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如何當好班組長
在企業(yè)界，有這樣一個共識：卓越企業(yè)看基層�；鶚I(yè)長青、業(yè)績卓越的企業(yè)，一定擁有穩(wěn)定、高效、活力的基層，這也正是班組長最直接的職責所在。以下是小編給大家?guī)淼娜绾萎敽冒嘟M長的一些分享，希望大家喜歡。
如何當好班組長的一點心得
班組長是班組安全生產(chǎn)的第一職責人。班組長雖說是兵頭將尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下達，另一方面又要帶領班組成員開展具體工作，從必須程度上來說班組長的素質(zhì)和潛力直接影響班組的安全生產(chǎn)水平。班組長應如何開展工作，怎樣才能做一個合格、稱職、出色的班組長，筆者就此談一點體會。
1、做好班組長工作的基本保證
班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而復雜，不但有生產(chǎn)方面的任務，也有管理方面的任務，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關系，隨著電網(wǎng)的不斷擴大，班組的工作任務也不斷增加，許多工作如新設備的投產(chǎn)方案、大型事故預案、操作注意事項和班組管理規(guī)定的編寫都要占用業(yè)余時間。如果班長沒有正確的人生觀和價值觀、沒有強烈的事業(yè)心、高度的職責心和奉獻精神將很難完成這些任務，也很難帶領班組成員做好各項工作。
2、做好班組長工作的前提
班組長作為班組排頭兵，業(yè)務潛力的好壞、技術水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長務必加強學習。作為班長應十分重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務知識和管理知識的學習，個性要對新技術、新知識的學習投入更多的精力。當然，在加強業(yè)務知識學習的同時還要加強政治理論的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀。
3、做好班組長工作的重心
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長應抓住這一主題不放松，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調(diào)度班應重點抓好以下幾個方面的工作。
(1)抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。透過班務會、班組安全日等活動認真學習有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對變電站大修、新設備投產(chǎn)、特殊運行方式、重要時期保供電措施等要求及時進行交底；認真學習和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗和事故教訓；及時總結班組工作中存在的問題并提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。
(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執(zhí)行力度，落實安全生產(chǎn)職責制。一方面結合實際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包職責書，把安全生產(chǎn)職責制真正落實到人。
(3)抓好技術培訓工作，用心開展崗位練兵活動。調(diào)度班是集電網(wǎng)各專業(yè)的綜合班組，班組成員的技術水平直接影響電網(wǎng)的安全運行，為此，調(diào)度班應十分重視技術培訓工作，制定培訓計劃，并透過技術問答、事故預想、反事故演習、技術講座等多種培訓方法，提高班組成員的業(yè)務潛力和技術水平，同時提倡和鼓勵自學成才。技術培訓應結合工作實際進行，做到培訓時間、培訓資料、培訓人員“三落實”，力求目的明確，效果顯著，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。
(4)加強考核，確保安全生產(chǎn)。獎金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎上修改完善的“調(diào)度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調(diào)度差錯、嚴重差錯、障礙的統(tǒng)計規(guī)定”、“調(diào)度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計、考核規(guī)定”等制度豐富細化了考核標準。班組長要本著對個人、對班組、對企業(yè)負責的精神搞好安全，及時制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴格考核不安全現(xiàn)象，嚴肅處理性質(zhì)嚴重的不安全事件。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸�？己艘浴肮健⒐�、公開”原則，要使班組成員認識到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。
(5)加強民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長既要充分調(diào)動班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，并透過他們的行為影響其他班組成員，增強班組成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增進班組成員的群眾觀念，從而在班組管理上構成“齊抓共管、人人參與”的局面。
(6)加強交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認真關心職工、熱心幫忙職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術、思想、學習、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長，如根據(jù)老調(diào)度員在工作經(jīng)驗和技術上的優(yōu)勢，側重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關工作；根據(jù)年輕調(diào)度員理解潛力強、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點，放手讓他們透過實踐提高工作潛力，使他們逐步成為班組工作的中堅力量。同時，透過交流及時了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監(jiān)護，確保生產(chǎn)安全。透過交流還能夠增強與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。
4、做好班組管理工作的方向
當今社會已進入計算機網(wǎng)絡、信息技術時代，許多新技術在電力系統(tǒng)中得到廣泛應用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，班組長要突破原有的思維定勢，大膽開展創(chuàng)新工作。透過創(chuàng)新提高班組的管理水平，透過創(chuàng)新使班組管理工作走向標準化、規(guī)范化。例如，將計算機技術引入班組管理中，開發(fā)調(diào)度操作票系統(tǒng)和調(diào)度值班日志管理系統(tǒng)，進行調(diào)度班主頁建設，都能使班組管理取得顯著的效果，計算機技術和網(wǎng)絡技術的應用不但避免了重復勞動，減少了工作差錯，提高了勞動效率，而且使班組管理走向了標準化、規(guī)范化的道路。
班組長自我主角的認知
班組長，即我們常說的“兵頭將尾”，論職務是不在冊的“官”，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足輕重。班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對其工作結果負責的人。因企業(yè)不一樣，其稱呼也有多種，如“班長”、“組長”、“領班”、“拉長”、“線長”等，還有的地方叫“一線督導”。他的職責是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計地完成各項生產(chǎn)技術指標和工作任務。
一、班組長的5個主角
�。�1）職責者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的職責者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。
�。�2）帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的幫忙者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
�。�3）橋梁。對主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的和諧。
�。�4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。
�。�5）助手。對中層管理人員來說，班組長是左右手。
顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場問題。
二、班組長的6項使命
�。�1）完成生產(chǎn)任務。領導要團結組員，透過不斷尋找問題點、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改善活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標進軍。
（2）培訓和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓和提高操作技能的基本功訓練，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學等活動。
（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動。
�。�4）安全防范。開展“6S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。
�。�5）做好工序銜接。做到“復查上工序，保證本工序，服務下工序”。
�。�6）開展質(zhì)量改善活動。堅持開展質(zhì)量改善和QC小組活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
三、班組長的7種類型
隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自我平時摸索、積累經(jīng)驗，來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。企業(yè)班組長主要有以下幾類：
1、生產(chǎn)技術型
生產(chǎn)技術型的班組長大都是些業(yè)務尖子，技術高超，處理事故的潛力強，但缺乏人際關系的協(xié)調(diào)潛力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。
2、盲目執(zhí)行型
盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理潛力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸職責。
3、得過且過型
在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有職責心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他那里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。
4、勞動模范型
勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉，常常感嘆自我是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把職責交給了你，成了名副其實的反授權。因此，對這部分人如果不進行管理潛力方面的培訓是很難勝任領導工作的。
5、哥們義氣型
擅長樹立權威，組織潛力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自我混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。
6、事必躬親型
樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不一樣，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰能夠在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎樣會有時間思考：這條路走對了嗎？
總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理潛力和處理突發(fā)事件的潛力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。
7、外科醫(yī)生型
這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都明白彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。
大家仔細想想，在自我的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要明白，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自我的力氣。
四、班組長的8條權限
�。�1）有權指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
�。�2）有權根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。
（3）有權根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實施細則。
（4）有權拒絕違章指揮和違章作業(yè)。
（5）有權向上級提出對本班組職工的獎懲推薦。
�。�6）有權根據(jù)本班組每個職工的工作表現(xiàn)，對本班組的獎金進行分配。
�。�7）有權推薦本班組的優(yōu)秀職工學習深造、提拔和晉級。
�。�8）有權維護班組職工的合法權益。
五、班組長的9條戒律
班組長是帶領大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以必須要記�。�
�。�1）不要說“我辦不到”、“實在傷腦筋”這類的喪氣話。
�。�2）不要說“不明白”、“我?guī)筒涣四恪钡仍挕?/p>
（3）不要說“不行就走人”、“政策向來如此”。
�。�4）不要在手下員工面前抱怨上級領導。
�。�5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。
�。�6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。
�。�7）不要停步不前，要時常充電，自我充實。
�。�8）勿輕言放下，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。
�。�9）不要處處為部下護短。如果你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無恐，你的上司和同級就會認為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自我部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻必須是短壽的。
請記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務在于達成組織的目標，讓員工承擔他應當承擔的職責。
六、班組長的10種潛力
1、專業(yè)技術潛力
班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官，務必“十八般武藝樣樣精通”。具體地說，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術實踐經(jīng)驗，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應的勞動技能，在班組中起到技術示范作用，關鍵時刻能解決技術難題，能夠指導下屬并向上司帶給推薦，幫忙正確決定。
2、目標管理的潛力
班組長應具備設定先進可行的“主題、時限、數(shù)量”目標以及完成任務的潛力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標，提高員工的參與意識，并不斷地進行改善和提升。
3、解決問題的潛力
班組長務必善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破。也就是說，班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。
4、組織授權的潛力
能利用每個人的特點進行任務分配，發(fā)揮全體人員的潛力，同心協(xié)力，使部門運作到達1+1≥2的效果。知人善任、用人所長，善于調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性。不能事必躬親，授權是給下屬一個鍛煉、成長和表現(xiàn)自我的機會，是給他們一個晉級和立功的機會。如果什么事情都自我做，不僅僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自我的提拔和升遷，因為你沒有接班人，時間長了就會“大樹底下不長草”。
5、交流傾聽的潛力
交流潛力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的潛力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。
對任何下屬的推薦你都該認真傾聽。在通常狀況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出推薦，如果你用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？
6、幽默風趣的潛力
幽默能夠使工作氣氛變得簡單，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當?shù)挠哪墒箽夥疹D時變得簡單起來。能夠用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。小王：“頭兒還加班呀，快熱死了�！�
班組長：“走吧，就明白你小子心里想對象，晚上有約會吧？”一句話讓員工感到很親切，覺得你和他沒有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說：“小王，這但是革命工作，咱們必須要認真地完成�！蹦敲催@名員工以后絕對不會再與你開玩笑了。
7、激勵減壓的潛力
激勵的方式并不會使你的權力被削弱，相反，你會更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變“要我做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。
8、指導培養(yǎng)的潛力
班組長應對員工展開業(yè)務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時老師是不會先給學生答案的，只給學生方法，幫忙學生讓他們自己找到答案，“授人以魚，不如授人以漁”，這才是成功的老師。
9、自控和約束潛力
當你成為一名管理者后，你的情緒會影響到你的下屬及其他部門的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者務必要有很強的情緒控制潛力。要清醒地了解自己的長處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當或不良的行為，避免出現(xiàn)“一會晴天一會下雨”的狀況，情緒的好壞都掛在臉上，讓員工無法信任。能夠自律自己的行動，即使一人獨處時也不違章、違紀、違背做人的原則。
10、歸納和總結潛力
要鍛煉自我的文才和口才，善于總結經(jīng)驗，善于提升管理水平。準確做到上情下達和下情上達。在大會小會上能夠?qū)碗s的事情簡明扼要地歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對于班組長而言，專業(yè)潛力是第一位的，權重通常會占60%，其他潛力只占40%。
當好班組長最重要的是要做到以下兩點：
（一），要意識到班組長的重要性。
班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著必須的生產(chǎn)任務，其中也包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：
班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；
班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶；
班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業(yè)務上的多面手。
�。ǘ�，班組長如何用人是關鍵。
作為一班之長，應對性格各異、特長不一樣、需求不一樣，甚至為了不一樣的目標走到一齊來的班組成員，如何團結班組成員齊心協(xié)力地共同完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關鍵環(huán)節(jié)。班組長在用人的過程中應本著以下原則：
1.量才使用，揚長避短
現(xiàn)代社會分工越來越精細，任何一個人都難以成為全能冠軍，所以一個人的長處越長可能短處也就越短。古人云“峰谷并存”，意在說明山峰越高峽谷也就越深，用這天的話來表達就是優(yōu)點突出，缺點也突出，其實這屬于正�，F(xiàn)象。作為管理者應把員工安排到最適宜的崗位上，把員工的長處用到極致。
2.容短
在用人上要用長就要容短。俗話說有長就有短，短處如果不是原則性的問題，就要容短，不要過分地計較。有的人總是試圖去改造別人，實際上往往不現(xiàn)實。據(jù)調(diào)查，一個人在青少年時期構成的個性一向到年老都十分頑固的持續(xù)著，也就是所謂的“江山易改，本性難移”。不必試圖改造你的班組成員，而是要了解他，理解他，然后發(fā)揚其長處，避開他的短處。
3.容長
有的人能夠容短，但是不能容長。如果管理者不能容長，就壓抑了人才。英國政論家帕金森說過，人有一種劣跟性，你能夠設想一頭獅子率領著一群綿羊前進，卻很難設想一只綿羊能率領著一群獅子前進。通常狀況下一個二流人才會找三流人才做自我的助手，而三流人才也會找四流人才做自我的助手。作為一名管理者要克服這一缺點，要敢于使用潛力超過自我的人。卡耐基墓志銘上有一句名言：那里安葬了一個人，他善于把那些潛力超過自我的人安排到恰當?shù)膷徫簧�。在科技飛速發(fā)展的時代，任何人都很難再成為全能冠軍，所以管理者就應敢于使用那些實力超過自我的人，這實際上也正是自我實力的一種表現(xiàn)。
淺談如何當好班組長
“火車跑得快，全靠車頭帶”。班組長做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個“橋梁”，其管理水平的好壞，履責潛力的強弱，執(zhí)行潛力的高低，將直接影響整個班組的安全生產(chǎn)和建設。班組長說大不大，但是要當好班組長還真不容易，自我當班組長這些年來，我深深感到，當好班組長的確是一門藝術。下面，我就談談如何當好班組長。
一、當好班組長要具備較高的素質(zhì)
作為企業(yè)的基層管理者，班組長要做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領路人、帶頭人和明白人。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。
因此，一個合格的班組長要具備“三高”（自身素質(zhì)要高，技術水平要高，管理潛力要高）。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關系；務必勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經(jīng)驗；對手下的員工、設備、物質(zhì)等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
班組長在班組管理時要做到“三公”（公開、公平、公正）。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時在生產(chǎn)實踐中要不斷提高自我的各項素質(zhì)，不斷提高，不斷改善，在職工中樹立起自我的威信，才能依靠大家的力量管好班組，才能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。
二、對自我的主角有正確的認知
班組長要擺正自我的位置，明確自我的主角特點。班組長要代表三個立場:對下代表公司的立場，對上代表員工的立場，對待直接領導既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。只有清楚了自我的立場，才明白就應扮演哪種主角，才能處理好各個立場的關系，才能起到“紐帶”的作用。
班組長是勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”。班組長要當一名設計者，要當一名管家，要當一名老師，要當安全生產(chǎn)的“守護神”，成本核算的“掌柜”，執(zhí)行任務的“先鋒”，培養(yǎng)人才的“園丁”，班組文化的“倡導者”。班組長對班組每一個細節(jié)的工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實。班組工作的藝術性包括凡事要有計劃、有目標。只有目標明確，工作不走彎路，事事有計劃，班組工作才能事半功倍。
三、班組長要做到七個字
“間”：為公司與員工之間搭建好一個橋梁，做好“中間人”。要有必須的協(xié)調(diào)潛力，與領導、員工之間要搞好關系，協(xié)調(diào)好了上、下級關系，才能生產(chǎn)無后顧之憂。
“堅”：班組工作不能當“好好先生”，不能“人云亦云”，要堅持正確的制度和理論。做一個堅強的人，要想當班組長、自愿的當、堅持的當好班組長。
“艱”：班組工作是很辛苦的，但是榜樣的力量是無窮的。班組長要不畏艱苦，起好的帶頭作用，使自我成為大家的榜樣，要求大家做到的自我首先要做到，要求大家不要做的自我堅決不去做。班組長要吃苦在前、干活兒在前，不圖享受默默奉獻，帶頭嚴格遵守勞動紀律及各種規(guī)章制度，要求自我要比要求別人更嚴格。這樣員工才能服氣，大家才能順氣，自我才有底氣，班組才有正氣。
“肩”：班組工作千頭萬緒，但對于班組長來說，要用雙肩挑起班組的重擔，要敢于承擔職責。一個班組幾個人或者幾十個人，工作中總會有問題的。當問題出現(xiàn)時，班組長要敢于承擔職責，先從自身查找原因，這樣問題就能解決得更徹底，才能做員工永遠厚實的“臂膀”。
“監(jiān)”：安全管理是班組管理的“重頭戲”，有安全才有穩(wěn)定，穩(wěn)定才能創(chuàng)效益，有效益才能促發(fā)展�！皼]有規(guī)矩哪能成方圓”，關鍵是安全制度的“法”是否深入人心，是否貼合安全管理的自覺性、嚴肅性、公正性。這樣班組在開展工作的時候，才能持之以恒，不流于形式，班組長才能成為班組安全工作合格的“監(jiān)護人”。
“煎”：班組工作瑣碎繁雜，領導批評，員工埋怨，班組長成了兩面的“受氣筒”。因此，班組長要有豁達的性格，理清思路，將復雜的問題簡單化，用用心、樂觀的態(tài)度快速高效完成各項工作。所以，一個班組長要學會忍受“煎熬”，將“煎熬”變成快樂的工作。
“尖”：俗話說，打鐵先得自身硬。班組長務必有過硬的技術，是班組業(yè)務的“尖子”，有“別人不會我會，別人也會我精”的工作本領，有帶頭做好所有工作的決心和行動，才能帶領大家完成好各項任務，才能做到說話有人聽，做事有人跟。所以，班組長必需做“三有”之人（眼中有活，心中有數(shù)、手中有利）。
四、班組長要當“營造大師”
一個班組就是一個“家”，班組長就是一個“兄長”。在家中要多一些理解，多一些協(xié)作，多一些關心，多一些包容。班組長要胸懷大度，不要對人報有偏見，因人而異，充分發(fā)揮班組每一個成員的優(yōu)勢，要創(chuàng)造條件讓每個人的積極性都得到充分的發(fā)揮。在班組這個“家”中班組長要像對家人一樣，相互理解，相互關心，把幫忙大家解決困難作為自己應盡的義務。營造出一種處處充滿溫馨和諧的家庭氛圍；營造出一種勤奮好學、專研技術的學習氛圍；營造出一種吃苦耐勞、勇挑重擔、愛崗敬業(yè)的奉獻氛圍；營造出有具有特色的班組文化。
麻雀雖小，肝膽俱全，班組長這個特殊的崗位在班組管理中起著舉足輕重的作用。陳筱亭老師曾說過，班組長在班組管理中：力服為下、才服為中、德服為上。把自己當別人，把別人當自己，把別人當別人，把自己當自己。陳老師的話詮釋了怎樣當好班組長這個主角的內(nèi)涵，當班組長別怕明處傷人，干工作別怕暗處吃虧；信天之公正地之公正，信眾人心中皆有公正；當好班組長這門藝術，值得我用一生去追求！
如何做好班組長
這天，根據(jù)廠里的安排，就關于舉辦班組長安全論壇活動的通知精神，借此機會，我就班組管理，特別是班組長隊伍建設的一些想法和認識提出來同大家交流。
一、班組長在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細胞�，F(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術潛力對企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長就應具備的條件
當好一個合格的班組長就應具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)潛力，還要有必須的領導決策潛力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有群眾榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有職責感是不行的，職責心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面�！按蜩F先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自我鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握必須的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產(chǎn)運行、設備檢修外，還務必做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就務必具備必須的管理知識。四是班組長務必注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自我的周圍，這樣才能極大地調(diào)動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：
�。ㄒ唬┮^腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自我所服務的對象要做到心中有數(shù)。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務范圍是什么？有哪些設備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構造如何？有哪些保護和控制系統(tǒng)？這些設備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都務必搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自我所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設備的運行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作潛力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數(shù)班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。
�。ǘ┮寄苓^硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業(yè)務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業(yè)務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自我解決不了或者解決不好，過分依靠廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要用心鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們必須要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。
�。ㄈ┮v究工作方法、務求實效
班組工作必須要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態(tài)度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不一樣人員的個性、脾氣和潛力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術上重視它。不一樣的處理方式往往會產(chǎn)生不一樣的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
�。ㄋ模┮獓栏窆芾�、嚴于律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內(nèi)部，要用心創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也就應不做。不能私字當頭，只思考自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
�。ㄎ澹┮朴�、善于學習、善于思考
班組長要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利�！煽�?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
（六）做好班組工作要創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要用心支持、真心幫忙，盡可能為班組長開展工作用心創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分思考班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作帶給良好的環(huán)境和條件。
經(jīng)驗分享
掘進班組長是煤礦一線的重要領導，控制和著掘進工作，同時也是現(xiàn)場和生產(chǎn)秩序的總指揮。我作為一名掘進班組長工作已經(jīng)多年，認為掘進班組長需要具備以下幾個方面的能力和素質(zhì)：工作經(jīng)驗、頭腦清晰、溝通協(xié)調(diào)、團隊領導和現(xiàn)場管理。在以下五個方面進行探討，總結掘進班組長這一職務的心得體會。
第一段：實戰(zhàn)經(jīng)驗
掘進班組長需要具備深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而這種經(jīng)驗是在工作中積累的。對于新來的掘進班組長，最好的方法是盡快融入工作，深入了解掘進工作和實施步驟，全面了解工作中可能遇到的問題和應對方法。要學會分析問題、解決問題，注意實踐經(jīng)驗的總結和歸納，隨時準備面對復雜的場面，將知識應用到工作中。
第二段：頭腦清晰
掘進班組長需要具備頭腦清晰的能力，能夠在復雜的中迅速反應、作出決策和指揮下屬。在面對突發(fā)件和緊急情況時，需要立即判斷，作出適當?shù)臎Q定，確�，F(xiàn)場安全和生產(chǎn)順利，同時整個團隊要保持一致和配合，力爭取得最終勝利。
第三段：溝通協(xié)調(diào)
作為掘進班組長，還需要具備很強的溝通協(xié)調(diào)和交流能力。要和領導、監(jiān)理、人員和下屬職工保持密切的聯(lián)系，建立起一個和諧、良好的工作關系，以促進工作的順利進行，切忌單打獨斗。要多聽取別人的意見和建議，在實際工作中適時地進行調(diào)整，協(xié)調(diào)之間的關系，建立良好的團隊協(xié)作關系。
第四段：團隊領導
作為掘進班組長，必須具備團隊領導的能力。要注重對員工精神和技術方面的培養(yǎng)和提高，鼓勵隊員充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，根據(jù)員工的能力和作出合理的分配，使整個團隊的工作盡善盡美。在領導過程中要保持充分的紀律性，樹立自己的權威，同時也要做到公平，確保工作的公正和透明。
第五段：現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理是掘進班組長的一大職責。必須了解現(xiàn)場的情況，對工作進度和工藝把握得準確和確切，對工作現(xiàn)場可以實現(xiàn)、權威的管理。要細致關注工作現(xiàn)場的細節(jié)問題，切實落實現(xiàn)場作業(yè)規(guī)劃和管控措施，強調(diào)現(xiàn)場安全和作業(yè)，堅決消除安全隱患。
掘進班組長是煤礦生產(chǎn)者的中堅力量，在保證礦井生產(chǎn)秩序方面起著重要的作用，要成為團隊信任的“領航者”，架起大家信任的橋梁，實現(xiàn)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的提升，從而進一步提高生產(chǎn)效益。以上是我作為掘進班組長的一些體會與感受，我將不斷地加強學習，提高職業(yè)素養(yǎng)，為更好地完成職業(yè)目標，更好地貢獻自己的力量。
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