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    2. 半年個人工作計(jì)劃

      時間:2023-03-04 10:45:50 專題范文 投訴 投稿

      半年個人工作計(jì)劃

        時間就如同白駒過隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的半年個人工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      半年個人工作計(jì)劃

      半年個人工作計(jì)劃1

        一、班前準(zhǔn)備工作:

        1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務(wù)員工作計(jì)劃。

        2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的'安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

        3、員工午餐,小歇。

        二、班中接待:

        1、熱情迎客,主動招呼,堅(jiān)持禮貌用語。

       。1)班前會后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持微笑,注意自身形象。

       。2)當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼:“先生/女士,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

       。3)撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。

       。4)為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

        2、點(diǎn)菜介紹,主動推薦,當(dāng)好參謀。

        (1)必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

       、贉(zhǔn)備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

       、诮榻B菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。

       。2)要做到“四個不要”:

        ①“不要同一口味”。

        ②“不要同一原料”。

       、邸安灰慌胝{(diào)方法”。

       、堋安灰皇⑵鳌薄

       。3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

       。4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

       。5)點(diǎn)菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩.

       。6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

      半年個人工作計(jì)劃2

        一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

        每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是xx年x月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動,實(shí)行《新會計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

        二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

        1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

        2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

        3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

        4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

        5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

        三、個人建議措施

        要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

        總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

       、俨粩嗵岣哒嗡枷胨刭|(zhì)和業(yè)務(wù)水平。舉辦一期新上崗團(tuán)干部培訓(xùn)班和一期基層團(tuán)干部培訓(xùn)班,用好工作臺帳。

        ②加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范管理。在堅(jiān)持積極、慎重的原則下,不斷加大團(tuán)員發(fā)展力度。加強(qiáng)團(tuán)課教育,提高對團(tuán)的認(rèn)識、端正入團(tuán)動機(jī)、注重入團(tuán)儀式過程教育;嚴(yán)格三會二制一課健全、規(guī)范團(tuán)員證管理制度。

       、凵罨p推工作范圍,加大對青年進(jìn)行黨的知識教育,壯大入黨積極分子和各類優(yōu)秀青年隊(duì)伍;規(guī)范中學(xué)生業(yè)余黨校建設(shè),推薦優(yōu)秀團(tuán)員作黨的.發(fā)展對象。

       、芗訌(qiáng)信息上報(bào)工作。

        四、以黨對青年的要求為方向,著力開展好團(tuán)的各項(xiàng)活動,爭創(chuàng)特色

        以服務(wù)青少年健康成長為出發(fā)點(diǎn),積極推動共青團(tuán)素質(zhì)教育中發(fā)揮作用,不斷擴(kuò)大共青團(tuán)工作在學(xué)生和社會中的影響。

       、匍_展主題團(tuán)隊(duì)、文體興趣活動和心理健康教育促進(jìn)學(xué)生人格健全和個性發(fā)展。下半年我們將組織國慶系列慶;顒、校園金秋科技文化藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、籃球賽等活動,并成立心理咨詢室。

        ②深化18歲成人儀式教育和維權(quán)活動。要完善成人儀式教育的各個環(huán)節(jié),規(guī)范活動過程,保證活動效果;大力加強(qiáng)普法教育,加強(qiáng)青少年法制觀念和自覺運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益的能力,預(yù)防和減少青少年犯罪,爭創(chuàng)青少年維權(quán)崗,開展青少年維權(quán)崗1+1援助活動。

        ③大力推進(jìn)青少年創(chuàng)新活動。結(jié)合本校實(shí)際,堅(jiān)持面向全體學(xué)生,突出學(xué)生主體、地位,開展金點(diǎn)子小發(fā)明、小創(chuàng)造活動,建立科技教育基地,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

       、苓M(jìn)一步規(guī)范青字號工程青年志愿者要開展多種形式的便民服務(wù)活動,建章立制,確保成效;物理教研組和英語教育組青年文明號繼續(xù)開展誠信踐諾活動,以點(diǎn)帶面,發(fā)揮輻射作用。

       、菁訌(qiáng)對學(xué)生會、少先隊(duì)工作指導(dǎo),實(shí)施初中團(tuán)隊(duì)一體化;舉行少先隊(duì)大隊(duì)部成立儀式,加強(qiáng)對貧困、殘疾學(xué)生的關(guān)心和補(bǔ)助。

      半年個人工作計(jì)劃3

        一、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)

        措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在2個月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

        二、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

        措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:

        (1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。

        (2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

        三、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

        措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的`技巧,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

        四、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理措施。

        通過時間管理軟件,及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!

      半年個人工作計(jì)劃4

        年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個工作重點(diǎn),并定下了全年完成x億的銷售目標(biāo)。迄今時間已過去八個月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計(jì)劃所余四個月的工作,力爭完成全年銷售目標(biāo)。

        一、工作小結(jié)

        1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績初立品牌

        今年是新地產(chǎn)在xx有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計(jì)劃要推出xx、xxx個大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn);蛟S年初確定今年目標(biāo)時,不少同事對今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,x個月過去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,xx組時間過半完成銷售目標(biāo)已過半,xx組總銷售業(yè)績也已近半,xx項(xiàng)目開售時間因故推遲,但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。

        除了銷售業(yè)績,上半年x盤推出以及公司于x月x日舉行的xx地產(chǎn)地區(qū)總部遷入xx新城的慶典,均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認(rèn)識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,xx、xx的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,xx開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的xx媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問xx,對xx區(qū)近x年來取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。

        2、內(nèi)部優(yōu)化初見成效

        為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,明確了項(xiàng)目組、營銷組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來的工作證明,有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。

        嶺南項(xiàng)目,營銷組、項(xiàng)目組、物管處密切配合,出色地完成了xx周營銷、xx、x期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為x月x日xx的營銷做準(zhǔn)備工作。xx、xx兩位經(jīng)理和xx項(xiàng)目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。

        xx項(xiàng)目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題,包括項(xiàng)目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項(xiàng)目及營銷所需的`有關(guān)證照。xx營銷組、項(xiàng)目組間近月來配合明顯加強(qiáng),為在x、x月銷售旺季出佳績,xx、xx和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信xx組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。

        xx項(xiàng)目是公司在xx、在中國地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目,規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜,過往設(shè)計(jì)、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項(xiàng)目組和營銷組均在x月份改組,經(jīng)過等同事的努力,保障了“xx”試盤、x月開盤、x月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營銷間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部內(nèi)部及項(xiàng)目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績。項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,項(xiàng)目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚(yáng)的。

        時代項(xiàng)目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項(xiàng)目部、營銷部和公司有關(guān)部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府“xx軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文,同時也取得了“民營新支持中心”的批復(fù)。這為時代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。

        四個項(xiàng)目上半年的成績,初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。

        為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé),為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進(jìn)行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項(xiàng)目,在項(xiàng)目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。

        3、存在問題

        回顧前階段的工作,市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績,但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題:

        首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強(qiáng),配合不夠默契,有事互相推委等。例如xx業(yè)主投訴處理不及時,公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;xx有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成xx營銷部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。

        其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。

        再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。

        總結(jié)上半年工作情況和問題,公司認(rèn)為,上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績。現(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余x個月時間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。

        二、下段工作思路

        1、工作核心:加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)

        2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)

        2.1xx項(xiàng)目做好做細(xì),創(chuàng)造佳績

        2.2 xx項(xiàng)目做出口牌,做出品牌

        2.3 xx項(xiàng)目保持勢頭,注重后勁

        2.4時代項(xiàng)目出奇制勝,改變形象

        2.5內(nèi)部管理明確分工,加強(qiáng)協(xié)作

        2.6市場營銷做好服務(wù),做好品牌

        2.7工程建造控制成本,保障質(zhì)量

        2.8產(chǎn)品開發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢

        2.9財(cái)務(wù)管理理清成本,控制開支

        2.10人力資源建全體系,專業(yè)進(jìn)步

        2.11行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開支

        2.12物業(yè)管理理清機(jī)制,節(jié)約成本

        2.13遺留問題基本理順或清晰思路

        3、管理方面

        3.1加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力

        3.2改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系

        3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化

        3.4試行推動績效考核體系

        3.5改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

        3.6加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識體系的培訓(xùn)

        3.7成本費(fèi)用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年

        3.8 總結(jié)今年工作,提前做好明年計(jì)劃

        三、方法和措施

        1、簡化改進(jìn)授權(quán)及審批

        即將公布新的財(cái)務(wù)及合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過程負(fù)責(zé),無人負(fù)責(zé)的情況,改由誰分管誰批準(zhǔn),誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。

        2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡化日常審批流程

        2.1業(yè)務(wù)開支,年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項(xiàng)目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開支預(yù)算),執(zhí)行預(yù)算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批主要經(jīng)濟(jì)合同及合同簽署

        2.2日常行政費(fèi)用分解預(yù)算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)

        各項(xiàng)目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營銷部、職能部門主管控制開支,保障業(yè)務(wù)需要,同時盡量節(jié)省費(fèi)用開支。

        3、先進(jìn)獎勵先進(jìn)

        3.1xx項(xiàng)目組、xx營銷組取得成績已得到表彰

        3.2 x月、x月、x月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營銷部,對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個人,公司將在x月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵,對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)x、x月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻(xiàn),每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項(xiàng)目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。

        3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>

        公司擬拿出相當(dāng)于x個月全公司薪金的現(xiàn)金,即約x萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當(dāng)然此基金會與公司全年銷售完成計(jì)劃的情況掛鉤,公司將會按項(xiàng)目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。

        按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎勵!下半年我會繼續(xù)努力!

      半年個人工作計(jì)劃5

        第一,在下半年我要改進(jìn)自己的在銷售工作中銷售方法。我在上半年使用的銷售方法是在自己以前的銷售工作中所總結(jié)出來的,但是今年來公司調(diào)整產(chǎn)品的銷售方向,由以前重點(diǎn)針對小眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的銷售重心放在了大眾市場。以及對我們公司的銷售產(chǎn)品進(jìn)行了更新?lián)Q代,在我們的銷售模式上也有了很大的.創(chuàng)新發(fā)展。所以我以前的銷售方法已經(jīng)不能夠很好適應(yīng)我們公司的銷售模式了,相對于現(xiàn)在的公司總體銷售模式來看,我這樣的銷售方法是十分落伍的。所以在今年的下半年的銷售工作里,我也會根據(jù)公司推出的心銷售策略以及公司產(chǎn)品的銷售方向的轉(zhuǎn)變從而調(diào)整自己的銷售方法,讓自己的銷售能力也可以跟上公司在銷售界的步伐。

        第二,在下半年我還要熟悉公司新推出的主打銷售產(chǎn)品。我們公司已經(jīng)淘汰了一批陳舊、在市場上反響不好的公司產(chǎn)品,在這其中就是我的一些主要銷售產(chǎn)品,所以在上半年里我的銷售業(yè)績大幅度下降,其中這也是造成這樣情況的一個重要原因。在下半年里,為了讓自己的銷售道路不會變窄,熟悉我們公司推出新的銷售產(chǎn)品是一件十分必要的方法。我在下半年也要在最短的時間里,研究出一套針對這些全新產(chǎn)品的銷售方法和銷售模式,這樣我才能讓自己的銷售成績重新回到我們公司的榜單。

        在我們公司里,每個銷售員的銷售成績都是一直進(jìn)步,我卻在這條道路上還有所退步,我的工作計(jì)劃會在下半年的工作對我的銷售工作有很大的幫助。

      半年個人工作計(jì)劃6

        一。研究課題:

        《課堂教學(xué)中錯誤資源的利用研究》

        二、研究目的:

        1、通過研究和探索,不斷產(chǎn)出階段研究的實(shí)踐成果

        2、最大限度地發(fā)揮課堂教學(xué)中錯誤資源的作用和資源優(yōu)勢,進(jìn)一步提高學(xué)生錯誤資源的利用率,加強(qiáng)錯誤資源在教學(xué)中的利用。通過《課堂教學(xué)中錯誤資源的利用研究》這個課題的研究與實(shí)驗(yàn),總結(jié)并形成有效利用課堂教學(xué)中錯誤資源的應(yīng)用方法,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),提高教學(xué)效率。

        3、尋找一些適合實(shí)際教育的應(yīng)用方法和模式,使得學(xué)生錯誤資源在教學(xué)中得到充分利用,。

        4、在課題研究的過程中,學(xué)習(xí)、提高自己,成為研究型的教師,走專業(yè)化發(fā)展之路。

        三、研究內(nèi)容:

        如何將學(xué)生錯誤資源與上課內(nèi)容有機(jī)整合,采取什么樣的教學(xué)行為方式把教學(xué)中的`錯誤資源運(yùn)用到教學(xué)中去形成新的教學(xué)契機(jī)。探索有效利用課堂教學(xué)中錯誤資源的教學(xué)方法,把課題研究工作與常規(guī)教學(xué)進(jìn)行有機(jī)整合。

        四、研究措施:

        1、進(jìn)一步明確本學(xué)期的具體任務(wù)和研究步驟,有條不紊的開展課題研究工作。

        2、深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)課題研究的理論,提高自身的理論水平。

        3、遵循教育規(guī)律,注意目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的梯度銜接,有步驟地開展科學(xué)研究和實(shí)踐探索,通過研究和探索,不斷產(chǎn)出階段研究與實(shí)踐成果,并不斷完善設(shè)計(jì),從理論和實(shí)踐的結(jié)合上,最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。

        4、以課題工作為指導(dǎo),緊密結(jié)合本班的教學(xué)任務(wù),針對問題搞好課題研究,結(jié)合實(shí)際有意識地開展實(shí)驗(yàn)。定期進(jìn)行工作總結(jié)。

        5、積極參加學(xué)校教學(xué)教研活動,力爭上好一節(jié)研究課,撰寫出相關(guān)論文和結(jié)題報(bào)告。四、具體工作安排:

        五。具體安排:

        三月份

        1、制定好個人課題研究計(jì)劃。

        2、更新博客內(nèi)容,利用的博客向課題組教師學(xué)習(xí)。

        3、認(rèn)真準(zhǔn)備課題實(shí)驗(yàn)課。

        四月份

        1、認(rèn)真鉆研有關(guān)《課堂教學(xué)中錯誤資源的利用研究》的理論知識。提高研究水平。

        2、充實(shí)"教師博客"的內(nèi)容。

        3、繼續(xù)完善課題實(shí)驗(yàn)課。

        五月份

        1、參加課題組會議,匯報(bào)研究中遇到的問題及研究方向。

        2、及時撰寫研究材料,上傳到教師博客。

        3、上好課題實(shí)驗(yàn)課。及時課后反思。

        六月份

        1、繼續(xù)參加聽課、評課活動。

        2、做好個人階段性總結(jié)工作。

        3、進(jìn)行課題總結(jié),撰寫研究論文和課題結(jié)題報(bào)告。并上傳到相關(guān)網(wǎng)站和個人博客。

      半年個人工作計(jì)劃7

        一季度營收2765萬元,同比增長10%;利潤408萬元,同比增長110%;客運(yùn)量92萬元,同比增長11.8%;客運(yùn)周轉(zhuǎn)量13125萬人公里,同比增長11.5%。

        主要原因是公司化經(jīng)營的大力的發(fā)展,新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強(qiáng),各項(xiàng)規(guī)章制度均得到嚴(yán)格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。

        二季度工作計(jì)劃是:

        一、全力以赴抓好五一端午假日運(yùn)輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調(diào)度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。

        二、開拓農(nóng)公客運(yùn)市場。組織運(yùn)務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運(yùn)市場和所有未開通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加新的增長源。

        三、做好班公司化經(jīng)營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)工作,同時做好網(wǎng)班線運(yùn)行后跟蹤考核工作,確保運(yùn)營利益實(shí)現(xiàn)最大化。另外對新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。

        四、重點(diǎn)抓好汽車站站場建設(shè)。抓緊施工客運(yùn)站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。

        五、整合修理資源,籌建修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營的`車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與陶瓷市場的矛盾。

        六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長點(diǎn)。目前駕校前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒,力爭在學(xué)生放假前開學(xué)收人。

        七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計(jì)不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報(bào),能給予協(xié)調(diào)處理。

        八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進(jìn)行了周密的部署。增崗嚴(yán)查,做好登記工作。強(qiáng)化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實(shí)行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運(yùn)輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開至上海班線,方便旅客出行。

        九、繼續(xù)把旅客包車運(yùn)輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點(diǎn)來抓,進(jìn)一步做大旅游包車服務(wù)市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準(zhǔn)備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。

        十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進(jìn)行對接,確保不吃虧。

      半年個人工作計(jì)劃8

        一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成

        今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

        截止x月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元,絕對值排名全省第x位,完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶,寬帶專線新增x戶,有人值守公話新增x戶,普通電話新增x戶。

        市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

        二、基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失

        從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對不符合要求的做法通報(bào)批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

        為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個漏洞。

        為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于xx%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過x萬元,達(dá)到5月份的x元。

        為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

        今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的.經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

        三、績效考核方面:改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入

        自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

        四、存在的問題和困難

        1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

        2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

        下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

        (一)、加強(qiáng)市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

        (二)、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

        (三)、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

        (四)、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

      半年個人工作計(jì)劃9

        七月份活動

        七月份是為我們新加盟的德國嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會員做好服務(wù),做到每天每人顧客預(yù)約2—3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn),記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費(fèi)能力,發(fā)覺A累顧客。為下月做會做鋪墊。

        八月份活動

        七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化,民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍,改變以往沉悶銷售。

        一、活動主題

        七夕情人節(jié)促銷(促銷方案)

        二、活動對象

        針對目標(biāo)對象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會員或女會員的丈夫(男朋友)。

        二、活動內(nèi)容

        “七夕情人節(jié),真愛無限”特惠活動

        活動期間,所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(丈夫)在過去的一年對自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠):

        美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠:

        1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;

        2、任選身體項(xiàng)目十次;

        3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一;

        4、贈男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。

        注:當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡

        三、活動宣傳

        1、宣傳重點(diǎn)時間:活動前五天

        2、宣傳手段:A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報(bào)、張貼或有展示架

        九、十月份銷售計(jì)劃

        這兩個月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個月是我們進(jìn)行促銷的黃金時期。

        一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。

        二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購護(hù)膚品9折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。

        三、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。

        如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,只要認(rèn)可此方案,保證費(fèi)用預(yù)算,加上各方面密切配合,活動必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。

        十一月份銷售計(jì)劃

        在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現(xiàn)金卷,買1000送1000的活動。

        活動內(nèi)容:

        1、300元代金卷100張(贈送辦理健身會員年卡)

        2、購1000元送1000元的活動

        3、面部護(hù)理半年1280元、24次,贈頭部刮痧精油一瓶價值498元,腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。

        4、面部護(hù)理全年3580元、48次,贈腎保養(yǎng)精油一瓶價值980元,腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。

        凡是在本月消費(fèi)的顧客一律7折優(yōu)惠。

        十二月份銷售計(jì)劃

        本月促銷形式針對圣誕節(jié)日為題

        一、促銷形式:換購+抽獎+送禮品

        1、。打折:活動期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開卡,可獲贈可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項(xiàng)目空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個)。

        2、抽獎:活動期間,凡在信諾俱樂部和養(yǎng)生館消費(fèi)金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)

        注:抽獎金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費(fèi)。

        3、凡是在本月消費(fèi)的'顧客均享受8、5折優(yōu)惠

        二、備注事項(xiàng)

        1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;

        2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。

        崗位職責(zé)

        一、制定工作計(jì)劃

        分工明確,訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。

        1、分析顧客的意見,與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

        2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。

        3、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。

        4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。

        二、工作規(guī)劃

        1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析

        2、每周總結(jié)、分析前一周工作,了解掌握顧客心態(tài),每周進(jìn)行一次大掃除

        3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析,找出上月不足的地方,對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績評估做客戶流動分析。

        4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),遵守工作流程,做出品質(zhì)。

        5、配合各部門工作,維護(hù)老會員,吸引新會員。

        在20xx年下半年的工作中,我做好充足的準(zhǔn)備,有前期很好的銷售業(yè)績,我在下半年在突破15萬。

      半年個人工作計(jì)劃10

        根據(jù)公司—年度—地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:

        一、市場分析

        空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張!甓葍(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較—年度增長年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

        目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的`實(shí)力及—年度的產(chǎn)品線,公司—年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個,到—年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到—年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。—年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如—、三菱等品牌在—年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

        二、工作規(guī)劃

        根據(jù)以上情況在—年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

        1、銷售業(yè)績

        根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

        2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

        針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司—年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。

        3、品牌及產(chǎn)品推廣

        品牌及產(chǎn)品推廣在—年至—年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

        4、終端布置

        根據(jù)公司的—年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

        5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

        促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在—年04月8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

        團(tuán)隊(duì)工作分四個階段進(jìn)行:

        第一階段:8月1日8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

        第二階段9月1號——年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。

        以上是—年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!!

      半年個人工作計(jì)劃11

        一、指導(dǎo)思想

        我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

        二、工作目標(biāo)

        20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項(xiàng)工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下方面工作:

        1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。

        俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅(jiān)持“工作是為自己做的'”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。

        2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)

        學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

        3.拓展領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)個人價值。

        把自我價值與x價值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為x做貢獻(xiàn),就能更多獲得x

        的尊重與肯定,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

        4.強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。

        崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,我認(rèn)為必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,我要進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;

        (1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展,力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān),一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

        (2)要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。

        (3)顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),力求做到投訴規(guī)范化、規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

      半年個人工作計(jì)劃12

        20xx年,新年到了,給自已訂立一個新的目標(biāo)和計(jì)劃。將主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動策劃,拉動消費(fèi),提高收益,下面是具體的工作計(jì)劃:

        1、情人節(jié)營銷計(jì)劃

        以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報(bào)名參加的免收夜總會門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。

        2、五一國際勞動節(jié)營銷計(jì)劃

        以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

        3、端午節(jié)

        隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽,設(shè)置獎項(xiàng):評出最佳造型獎,最佳口味獎,最佳組織獎,最佳參與獎,最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。評選最優(yōu)秀的',前十名有不同的獎勵。邀請到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對員工勞動成果的肯定。提高公司的美譽(yù)度,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

        4、六一國際兒童節(jié)營銷計(jì)劃

        以兒童為主題,推出兒童夏令營活動,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)100人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會活動,并免費(fèi)洗浴一次。隨團(tuán)記者隨時報(bào)道有關(guān)活動情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

        5、教師節(jié)營銷計(jì)劃

        以我最敬愛的老師為主題,推出有獎?wù)魑募霸姼璞荣悺Ρ辉u為年度優(yōu)秀教師的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。獲獎作品也有相應(yīng)的獎勵。

        6、中秋節(jié)營銷計(jì)劃

        以迎中秋、慶團(tuán)圓為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

        通過舉辦一些活動計(jì)劃,邀請各界知名人士及會員參加,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠度。并加強(qiáng)會員卡的銷售工作,并告知我們的下一季度的計(jì)劃,會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

      半年個人工作計(jì)劃13

        20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長假的結(jié)束而逐漸消散,但是新一年工作戰(zhàn)場上的硝煙卻正在燃起。面對過去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的不足,在新年伊始將半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。xx年年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的項(xiàng)目,其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實(shí)了我的知識,而且通過實(shí)際參與到現(xiàn)場的施工過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場管理與成本控制的漏洞,所有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都要在新一年的工作當(dāng)中有所體現(xiàn)和改善。

        20xx年我打算再利用半年的時間跟蹤一個工地,學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法,最好能在該工程中涉及到新的材料與方法,這對迅速豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有切實(shí)有效的作用。當(dāng)然在跟蹤過程中通過細(xì)心觀察與積極溝通,將施工過程中的成本控制配合公司實(shí)行的有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中,F(xiàn)場的學(xué)習(xí)對投標(biāo)工作是一件相當(dāng)有利的補(bǔ)充,對于項(xiàng)目含量及材料價格的把握占有相當(dāng)重要的`地位。當(dāng)然在這段時間當(dāng)中,我不能放棄投標(biāo)工作,那是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程,是我增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過程。

        我希望在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中能得到一位資深的同事幫助,這對我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識具有舉足輕重的作用,考慮到個人的實(shí)際情況以及自身存在的毛病與不足,希望能夠由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后一段時間之中,我會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。俗話說計(jì)劃沒有變化快,往往最嚴(yán)密的計(jì)劃在實(shí)施的過程之中總會遇到這樣或那樣的實(shí)際問題,但這并不是推托的理由,只有在執(zhí)行之中不斷完善并修正計(jì)劃,才能最終將計(jì)劃轉(zhuǎn)化成為工作總結(jié)范文。

      半年個人工作計(jì)劃14

        新大綱和新教材更強(qiáng)調(diào)學(xué)生了解化學(xué)與社會生活和科學(xué)技術(shù)的密切聯(lián)系,更強(qiáng)調(diào)對學(xué)生進(jìn)行四種基本能力(觀察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰、思維能力、自學(xué)能力)的培養(yǎng),并且具有創(chuàng)新意識,展現(xiàn)自我個性。

        根據(jù)新課程的計(jì)劃、新教材的特點(diǎn)及新教學(xué)大綱的要求,我們制定了本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃和方案。以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重,認(rèn)真完成初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn),做好高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的組織學(xué)習(xí)工作。

        針對我省新高考“3+2方案”,加強(qiáng)高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究,確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高,爭取在今年的高考中考出好成績。

        充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地,加強(qiáng)基地的校本課程研究,用多種方式培養(yǎng)基地化學(xué)教師隊(duì)伍,提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。加強(qiáng)課題研究,在新課程改革中從實(shí)施、評價和教學(xué)技術(shù)等方面開展多角度、多層面的專項(xiàng)性的課題研究。加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作,重點(diǎn)抓好青化會活動,積極開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高青年教師的教學(xué)水平。做好20xx年省初中化學(xué)競賽和高中化學(xué)奧林匹克競賽的參賽組織工作。充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎(chǔ)條件,加強(qiáng)“使用先進(jìn)教學(xué)媒體,利用豐富網(wǎng)上資源,優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過程”的專題研究,辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁。

        具體工作分述如下:

        一、新課程試驗(yàn)

        1.新學(xué)期前,用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式,進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作。

        2.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價試驗(yàn)。

        實(shí)施方面,繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究,總結(jié)一年來新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與成績,把教師的研究成果匯編成專著。

        評價方面,擴(kuò)大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)成長過程記錄研究”的研究隊(duì)伍,加強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)的過程評價;做好今年《化學(xué)考試說明》的使用與研討工作,搞好初中化學(xué)學(xué)習(xí)的終結(jié)評價,為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿的句號,也為明年的課改工作有一個良好的開端。

        3.成立“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)組”,用多種形式定期組織學(xué)習(xí)活動,研究“高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)”。

        4.2月底或3月初,組織化學(xué)教學(xué)研究人員等,參加省學(xué)會組織的新課程培訓(xùn)活動;4月份,對XXX市武進(jìn)、金壇地區(qū)進(jìn)行新課程調(diào)研。

        二、常規(guī)工作

        1.高一年級

        (1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高一化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。

        (2)由高一年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。

        (3)開展“研究性學(xué)習(xí)”和校本課程研究。進(jìn)行1~2次研討活動。

        2.高二年級

        (1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高二化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。

        (2)由高二年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé),在2~5月份,以“有機(jī)物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。

        (3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)”為課題。進(jìn)行2次專題研究活動。

        3.高三年級

        (1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析,認(rèn)真總結(jié)高三化學(xué)教學(xué)情況,提出教學(xué)建議,作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。

        (2)3月份,進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說明”的學(xué)習(xí)與研究,召開專題研討會。

        (3)4月份,在省奔牛高中召開本學(xué)期的`“高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)研討會”,對“一!弊鲎屑(xì)的分析和深入的研究,為第二輪復(fù)習(xí)提供有價值的材料。

        (4)5月份,對“二!边M(jìn)行專題研究。

        在教學(xué)過程中,充分利用導(dǎo)學(xué)案,使學(xué)生的潛能得到最大的發(fā)展。做好優(yōu)生輔導(dǎo)工作,盡量培育出更多的優(yōu)生。及時的進(jìn)行課堂檢測,以便能在第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題,加強(qiáng)學(xué)生的動手能力,盡可能的開足實(shí)驗(yàn)課,從中培養(yǎng)學(xué)生的興趣,相信在小組中的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生的能力會得到更大的提升。通過與學(xué)生的共同努力能夠交上一份漂亮的答卷。

      半年個人工作計(jì)劃15

        我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練,特別是新上崗的護(hù)理人員,通過強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

        一、指導(dǎo)思想

        以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

        二、計(jì)劃目標(biāo)

        1、計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo):

        ①器械消毒合格率100%

       、趽尵绕餍低旰寐100%

       、刍A(chǔ)護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃

        ④整體護(hù)理開展≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃

       、菸V鼗颊咦o(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃

       、拮o(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

       、吣耆殳彴l(fā)生數(shù)≤1%

       、嘧o(hù)理文件書寫合格率≥95%

       、嶙o(hù)理事故0

       、庑l(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。

        2、護(hù)理服務(wù):

        ①患者對護(hù)理人員滿意度≥95%

       、诒环芾恚簩(shí)行護(hù)理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。

        三、計(jì)劃任務(wù)

        1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理計(jì)劃重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。

        2、繼續(xù)抓好護(hù)理計(jì)劃質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識,杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯降低到最低程度。

       、賴(yán)格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問題,召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。

        3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。

        ①加強(qiáng)長技能培訓(xùn),使長對25項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握,以點(diǎn)帶面,帶動全科同志,重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室計(jì)劃,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。②長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。

        4、加強(qiáng)安全管理

       、傥V夭∪斯芾恚禾刈o(hù)病人要設(shè)立專護(hù),制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施;一級護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計(jì)劃,每班記錄病情;二級護(hù)理每周記錄2-3次。

        ②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的.發(fā)生。

        ③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。

       、苊吭律蠄(bào)差錯一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。

        5、加強(qiáng)消毒滅菌計(jì)劃,防止院內(nèi)感染。

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