位心得體會（通用15篇）
我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的護理崗位心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理崗位心得體會 篇1
“護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日舉行，該培訓班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護理評估技術(shù)、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。省編寫正準備出臺的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：內(nèi)容豐富、貼近臨床、結(jié)合實際、跟蹤前沿突出重點�！杜R床護理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：
一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。
二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。
三、強化�？�，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。
四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。
五、關(guān)注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節(jié)。
六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術(shù)、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質(zhì)量。
七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質(zhì)量。
八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的.舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護士核心能力訓練和專科護士發(fā)展與推行，給我們護士構(gòu)建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我�？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
護理崗位心得體會 篇2
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已接近尾聲，我們始終堅持與“以病人為中心”的服務理念，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設，將工作重心放在加強護理管理，護土的專業(yè)培訓，基礎護理，提高服務質(zhì)量上，自從5月份開展“優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)”以來，我們也是在工作中不斷的實踐和總結(jié)，來為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強了護理管理
為了進一步加強臨床護理工作，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，就要實施細化管理的工作模式，加強護理服務質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，促進護理服務質(zhì)量的全面提升，來提高工作質(zhì)量，特根據(jù)科內(nèi)實際情況制定了各項規(guī)章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責》，《責任護士職責》，《助理護士職責》，《績效分配方案》等及各類護理要點的指引，根據(jù)流程指導了護理工作，井然有序的實施，并總結(jié)中得出經(jīng)驗而不斷改進，初步完善。
二、加強護士的專業(yè)培訓
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學習15分鐘，并給予提問，來檢測護理人員掌握情況，每星期兩次小查房，實行輪流主講，強化了相關(guān)知識的學習，每月科內(nèi)由高年資護理人員組織業(yè)務學習一次，護理查房一次，查房內(nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情，并組織一次對危重及特殊病情的病人進行病歷討論，對以新進人員，認真并及時有效的完成護理部下達的訓計劃，每個月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識的學習。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，參加醫(yī)院組織的各類護理小組的科內(nèi)組員，及時傳達所學到的新知識，吸取他人的有效方法，而靈活的應用于臨床，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，新進人員，科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，促進了學習的積極性，使科內(nèi)護土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。
3、加強對護理人員神經(jīng)康復技術(shù)的培訓，請科室進修學習康復的醫(yī)生就神經(jīng)康復技術(shù)講課，會康復儀器使用的護士講解儀器的使用方法，達到科內(nèi)人員人人掌握，并能熟練的運用到臨床，幫助患者早日康復。
4、加強護理操作規(guī)范，在科內(nèi)進行護理操作培訓，并由操作員來指導，嚴格無菌操作及流程化服務，成績作為科內(nèi)考核部分，來達到人人掌握，同時也提高了護理質(zhì)量。
三、加強安全管理
1、護理安全是反映護理質(zhì)量高低的重要標志，是保護患者得到良好護理和優(yōu)質(zhì)服務的基礎，每天晨會把需要注意的問提提出，每周五在科內(nèi)進行工作總結(jié)，討論工作質(zhì)量，改進方法，每月進行一次防差錯事故的'討論，來加強護理人員的安全意識和責任心。
2、定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
3、健全護理安全制度及處理應急預案。
四、藥品、物品的管理
1、指定專人全面負責病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用，并建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。
2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時間，做到定期清點、保養(yǎng)維修，提高使用率。
3、根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、針劑、內(nèi)服、外用、劇毒、有明顯標志，并分別放置，專人管理。藥柜每周整理一次，包括清潔衛(wèi)生、清點藥品數(shù)量、檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過期藥品及變質(zhì)藥品，整理及時清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標簽與藥品不符，標簽模糊或經(jīng)涂改者，不得使用。同類針劑但不同批號不得混放。
4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設專用抽屜加鎖存放，并保持一定基數(shù)，編號排列，定位存放，每次用完及時補充，每日檢查，保證隨時應用。
五、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理試點病區(qū)”，認真做好病房管理，基礎護理，健康教育，使護理工作更加規(guī)范化
1、調(diào)整排班模式及護士分層管理。責任組長每日對所負責的患者進行評估，指導并督促本組護士完成病人的治療護理工作，確保工作的落實。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責，內(nèi)容包括病情觀察，生活護理，健康教育等。為患者提供主動優(yōu)質(zhì)的護理服務。
2、注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。加強健康教育的落實，讓病人熟悉掌握疾病預防康復相關(guān)醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。
3、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。
六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫
科內(nèi)護理文書，脫離了病歷，基本上做到了床邊實時記錄，在護理文書寫上，縮短了書寫時間，保證了書寫的及時和文書的質(zhì)量。
七、存在問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強專科理論及操作知識的學習。
2、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
3、優(yōu)質(zhì)服務病區(qū)尚處于摸索階段，尤其健康教育有待進一步加強。
4、神經(jīng)康復治療方面仍欠規(guī)范。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
護理崗位心得體會 篇3
回顧過去、展望未來，在領(lǐng)導們的支持和關(guān)注下，我院護理工作按20xx年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計劃地、有效開展和實施，不斷夯實各醫(yī)院護理管理和基礎護理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、抓護理管理規(guī)范制度建設
制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。
1、組織醫(yī)院護理人員認真學習十六項護理核心制度。
2、按擬定的護理管理規(guī)范思路建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括：護理制度、護理常規(guī)、護理文件、護理培訓、護理質(zhì)控、護理會議、護理文書、院內(nèi)感染、護理考核、護理表格等文件夾。
3、根據(jù)本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內(nèi)容；護理業(yè)務與行政查房記錄表；各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。
4、對專科疾病護理常規(guī)和�？撇僮鞒Ｒ�(guī)正在進一步補充和完善當中。
5、針對衛(wèi)生部對護理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格。
二、抓急救及危機意識護理建設
1、隨著國家衛(wèi)生護理事業(yè)的`高速發(fā)展，醫(yī)療護理行業(yè)成為高風險職業(yè)，由于人民對醫(yī)療護理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一。作鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此做到：1、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎急救器械和設備，醫(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，尤其要加強搶救車的配置與安全、科學、合理使用的管理工作，要求嚴格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。
2、建立與搶救車實際相符的平面示意圖便于實施急救使用，搶救車設有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設備性能良好及維護保養(yǎng)登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發(fā)生。
3、要求醫(yī)院護理人員急救培訓。規(guī)范心肺復蘇全部理論和操作培訓內(nèi)容，心肺復蘇的考核標準等，要求護理人員人人培訓、人人過關(guān)。
4、建立全套醫(yī)院應急預案，并建立相應培訓演練記錄表格，要求定期組織護理人員學習相關(guān)知識，提高應急和危機處理意識。
三、抓護理培訓與考核建設
1、在去年建立的護理培訓體系的框架基礎上，進一步細化、規(guī)范護士培訓及在職繼續(xù)教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求。具體包括：
�、傩伦o士崗前培訓相關(guān)表格記錄
�、谠诼氉o理人員的分級培訓及年度培訓計劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表
�、墼焊兄R培訓具體要求
�、茏o理人員“三基”理論考試（有卷）和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。
2、護理部每月組織三基三嚴培訓一次，業(yè)務學習一次，并組織相關(guān)的考試及考核。
四、抓醫(yī)院感染建設
醫(yī)院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護理人員。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位？因此，護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應該做到的，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。
“眾人拾柴火焰高！”如果20xx年是全面發(fā)展的一年，那么20xx就是各個擊破、精益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實護理基礎的一年，希望在各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在大家的共同努力下，我院護理事業(yè)會更加燦爛輝煌！
護理崗位心得體會 篇4
7月29日到8月2日我參加了由云南省中醫(yī)醫(yī)院組織的衛(wèi)生廳直屬事業(yè)單位新聘人員崗前培訓。為期5天的崗前培訓已經(jīng)結(jié)束了。在這六天時間里，我們學到了許多有用的知識，也更加清楚的了解了我們的職責與醫(yī)院的詳細情況。在院史部分，我了解到我們中醫(yī)醫(yī)院原來早在改革開放前就已經(jīng)建院，是一座歷史悠久的醫(yī)院。雖然我們歷史悠久，卻不是一個觀念陳舊落后的醫(yī)院。我們醫(yī)院鼓勵創(chuàng)新科研，給我們發(fā)展學習的機會，這點使我對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿期待和信心。
同時還有職業(yè)道德，護士條例，相關(guān)法規(guī)的學習，感染控制等。這些不僅使我們懂得了怎樣做好一名護士，同時也學會了保護自己。這些在以后的臨床工作中也是相當實用的一部分。
這次培訓理論知識的.部分，使得我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。
除了理論知識，我們還有護理文書書寫和實際操作的培訓。幾名護士長生動有趣的講解、規(guī)范熟練的操作，使很久沒上臨床的我找回了一些感覺，糾正了很多以前工作時的錯誤操作，讓我能夠更好更快的進入工作狀態(tài)中。
總的來說，通過這次崗前培訓，使我了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了我作為一名云南省中醫(yī)醫(yī)院護士的自豪感和榮譽感，提高了我的職業(yè)素質(zhì)與臨床能力。也使我能盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍,同時也深切地體會到醫(yī)院對我們的關(guān)愛。通過一個星期的崗前培訓，使我這一名新入職的護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應期，培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德。
我要以這次培訓為起點，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應有的作用，踏踏實實、一步一個腳印地在護理這個不平凡的崗位上做出應有的貢獻。
護理崗位心得體會 篇5
進入醫(yī)院實習已經(jīng)有將近一個月的時間了，這一個月來，每天跟在老師的x股后邊，每天接觸形形色色的病人，終于有點進入狀態(tài)了，所以，今天整理一下自己的心情，也算是實習心得吧。
還記得我們一行人在老師的帶領(lǐng)下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺。看著提前進入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊!那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。帶教老師們都有豐富的臨床帶教，讓我很快的適應了護理工作，很快的.適應了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習奠定了良好的基礎。但是當我慢慢投入到這份工作時，我突然發(fā)現(xiàn)這是件很有意義的工作，剛開始的時候我確實什么都不懂，以至于天天都要受到批評。但是我想既然我選擇了這一行，我就會認真努力下去。剛開始的時候我進的是門診部，我在那里呆了大概兩個星期，雖然時間不長，但是我卻受益匪淺，我學到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作后;七對是指：對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。
在這兩星期中，我真真切切的體會護士的職責，而后的兩星期是在兒科，在兒科應該是我感觸頗深的，因為我一直認為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我一直擔心，但是當我融入到那個氛圍時，我感覺一個護士的責任心很重要，我不僅學習到打靜脈、配藥，尤其是無菌特別重要，而且我還知道一個護士要理解家屬，要處理好護患關(guān)系，明白護士要做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性，在工作的同時我也不斷的認真學習和經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。
總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。
這就是我實習一個月來的一點，也可以算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長!
護理崗位心得體會 篇6
在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，那也得熟悉情況了再說吧。
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這幾個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，做好，才會有所收獲。
實習結(jié)束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經(jīng)歷這一年的.鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。
護理崗位心得體會 篇7
每當聽到同事說：“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣?”
導診咨詢是醫(yī)院服務的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預檢分診、答疑與指導等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學基礎知識和基本技能外，更多的是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。
作為一名導診護士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的服務意識。豐富的醫(yī)學知識和靈活的服務技巧，能利用專業(yè)知識在最短時間內(nèi)快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到�？频脑\治和處理，及時完成各項檢查與治療。其次，必須掌握常見急癥的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務禮儀。語言表達一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領(lǐng)悟。為了避免誤差，甚至還要反復詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導診服務下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。
看了這些，你還會說“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”嗎?其實，對于醫(yī)院——任何企業(yè)來說，每個崗位都重要，關(guān)鍵是我們要用心去做。
今年暑假，懷著對學習的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院見習。
附院是一所環(huán)境優(yōu)美設備先進技術(shù)精良融醫(yī)療教學科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來，醫(yī)院建設得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一，服務態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學管理機制大力實施科技興院強化基礎醫(yī)療支流昂和精神文明建設來達到高水平三級甲等醫(yī)院的.目標——“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”是桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務人員的執(zhí)著追求。
見習10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話：”一位實習醫(yī)生在接受病人的詢問時，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題，該以什么借口去逃避呢?”因此，學習科學知識，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識，來不得半點虛假，我們一定要做到理論根基扎實，更重要的是要學會理論聯(lián)系實際，以免誤人誤己，釀成大錯啊。
學會了理論聯(lián)系實際，在那里，我也深知建立良好的護患關(guān)系，對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關(guān)系呢?
再次走進病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量。
護理崗位心得體會 篇8
真正走上臨床的護士都會經(jīng)歷的，實習階段——實習，粉紅色的小領(lǐng)巾真實的反映出我們的身份，我多么想用我的實際行動來告訴患者：雖然我只是個實習生，但是請相信我，也是懷著滿腔的熱血和愛心想要奉獻社會，即便是不能兼濟天下，也希望能于人有益，但是，什么在侵蝕我們想要奉獻的心，什么讓我們變得不再感情化，什么讓我們變得理智，什么讓我們舍棄了奉獻的精神，更多的是明哲保身。
比如會有這樣的事情發(fā)生：我和另外一個實習生去給某傷口愈合期的患者做激光治療，向病人解釋，核對等等，各項工作，我們都覺得做得盡量到位了，但是患者就是不肯配合，我們在一旁禮貌的微笑的耐心的解釋，說服，我覺得是我們沒有能力，我覺得我們應該爭取患者配合我們的治療，但是呢，換來的是什么呢，患者皺著眉頭說：“不做呢，都說了多少遍啦，回去找你老師去”。甚至更有甚者，患者家屬會邊推邊嚷，把我們驅(qū)趕出病室，我們無語，只能微笑著，保持著基本的職業(yè)性的禮貌。其實患者和家屬的心情我們能理解，無非就是對我們的不信任，可能覺得我們剛到臨床什么也不懂，什么經(jīng)驗也沒有，不信任就不信任吧，但是可不可以有點基本的禮貌呢，我們可以耐心，可以解釋，可以把各項操作盡力做好，可不可以也爭取一下尊貴的患者的配合呢？后來呢，后來的結(jié)果就是，帶教的老師來到病人床旁，其他多余的話一點沒有講，直接就說：“這個治療是必須的，您要配合”然后事情就解決了，激光治療還是我們做得，操作還是那個樣子的，有什么不一樣的呢，那個時候我真正體會到了一句話，知道了那個詞“人微言輕”的含義�？赡芘R床就是這樣吧，醫(yī)生要比護士權(quán)威得多，醫(yī)生一句話，比護士說一百句都強，而我們呢，又只是護士帶領(lǐng)的實習護生，也對呀，我們說話的分量，不管人家說出來不說出來，其實分量自然就是明明白白的了。親愛的患者，我并不怪你們，但是如果你們有一點點的換位思考，可不可以理智的想想我們的出發(fā)點，一群剛從學校里出來的小姑娘，怎么可能對你們有惡意呢，在學校里學得滿滿的醫(yī)學倫理學，怎么可能是拿你們當試驗品，拿你們練手呢，可不可以先放下您心中沉甸甸的戒備，可不可以給我們一點人和人之間最基本的信任。
我給患者量血壓，血壓值已經(jīng)高于臨界值，我告訴他血壓高，患者說你再測一遍，我沒有意見，我可以為了準確，為了患者安全再測一遍，當我測了第二遍肯定的告訴他，血壓就是高了，而且測得結(jié)果是一樣的。患者家屬不干，說：“我來測吧，我比你專業(yè)�！睂Γ抑皇莻�實習生，但是如果您也不是醫(yī)護工作人員，您說這句話的時候考慮過對方的感受么，我可以讓您自己測，但是我有義務為我測得數(shù)值結(jié)果，還有患者的健康負責呀。患者家屬測了一遍以后，結(jié)果仍然和我一樣�；颊呒覍儆痔岢鲂碌囊�，這個血壓計不行，你換個新的來測一下，好……我只是個實習生，我做任何事情沒有100%把握都應該慎重處理，好吧，我再拿新的血壓表，結(jié)果還是一樣的呀。有一天我也是在測血壓，忍無可忍的情況下，我壓低聲音，說了句“請您放心，我測血壓是用耳朵聽，用眼睛看的.，只要是我說的值都是我親耳聽，親眼看的，只要是我不確定的，我肯定不亂講�！比缓笪覍颊呶⑿α艘幌拢抑雷约赫f話本應該嚴謹，不能說自己100%全都準確無誤，但是……我覺得我認真負責，我覺得我本意是想對患者好點，我真的覺得我已經(jīng)禁不住他們一再的懷疑了。
我不管別的實習生怎么樣，不管大家都對實習生有什么樣的評價，請您嘗試著相信我們一下好么，患者能知道一句表揚的話對一個實習護士的鼓勵有多大么？
04床沒有呼叫器，04床液體輸完了以后就借用的xx床的呼叫器，說了句：沒液了。然后四床家屬又叫護士，說沒有液了。五床的呼叫器響了，我們自然是以為五床沒有液體了，當我?guī)е鴽_管液來到病室，開始檢查XX床液體是否完全輸完時，04床家屬提高了嗓音，沖我嚷道：你怎么回事呀，我們的液體都輸完多久啦，不給我們拔液，還跑到XX床那去做什么。我心中自然是一肚子委屈，好吧，既然查對了，XX床的確沒有輸完，就接著輸，先給04床拔液，病人要緊。我就在半責罵半斥責的吵鬧聲中，把04床的液體拔完。然后冷靜了一下，覺得家屬著急是對的，家里有病人，誰能不著急，但是，您能不能換個位置考慮下，您是不是也該想一下我們的感受？對……護士本來就是個服務行業(yè)，要有服務意識，要有道德素養(yǎng)，但是我總覺得，人心都是互換的，有的患者和家屬平時對我們都是笑臉相迎，有時稱呼我們小姑娘，有時稱呼我們孩子們，是……這樣是很溫馨，但是如果轉(zhuǎn)眼間，對你微笑的那群人換了一副面孔，厲聲斥責，大多數(shù)時候都可能讓你覺得委屈的事情，我們會不會想憑什么這么對我們。我真的懂得，也真的理解，如果自己親近的人得了病那種焦慮，煩躁，可是，親愛的患者和家屬，您不覺得不經(jīng)意間您的煩躁和焦慮都轉(zhuǎn)化成一種小魔鬼似的脾氣，全都撒到了我們剛剛想要為您付出的那顆心上。我們該有職業(yè)素質(zhì)，我們應該學會忍受，但是，大家都該懷著一顆感恩的心來對待生活不是么？請不要間接把我們都培養(yǎng)成為了賺錢而服務的機器，請不要這么殘忍的對待生活，請不要這么殘忍的看著這種惡性循環(huán)再繼續(xù)下去。
親愛的患者和家屬，您見過多少實習小護士躲在角落里委屈的哭泣么？其實，您知道么，我們是應該萬事都盡心盡力，都做得天衣無縫，但是如果我們偶爾有了一點小錯誤，或者您自己也能想得明白就是一個小誤會，可不可以對所謂的“小護士”仁慈一點……為了您自己，也為了以后的患者。
當然，更多的患者和家屬給我們的是感動，甚至有患者自告奮勇的說，“來吧，給我扎吧，我血管粗，適合初練者”我們感動的眼里在眼眶里打轉(zhuǎn)，其實我們怎么會拿患者練手呢，學過醫(yī)的人都知道，我們哪一個不是兩兩一組互相穿刺過的？哪一個不是認真練習過的？因為我們知道以后我們是為患者服務的，我們服務的對象是人，而且是生病的人群，這就意味著責任，我們想要這個責任，我們覺得是種光榮。
有的患者，看到家屬為難我們，也會幫我們說話，尤其是歲數(shù)大點的老人，他們沒有太強的市場經(jīng)濟思想花錢買服務，也沒有太強的法律意識，但是他們有一顆金子般的心，他們真正懂得“人性”的真諦。如果操作不好，我們心中歉疚的心理有多重？更是這些好心的家屬的言談舉動更加堅定了，我要做得更好的信念，堅定了我想為他們服務的意識，我想我依然熱愛護理工作，不是因為它能養(yǎng)家糊口的工作，更應該因為它能讓我感受到人間的溫暖，我滿心的期盼著，如果醫(yī)患之間的關(guān)系更加和諧一些，我將更加熱愛護理工作，我不怕付出，但是我怕誤解，我也不能容忍醫(yī)患雙方同是為了救治病人，然而發(fā)生了沖突，甚至鬧得不可開交，這無異于同物種之間的相互廝殺。
我想一年以后我會脫去小粉領(lǐng)的護士服，但是我會清晰的記得那一年我只是個實習護士。因為以后對臨床工作的態(tài)度很大程度上取決于剛剛開始的這一年……我保證，以我所學的知識，不讓患者和家屬失望，我相信，親愛的患者和家屬，也不會讓我們失望。
護理崗位心得體會 篇9
在我以前的印象中，護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松，很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理實習，第一次深入到護士的日常工作中，護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動，還要給病人輸液發(fā)藥，實際上比醫(yī)生累多了，但她們一句怨言也沒有。一名護士只要在工作崗位上，她就充滿了力量，她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的'活力完全展現(xiàn)在病房的內(nèi)外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。
幾個月的實習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此，在醫(yī)院的這段時間，種種新鮮事接踵而來，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用，基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動地分析一個個看似簡單的操作，并且在允許的前提下，給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
幾個月的實習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。這一點對我將來的工作極其重要，也是本次實習最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的，目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實習的最大收獲。
護理崗位心得體會 篇10
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會是工作中出了什么紕漏，護長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我去頂班來著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場“愛院如家”主題演講比賽，本來因為今天上P班沒機會去聽遺憾來著，結(jié)果護長這一換班，我下午剛好可以去聽演講，真是因“禍”得福了。走進電教室，演講已經(jīng)開始一段時間了，臺上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應有盡有，演講的內(nèi)容也是風格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過迷茫，有過彷徨，有過歡笑，也有過小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應該肩負起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的`關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導的表揚聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會更好。一滴水只有溶入大海才不會干涸，同樣一個人只有融入集體，才會創(chuàng)造自己的價值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風，在自己平凡的崗位上，踏踏實實的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
護理崗位心得體會 篇11
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺松的眼睛，一看屏幕顯示護長倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會是工作中出了甚么紕漏，護長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我往頂班來著。匆匆起床，洗漱終了，抓了幾塊餅干就上班往了。今天醫(yī)院黨支部有一場愛院如家主題演講比賽，本來由于今天上p班沒機會往聽遺憾來著，結(jié)果護長這一換班，我下午恰好可以往聽演講，真是因禍得福了。走進電教室，演講已開始一段時間了，臺上的演講著正豪情澎湃的演繹著自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊重的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡差異，選手重新進崗到離退休，應有盡有，演講的內(nèi)容也是風格懸殊，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，天天繁忙在平凡的崗位上，有過迷茫，有過旁皇，有過歡笑，也有太小小的自豪。外面的世界布滿，心理也曾有兩股氣力較勁，離開或留下，終究還是決然毅然的選擇了留下。人要曉得感恩，既然當初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應當肩負起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。假如說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如治病救人的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中靜靜綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強。我的工作平凡而低微，少了與家人的團圓，卻給了病人更多的關(guān)懷;少了與戀人的密切，卻給了病人更多的暖和;在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗;在領(lǐng)導的表揚聲中，我們不驕不躁;不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的.人身上，我們不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們具有天使一樣純潔仁慈的心。
我不能逐一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會更好。一滴水只有溶進大海才不會干涸，一樣一個人只有融進集體，才會創(chuàng)造自己的價值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼續(xù)先輩們的良好傳統(tǒng)和良好的工作作風，在自己平凡的崗位上，腳踏實地的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
護理崗位心得體會 篇12
一、樹立良好的職業(yè)形象
職業(yè)形象不僅包括個人形象，它還包括認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強的責任心和同情心。護士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象，可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可，同時也是進行良好溝通的先決條件。
二、一切為病人著想
護士要懂得換位思考，由于病區(qū)無需家長陪護的特殊性，家長(特別是媽媽)容易產(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨立放在病區(qū)會顧慮很多問題，會掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，針好不好扎，會不會一直哭鬧沒人管等等。面對家屬的種種擔憂，怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護士要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的介紹。告知家屬各項護理操作的風險評估，取得家屬的理解和認同。還要教會媽媽如何正確擠乳，以免影響日后的哺乳。這些細致的工作可以消除家屬對陌生環(huán)境的焦慮�？紤]到家屬會對“抱錯孩子”有所擔心，護士應與家屬一起認真核對患兒的信息，認真填寫患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡，仔細檢查患兒的全身情況，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。
曾經(jīng)遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時離開，等到探視時間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去，這引起了護士長及護士們的注意。經(jīng)過護士長與家屬的耐心溝通，終于得知家屬原來是擔心孩子的針好不好扎，擔心孩子在病區(qū)沒有家屬的監(jiān)督，護士會不會一次扎上好幾針也不成功，讓孩子受罪，為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲。對此，護士長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風險的科室，所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗有責任心資歷最深的護士來擔任新生兒科的護理工作，對于高難度的靜脈條件，我們更會讓最頂尖的護士來做靜脈穿刺，請您放心!”聽了護士長的一番真誠話語，家屬終于放心地離開了。由此可見，護士過硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語言交流，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋梁。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔心。
三、掌握適合的溝通方式
新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久，對外界的環(huán)境有諸多不適應，對所有的不適的反應只有用哭鬧來表達，對各種治療與護理只有被動接受。面對服務對象的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、拍背、喂奶、換尿布等基礎的護理外，為患兒進行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng)造良好的感觀刺激，有利于孩子大腦的發(fā)育。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀，所以我們盡量做四肢的穿刺，少在頭部扎針。這些細節(jié)都是對家屬焦慮情緒的安撫。對于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬，護士應教會其擠奶及儲存的正確方法以免發(fā)生污染。
四、以人為本的溝通理念
本著優(yōu)質(zhì)服務于患者的目的.，家屬探視也有系統(tǒng)的管理制度。我們組成專門的醫(yī)護接待小組，對家屬探視做專門的接待，認真核對家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細致的病情交待，并由當班護士詳細介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護理情況。對此最應強調(diào)的是病情交待醫(yī)護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會的發(fā)生。
遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們更加耐心細致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染，病區(qū)有嚴密的隔離制度，要求大家都認真執(zhí)行，這樣才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康復出院�！钡珜τ谟刑厥獠∏樾枰才蕴揭暤�，我們會要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進病區(qū)探視，體現(xiàn)了以人為本的管理制度。
五、從一而終的溝通作風
最后，孩子們康復出院時，我們再次與家屬一起核對孩子的信息，并做完善的出院指導宣教，教會家屬正確的哺乳方式，如何添加輔食，接受正規(guī)的免疫接種，以及對常見病的預防知識等等。并做好出院后的回訪工作，增強家屬對服務的滿意度。
良好的護患關(guān)系從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高家屬對新生兒無人陪護制度的認可和配合，在社會上贏得良好的信譽。
護理崗位心得體會 篇13
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的`同時我也不斷的認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷�？傊矣X得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
護理崗位心得體會 篇14
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，我們顱腦創(chuàng)傷搶救中心作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，在完善各項工作制度的同時，深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，進一步加強護患溝通的服務理念，將護患溝通貫穿于護理工作的全過程，受到了患者和家屬的一致稱贊。
溝通是觀察病情的重要渠道。由于我科收治均為顱腦外傷的患者，大部分患者入院時全身癥狀很重。曾經(jīng)有一位患者入院時因沒有達到手術(shù)指征，情緒非常躁動，雖然神志朦朧，但我們還是一邊耐心的與患者溝通以減少患者內(nèi)心的恐懼，一邊幫他擦掉身上的泥土及血漬，當我用軟毛刷為患者擦拭指甲內(nèi)的血漬時詢問患者時，他不再說話，我立刻意識到患者的神智發(fā)生了變化，及時通知醫(yī)生，復查頭CT顯示血腫增大需要立即手術(shù)；通過溝通，及時發(fā)現(xiàn)了患者的病情變化，挽救了患者的生命，家屬握著我們的手不停地說謝謝，沒有你們，我們就沒有了親人，此時我們的內(nèi)心涌動著無言的感動。
溝通帶給患者更多的溫暖。因頭部受傷，我科失語的患者比較多，很多時候他們不能用語言正確的描述出自己的想法，我們?yōu)榛颊邷蕚浜芏嗵崾究ㄆ�，如喝水，小便，頭痛，有時還會用筆和紙與患者進行交流。有一位患者因為失語無法正常溝通而情緒很激動，導致血壓持續(xù)升高，在為患者解釋了失語是可以治愈的，隨著顱內(nèi)情況的好轉(zhuǎn)失語會逐漸減輕甚至痊愈，如果情緒激動導致血壓升高，使顱內(nèi)情況進一步惡化會加重病情，嚴重情況下會使顱內(nèi)壓急劇升高導致腦疝，患者聽后很快控制了情緒，在沒有使用降壓藥的情況下血壓恢復正常。通過耐心細致的溝通使患者避免用藥帶來的痛苦，讓患者重拾戰(zhàn)勝疾病的信心。當病情好轉(zhuǎn)后患者的第一句話就是謝謝護士，此刻我們感到很欣慰。
溝通讓我們得到信任。一位患者因為長時間的住院，劇烈的頭痛不見好轉(zhuǎn)，對治療失去了信心，每天躺在病床上誰也不理，只聽京劇。有一位對京劇也很感興趣的護士主動走近患者，拋開病情和患者聊了起來，當患者情緒好轉(zhuǎn)后，便向患者講解了頭痛的`原因并希望患者配合。不久，在醫(yī)生和護士悉心的治療及護理下患者痊愈出院了，患者歉意地說對不起，以前是我脾氣太暴躁，要不是你們，我不會這么快就能出院了。
類似這樣的事情每天都在發(fā)生，每一名護士都在平凡的崗位上做著不平凡的工作。患者滿意的微笑溫暖我們，患者康復的笑聲激勵我們，我們會不斷努力，用我們更多的耐心、更專業(yè)的護理知識和技術(shù)、更新的護理理念架起有效的溝通橋梁，拉近與患者之間的距離，從而使護患關(guān)系更加和諧。
護理崗位心得體會 篇15
有人說：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格像蠟燭，燃燒自己，照亮別人；護士的舉止像春風，給人帶來溫暖驅(qū)散病痛愁云；護士的心靈像清泉，愛的透明，不似親人勝似親人。
從我第一次走進病房，戴上燕尾帽，穿上隔離衣的那一刻起，我開始明白天使背后的無私奉獻。打針、發(fā)藥、輸液、鋪床，我們在勞苦中呵護生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在疲憊中把握著生命的輪回。在白色的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無數(shù)個漫長的夜晚；在親人的期待和怨聲中，我們守護者一個個身患疾苦的病人。在春節(jié)每個家庭歡慶的日子里，我們默默地行走在病房的走廊上。有人問：“付出這么多，收獲這么少，值得么？”我回答他們：“選擇這一行，我無怨無悔�！�
記得剛上班不久，我還不太會打頭皮針，有一位患兒住院，我打了幾針沒打上，家長生氣了，說話也不好聽，我當時特別委屈，但后來我又想了一下，換做是誰的孩子哭成那樣都會生氣。后來我主動去詢問患兒、關(guān)心他、愛護他，剛開始患兒家長還不給我好臉色看，但我每次都用微笑來面對，漸漸的患兒好轉(zhuǎn)，臉上有了笑容，這時家長才轉(zhuǎn)變對我的態(tài)度，等患兒出院時，患兒奶奶握著我的手對我說：“你是個好姑娘，剛開始對你的態(tài)度不要往心里去啊�！蔽衣牭竭@話時，心里特別感動，想到付出總是有回報的。是的，俗話說：人心都是肉長的，你怎么對待別人，別人就怎么對待你。
還有一次，我上夜班，來了一個新生兒，患兒剛出生不久，但患兒就是特別能吐，家長都挺緊張，一直追問怎么了，我們就不厭其煩的一遍一遍的解釋，并經(jīng)常過去查看，告訴他們，暫時先不要喂奶，要側(cè)著身子，避免嘔吐時嗆到患兒，還教他們?nèi)绾斡^察照顧患兒。到天亮時，患兒已經(jīng)基本上不吐了，并且還能吃一點奶了，這時患兒家屬們也放心了，臉上也露出了笑容，他們說：“真是太謝謝你了，你看你忙了一晚上，為了我們也沒有休息一會。”我告訴他們：“這是我應該做的，患兒的`健康是我們每個人所希望。”我在想，雖然忙碌了一個晚上，臉上布滿了疲憊的倦容，但聽到這句話，感覺自己所有的付出都是值得的。
伴隨著工作中的酸甜苦辣，我認為護理工作是一項艱辛而又繁瑣的工作，但能讓病人感受到我們護士辛勤的付出，感受我們護士不懈的努力，我們做的一切都無怨無悔。每當看見生命垂危的病人在我們精心護理下轉(zhuǎn)危為安時；每當看見患兒家長由愁眉苦臉到歡聲笑語出院時，我心里有說不出的高興。我由衷的喜歡護理這份工作。因為它讓我體會到“送人玫瑰，留有余香”的快樂，并且在忙碌的工作中實現(xiàn)了自己的人生價值。