參觀學習心得體會13篇
當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編精心整理的參觀學習心得體會，希望能夠幫助到大家。
參觀學習心得體會 篇1
為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次xxx的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。xxx總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。xxx的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買商品的'所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽；
在堆頭方面，xxx的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現價格還是存在一定的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而xxx的價格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2。5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，xxx一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列�？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與xxx的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
參觀學習心得體會 篇2
很難得的機會，我們今天去參觀了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的服務。記得周總監(jiān)說過，想要自己的服務態(tài)度及業(yè)務能力得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的服務，從中加以總結。換言之就是，想要別人為自己提供什么樣的服務，將來就會為別的客人提供什么樣的'服務。
先從進入旋轉門開始說吧！映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽不到任何服務人員的問候，沒看到我們嗎？不是的，他明顯正在看我們；嫌我們的穿著不夠
檔次嗎？這是不可以的，真正的服務應該建立在“進店皆為客”的基礎上，哪怕他只是一個環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
再說前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現，，帶領我們參觀會議室的銷售經理頭發(fā)染了黃色，也沒有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會議室時，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢。
現在，我終于明白了，酒店的硬件設施固然重要，但提供優(yōu)質、貼心的服務是最重要的，因為人都是有感情的，誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關注。
通過這次考察活動，使我們能夠更好的理論結合實際，也使我看到了的優(yōu)質服務對于酒店的重要性，我要在以后的工作中會更細致、更貼心地為賓客服務。
參觀學習心得體會 篇3
這次去上海學習，學到了很多東西，受益匪淺。我們去的第一天是安排參觀xx幼兒園。xx幼兒園最大的優(yōu)勢就是區(qū)角，這對我們很有幫助，因為我們的幼兒園現在也在做區(qū)角，但是對于區(qū)角的概念，我們這些老師都不是很清楚，而這次參觀，給了我們很多啟發(fā)。他們的區(qū)角很貼近生活，在玩中可以學到很多東西。
比如他們的糕點店這些區(qū)角，是真正讓幼兒自己去操作的，因為他們融入了成人的生活元素，就是需要工作賺錢，而要去買別人制作的東西，是需要自己打工賺來的錢來換取的。這種區(qū)角方式很好，幼兒不會玩厭，每天都有新玩法，還能體會到工作很辛苦，從小就能學會理財，而且在玩中，自己的思考能力也不斷進步，因為他們要想策略推銷自己的產品，還要想出新的產品給買家新的感覺。他們的區(qū)角做的不僅精美，而且在玩中還可以看到很多方式，有些擺在那看著不起眼的材料，里面也暗藏玄機；
有些材料擺著，我們根本看不出玩法，需要老師介紹才明白。他們大部分的幼兒不會按照老師的思維去玩區(qū)角，而是自己想方法玩。記得那位園長介紹他們的孩子在量花邊區(qū)角玩的一件事，園長讓他捏住最后那段剪，他卻沒有象很多孩子那樣照做，而是用自己的方式把剛剪好的那段拿過來比畫好再剪，說明幼兒在玩中不僅單純玩了，還動腦了。他們的大班幼兒每天還要分組做氣象圖和時事熱點，這種是值得我們借鑒的，這樣幼兒的眼界可以得到開闊，培養(yǎng)幼兒善于觀察和關心身邊的事的興趣。參觀的第2所幼兒園與第一所截然不同，因為第2所是以繪本為主要特色的，一進去給人最大的感受就是閱讀的氛圍很濃，墻上會有一些不同的圖片呈現，讓幼兒去說，讓幼兒在閱讀中學習知識。
第2、3天我們是聽講座和聽展示課。讓我感受到他們孩子語言發(fā)展的真是很好。展示課上老師對活動的設計、提問的設置還有課堂的把握都使我驚嘆。比如李老師上的繪本《小威向前沖》，這是一堂有關生命起源的`課，這是我們都不敢上的課，怕環(huán)節(jié)的設置和家長的質疑。可是應老師卻把這次活動設計的很有趣，特別是背景音樂的添加，對整個活動起到了畫龍點睛的效果。
本次活動上有位孩子說：寶寶是媽媽生出來的，要是我在課堂上遇到這種突發(fā)情況肯定方寸大亂，會想到要不要解釋這個問題，可應老師卻處理的很好，接過孩子的話后卻不加以糾纏，這樣不僅對孩子有所回應，而且問題也不會向深的方面追究，孩子更容易掌握本次活動的知識點。還有一個活動設計我也是特別佩服的，就是《熊叔叔的生日》，要我上這次活動我肯定會上成語言課，告訴幼兒在給予別人幫助的同時，自己也得到了快樂�？衫蠋焻s巧妙地設計出一次對空間認識的活動，非常巧妙，整個活動以游戲為主，充分體現出教學活動中教師是引導者，幼兒為主體地位�？偟膩碚f展示課我最大的感受是老師對教材獨特的剖析和挖掘，這種專業(yè)的研究不是一朝一夕的，這種精神是更值得我們學習的。
這次的講座也很精彩，使我感受到教師利用繪本對幼兒進行情感培養(yǎng)，而不是單純的認知教育。特別是吳教授的演講，他沒有告訴我們繪本怎么上，卻讓我們明白如何挖掘故事中的信息。他一開始演講就說要把繪本名稱改為圖畫書。整個講座讓我感受到孩子的童年不能沒有圖畫書的陪伴，圖畫書雖然只有短短的幾個字，昂貴的價格，但他美的畫面帶給孩子賞心悅目的享受。特別是當中情感的教育使孩子終身受益。誰都想培養(yǎng)一個有感情浪漫會珍惜的孩子，圖畫書把生活中沒有的感情和愛賦予了孩子。
孩子的世界是色彩斑斕的，作為孩子的啟蒙教師我們的責任重大，所以我們要不斷鞭策自己學好知識，才能教給他們更多知識，對于每次的學習機會我們都要好好珍惜，好好把握。我們的進步就是孩子的進步，俗話說沒有教不會的孩子，只有不會教的老師，我們一定要在不斷的學習中提升自己的教學水平。
參觀學習心得體會 篇4
公司組織員工去兩亭隧道和陳倉渭河大橋等工程去參觀學習，我有幸能夠參與其中，這次參觀學習給我留下了非常深刻的印象。
兩亭隧道工程給我留下了極為深刻的印象，尤其是隧道懸臂掘進機和防水板微波焊接這兩項記憶猶新。我還記得在隧道內參觀掘進機進行施工時的情形，高效，快捷，安全等詞不斷浮現在我心里，掘進機的每一次移動都露出了十分平整的開挖面，看起來甚至可以說是賞心悅目的，與我記憶中的隧道開挖完全不同。看到防水板微波焊接完成的工程段后，腦海里只剩下了整齊這個詞，沿著隧道內壁，防水板像是在平地上一樣，平整的鋪在隧道內壁上，防水板的鋪設毫不夸張的說真的是嚴絲合縫。
在兩亭隧道參觀完后，我在手機上查了一下隧道懸臂掘進機和防水板微波焊接這兩項工藝的具體情況。就懸臂掘進機而言，這是一臺匯集機械，電氣，液壓等多項科學技術于一體，集開挖，出渣等多項作業(yè)功能于一體的隧道施工設備。隧道懸臂掘進機具有切割破巖能力強，切割振動小，截割斷面大，巷道斷面成型好等多項優(yōu)勢，能夠實現堅硬巖層的安全，快速，環(huán)保掘進。相比于傳統(tǒng)的機械開挖，懸臂掘進機優(yōu)點明顯，主要體現在以下幾個方面，一是開挖效率高，可連續(xù)化施工作業(yè)，每循環(huán)掘進時間比挖掘機掘進可縮短8小時。二是易控制超欠挖，開挖面平整光滑，斷面一次成型，節(jié)約后續(xù)施工的混凝土噴射量，大大降低施工成本。三是掘進機在開挖的過成中對圍巖擾動小，安全性高，且一次開挖成型，減少人工修整，大大提高了安全性。四是掘進機在開挖過程中作業(yè)人數少，每班掌子面只需要3人，降低人工成本，防止重大人員傷亡事故。五是掘進機在特殊地質條件下安全性高，適用性好。在開挖之后可以將開挖的`土體直接傳輸到自卸車，減少機械二次倒運降低成本，同時也減少了多機械配合作業(yè)產生的安全隱患。
關于防水板的微波焊接施工工藝其實我本來是不了解的，在手機上查了一下才知道原來所謂的防水板微波焊接施工就是通過微波感應對金屬進行加熱，被加熱過的金屬，對防水板進行加熱熔化，同時施加壓力，實現防水板的焊接。在過去，隧道防水板的鋪設一直采取手工方式固定到隧道內壁上，固定方式一射釘錨固為主，防水板搭接頭以熱熔形式處理。由手工方式鋪設的防水板，與砼表面的密貼效果不穩(wěn)定，整體平順性不好，射釘掛板時，防水板表面留有孔洞，從而影響防水效果。防水板的微波焊接施工工藝有以下幾個特點，一是加熱速度快，溫度，時間，熔接深度均可控制。二是微波焊接開機即可焊接，正常情況下焊接槍頭不會燙傷操作人員，輸出電壓低于36V，免除高壓觸電危險，無明火生產，更符合國家安全環(huán)保衛(wèi)士條例。三是高效節(jié)能，能量轉換率高，待機狀態(tài)，幾乎不耗電，而且可以連續(xù)二十四小時工作。四是焊點外觀質量和溶接程度好，焊點不破損，防水板鋪設質量好。
以上就是我在兩亭隧道參觀學習時所看到所學到的，當然在陳倉渭河大橋工程和虢潘大橋也看到了很多，學到了很多。感謝公司能給我參加這次參觀學習的機會，整個參觀學習的過程給我留下了十分深刻的印象，開闊了視野，增長了見識，受益匪淺。這次參觀學習雖然只有短短一天時間，但收獲頗豐，不虛此行。
參觀學習心得體會 篇5
7月23日，分公司組織我們外出參觀學習兄弟收費站的文明服務及禮儀形象，希望能夠通過這種方式學習到兄弟單位的優(yōu)質文明服務理念。我們先后經過了濟青高速膠州收費站、濰坊東收費站、濰坊收費站、濰城收費站，青新高速平度南收費站（公路局管轄）。
當車駛入車道，首先迎接我們的是一張親切微笑的臉，隨后輕輕一點頭，伴著一聲您好，讓人感覺他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么親切。收費員站立雙手接住公務時，當車要駛離時，又雙手遞給司機。自始至終，臉上都掛著微微的笑容，讓人如沐春風。在車輛刷卡時，我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是膠州收費站和平度南收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。
通過觀看各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在之前的工作中我們一直認為自己已經是高標準、高要求，臨行前并不抱多大希望。但是在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。從小小的迎賓手勢到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中迎賓手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。
一、做好迎賓手勢，標準的.迎賓手勢，首先能給司乘人員一個尊重他們的良好的印象。
二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，做好微笑服務，笑臉相迎，能給人一種如沐春風的感覺。
三、用好文明用語，響亮的文明用語，一聲“您好”。給人一種親切的感覺，心情愉快，更在無形中提高了我們的形象。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。
另外，不僅要在文明禮儀方面進一步提高，還要在業(yè)務水平方面下大力氣提高。我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件精神，真正為司乘人員營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
參觀學習心得體會 篇6
二中給我的第一印象是該校充滿了活力與激情，正像它操場上的標語一樣，“高擎二中精神，點燃青春激情”。這一點是非常關鍵的，一旦激起了學生的激情與斗志，接下來所有的工作就會迎刃而解�！敖逃皇枪噍敚屈c燃火焰”我認為這句話說到了點子上。
二中給我的又一印象是該校的文化氛圍營造的好。在該校，任何一個位置，不管你是低頭或抬頭，都會看到文化氣息，和激勵自己斗志的話，這樣的文化氛圍在一個高中做到這一點實屬不易。在衡水二中，有精細而嚴格的管理，有濃濃的文化氣息，學生每天看到的是自己的夢想“名校林”，走在路上看到的是已經成功者和到處激勵自己奮斗的話語，每天還要高聲喊出自己的誓言與自信，在這樣“激情燃燒的歲月”中，三年過去了，木頭也會發(fā)芽的，更何況是大活人。我們缺少的就是這種不知道累不怕苦的戰(zhàn)斗激情。
二中在教學方面給我的印象也是很深的，他們有自己教育理念“原生態(tài)教育理念”，他們有自己的課堂教學模式“四個5”即連續(xù)講不超過5分鐘，最后5分鐘留給學生，說5句鼓勵性的話語，提5個有價值的問題。這對于我們提出自己的教育教學理念，和有我們自己的課堂教學模式提供有意義的借鑒。他們有：“低起點、小步子、多活動、快反饋”高效四環(huán)節(jié)策略。他們有：“全體學生全程投入，動口、動手、動腦、參與教學過程”的“兩全三動一參與”策略。他們有：“五備三有一檢查”的備課制。他們有：“三動”高效課堂。他們有：“五有五必須”的作業(yè)批改制。這些具有自己特色的理念、模式、制度，有效的規(guī)范了教學行為，提高教學效率。
通過對衡水二中視頻的學習，我認為向衡水二中學習主要是學習他們那種拼搏奉獻的精神。就讓我們每一個阜中人從本職工作出發(fā)，踏踏實實的上好自己的課，管好自己的班，做好自己的事。那么我們阜寧中學一定會更加美好。
堅定的.信念是支撐我們不斷前進的理念，無論多么困難，走一走革命老路，就會有不一樣的人生體會，走進紅旗渠，這里的一草一木，一磚一瓦，都在昭示革命先輩的不易。
紅旗渠原來是一塊旱地，因為地處太行山的腹地而導致了山多水少，為了將這一塊兒發(fā)展起來，開山引水，修建水庫，與天斗，將山河重新歸位。這就是一種大無畏精神吧，面對大自然的惡劣環(huán)境，在不傷害自然的條件下，利用自己手中的一錘一鍬，甚至是用自己的雙手，在那個物資匱乏的年代，逢山鑿洞，遇溝架橋，經過數年的劍客奮斗們終于引流成功，解決了這塊干旱地區(qū)的用水難題。
其實，這種精神一直延續(xù)至今，無論我們現在身處在什么樣的環(huán)境，從事著什么樣的職業(yè)，吃苦耐勞，奮勇拼搏，這種精神是丟不了的。只有秉持著這種信念，才能讓我們在遇到困難的時候，在遇到瓶頸的時候，不為艱難，迎難而上，通過自己的智慧，來解決問題，不放棄。
現在的網民物質生活提高了，可能不能體會當初建設的艱辛，但是重走紅旗渠，你可以看到這些時代的見證，聽講述者講述過去奮斗的故事，同樣是振奮人心的。十年如一日的初心，創(chuàng)造出了世界水利建設上的奇跡。
正直青年大學習之際，我們年輕的一輩在新時代又該如何譜寫新的篇章！紅旗渠有一處青年洞，這是最典型的代表，是300多名青年男女通過自己的汗水和獻血一點點開鑿出來的。不忘革命老前輩。大地用風貌來銘記，而我們要用精神來傳承。
我們處在美好的時代，這是個高速發(fā)展的時代，也是個物質的時代，如何在物質的激蕩里面保持著初心，這是我們每一個人的必修課。時刻保持昂揚的斗志，與同志們團結合作、互相學習，更不要忘記始終保持著艱苦奮斗的信念，不斷完善自我，勇于創(chuàng)新，讓紅旗渠精神縈繞在心頭！
參觀學習心得體會 篇7
3月24日，學校組織了教干教師和班主任教師來到了臨沭實驗小學和蘭山商城實驗學校進行參觀學習，大家深感不虛此行，收獲多多。
走進這兩所學校，立刻就能感受到一股濃濃的人文氣息，給我的感覺非常的好。進入校園，首先我們就能看見學校的各種新興建筑物以及校訓校規(guī)，而且板報也做得非常認真和美觀，校園整潔有序，給我留下了深刻的印象。
經過參觀校容校貌、設備設施、聽取學校領導給我們介紹紹該校辦學情況，對我的觸動很大，很受啟發(fā)和教育。首先，是他們那種服務精神，團結精神。走進他們的學校，給我一種感覺，不管是老師還是其他工作人員，都是那么認真。我想正是他們的這種服務精神，才讓學生喜歡，讓家長放心，讓社會都承認。其次，是他們學生那種自覺和勤奮給我留下了非常深刻的印象。課堂上，同學們動手的積極性很高，課堂次序維持的很好，當老師提出問題時，他們很積極地思考和回答；當老師讓他們看書并思考問題時，他們又非常地專著去思考，整個課堂顯得既嚴肅又活潑。相比較而言，課堂上我們的學生就顯得不夠積極活躍。
商城實驗學校的領導對我們說：我們做每一件事情都要認認真真去做，盡自己最大的力量去做，不求十全十美，但要把它做得盡量完美，一定會傾盡自己所能”。他的話讓我深思很長時間，是啊，我們既然是教師，擁有天下最光輝的職業(yè)，就應該盡心盡職，對得起這一行業(yè)。同樣，教師既然走上講臺，就應該上好每一堂課，對得起學生，對得起家長，對得起社會。
通過對比學習也發(fā)現了自己和本校的不足，建議本人與學校在工作中要加強以下幾點：
1、建議自己進一步加強與外界的溝通與交流，不斷加強理論與實踐學習，開闊自己的視野。
2、建議學校進一步加強對教職工的各項業(yè)務培訓指導，提高教職工工作責任心，增強教職工凝聚力。
3、建議學校進一步加強對開展每項活動的落實，特別是課外活動的開展，制定出具體開展工作的措施，完善監(jiān)督考核制度，充分調動教職工參與活動的積極性，保證活動時間，具體到人，切實發(fā)揮好各級領導的指導、監(jiān)督和管理的職能作用。
4、建議加強對骨干教師的培養(yǎng)和管理，充分發(fā)揮好骨干教師的模范帶頭作用。
5、建議加強對各教研組和班主任的管理，讓教研組和班主任切實發(fā)揮作用。
以上就是我本次外出學習的收獲，純屬個人不成熟的想法，希望能對學校的發(fā)展起到一定的促進作用。不對之處敬請領導批評指正。期待學校和自己通過本次學習活動有一個新的發(fā)展！
20xx年10月11日至20日，在校領導的精心組織安排下，我們一行10人從學校出發(fā)奔赴本次學習目的地—山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的.幾天時間里，我們先后在濟寧一中新校區(qū)、濟寧一中老校區(qū)、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動，聆聽了學校領導的專題講座，另外還參與了濟寧一中新校區(qū)課堂教學聽課評課活動。這次學習，使我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面主要談談我在參觀學習后的幾點感受和收獲：
1、規(guī)劃合理，高端大氣。
最吸引我的是它們的校園文化：一個個整體的規(guī)劃，創(chuàng)設了有利于學生勇于進取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見，當地名人的塑像成了默默無言的教育者，每一塊墻壁、黑板、樓梯、暖氣包、
甚至于每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情。學校在公寓樓及教學區(qū)都有開水和溫開水，在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。
新校區(qū)規(guī)劃立足于二十一世紀教育的發(fā)展趨勢，著眼于可持續(xù)發(fā)展的客觀需求，追求高水準的素質教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現代化、信息化、人文化、生態(tài)化、國際化”，科學前瞻、以人為本，高起點、高水準規(guī)劃，實現現實與未來、整體與局部、功能與環(huán)境、效率與效益的和諧統(tǒng)一�？傮w風格既體現百年老校的文化積淀，又突出現代化名校的時代神韻；既彰顯儒家文化、運河文化的熏染特色，又與湖光水色、生態(tài)自然的北湖新城融為一體；既充滿儒雅凝重的學院書香，又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。
2、以人為本，凸顯學生主體地位
整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教學樓，從走廊到教室，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如"請享受無法回避的痛苦"，“沒有艱辛，便無收獲”“投資未來的人，是忠于現實的人”“正課與自習一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會讓你更加喜悅”，"腳踏實地山讓路，持之以恒�？梢�"。這些名言會激勵學生嚴于律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環(huán)境教育學生并激發(fā)學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊墻壁，隨時給學生提供學習的機會。
參觀學習心得體會 篇8
通過此次企業(yè)的一個參觀學習，也是讓我感受到和優(yōu)秀企業(yè)的差距還是比較大的，同時也是在此次的參觀學習之中讓我感受到自己的工作也是可以去做的更好，所學收獲還是很大的，在此我也是就自己此次的參觀學習有一些感觸來分享下。
的確一個優(yōu)秀的企業(yè)要去做好，不是一個人的努力，而是大家一起的努力才能是做到位的，同時也是感觸到，的確這次的參觀也是讓我明白，優(yōu)秀不是簡單的外部成績，也是有內部的一個管理，很多的方面都是做的比我們公司更好的，同時也是去了解到企業(yè)的工作流程以及一些管理方面的確是比較的先進，而帶著我們參觀的領導也是講了很多，分享了在企業(yè)發(fā)展之中遇到的一些問題，然后如何的去克服，可以說在此次的參觀之中感觸到，企業(yè)的發(fā)展之中的確并不是那么容易的.，但是同時也是有很多可以去被我們公司所學習的方面，這些也是我們的一個不足，但是人家確實可以做好，這也是他們所以優(yōu)秀的方面，學習之中也是就我們公司的一些問題去提出，也是得到了挺好的反饋，但同時也是明白做好一個企業(yè)其實也是沒有太多的技巧，更多也是要扎扎實實的把工作給做好，每件事都是處理好了，那么也是會有更大的一個進步。
學習里面，也是有很多的疑問得到了解答，讓我知道，公司在之前的工作里頭的確很多的方面其實還可以做的更好，而結果也是很不相同，雖然社會的競爭很大，但是其實公司在競爭中能靜下心來把內部的管理做好，有時候這種慢反而會是更快的，只有基礎是扎實的那么才是可以走的更穩(wěn)，同時通過學習除了公司方面也是讓我個人認識到自己的一些不足，這些也是讓我更加的明白的確很多的事情，要去做到位，而個人在崗位上的能力更強了也是可以把工作完成更好，很是感激公司組織的此次參觀學習，讓我也是收獲很大，也是更明白以后要去提升的方面有哪些，看到問題，也是更容易去找到方法來解決，以前也是不知道自己有這樣的問題，也是導致了自己在這些工作方面是沒有做好的。
通過此次學習我也是認識了更多的同行，和他們的交流中，各自去分享經驗，去了解市場，也是明白雖然有競爭但是其實大家也是要多交流，這樣才能相互的去促進，去成長。
參觀學習心得體會 篇9
各位領導、老師：
晚上好！
很榮幸今天能夠在這里向大家匯報一下我此次外出學習的心得體會。
我們一共走訪了三所學校，分別是深圳外國語學校、廣東省仲元中學和廣東省實驗中學。這三所學校是廣東省的名校，校園環(huán)境優(yōu)美，教學辦公設備先進，但最讓大家感嘆的是這些學校的學生的精神面貌，他們服裝整齊、精神抖擻、彬彬有禮，特別是他們臉上洋溢著的燦爛的笑容，充滿著熱情、朝氣與活力，給我們留下了難以磨滅的印象。
通過與這學校的領導、老師交流，我發(fā)現這三所學校有一個共同的特點，那就是重視學生活動，特別是廣東省實驗中學的活動更是豐富多彩，讓我們大開眼界：有愛心賀卡送警察、校園十佳歌手、辯論賽、體育節(jié)等等，各種類型的活動受到了學生的歡迎，而且寓教于樂，大大提高了學生的綜合素質。
面對他們成功的經驗，我想談談自己的一些收獲：
一、活動要有計劃
凡事預則立，計劃是很重要的。活動要有計劃，這是活動主題實施前必須要做的一項工作，說起來是一句話，做起來是一個過程，分析起來則是一項工程、一個有待實施的藍圖，它培養(yǎng)的是學生的綜合能力。
比如省實初三級的幾個活動：“十五歲的宣言”、“昨天的我、今天的我、明天的我”、“百日誓師”、“畢業(yè)典禮”，從這一系列的活動中我們可以發(fā)現這是一個循序漸進的過程，同時也是學生成長的一個過程。學生可以通過這些活動一步一步地去認識自己，去感受責任，去努力拼搏，直至實現自己的理想。這樣的活動就必須要有計劃，需要教師站在一個高度，目標長遠，掌控全局。只有這樣，學生才真正能夠在教師的引導之下通過活動調整自身狀態(tài)，更積極地去迎接中考的到來。
在交流中，省實的初三級級長的一席話打動了我：“我們要相信老師、相信學生，樂觀地面對每一天，中考只是人生必經的一個階段，在初三這一時期也要開展豐富多彩的活動，讓學生在省實所有的最后一次都成為一次心靈的盛宴！”我想，有了這樣的教育管理理念，學生怎么會不熱愛班級、不懷念母校呢？
二、活動要貼近學生生活
要讓活動真正受到學生的歡迎，必須要貼近學生的生活，貼近學生真實生活的活動容易使學生產生身臨其境的感受，也最能激發(fā)學生的學習興趣和調動學生參與活動的積極性和主動性。
省實的“省實百變show”活動就很貼近學生生活。這個活動要求通過一個“變”字，變出和別人不同的節(jié)目，變出自己的創(chuàng)新，題材不拘一格，要富有創(chuàng)意及幽默�；顒釉O置了“最佳創(chuàng)意獎”、“最具幽默獎”以及“最佳組織獎”等獎項。在活動過程中，評委、觀眾進行的點評、參賽選手發(fā)表的感言穿插在各參賽隊伍展示的節(jié)目中間，同時還有嘉賓表演和現場互動游戲。氣氛之熱烈，節(jié)目之精彩我們可想而知，更重要的是，這個活動能夠培養(yǎng)學生的.創(chuàng)新意識和合作精神，提高學生的創(chuàng)造力，發(fā)掘學生的潛能，營造一種創(chuàng)新活青春健康、團結向上的校園氣氛，豐富校園生活。
中學生正值青春期，精力旺盛，活動量大，求知欲強。多數學生不滿足學校單調的甚至有些枯燥的課堂生活，他們向往和追求一種多維的、多層次的和多色彩的立體生活。而這樣的課外活動正滿足了他們的求知、發(fā)展和實踐的需求，誘釋出他們青春活力，給了他們一個展示自我、實踐自我和創(chuàng)造自我的平臺。
三、活動要有意義
如果僅僅把課外活動定義為玩玩跳跳，將課外活動降低到游戲的水平，那就會犯認識上和操作上的錯誤，甚至對學生的教育造成無法挽回的損失。事實上，課外活動除了能夠開發(fā)學生的智力，促進課堂學習，更多的是能夠消除人與人之間的隔閡，特別能夠加強學生和師長之間的溝通和交流。
比如說“成長心連心”活動。這個活動的參與者有學校領導、老師、學生和家長等。它通過一連串體驗式活動，比如說“奧運火炬?zhèn)魉汀钡扔螒颍寣W生和家長體驗了信任團隊的合作精神；把你的愛好畫在紙上，然后去尋找你的同類；和臨時分配的小組成員一起玩呼啦圈；十多個小組成員跨組搜尋拼圖……在一個個需要每個人全情投入、傾心合作的游戲中，學生、家長以及老師的心越靠越攏；在表白的環(huán)節(jié)中，在眾人的注視下，有的學生說希望媽媽理解她的興趣愛好，有學生對老師說其實他已經很努力了，雖然成績一直上不去……所有的人沒有了往日身份、年齡的界限，在一系列輕松快樂、看似簡單游戲中，不斷地去發(fā)現對方、了解對方，鼓勵對方、支持對方。不知不覺中，他們成了精誠團結的隊友，共同鼓勵的朋友，他們一同歡歌，一同流淚，也一同感受到了愛與真情。
這樣的活動能夠讓參加者從游戲中學習和體驗自己與其他人的關系，學習人與人之間良好的溝通、信任、支持與欣賞，消除了學生與家長、老師之間的隔閡，為他們創(chuàng)造了良好的學習生活環(huán)境，同時，對于一個人的個性的形成，以及對待周圍事物的態(tài)度和看法，有著積極長遠的意義。
說到這里，我們不難發(fā)現，在開頭所說的，孩子們臉上洋溢著的燦爛的笑容，充滿著熱情、朝氣與活力的笑容，他們的自信和優(yōu)秀都離不開這些有意義的活動。我想，憑著我們大家的聰明智慧，以及對學生和社會的責任感，我們也一定能創(chuàng)造出更能貼近學生、幫助學生的有意義的活動！
參觀學習心得體會 篇10
11月23日，我與于松香、孟繁星兩位老師到臨沂六小參加了他們的自能高效課堂課堂成果推介會，并參加了他們邀請的教育專家的報告會。通過學習深有體會，現將所見、所聽、所悟和所感總結如下。
23日上午我聽了兩節(jié)英語展示課。一節(jié)是張艷麗老師的語音教學課，一節(jié)是李海蓮老師的故事教學課。
張艷麗老師的課著重于學生利用原來學過的單詞拼讀知識，進行自我總結，找出單詞的一般發(fā)音規(guī)律，進行新單詞的教授和學習。上課之初，教師就利用26個字母的發(fā)音規(guī)律來進行了吟唱，其實我覺得這種方法固然有效，但是也容易造成學生的誤解。例如：字母e的發(fā)音就有幾種，但是在誦讀的時候只注意了一種，盡管順口但是或許會有不好的`后遺癥。
在學新單詞的時候老師就利用學過的字母組合的發(fā)音規(guī)則來指導學生試讀，并及時的進行了聽音正音。同時加強了小組之間的合作學習，進行了小比賽提高了學生的參與積極性。當然對話教學也采取了同樣的方式�？傮w來看六小的老師自己提高了教學難度，敢于突破課程標準，來進行探索，精神可嘉。
李海蓮老師的課是故事教學。按照標準，在實際教學中C部分得到故事，作為一個教學參考沒有必要拿出作為一節(jié)課來上，但是李老師進行了探索，對教學要求做了提高，精心設計了教學課件，同時也做了很好的授課。一開始老師就用chant開頭，提高了學生的參與積極性。老師設計了一些環(huán)節(jié)，對于學生可能遇到的困難進行了處理。在后面的動畫演示中，學生很容易的就理解了故事。在隨后的教學中，老師先后進行了分角色朗讀。隨后讓一部分同學進行了表演，其中有一個孩子的模仿十分到位。
在隨后的研討中，事先安排好的五個觀察小組，分別從老師的教學語言、教學資源的利用、課堂用語的頻率、學生的主被動問答和老師的巡回指導等五個方面進行了統(tǒng)計說明，提供了授課老師的優(yōu)點，同時也根據老師的不足，提出了很好的建議。這是上午給我印象最深刻的一個環(huán)節(jié)。這個磨課過程很有實效，值得推廣。
下午我們參加了他們的報告會，市教科所得陳中杰針對六小的推介做了說明，提出了幾個中肯的建議。省教科所的張斌博士做了專題報告會。他從課程標準入手，給我們做了精彩的闡述。同時張斌博士強調了教師的主導作用，他說任何一種教學模式和教學策略，都不能忽略老師的主導作用。我深有同感。
一天的時間，走時天未亮，歸時夜已深。但是我覺得此行收獲頗豐，在今后的教學中，我們也該著眼于課程標準，提出更高的教學要求，不斷進行自我發(fā)展。
參觀學習心得體會 篇11
20xx年4 月26 日到××學校學習交流，分別進入課堂聽課，參觀學校的一些設備及資料讓我感受深刻，現從以下幾方面說說我的心得體會：
一、溫馨和諧的校園文化
首先×××的綠化做得好，讓人在校園有一種美的享受；其次他們學校的標語用得很恰當，如有一則關于環(huán)保的標語“你扔掉的是垃圾，我拾起的是品質”，這一標語讓學生體會到丟垃圾可恥，拾垃圾光榮，所以師生就會自覺地彎下腰去；另外在走廊轉角處展有學生的毛筆字以及部份詩詞及三字經的解釋，這有利于提高學生的寫字能力和語文素養(yǎng)。
二、難能可貴的親和力
聽了×老師的課后，我覺得×老師也是一個平凡的人，教學也是平凡的，但這平凡中蘊含著獨特，這種獨特是一種學習的榜樣，他的教學態(tài)度莊重而大方，神態(tài)和藹可親，語言生動而充滿激情。從他課上的舉手投足之間，嚴然是學生的良師益友，是教師學習的典范，年紀輕輕卻有專家一樣的教學功底，真是難得。平時上課時，我也想盡量展示我的親和力，我也為此一直在努力，聽了唐老師的課，我才覺得那種大方，平易近人的良師，他是用心在教學、用心靈與學生溝通。
三、獨到的教學研究
從評課到走近**一小的陳列室，讓我深深體會到他們教學才是真正的研究性學習，首先談評課，他們的評課教師顯得相當專業(yè)，語言表達既準確又富有活力，對課堂上的方方面面進行一一剖析，有利于教師的提高，更有利于教師隊伍整體的提高。另外，他們陳列室存放的資料相當齊全，也很有價值，特別是把師生的隨筆裝訂成冊對外開放，還有我覺得他們學校的讀書活力搞得有聲有色，讓我深深折服，完全落實到實處，如：每班級都有相應的任務，低年級背讀古詩，中年級背讀三字經、千字文，高年級側重于四書五經，每周每班選一名閱讀高手，而且在讀的`基礎上進行學習，效果非常好，當然從展示出來的東西我們看到不僅內容生動有趣，而且字也是一種美，給人美的享受。
總之，本次學習交流使我受到很大的啟發(fā)，以后的教學中，我將把我所學到的、悟到的做法和想法用于課堂，同時我還要更努力的學習其他關于教育教學的知識，盡量來彌補自己的不足，使自己的課堂教學實效化、科學化，努力做一名能為學生發(fā)展提供幫助的良師。
參觀學習心得體會 篇12
三月三號，我有幸到北海荔珠國際大酒店進行實地考察學習。北海荔珠國際大酒店是由深圳建業(yè)(集團) 股份有限公司按國際四星標準獨資興建經營的商務旅游型酒店，酒店是按照國際四星級標準為社會各界名流精心打造的集娛樂、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區(qū)鉑金商圈中心位置，瀕臨風景秀麗的北部灣，出門即可信步漫游北海中心商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。
酒店總建筑面積2.3萬平方米,整體建筑雄健沉穩(wěn),氣勢拔云,配備智能化管理系統(tǒng)實現水電空調、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現代化管理, 擁有各類全寬帶接入的高檔客房192間(套)。經過短暫的休息后，下午在該酒店銷售部經理和房務部總監(jiān)的接待下，我們參觀了荔珠大酒店的'前臺、客房、餐廳、工程部、飯?zhí)谩⒍喙δ軓d等等，對該酒店有了進一步的了解。
作為工程部的一員，經過參觀，我對該酒店的裝修和設計深有體會。前臺柜臺合理的設計，把接待和收銀的柜子和抽屜分開設計，使原本不大的空間得到充分的利用，前臺設有總機，有固定的話務員接線，能夠專心和專業(yè)的為客人提供電話服務;工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設備，便于隨時觀察設備設施，如出現問題能及時維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全(因為酒店網絡和電話業(yè)務是外包的，所以沒有網絡管理員);
該酒店的領導在客房裝修和設計，下了不少的功夫，擁有不少人性化的設計，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂室，有棋牌，乒乓球臺，桌球臺等等;來到酒店的頂層，在電梯的右側有一個比較大的休息區(qū)，在休息區(qū)的四周是大小會議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿足各種婚宴、會議、晚會的需求，小會議室設計比較典雅，具有文學藝術氣息，適合舉行小型的研討會;酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當地特色的圖畫，時刻提醒過往的旅客自己所來到的是海濱城市。
通過參觀學習，使我在酒店設計和網絡維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀學習所學到的知識利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長處，盡力做到讓客人滿意，讓酒店領導滿意!
參觀學習心得體會 篇13
20xx年11月，我們對臺灣五所知名大型醫(yī)院(臺北醫(yī)大附院、長庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院、彰濱秀傳醫(yī)院)進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面：
一、環(huán)境寬松、管制公平。
1. 不求營利。所有醫(yī)院，不論公立或私立(民營)，均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應該不以營利為目的;也不應有較高的利潤。所以臺灣各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數億元乃至數十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤率?如果純利太高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2. 自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，臺灣醫(yī)院更多的聽從市場調節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT，沒有厚此薄彼，沒有逐級審批，沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運行后果的事情，與管控機構無關。大家都知道，一些所謂的部門調配更多的是人為調配，配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事，結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3. 規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保 - 醫(yī)院救治 – 健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單，超標醫(yī)院自負，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界領先的社會保障制度得到國際認可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。
二、人本關懷、細節(jié)體現。
1. 三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號(收費)、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病人就醫(yī)流程，首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視，并有銀行常見的電子等候憑條出具設備，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數據。診室關閉，保護患者隱私，由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲地展現出對病人的切身關愛，而這些恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現象已經成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”，為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢?
2. 信息對接。臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷。“電腦的確耍得轉”：臺灣的信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。
3. 細微見真�！凹毠�(jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的.體貼和關照常常體現在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流動掛號收費車，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題，讓人感受到主動服務性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施，為所有人的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴”，坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會有服務人員前來扶助。
4. 環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內可以品咖啡、進美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現共贏。
三、遵守規(guī)矩、做好自己。
1. 高度國際化。臺灣印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。交流都能講普通話(國語)，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語，充分體現其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。
2. 注重質量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質量保證體系，突出責任到人。“主治醫(yī)師”已經不是我們心目中的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬芳醫(yī)院質量保證部內圖書館式的質保規(guī)章制度和資料令人瞠目結舌。
3. 醫(yī)患各守其道。《病人的權利》《病人的義務》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定，最高罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好，現在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來也可以辦到。還有就是《藥品異動訊息通知》的院內公示，既有藥品異動的詳細介紹，又把藥品流動的監(jiān)督權交給患者，形成醫(yī)院與社會的共同制約，值得學習。
4. 設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務人員。設有：掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計;輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調溫設備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內盆花盆景悅目;運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫(yī)院?臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。
5. 接待彰顯禮儀素養(yǎng)。臺灣醫(yī)院交流活動的基本程序：門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會議室就坐(會議室多為橢圓形、每座均設對講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個人資料顯示(有的已制作成為學員卡)、賓主交換名片、主人PPT介紹或講授、主人答疑、專人帶領參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內容，其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。
當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
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