畢業(yè)實習報告(匯編15篇)
隨著個人的素質不斷提高,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的畢業(yè)實習報告,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實習報告1
經(jīng)過了四年的理論學習,使我們對平面設計有了基本掌握,對于平面設計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。我們即將離開大學校園,作為平面設計專業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。
在實習過程中,我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié)。而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。
設計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領域。而我們正是應社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才,不僅對基礎設計理論能夠熟練的運用,對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設計師,在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。
所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進設計公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
一、實習目的
通過社會實踐,熟練專業(yè)技能,了解藝術設計機構,其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。
二、實習時間
20xx年x月xx日——x月x日。
二、實習地點
xx有限公司。
三、實習內容
20xx年x月xx日,我應聘進入到xx有限公司進行了為期一個月的實習活動,進行學習。任職平面設計師,在xx有限公司屬于典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告等幾部分業(yè)務組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在xx人左右,同時服務的廣告客戶不超過xx個,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有x家,還包括一些未知客戶群。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。公司內部設置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負責整個公司的統(tǒng)籌與管理。下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對xx公司宣傳冊的設計,設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。于是,我學以致用,很快在一天之內做出了三個方案,設計主任看后比較滿意,便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
四、實習總結
由于實習的時間有限,我在xx有限公司實習的'期間就遇到了xx人力資源宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
畢業(yè)實習報告2
實習目的:
通過酒店實習工作,充分了解酒店經(jīng)營管理過程,加強自身專業(yè)理論知識與實踐能力。
實習時間:
xxx
一、實習工作介紹
今年x月份,我來到了xxx酒店進行為期xx個月的實習工作,我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和PA部。樓層服務主要是由216套客房組成?头糠⻊赵O施及服務項目:獨立控制中央空調、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
二、酒店實習工作內容
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質量
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的'印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
2、網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
三、實習工作小結
我通過這次為期六個月的實習工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。
畢業(yè)實習報告3
我系xx屆畢業(yè)生一律要求寫。為了保證實習報告的完成質量,現(xiàn)將有關實習報告的要求規(guī)范如下:
一、實習報告的基本結構
1、前置部份,包括封面,畢業(yè)實習計劃及要求表。
。1)封面的內容:學校、系、專業(yè)和學生姓名、實習報告題目等(見附件)。由畢業(yè)生本人填寫。
。2)畢業(yè)實習計劃及要求表由指導教師填寫。
2、主體部份:實習報告正文。
(1)實習報告的題目一律統(tǒng)一格式為:“關于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 工作的實習報告”或 “關于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務的實習報告”
。2)實習報告正文內容必須包含下面四個方面:
、賹嵙暷康模貉院喴赓W,點明主題。
、趯嵙晢挝患皪徫唤榻B:要求詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹。
、蹖嵙晝热菁斑^程:這是重點,篇幅不少于20xx字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌或記帳式的簡單羅列。
④實習總結及體會:這是精華,篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受,特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。
整體實習報告的'內容必須與所學專業(yè)內容相關,字數(shù)不少于3500字。
3、最后是畢業(yè)實習成績考核表。
二、實習報告文字編寫格式和裝訂要求
1、實習報告一律要使用A4紙打印成文。
2、字間距設置為“標準”,
3、段落設置為“單倍行間距”。
4、字號設置為:
、贅祟}:宋體小二號加粗;
、谡囊患墭祟}:宋體四號加粗;
、壅亩墭祟}:宋體小四號加粗;
、芷溆酀h字均為宋體小四號:
⑤正文中所有非漢字均為Times New Roman 體;
5、畢業(yè)設計裝訂的順序是:封面、畢業(yè)實習計劃及要求表、正文(實習報告)、畢業(yè)實習成績考核表。學生請勿裝訂。!
6、實習報告的封面、畢業(yè)實習計劃及要求表、畢業(yè)實習成績考核表由教務處規(guī)定統(tǒng)一格式。
三、時間安排
實習時間:10周,2月16日—4月30日
四、其他要求
學生在放假前與指導教師聯(lián)系,互留聯(lián)系電話和電子郵箱,并保持經(jīng)常聯(lián)系。
2月16日前確定實習單位,并告知實習指導教師。
從2月16日開始實習開始,每天書寫實習日記,每兩周必須主動與指導教師聯(lián)系一次。
3月20日前交實習報告初稿,并聯(lián)系指導教師,征求老師意見后及時修改;4月10前交實習報告修改稿;4月中旬前應該基本修改完畢。
4月底實習報告最后必須定稿,5月5日至7日畢業(yè)答辯。
畢業(yè)生交給指導教師實習報告最好以郵件方式,便于修改。
附件1:《畢業(yè)實習報告》具體要求
一、時間安排
1、20xx年2月—4月收集資料、熟悉實習崗位;
2、20xx年4月30日前底完成《畢業(yè)實習報告》草稿,發(fā)給指導老師;
3、根據(jù)指導老師的意見修改草稿,5月底完成《畢業(yè)實習報告》正稿經(jīng)指導
教師同意后打。
4、6月初答辯時,上交一份書面的《畢業(yè)實習報告》和6篇實習。
二、《畢業(yè)實習報告》具體內容
1、實習企業(yè)介紹(圖文并茂)
內容:
企業(yè)名稱、企業(yè)的地位(在行業(yè)中);企業(yè)的主要產(chǎn)品情況(可包括銷售,市場占領情況);企業(yè)的規(guī)模;企業(yè)的文化等。
2、實習內容:本人從事的工作內容(重點內容,最好結合專業(yè)基礎課內容寫)
要求:
說明實習崗位(也可初熟悉,后定崗位);圍繞崗位(重點在自己的工作內容上)展開:產(chǎn)品情況,工藝,設備,設備維修維護情況;工作中碰到的問題如何解決,工作中邊工作邊學習的情況等。
3、實習體會
內容:
企業(yè)工作與學校的差異;在校所學知識在工作中的應用,差距,欠缺,補充學習情況;實習中碰到的問題如何解決,比如工作中,生活中,人際交往關系;其他方面的感受;對企業(yè)管理的看法;企業(yè)發(fā)展的前景。
報告中應有自己撰寫的內容,圖表等要適當使用,不要拷貝拼湊。
三、撰寫要求
1、《實習報告》撰寫格式參考模板(附件2),用A4紙打印,不少于20頁。
2、由學校提供統(tǒng)一封面格式,格式見附件3,按要求填寫后打印裝夾。
四、其它要求
1、報告用抽桿夾裝夾好上交,抽桿夾自備。
2、打印要求
。1)用A4紙單面打印;
。2)頁面設置:上2。5,下2。5,左2。5,右2;頁眉1。5,頁腳1。75;
。3)目錄單頁打印,頁碼從正文開始編寫。
五、實習時還要注意了解的內容:
。1)實習單位全稱;
。2)本人從事的工種(部門,崗位);
。3)企業(yè)指導教師的姓名、性別、年齡、工作部門和職務職稱或技能等級;
(4)訓練項目名稱;
。5)課程性質(模擬、實踐或科研);
畢業(yè)實習報告4
實習意義:
畢業(yè)實習是教學計劃中的一個有機組成部分,是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,綜合運用所學理論知識,提高分析和解決實際問題能力,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
實習目的:
實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。并通過社會實踐,熟練技能,了解藝術設計機構,其部門日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。因此,我來到xx公司,在這里開始了我的畢業(yè)實習。
實習時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習地點:
xx公司
實習單位介紹:
xx公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務公司,有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力于成為專業(yè)的電子商務托管平臺,全心全意為傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)上銷售渠道。
xx公司成立于xx年xx月,擁有知名度較高的獨立原創(chuàng)男裝品牌的同時,也是大中型企業(yè)進行網(wǎng)站籌措、設計,網(wǎng)絡推行營銷于一體的國內首家云服務綜合性電子商務托管平臺。公司實力雄厚,網(wǎng)絡業(yè)內專業(yè)優(yōu)質的人才,形成一支規(guī)模、實力、最富經(jīng)驗的專業(yè)團隊。
實習內容:
在結束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習,因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進公司,將所學理論與實踐相結合,經(jīng)過長時間的尋找終于20xx年xx月xx日,我應聘到xx公司進行了為期xx個月的實習活動,任職平面設計。
第一天上班,因為不熟悉上班路線的交通情況,為了不遲到我早早的起床。到了公司時間安排剛剛好。進入公司的時候,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。閑著的時候就試著用photoshop軟件模仿教程做一些簡單的圖片,說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
我和同事們一起參與平面設計工作,開始的時候總覺得自己學歷很低,沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學習,審美也很有問題,又沒有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現(xiàn),在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應而他們如魚得水,做的東西很適用……他們較之于我掌握了更多更實用,更現(xiàn)實化,應用化的東西。而我只是在書本上紙上談兵。
不過這個問題其實也很普遍,像我們這樣剛畢業(yè)而學歷又不高的,很難找到專業(yè)對口的'工作,所以平時還是多學點,對自己以后找工作還是有點幫助的。
但同時這也是幸運的,來到這里正好鍛煉一下自己,現(xiàn)在出錯還不打緊,以后就沒這機會學習了,所以我要好好把握,努力學習并學以致用。
通過前幾天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。
畢業(yè)實習報告5
法學院教務室:
xx年9月6日至10月29日,我在海南省高級人民法院參加本科畢業(yè)實習。實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,能夠遵守工作紀律,端正工作態(tài)度,保守審判秘密,不遲到、不早退,認真完成領導和法官交辦的工作,得到他們的一致好評,在思想上、業(yè)務上都有收獲,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議。
一、實習概況
在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上,我主動選擇去行政庭(王婭和陳波也選擇了行政庭),行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師,由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務。兩個月間,我嚴格要求自己,虛心向領導和法官求教,認真學習黨和國家的政策,學習法律、法規(guī),利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識,始終保持謙虛謹慎、落落大方,始終以學習的態(tài)度做人做事,始終代表海南大學法學院學生的形象和素質。
在實習中,我參加了許多案件的開庭審理,先后到三亞市中級人民法院、海口市中級人民法院、龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩了一些庭審的舉證、質證、認證、辯論過程,并掌握了一些法律適用問題,真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能,同時還配合法官和書記員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
二、思想收獲
實習期間,在高院領導和法官的引導下,我能夠虛心向他人求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往。這段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和法官們的教導,這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中,我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學?傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。同時,我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發(fā)展是在實踐中完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式。大學的法學院應當與公安、檢察院、法院、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好地消化所學的知識,培養(yǎng)學生對法學的興趣,盡量避免畢業(yè)后出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質法學人才。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn)法律普及非常重要。我國為推進法治建設所進行的多年的普法宣傳教育活動,取得了很大成就,人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義,并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律的神圣地位。只有這樣,法治建設才有希望。
三、業(yè)務收獲
實習期間,我參加了很多實務性活動,接觸到許多案件,學到許多活知識,而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。
(一)庭審觀摩感悟
規(guī)范庭審活動,是審判方式改革的必然要求。庭審活動規(guī)范與否,是衡量審判質量高低的重要標準。這里,我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環(huán)節(jié),在結合書本理論知識分析的基礎上,談談自己對行政審判庭審的幾點認識與體會。
1.庭審靈活應變能力不強
庭審活動應當規(guī)范而不機械,嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中,審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環(huán)節(jié)及其具體要求還不熟悉,不時要“搬本本”念念。同時,也沒能根據(jù)案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況,采取靈活操作方式,用通俗的語言對規(guī)范的法律用語進行必要的解釋和說明,庭審活動顯得生硬僵化,更談不上效率和質量。
2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確
在當事人陳述的基礎上,審判長應當對案件事實進行歸納:第一,歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實;第二,歸納當事人爭議的事實(案件事實和證據(jù)事實);第三,法庭調查的范圍(大于或等于爭議的事實)。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少,法庭調查的范圍也就越;反之亦然。而在庭審中,合議庭往往在聽取當事人陳述后,沒有對當事人進行必要的發(fā)問或者發(fā)問不夠充分即對事實直接認定。這樣,一方面,認定的內容不夠充分,相應地,當事人爭議的事實和法庭調查的范圍過寬,以至法庭調查時間拖長而影響庭審效率。另一方面,認定的內容不夠準確,把還不能認定的事實(甚至是爭議的事實)直接予以認定,認定事實沒有充分證據(jù)依據(jù)。
3.對當事人舉證指導不力
庭審的重心是當庭舉證、質證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎。但在庭審中我發(fā)現(xiàn):(1)舉證當事人當庭出示證據(jù)的方式不當,沒有按舉證要求出示證據(jù),而法庭也沒有及時予以指導;(2)舉證當事人沒有對證據(jù)進行說明或者說明不夠清楚,審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下,更應要求舉證當事人把證據(jù)的具體內容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清,也妨礙了質證當事人進行質證,影響質證質量。
4.質證不夠充分
質證是法庭審查證據(jù)的必要途徑,也是辯論原則在法庭調查中的具體體現(xiàn)。法庭應當將當庭出示的證據(jù)交由質證當事人質證,質證當事人可對證據(jù)的客觀性、關聯(lián)性、合法性或承認或提出異議,并可提出相應的反證。庭審在質證方面存在的主要問題是:(1)質證當事人提出反駁意見后,法庭沒有組織當事人進行充分的質辯,或者要求當事人將該質辯意見留在法庭辯論時陳述。質辯是質證的重要組成部分,審判長應當讓質證當事人充分發(fā)表質證意見,進行充分的質辯,不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質辯的權利,“大辯論”與“小辯論”的關系沒有處理好。(2)質證當事人提出反證的,沒有及時對該反證進行質證或者質證不夠充分,妨礙了對本證的確認。(3)質證的方式不夠科學,質證形式呆板。質證往往沒有采取“一舉一質”的方式進行,而且也沒能根據(jù)案件的具體情況靈活應變不同的質證方式,影響了質證效果。
5.認證不夠及時,認證結論不夠全面
法庭應在質證的基礎上及時對證據(jù)作出認證,確認該證據(jù)是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經(jīng)過法庭認證,案件事實應當清楚,證據(jù)應當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時,認證結論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據(jù)的分析和把握能力不強,不能大膽作出認證結論;同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上,沒有當庭認證的,法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚,不當庭認證的理由不夠充分。經(jīng)休庭評議作出認證結論,在開庭宣判時沒有向當事人宣告,以致庭審缺少了一個必要環(huán)節(jié)。認證結論不夠全面具體體現(xiàn)為認證結論(包括肯定性的或者否定性的結論)沒有充分說理,有效證據(jù)的證明對象沒有說明清楚,只簡單地宣布“該證據(jù)有效”,而沒有告知該有效的證據(jù)對證明什么事實有證明力。此外,由于質證不夠充分,以致認證的基礎不夠扎實;有些認證結論過于武斷,對有疑點或者不能單獨作為定案根據(jù)的證據(jù),武斷地予以肯定或者否定。
6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高
法庭辯論是當事人及其代理人充分發(fā)揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段,是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現(xiàn)。在法庭辯論中,法官應當表現(xiàn)出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態(tài)度,確保當事人、代理人充分發(fā)表辯論意見,做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節(jié)制和漫無邊際“聊砍”。因此,審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現(xiàn)為:(1)在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納,或者歸納不夠準確。(2)對當事人的辯論發(fā)言缺乏必要指導和引導。(3)當事人簡單重復發(fā)言內容時沒有及時有效地予以制止。
7.“先定后審”,開庭走形式
法庭應當是案件“審”和“判”嚴肅場所,要讓當事人有理講在法庭,證據(jù)擺在法庭,訴訟活動圍繞著開庭進行;同時法官審判案件的主要活動也應在法庭上進行。實踐中,有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌,甚至庭前已經(jīng)對案件進行討論和評議,判決結果實際已經(jīng)作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件,作好充分的庭前準備,甚至做到“心中有數(shù)”。但是,庭前準備特別是在“心中有數(shù)”的情況下,開庭審判更要注意防止“先入為主”,更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見,以保證案件的公正審理和正確判決。
此外,庭審中還有不少細節(jié)上的缺欠。具體表現(xiàn)為以下方面:(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭,庭審還沒有正式開始,書記員在做準備工作時應當“口勤、手勤、腳勤”,辦事周到細致,核對訴訟參加人身份時應當?shù)桨盖斑M行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后,應當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下,或者未等審判長、審判員坐下,書記員就喊“請(訴訟參加人和旁聽人員)坐下”。這就有違設立這一環(huán)節(jié)的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠,不便當庭評議。有些審判長“太獨”,沒有發(fā)揮合議庭的集體作用,貫徹合議制原則不力。(4)法庭內發(fā)生有手機、傳呼機作響,當事人坐姿隨便不雅觀,新聞記者擅自進入審判區(qū)進行錄像拍照,有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現(xiàn)象時,審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械,花費了很長時間。(6)未經(jīng)合議庭當庭實際評議,即假借合議庭的名義宣告評議結論。(7)當庭質證中,有時忽視第三人的質證權利。(8)宣布判決結果時,審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。
(二)典型案例分析
[案情]
原告:南莊公司;被告:海口市人民政府;第三人:海灘管理公司。
1995年5月16日,被告作出《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》,同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發(fā)建設和經(jīng)營管理。1995年8月1日,第三人根據(jù)批復的授權,與原告簽定《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。合同約定:南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費,換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年(自1995年8月1日至20xx年7月31日)的開發(fā)經(jīng)營收益權,用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關服務項目。規(guī)劃指標為容積率<0.2,綠化率>80%,高度不超過兩層。項目的設計方案須經(jīng)第三人審查批準后,報規(guī)劃部門審批。關于海灘公司的違約責任的約定是:若由于土地權屬、施工水、電、用地性質及規(guī)劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工,海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金,若延期兩個月以上,海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且,南莊公司負責開發(fā)區(qū)域的開發(fā)進度順延。
1995年8月至1996年3月間,原告依約向第三人支付土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費550萬元和450萬元,共計1000萬元。之后,南莊公司根據(jù)合同約定的要求,提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后,向規(guī)劃部門報建。1996年3月25日規(guī)劃部門召開設計方案評審會,提出修改意見。原告根據(jù)評審意見對設計方案進行修改,于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關部門,被告于1997年11月函復原告,稱項目用地與另一公司開發(fā)用地相關,待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日,被告根據(jù)國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經(jīng)支付的1000萬元及其相應的利息。第三人以該款已經(jīng)用于假日海灘的基礎設施建設,公司無力償還1000萬元及利息為由,拒絕了原告的要求。無奈,原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是:依法確認被告市政府不履行合同的行為違法;退還原告南莊公司已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失。
被告辯稱,本案不構成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在,被告從未收到原告1000萬元綜合開發(fā)費,原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱:海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發(fā)和管理經(jīng)?谑姓跈啵⑼耆男辛伺c原告確定的海灘所約定的義務,原告不能按約定期限開發(fā),海灘公司沒有過錯。
關于《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的效力,各方當事人均無異議;而且當事人也一致認為,由于規(guī)劃調整,合同繼續(xù)履行已無可能,應予以解除。
[審判]
一審法院認為,原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經(jīng)二審認定,第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為,合同雙方在該合同履行過程中發(fā)生的爭議,屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權益,有權向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定,原審法院繼續(xù)審理。
原審法院受理后繼續(xù)審理,判決:一、被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息);二、駁回原告的其他訴訟請求。
在宣判前,當事人三方達成和解。
[分析]
我認為,本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。
1.合同的性質
對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的性質,認識上有分歧。一種意見認為,該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同,具有民事合同的基本特征。另一種意見認為,該合同是海灘公司在被告市政府授權的范圍內,為了開發(fā)經(jīng)營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為,該合同屬于行政合同。
所謂“行政合同”,是指行政主體為了行使行政職權,實施行政管理,就其行政管理的事項與行政相對人一方經(jīng)協(xié)商一致后,就設立、變更、終止行政權利義務關系而達成的協(xié)議。行政合同具有行政性、合意性等特征,其中行政性是行政合同的本質屬性,是其區(qū)別于民事合同的根本標志。具體體現(xiàn)在:第一,行政合同是行政主體行使行政職權的方式或者手段,其目的是有效實施行政管理,改善行為方式;第二,行政合同的內容是行政主體與行政相對人設立、變更、終止的權利義務。該權利義務以行政法律關系為基礎,主要涉及雙方當事人在行政管理中的權利義務。
將《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》定性為行政合同,原因有:首先,合同主體應當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的,但市政府《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》中授權海灘公司負責管理假日海灘的開發(fā)和經(jīng)營事宜。該授權在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下,應由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次,就合同的內容來講,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》所設立的權利義務關系,是有關假日海灘開發(fā)管理中的權利義務關系,具有行政性。
2.司法審查范圍和法律依據(jù)
人民法院審理行政案件,要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查,不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性,還應當審查合同履行、終結(包括被告單方解除合同)的合理性、合約性,以及違約責任確定等。就本案而言,雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議,對終結合同(實際上是被告市政府單方解除合同)的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息損失,是從行政賠償?shù)慕嵌忍岢龅脑V訟請求。而從合同糾紛的角度看,該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此,囿于合法性的審查范圍,行政合同案件就無法審判。
從審查的法律依據(jù)上看,目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等,均缺乏明確的、直接的法律、法規(guī)依據(jù)。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題。《中華人民共和國合同法》第一百二十四條規(guī)定:本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同,適用本法總則的規(guī)定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。因此,合同法應成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據(jù)。雖然行政合同關系不屬于合同法調整的平等主體之間的民事關系,但作為“合同”,行政合同與合同法所調整的合同關系有諸多共性;合同法確定的原則、具體規(guī)定,均可適用于行政合同。因此,在當前的情況下,參照合同法的相關規(guī)定處理行政合同糾紛,不失為一種較好的選擇。
3.處理的根據(jù)
根據(jù)合同法的有關規(guī)定,可以得出這樣的基本結論:
第一,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》除了違約責任的部分內容,其他條款并不違反法律、法規(guī)規(guī)定,屬于合法、有效的.行政合同。合同法第八條規(guī)定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。
第二,被告市政府于1997年11月20日根據(jù)國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,合同約定的開發(fā)經(jīng)營項目已不能建設。根據(jù)合同法第九十四條的規(guī)定,合同“因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的”應予以解除。對此,雙方當事人意思表示亦一致?梢砸暈楸桓媸姓褜嶋H單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。
第三,合同法第九十七條規(guī)定,合同解除后,已經(jīng)履行的,根據(jù)履行的情況和合同性質,當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施,并有權要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據(jù)。原告南莊公司訴請退還其已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據(jù)。故判決被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息)。
第四,被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發(fā)經(jīng)營的義務,屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》后,實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。因此,原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法,沒有事實和法律根據(jù),應予駁回。
第五,由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權委托所實施的行為,委托人市政府應對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任,由其承擔補充責任的主張,沒有法律根據(jù)。
4.判決方式問題
根據(jù)行政訴訟法以及有關司法解釋的規(guī)定,行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式,顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同?在確認被告單方解除合同不違法的情況下,能否判決當事人違約責任?這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為,根據(jù)《關于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規(guī)定,人民法院審理行政案件,除依據(jù)行政訴訟法和本解釋外,可以參照民事訴訟的有關規(guī)定。另一種意見認為,民事訴訟法本身也沒有具體規(guī)定民事訴訟案件的判決方式,合同無效、合同解除等判決結果往往在民事實體法律規(guī)范中規(guī)定。因此,解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規(guī)定。
我認為,行政合同案件作為新類型案件,在缺乏明確、直接的法律規(guī)范的情況下,人民法院突破行政訴訟法的現(xiàn)行規(guī)定,適用最合適的判決方式以解決行政爭議,符合行政訴訟法的立法意圖。因此,行政合同案件可參照合同法的有關規(guī)定作出實體判決,包括直接依據(jù)合同法的規(guī)定判決解除合同。當然,就本案而言,涉訴合同事實上已由被告市政府解除,而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此,判決書的主文中可不必有判決解除合同的內容,僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。
5.關于違約責任和違法責任的認定
原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任,屬于違約責任。從合同法的角度看,被告沒有履行合同約定的義務,并導致合同解除,根據(jù)合同法第九十七條的規(guī)定,原告有權要求恢復原狀(返還1000萬元綜合開發(fā)費用)和賠償損失(1000萬元的利息損失)。故原告的訴訟請求有事實和法律根據(jù),應予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任,就發(fā)生相反的處理結果。因為從行政法的角度看,返還財產(chǎn)和賠償利息損失,系被告市政府不依法履行職責所致,與行政行為直接相關。訴請被告返還財產(chǎn)和賠償利息損失的前提,是被告的行政行為已經(jīng)被確認為違法。就本案而言,被告已經(jīng)單方解除了合同,對被告單方解除合同的合法性,原告沒有提出異議。法院亦認為,在假日海灘的規(guī)劃已經(jīng)依法作出調整的情況下,被告單方解除合同是必要的、合法的。因此,原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據(jù),其行政賠償請求自然應予駁回。
6.行政合同訴訟性質的反思
如果認為行政合同糾紛應由當事人通過民事訴訟的方式解決,似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式,符合現(xiàn)代行政理念。行政合同的本質在于其行政性,行政合同糾紛屬于行政爭議。但是,行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質為民事訴訟。
第一,行政機關選擇以合同的方式來實行其行政目的,并與行政管理相對人協(xié)商一致達成了協(xié)議,這本身就說明:“高高在上”的行政機關,愿意就某一具體的行政事務以平等(或者擬制的平等)的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內在的自愿、平等本質,才使之成為“合同”。
第二,行政合同作為“合同”,其當事人在法律地位上是平等的,或者視為平等的。這與當事人在行政法律關系上的不對等性并不矛盾。因為,如果從合同所約定的事項(主要是合同設定的權利義務)上看,行政機關顯然處于主導和支配的地位,合同當事人的地位是不平等的;但如果從合同的本性看,該合同所約定的權利義務雖有所“不公”,權利義務確實不對等,但達成協(xié)議實乃“一個愿打一個愿挨”,屬當事人雙方真實意思表示。
第三,當事人之所以愿意達成協(xié)議,實際上亦各有所圖。行政機關認為該合同有利于行政目的的實現(xiàn),能更好地履行行政職責;而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權利義務和民事上的權利義務得失、利弊后,認為該合同有利可圖。因此,就當事人各方而言,行政合同在實體上于己是有利的。
第四,就行政機關而言,為了確保行政目的充分、有效地實現(xiàn),確保行政職責的切實履行,在行政合同中除了約定其不履行行政義務所需要承擔的法定的行政權利義務,還可以約定補充有關民事權利義務,特別是違約責任。就行政管理相對人而言,其不履行行政合同,往往不僅僅應當承擔相應的行政責任,還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的,也是行政訴訟無法審查的范圍。
第五,行政合同的民事訴訟性質,還利于行政機關主動進入訴訟程序,依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中,行政機關只能作為訴訟的被告,被動參加訴訟,一定程度上制約了行政機關主張權利,行使權力。誠然,從理論上講,行政機關在行政合同中具有必要的撤銷權、合同變更權甚至行政處罰權;但在特定的行政合同中,行使上述權力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權方面的約定,或者約定限制上述行政權的行使等。退一步講,即使行政機關有這方面的特權(行政合同約定之外的法定職權),也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應違約責任的法律效果和社會效果。
四、不足之處
由于是第一次參加畢業(yè)實習,尤其是第一次這么真正走進社會,我在許多方面還不夠成熟,存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件,沒有機會參與具體案件的辦理,對案件的分析相對較少;二是沒能帶動同一庭內另一辦公室的同學積極參與各種具體工作,致使工作任務分配不夠均勻,給法官留下不好的印象;三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流,實習內容相對單一,不能對法院工作的各個具體環(huán)節(jié)有全面的了解;四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經(jīng)驗,對全省司法系統(tǒng)的整體情況了解不多;五是在某些社交場合顯得比較單純,學生氣較濃,沒能很好地配合法官的活動;六是白天身體活動較頻繁,晚上在教室學習感到比較累,考研復習效率不夠高。
五、實習建議
結合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況,我對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議,以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識,達到最佳的實習效果,從而提高法學院學生的整體綜合素質。具體建議是:第一,用計算機隨機分配學生的實習單位,以使每一名同學能夠在公平的基礎上參加實習;第二,開通法學院熱線電話、網(wǎng)上實習信箱,讓每位同學能夠及時與學院保持聯(lián)系,以解決實習中遇到的緊急情況;第三,召開實習中期總結大會,使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得,及時分析實習中存在的問題,并切實采取相應的措施;第四,建立健全高效度的實習獎懲機制,細化實習成績評價標準,并嚴格依據(jù)標準對每一名同學進行客觀、公正的評價,降低人為主觀因素的參與程度。
畢業(yè)實習報告6
畢業(yè)實習作為本科教學的重要實踐環(huán)節(jié),其目的是結合大學階段所學知識,對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調研,分析、總結流行信息。通過實習培養(yǎng)我們分析問題、解決問題的能力,收集畢業(yè)設計需要的信息,為順利完成畢業(yè)設計打下良好的基礎。在這一個多月的實習中我學到了很多以前在課堂上和書本上根本就學不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝xx織造有限公司給我的這一實習機會和負責引導我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實習的要求,本次我們的畢業(yè)實習主要是圍繞服裝相關技術學習,通過實習了解社會,了解企業(yè),了解服裝這個行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)主動適應社會各種工作崗位需要的素質和能力;培養(yǎng)職業(yè)素質,適應新的人際關系。這次實習是我第一次走向社會,體驗與校園完全不同的生活狀態(tài),由此帶來的感受是全新的,生活也是全新的。
一、公司概況:
我所實習的公司為xx織造有限公司,xx織造有限公司是一家專業(yè)從事國內外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務大型紡織企業(yè),公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)xxx。xxx公司成立于1999年,為中外合資企業(yè),公司在江蘇、浙江都有大型織造基地,其中xx占地面積為30萬平米、浙江嘉興占地面積為50萬平米,有員工3800多人。公司已通過ISO9001:20xx國際質量體系認證,形成了“國內領先、國際同步”的新品開發(fā)機制、技術攻關和產(chǎn)、學、研一體化的技術創(chuàng)新體系。xxx世家化纖面料有尼絲紡、滌絲紡、春亞紡、塔絲隆、錦滌紡、桃皮絨、棉錦類、麂皮絨八大系列共1000多個品種。產(chǎn)品具有顯著的防水、防火、抗靜電、抗紫外線、透氣透濕等功能,廣泛運用于成衣、內里、羽絨衣、運動休閑裝、洋(雨)傘、帳篷、箱包、領帶、新娘禮服等。產(chǎn)品享譽中國東方絲綢市場,遠銷歐美、東南亞等地區(qū)。公司成立以來,先后榮獲“名優(yōu)企業(yè)”、“百強企業(yè)”、“文明單位”、“光彩之星”等榮譽;企業(yè)資信等級多次被評為3A級、五星級;企業(yè)連續(xù)多年被評為“中國流行面料入圍企業(yè)”;并被授予“國家錦綸織造產(chǎn)品開發(fā)基地”和“綿綸、滌綸色彩研發(fā)基地”榮譽稱號;產(chǎn)品榮獲“中國東方絲綢市場流行面料金獎”、“中國流行面料”吊牌;企業(yè)又被中國紡織工業(yè)協(xié)會授予“產(chǎn)品開發(fā)貢獻獎”和“中國流行面料優(yōu)秀設計獎”稱號,獲得國際勞工組織(ILO)、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)和中國紡織工業(yè)協(xié)會(CNTAC)聯(lián)合頒發(fā)的“中國紡織企業(yè)社會責任項目參與證書”,xxx世家始終秉承“信譽第一,質量至上”的經(jīng)營理念、以“持續(xù)創(chuàng)造客戶價值”的服務理念和“共同見證每一匹布的成功”的永恒承諾為基礎,齊心協(xié)力打造一流品牌,不斷融入全球經(jīng)濟,爭創(chuàng)國際品牌。
二、公司實踐:
第一天來到公司辦理完入職手續(xù),填寫了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,就這樣第一天就這么過去了。第二天正式上班,全新的生活就此開始了,由于我是服裝設計與工程專業(yè),對面料的研究并不是很明白,所以我更加要利用這次難得的實習機會,努力工作,嚴格要求自已,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,能夠對面料有足夠的認識,也方便以后自己從事服裝設計工作。
在正式到研發(fā)部實習的前一周,公司領導及技術人員在會議室給我們這一批大學生儲備進行了生產(chǎn)貿易相關理論,職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓。并帶著我們參觀了公司的各個部門也對面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點的認識,通過培訓我才發(fā)現(xiàn)原來自己之前對面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅定了要利用這段時間好好的學習面料知識,為以后的工作打下基礎,因為現(xiàn)在社會對服裝設計師的一個最基本的要求就是要對服裝面料有充足的認識。
第二周我被調到了產(chǎn)品研發(fā)部,研發(fā)部副經(jīng)理對我們又對我們幾個調到研發(fā)部的實習生進行了部門內再分配,并對各個職位的職務進行了解釋,但是一開始要先從最基本的學起,我獨自一人被調到了樣品展示科,主要職責
1、對客戶來樣進行分析、報價、翻樣;
2、協(xié)調產(chǎn)品面料方面的售后服務工作;
3、進行樣品展示廳的展示整理;
4、陪同客戶對面料的挑選,適時對客戶提出自己的看法,提出建議。在樣品展示科的時間內,課長對我進行了進一步詳細的面料知識的培訓,讓我對化纖面料有了更深一層的認識,并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料,了解了化纖面料的后整理的基本知識,并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過程中,在與不同服裝公司的設計師的交流中我又學到了一些關于面料選擇方面,面料適用方面的知識,在每一次客戶走后,我都會分析這些服裝設計師挑選的面料,從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設計師偏愛的面料問題:比如以純的十幾位設計師來自不同的國家但是基本都挑選了花型薄型面料,色彩比較鮮艷;太平鳥男裝的設計師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料,色彩在黑、紫紅等深色系居多;嘉興極限運動挑選的戶外運動面料并不是我之前認為的`那些光滑面料,反而是一些不是很光滑的面料,波司登的設計師更多的挑選了大花型及壓膜面料—————
在樣品展示科學習幾天之后,我又被調到了研發(fā)部,在這邊我又有了新的任務:
1、根據(jù)市場信息,進行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預測;
2、利用成品布設計各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示;
3、對當今社會的流行趨勢的分析,確立每一季度的展會的主題,預測下一季度的流行;因為公司之前負責流行預測,產(chǎn)品展示的服裝設計師跳槽,我作為目前唯一的服裝設計專業(yè)的人,經(jīng)理對我有了很高的期望,并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會的準備工作,同時在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室,在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設計作品。
同時在研發(fā)部我還有了另一個職位——面料研發(fā)員,當然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關聯(lián)的,作為面料研發(fā)員我的職責主要是:
協(xié)助師傅進行織物的市場調研、分析,進行流行要素確定及流行趨勢研究;
根據(jù)調研結果,進行面料的開發(fā)和設計,對開發(fā)的面料產(chǎn)品定位;對開發(fā)面料圖案內涵、風格作必要說明,編寫產(chǎn)品設計文案;對面料進行后續(xù)跟蹤,如跟蹤試生產(chǎn),市場反應情況等。當然這些工作我沒有在短時間內都實施,但是還是在欣賞完20xx—20xx秋冬面料流行預測的資料后,在師傅的指導下,還是在一定程度上了解了這些工作的性質。
三、實結
在這次實習過程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識,更讓我在這次外出實習中,有機會接觸社會,鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路,了解了更多的創(chuàng)意元素,使我在服裝設計方面得到了很大的啟發(fā),同時也總結了一些工作時要注意的東西。
通過這一段時間的實習,我終于明白了以前的學長學姐告訴我們的他們的實習感受,說以前在學校學服裝材料學的時候沒有好好聽,現(xiàn)在后悔的了,終于明白了這句話,原來真的是如此,原來不懂得服裝面料的服裝設計師不能夠發(fā)展的很好,設計出驚人的作品。
選擇服裝設計的材料是每一位設計師必須掌握的知識,服裝設計最終的表現(xiàn)形式是以材料來再現(xiàn)作品的,運用材料的特殊手段在人體上“包裝”,達到服裝設計的目的,F(xiàn)代的服裝設計已把材料推向一個極為重要的位置,把材料過渡到人體上,充分利用各種材料不同的性能,進行科學加藝術的設計,使服裝作品更富有實用和審美的價值。
服裝設計材料的選擇和使用,決定了設計作品造型的效果,同時材質的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇妙美感,不同材料的視感、觸感、質感、量感、肌理等性能都為設計師帶來靈念。服裝設計的創(chuàng)作動機有時也受到材料的啟發(fā),這種設計創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設計語匯,擴大了服裝設計的表現(xiàn)力。
服裝設計的材料選擇運用,已逐漸脫離過去陳舊的觀念,從單一性的面料延伸至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講,服裝是用天然和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分,服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的,它還包括了多種的原料,如:皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此,多元化的材料為服裝設計師開闊了衣料來源的廣大空間。
同時還學到了我們要與別人坦誠相待,這樣才能保持很好的溝通,其次我們要主動積極去做事。在公司也讓我了解到我國面料市場的一些的現(xiàn)狀。
另外通過我在公司里的實習我明白了怎樣做才能成為一個設計師心態(tài)很重要,在工作中切忌眼高手低,浮躁。擺正自己的位置,認清自己的能力,才能安心的工作。其次風格很重要,,做服裝設計要有自己的風格,但自己的風格也要與公司的服裝風格相統(tǒng)一,不然早晚也會被公司,被社會淘汰。最后,溝通協(xié)調能力很重要,如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調,所謂的設計師也就做不下去了,不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
四、實習建議
通過學習和總結,我提出的對我國面料市場與服裝市場的一點建議:中國的服裝市場是一個消費者受企業(yè)指導的市場,企業(yè)大量的概念營銷就是在誘導消費者。中國的消費者對服裝的認識還很初級,主要是因為中國到現(xiàn)在還沒有建立起一套完整的或被消費者認可的著裝規(guī)范。隨著人們生活水平的提高,人們對面料的認識越來越深入,對著裝也越來越講究。面料企業(yè)要多開發(fā)針對性強的功能纖維和功能面料,提高我國功能性面料的自主研發(fā)能力。從民用來講,企業(yè)要在對消費者負責的自律道德標準上,開發(fā)適合不同產(chǎn)品類別和氣候的面料。
最后大學生活還剩不多的時間了,我們更加要認清自己,要抓緊時間,珍惜學校所創(chuàng)造的良好學習環(huán)境,不斷充實自己,今后以更加積極的姿態(tài)面對學習和工作中的困難和挑戰(zhàn),多想解決現(xiàn)在我服裝界問題的方法從幼稚蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>
畢業(yè)實習報告7
實習目的:
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間:20xx年9月1日至20xx年1月31日
實習單位地址:xx市xx鎮(zhèn)xx路xx廣場一樓,手機業(yè)務實習,在店里是銷售手機,向顧客推薦手機。
單位
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,xx年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻,并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業(yè)務、電子商務等領域,是國內規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務,不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福,強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到20xx年,中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復制”,并在全國范圍進行推廣。
實習主要內容:
我在店里是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:
1開業(yè)前
。1)當班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。
。2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
。3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
。4)開早會a認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。b學習公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教,并認真學習下來。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語:光臨中域電訊、下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2營業(yè)期間
。1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。
。2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
。4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
。5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3營業(yè)高峰期
(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
。2)對數(shù)。
。3)開會(當日的營業(yè)額等)。
。4)關閉燈光。
。5)店員下班簽字。
。6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
。8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
實習體會:
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質量,首先按x#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,找到第七個和第八數(shù)字,那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。
我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的.重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們作為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
短短的實習結束了,在實習中我收獲到了許多在學校書本上學不到的知識,讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實踐能力上,應變能力上,因此我在后期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復合型人才!
畢業(yè)實習報告8
前言:
對于學理工科的我們來說,專業(yè)認識實習是一個很關鍵的學習內容,也是一個能清楚了解自己所學專業(yè)以后將從事什么樣工作的機會。能認清自己專業(yè)以后從事的工作,清楚地了解自己以后工作的方向,這對我們在自己以后的職業(yè)規(guī)劃上又增加一筆無形的財富,還能讓我們在本專業(yè)工作上走得更遠,探的更深。
通過這次專業(yè)認識實習,我們能清楚的知道在高壓輸電塔設計及施工需要注意的事項和要求。例如:在設計鐵塔時需要防震、防雷;在安裝鐵塔時我們需要選擇的基礎和如何對鐵塔的填埋。在對鐵塔的設計方面也應有周全的考慮,如何減少電線的張力即如何利用鐵塔來分擔電線對鐵塔的下垂力等等。
我相信經(jīng)過了這次的專業(yè)認識實習,我們能對自己專業(yè)的認識進一步深刻,在以后的工作中能做的更好!
實習目的
輸電線路專業(yè)人士的目的,是了解輸電線路整個施工過程,施工工藝和施工方法。它主要包括基礎施工、桿塔組立、架線施工、接地施工和掃尾施工,以及輸電線路的運行也檢修等工作,并以此加強學生的實踐能力、動手能力,為將來從事輸電線路專業(yè)生產(chǎn)實際工作打下一個基本的工作基礎。
實習的目的主要在于通過教師和工程技術人員的當堂授課以及工人師傅們的現(xiàn)場講解相關材料工藝過程。實習的過程中,學會從技術人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,積累相關的生產(chǎn)知識。通過人事實習,學習本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識,為專業(yè)課學習打下堅實的基礎,同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。
實習基本內容
重點熟悉輸配電線路結構:
輸電線路有交流架空輸電線路、直流輸電線路及電纜輸電線路。架空輸電線路由桿塔基礎、桿塔、導地線、絕緣子等組成。電纜線路由電纜、電纜附件及線路構筑物等組成。架空輸電線路的基礎種類有很多,主要常見的有巖石基礎、混凝土基礎等。桿塔有直線桿塔、終端桿塔、耐張桿塔等,參觀過程必須了解有關結構組成。
一般了解架空輸電線路施工:
架空輸電線路主要有以下內容:基礎施工、桿塔組立、架線施工、接地施工和掃尾工程。因此,應注意掌握其施工工藝、施工流程、施工方法。
基本清楚輸電線路的運行與檢修的目的和方法:
輸電線路的運行與檢修,也可認為是輸電線路的施工一個“特別工藝”,它的基本任務是對線路進行維護和管理,其中也有對線路進行改建的工作,例如桿塔的移位、桿塔升高等施工工作,這些工作都與輸電線路桿塔組立等施工內容有關,因此在接觸這方面實習內容時應注意觀察。
發(fā)電站,送變電站的參觀學習:
了解電力的生產(chǎn)過程及電站的建設情況。
時間安排
實習時間共計一周。
星期一:校園周邊桿塔與認識輸配電線路的基本工具與應用
20xx年4月23日早上我校南院,指導老師要求我們在實習期間要嚴于律己,遵守實習單位的規(guī)章制度和先關規(guī)定,從思想和態(tài)度上高度重視這次實習。具體要求:
在校學生必須參加實習,無特殊情況不得請假缺勤;
實習過程中不得遲到早退;
在現(xiàn)場要認真聽從老師的講解與安排;
認真完成實習報告和實習總結。
然后帶我們在學院周邊查看桿塔,并對我們進行講解。參觀輸電線路塔,通過老師的講解我了解到,桿塔是支承架空輸電線路導線和底線并使它們之間以及與大地之間的距離在各種可能的'大氣環(huán)境條件下,符合電氣絕緣安全和工頻電磁場限制的桿型和塔型的建筑物。
桿塔多數(shù)采用鋼結構或鋼筋混凝土結構,少量采用木質結構。通常將木結構.鋼筋混凝土結構或鋼柱式結構的桿型結構稱為桿,鋼結構的塔型稱為塔。
下午我們在學校里學習認識輸配電線路的工具與它們的用途。
星期二:我們在學校觀看輸配電線路的學習錄像。
星期二在早上我們主要觀看了500KV的交流、500KV正負直流帶電更換整串絕緣子、單片絕緣子等錄像。在高空作業(yè)中,最重要的就是人身安全及設備安全。隱約記得高空作業(yè)的步驟是:填寫工作票、領所需工具(工具必須放到指定的物品放置處)、到達地點后向工作人員說明工作內容并提問一到兩人以確保工作人員已明白工作內容及工作人員的精神狀態(tài)、安排個工作人員的工作、測量設備的絕緣及周邊的風速、檢查設備好壞、工作人員在登桿工作前需穿好屏蔽服及安全帶、工作人員進行檢修、完成工作后需對設備進行放電人才能觸摸、工作負責人對線路進行檢查、整理設備、向調度報告檢修情況、工作人員進行工作總結。這就是一個大概的高空作業(yè)的步驟,進過看這些錄像帶我知道了高空作業(yè)時必須按照程序辦事,我也認識到高空作業(yè)的危險,所以,在學好專業(yè)知識的同時也必須有一定的動手能力。也讓我們更加了解了自己的專業(yè)。
星期三:我們去參觀了城關變電站。
早上我們坐車到城關變電站東,給我的第一感覺就是,電廠都在那種偏遠山區(qū)么,太遠了。其實去那里就是為了看一些輸配線路的設備,那里的設備都很齊全而且還很多,主要是牽引機、鋼絲繩、卡線器等。參觀完后那里的負責人還給我們講解了如何在桿塔之間牽線,這讓我們對這個專業(yè)的工作情況有了更好的認識,他還跟我們講了好多關于線路專業(yè)的工作情況。
星期四:我們去參觀了太谷電廠。
早上8:00我們坐車去太谷電廠,我滿懷熱情的出發(fā),歷經(jīng)的半個小時才到電廠。到那里首先看到的就是煤炭,煤炭總是會跟電聯(lián)系在一起的,那里儲存了很多煤碳資源。接著看到了發(fā)電廠的輸電線路,那里的線路主要是送往平遙、晉中、介休等幾個地方。參觀完后我們還看了有關于太谷電廠的發(fā)展史,然后是參觀太谷電廠展覽廳,接著就到了發(fā)電的主變,那里有四臺主變來發(fā)電。在那里我認真地觀看了“發(fā)電廠流程圖”明白了火力發(fā)電的流程。
星期五:總結,并寫認識報告。
歷經(jīng)一周的認識實訓就結束了,回想想著這幾天的經(jīng)歷,慢慢去體會,讓我們知道了我們的一些我們必備的一些知識,讓我進一步的了解自己的專業(yè)。
實習總結:
在為期一周的專業(yè)認識實習中,我們學到了很多寶貴的知識,能夠對自己所學專業(yè)更加了解,可以加強我們對專業(yè)知識的系統(tǒng)掌握程度,可以提升我們對所學專業(yè)的興趣性。
俄羅斯作家高爾基曾經(jīng)說過:“書籍是人類進步的階梯。”所以我們要認真學習書中的知識與理論。然后才去實踐,通過實踐去加固理論,事實證明:只有將理論知識與實際很好地結合起來。才能將知識運用到最高境界。因此,本次實習目的是讓學生接觸與本專業(yè)相關的實際工作,了解各個工廠的工藝流程和工藝設備等,綜合運用所學的基礎理論、技能和專業(yè)知識,把理論和實際生產(chǎn)結合起來,從而增強感性認識,讓我們拓寬視野,在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以完善自己,為以后工作打下一個基礎。
當書本知識與實踐結合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕松和高效。這促使了自己要不斷加強對專業(yè)知識的理解,加深理論課的認識,及時、不定時的溫習學過的知識,這對我們以后都會有很大的幫助。而當我們能把自己學過的理論知識運用到實際當中時,那些知識就真正是屬于我們自己的了。
這次認識實習中,我學到很多知識,得到很多的感悟,為自己以后的發(fā)展確立了方向!
畢業(yè)實習報告9
今年XX月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。
在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的.實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活感悟
感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。
自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與施工現(xiàn)場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長、同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲
主要方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步。
畢業(yè)實習報告10
經(jīng)歷了一個月的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間,我們的主要任務是班主任工作和教學工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試。
一、獎懲適當
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應該用愛去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十二人的班級,沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。
二、組織開展活動的魅力
良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn),活動可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發(fā)揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓練,班主任與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。
心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持的競技狀態(tài),對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住活動這個的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的'教育效果。
三、主題班會
經(jīng)過一個星期的準備,在第一周的周五我主持了新學期的第一次班會,這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是;安全教育與新學期新打算。在班會上,同學們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。
班會的另一個要點是;新學期新打算,讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養(yǎng)了學生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學生在班會上都發(fā)言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。
四、實習的一點心得
班主任實習工作,使我認識到當一名班主任的不容易。班主任有時就像一名會計,每個學生心里都有一個個小算盤,多聽多看,一一入賬,才不會出現(xiàn)糊涂賬,才能經(jīng)營得好。
實習雖已暫告一段落,可當我回過頭來看一下自己留下的腳印,我相信那不會是我們旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!實習中所收獲的種種經(jīng)驗和教訓都將會是我今后不斷前進的基石和動力。今后的路還很長,必然還會存在各種磕磕碰碰,但是我相信,只要堅持不懈,積極上進,虛心好學,不斷改正不足,一定會收獲成功的喜悅!
畢業(yè)實習報告11
一、實習目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自我的閱歷,因本人是理科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習時間:xx年7月18日—xx年8月20日
三、實習地點:江蘇省張家港市錦豐沙鋼大超市
四、實習單位和部門:沙鋼集團私人承包
五、實習資料
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有本事依靠自我的又手和大腦維持自我的生存,同時,也想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自我的才干,培養(yǎng)自我的韌性,更為重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用,自我的本事能否被社會所承認。想經(jīng)過社會實踐,找出自我的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學一樣,暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學期的生活費研究。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,十分期望我來工作。我當然十分高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難。≈灰鲆患䦃氖,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不必須能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情!
于是,我個人制定了以下幾大要點:
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是不能夠擅自離開自我的崗位。我們每個理貨員都有自我的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。
食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自我的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不能夠閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一齊閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不能夠把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,之后經(jīng)理就規(guī)定了:不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來上班,但要放在辦公室。
對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的營收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。異常是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都異常累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會很進取很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個進取的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎樣好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應當找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,并且貨物就賣不出去了。誰也不期望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:能夠坐下來!這個很好,在超市是不能夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。在超市里打工我還學到了很多的東西。此刻,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們那里來看價格。
我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,并且必須要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們那里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,可是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢雖然這一千塊不算多少,可是算上學到的東西是不是很值呢總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著期望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自我手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的`詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自我失敗的原因。主要有兩個方面的原因。
一個方面是自我眼高手低,自我根本自身素質沒有到達必須的水平,五個方面是自我沒有給自我一個很好的定位,沒有找準自我的位置。總結了以前的失敗的教訓,擺正好自我的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可此刻只能端端盤子,瑞怎樣著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會本事,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服?墒,人總是要適應自我自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我必須要堅持下去。要在自我的式作的環(huán)境中讓自我的工作做行很簡便,首先行把自我同領導和同事之間的關系搞好。所以我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自我所在的工作環(huán)境。休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,記得領班跟我說:“我看一個人怎樣樣并不是看他學歷、文憑怎樣樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,我明白你是大學生大常有志向,想做大事,可是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一向很虛心地請教領班。
六、實踐收獲:
1、服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者供給不一樣的商品。去年商品比今年少多了,異常是推出了豬肉,水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。
3、誠信是成功的根本。
沙鋼大超市的宗旨是一副對聯(lián)上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
七、實踐總結
經(jīng)過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我,提高自我的素質,努力學好自我的專業(yè)技能。
后記:對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1、查中介資格。委托中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來確定中介是否可信。
2、不要輕易掏錢。不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多咨詢情景,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來確定崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要細心,應聘時不要輕易交錢。
3、簽合同。應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自我的權益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5、拒絕高薪誘惑。天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自我的條件和特長,看自我是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我多個心眼便少一個受騙的可能。總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫忙的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。僅有自我去適應這個社會才行!
畢業(yè)實習報告12
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照單位人事部下發(fā)的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
一、加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平
思想是人的靈魂,是人的內在力量,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術導師是教授工作技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的諄諄教導下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二、注重理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
三、熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。
四、工作辛苦
由于現(xiàn)在還住校,所以每天x點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天下去普查線路,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
五、理財能力
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們還沒畢業(yè),工資水平普遍不高,除了日常的生活費用之外,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
六、人際關系
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推銷的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的'跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
七、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
八、專業(yè)的重要性
選擇了電子為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質量是企業(yè)的第一生命,質量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。關乎到自己的職場命運。
九、最后
通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著,堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實習的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
畢業(yè)實習報告13
【實習目的】
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
【實習任務】
1、通過專業(yè)實習,較全面、深入地了解相關業(yè)務流程和實務操作技能,熟悉現(xiàn)行管理制度,對相關工作實踐有一個較全面的認識。
2、進一步鞏固和深化已學到的專業(yè)理論知識,同時通過實踐環(huán)節(jié),檢查對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力。
3、培養(yǎng)了觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的`基礎。
4、培養(yǎng)協(xié)調、溝通、組織能力,培養(yǎng)實事求是、踏踏實實的工作作風,嚴謹、細致的工作態(tài)度,強烈的事業(yè)心、責任心和社會責任感。
【實習內容】
1、在微信平臺和官方網(wǎng)站上發(fā)布活動信息,產(chǎn)品知識,產(chǎn)品介紹。
2、與公司合作的網(wǎng)站商量活動信息的發(fā)布并成功發(fā)布。
3、發(fā)布招聘信息,電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、做好新進人員的入職、離職和調職手續(xù),做好新員工的入職培訓工作。
5、整理以及保管請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。
6、計算管理人員考勤,并將明細送至各部門核對、簽字。
7、簽發(fā)各部門獎、罰單,并保存留檔。
8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計月報和勞動合同。
9、領導安排的其他工作。
畢業(yè)實習報告14
本年暑期遵循校園教育方案,咱們被統(tǒng)一組織至xx市xx區(qū)公民法院實習。自己很僥幸地被分配到xx區(qū)公民法院民二庭實習一個月。
xx區(qū)公民法院坐落于xxxx街地段,從外觀上看,大樓的建筑風格雄偉氣度、樸素嚴厲,登時令人敬畏。走進里間,作業(yè)設備現(xiàn)代化程度高,衛(wèi)生清掃得很潔凈,給人一種安靜莊嚴的感覺。作業(yè)室里邊也安置得當,桌椅書櫥、書本材料擺放規(guī)整,凌而不亂。逛完一圈后才發(fā)現(xiàn),整個法院其實是由兩部分組成,前面是立案大廳和當事人通道,后邊則是審判庭和法官的作業(yè)室,而正是這么一個小小的當?shù)貐s處理了周圍方圓百里大大小小不計其數(shù)的案件。我不由感嘆:麻雀雖小,五臟俱全。一起也為法官的作業(yè)功率之高而暗自敬服。
帶著一種敬畏感,咱們進入了法院的大門,迎候咱們的是民二庭的庭長和她的書記員。咱們先被帶到一個會議室,開了一個簡略的會議,說了一些需求留意的事項,隨后咱們就被各自分配到帶咱們的法官那里了。就這樣我開端了在這個新鮮而又影響的環(huán)境中的法令作業(yè)。盡管需求我做的作業(yè)不多并且大多有些重復,但我仍然堅持著稠密的愛好處理每項作業(yè)。
開端作業(yè)的頭兩天法官就貧窮我要仔細跟從書記員學習,遵守她的組織,由于大多數(shù)狀況下法官都處于繁忙狀況,底子無暇顧及咱們,只會再嘮嗑交流中不時教訓咱們幾句。
實習中有許多作業(yè)給我留下了深入印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)歷常識。榜首件事便是裝訂卷宗,盡管聽起來很簡略,但其間卻包容了許多法令常識。
記住榜首天,書記員就拿了一本厚厚的卷宗,并給我敘述了里邊各種文件的擺放次序。由于選擇的案宗不行經(jīng)典,她只能大致解說一下,并讓我多看卷宗自己總結。我便翻閱了一件件現(xiàn)已收拾結束的卷宗。盡管每件案件詳細上截然不同但案件包括的底子訴訟文書大致上卻是共同的。經(jīng)過幾回練習之后我很快便能熟練地獨立完結一件卷宗的收拾裝訂。
第二件事便是在一些法院日常作業(yè)的操作。在把握了上述底子技術之后,我也便了解了一個案件從立案到結案的全進程。由于每個案宗的擺放次序都是依照法院的操作流程來處理的。有了這些底子常識后,我便觸摸了一些訴訟文書的寫作一類的作業(yè)。如舉證通知書、應訴通知書、開庭傳票等。然后還擔任這些文件的編列、校正、打印等作業(yè)。期間還常常打電話聯(lián)絡當事人或接聽電話以及招待來訪客人及其他訴訟參加人。
這使我知道到作為一名法令作業(yè)者不只應當具有專業(yè)常識,還應當具有社會外交才干和耐性熱心的質量。而在宣布票和運用電腦編列一類作業(yè)中又讓我知道到把握相關信息常識和技術的`必要。這些底子本質應該在日常的學習日子中就應該留意培育。
上面談到的僅僅一些表面上的方式內容,真實把握常識的應該是在參加庭審以及過后與法官們的評論剖析中得到的。在短短一個月實習時刻內我曾有幸屢次在法官的帶領下參加旁聽。接下來的第三件事便是旁聽給我的感性知道。
我所見到的庭審與我幻想中的庭審不同很大;蛟S是我歐美律政小說又或是電影看多了,腦海中出現(xiàn)的是局面龐大、莊嚴厲穆的情形,與實際方枘圓鑿。在法院看到的審判庭是一個面積狹小、安置粗陋的隔間,給人一種隨意的感覺。法官也與當事人渾然一體,徹底沒有律師當堂對立、精彩紛呈的局面。庭審時刻也很短,一般不會超越兩小時。后來從法官處得知民二庭首要是處理一些簡易程序的民事案件,所以只需求在小法庭中即可,盡管簡略但量大,由于這是日常日子中發(fā)生得最多的案件。
幾樁案件下來,我感受頗多。首要,當事人大多法令知道淡漠。許多人連律師都不必請,直接在親朋好友的陪同下以期憑借人多勢眾壓倒對方,這使得嚴厲的法庭往往成為原被告兩邊吵架的當?shù),審判也屢次被打斷乃至從頭審理,反映出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次,法官壓力大。不管在作業(yè)室仍是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面對當事人的非難。這實在是一種無法也是一種悲痛,而上級的指示和攪擾無疑又加重了這種悲痛。
終究,審理作業(yè)是可以靈敏處理的。這與我幻想中教條式處理辦法是又很大不同的。例如,在一同離婚案件的審理進程中,盡管兩邊對離婚沒有貳言,但由于被告拒不到庭,法庭就不能進行缺席判定,由于這觸及到人身聯(lián)絡,后來法官幾經(jīng)周折才撥通了被告的電話,在電話中詢問了被告的定見之后才終究作出準予離婚的判定。這使我不得不敬服法官們的經(jīng)歷豐富,表面上看起來法官與平常人沒什么兩樣,可一到作業(yè)中就會發(fā)現(xiàn)他們的厚積薄發(fā)和機敏靈敏。
但是我的另一發(fā)現(xiàn)便是合議庭底子上是合而不議,每次記載都是書記員按固定方式早年面的審判記載中抄寫一段話就完了,不知道這是不是另一種靈敏處理呢?
經(jīng)過連日來的學習讓我有了一個殷切的領會:
理論常識把握得還遠遠不行。許多理論上的問題都不是我現(xiàn)在就可以了解的,往往碰到一個案件的詳細問題就得去翻閱法條,另一方面,實踐技術也不牢,許多底子社會方面的才干仍短缺訓練。詳細來講便是講堂上的教育偏重理論常識的把握,而對實踐方面卻很少觸及。這致使咱們在實踐進程中常常綽綽有余。許多狀況下,一些司法操作進程中的小事對咱們來說都很生疏,也常常使咱們感到束手無策。后來跟法官們交流中我逐步理解,這次實習僅僅僅僅一個開端。任何法令作業(yè)者都有必要在這些進程中點點滴滴地去堆集。臨行前,法官還大發(fā)感嘆說咱們實習時刻偏短,要咱們往后多找時機練習。由于法令實踐是一個綿長的進程,只需不斷將理論常識運用于實踐傍邊,然后從實踐中得出新定論并從頭輔導實踐才干算得上是一個合格的法令作業(yè)者。
或許這次實習的收成是我自己觀念的改變。從前從前以為法學這門學科暗淡無光,現(xiàn)在卻有了一種從未有過的恍然大悟的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學有了愛好和決心。從法官們的身上,我感覺到了他們對法令作業(yè)的酷愛,而他們的舉動也證明了這一點。正是這種強壯的崇奉力氣使他們可以年復一年、日復一日的在如此壓力和強度之下一直堅持勤勉結壯的狀況為社會為公民帶來公正與正義。我想,要到達這種境地我的路還很長。當下所可以做的就只需用許多的理論常識或許自己,培育法令思想和其他底子社會人文素質。
終究,我想向一切為我的實習供給過協(xié)助和輔導的xx區(qū)公民法院的作業(yè)人員以及我的輔導教師稱謝,感謝你們?yōu)槲业捻槙硨嵙曀鞯膮f(xié)助和盡力。實習盡管很短,但我從中感悟了許多,我信任它將有利于我的整個人生生計。
畢業(yè)實習報告15
今年我開始了中專生畢業(yè)實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
我先后在燈飾店和人力資源管理實習。不同的實習單位,工作環(huán)境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實習的第一個月,我是在位于中心的一間燈飾店里實習的,在那里當銷售員。實習的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關燈飾的知識,原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格,其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他們:“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?”,其中一位顧客說道:“這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……”,接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看,這位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏得了聲譽,真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事后,我對主管說:“真佩服你呀!”,她說:“在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到這類顧客,他們進店不一定會買燈,但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為‘顧客就是上帝’。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會買,或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,因此,我們的服務一定要的,留給每一們顧客一個美好的印象!薄V鞴芩f的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
后來,我來到了人力資源管理實習。在這里,實習的時間不長,只有兩個月,但卻讓我學到了不少的東西。
在這里,我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多,就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開始時確實給我的工作造成一定的被動,因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩,但后來我意識到這樣下去是不行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領導和同事,通過他們的指點,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
我深深地知道,當一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強、涉及面廣,面對的是一個個來自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風,影響著公司的對外形象。因此在工作中,我們注重提高內在素質和外在形象。
首先,充分發(fā)揚“輕松購物在悅士,甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當好“服務員”,更要當好“戰(zhàn)斗員”,隨時隨地確保服務的質量,真正以強烈的責任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的`偉大追求,在平靜之中樹立人的嶄新形象,安于寂寞,樂于奉獻,敢于創(chuàng)新,盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手,但在工作的空余還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內的各個貨架,積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內的每個角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營業(yè)廳內,同事們不顧自己家里有事,都爭先恐后地把他送回家,事小責任大。因為,我們時刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因為,我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來!
最后,堅持做到服務的最高境界:有規(guī)范中無規(guī)范,無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務,爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標;“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當好青年志愿者,關注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會公益活動,將社會各階層的積極性充分調動起來,尤其是把青年學生的力量發(fā)揮出來,而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學生的需求,擴大了社會影響,由此產(chǎn)生了良好的社會效益。
通過這段時間實習學習,也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的,就是一個自己不斷改進不斷進步的過程,由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進行業(yè)務洽談同時促進產(chǎn)品的銷售,確實有了一定的提高,不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
經(jīng)過這一段時間的學習與實踐,自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷,記得一位同事跟我說過的一句話:沒有什么不理解,這就是社會!確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會理解你。在工作的過程中,還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
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