個(gè)人年度工作計(jì)劃【熱】
光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作計(jì)劃1
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的.消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。
1、進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。
3、提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5、搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、以＂以人為本、服務(wù)企業(yè)＂為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
個(gè)人年度工作計(jì)劃2
20xx年我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識，順利完成如下工作：
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第一部分
在本年度工作中的.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第二部分
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第三部分
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及XXXX年工作計(jì)劃：
1、熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷、應(yīng)付款項(xiàng)的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出；
2、管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金；
3、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4、逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。每日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日報(bào)表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”；
5、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確；
6、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔；
7、定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作；
8、協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作；
9、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析x銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前x行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、x系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求
一是自x月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在20xx年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前x個(gè)全國x重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前x個(gè)全國x重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的x元/條，增長x元/條，增長x個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購x過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的x狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的`能力。按照x單位貨源供應(yīng)、緊俏x供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到x單位關(guān)懷，就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆⻊�(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和x品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的x，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。20xx年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在x月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)x零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的x經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到x以上，有效指導(dǎo)達(dá)到x%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)x%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的x%的x零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查x條碼上，更主要如何把握客戶的x銷售走勢、異常情況方面，更加注意x條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《x單位大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的x銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按x單位的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年20xx年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將x送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率
20xx年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在x品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家x專賣局關(guān)于公布前x名全國性x重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚x品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“x”品牌x視同前x名全國性x重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將x品牌的培育放在x元左右或x元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把x元以上或x元左右的品牌做為培育的重點(diǎn)，農(nóng)村市場加強(qiáng)x元左右x的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定x品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后x品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購x的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類x實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序
今年x單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留x的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對轄區(qū)一些個(gè)別無法按時(shí)訂購x的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的x品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向x零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂x品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
個(gè)人年度工作計(jì)劃4
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3. 行政部年度工作計(jì)劃
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作： 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的`文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象
和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
個(gè)人年度工作計(jì)劃5
一、學(xué)生情況分析
本班共有學(xué)生50人，男生27人，*23人。大部分學(xué)生活潑好動(dòng)，接受能力也較強(qiáng)。經(jīng)過一年的語文學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識了好多生字，積累了一些詞匯，語言能力得到了一定的發(fā)展。但部分同學(xué)學(xué)習(xí)沒有自覺性，依賴性較重，所以班級中學(xué)習(xí)成績層次分明。對于這部分學(xué)生有待于今后教學(xué)中采取多種方式，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)其主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、探究。使他們感到學(xué)習(xí)語文的快樂，進(jìn)而不斷產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并逐漸使學(xué)習(xí)成為自身發(fā)展的需要。
二、教材分析
本冊教科書設(shè)計(jì)了八個(gè)專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。依次是：美麗的秋天，豐富多彩的學(xué)校生活，熱愛祖國，怎樣看問題、想問題，友好相處、團(tuán)結(jié)合作，關(guān)愛他人，保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)動(dòng)物，熱愛科學(xué)。
每個(gè)專題的涵蓋都比較寬泛，避免了局限性。教材內(nèi)容比較貼近兒童生活，體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，具有一定的德育價(jià)值。每組教材都包括導(dǎo)語、一課識字、四～五篇課文以及語文園地。各部分相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。
識字課的形式多樣，有詞語、成語、諺語、三字經(jīng)、對聯(lián)、兒歌等。全冊課文共三十四篇，內(nèi)容豐富，體裁多樣，語言生動(dòng)，對學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。
本冊課文不再全文注音，多音字隨文注音，生字在當(dāng)頁文下列出，注有漢語拼音并配有賞心悅目的背景圖，以引起學(xué)生的`注意。語文園地包括四個(gè)欄目：我的發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)學(xué)生探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生了解漢字的特點(diǎn)及字詞的一些規(guī)律，掌握識字的方法；日積月累引導(dǎo)學(xué)生積累好詞佳句，優(yōu)秀段篇，復(fù)習(xí)學(xué)過的字詞，進(jìn)行語文基礎(chǔ)知識的綜合練習(xí)；口語交際在雙向互動(dòng)的口語交流中培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力；展示臺給學(xué)生提供展示課內(nèi)外學(xué)習(xí)所得的舞臺。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、政治思想方面通過本冊教材的學(xué)習(xí)激起學(xué)生熱愛大自然的情感，愛國主義情感，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長處，遇事多動(dòng)腦筋和同學(xué)友好相處，關(guān)心他人，從小養(yǎng)成環(huán)保意識，熱愛科學(xué)技術(shù)。每月進(jìn)行愛國主義教育專題。加強(qiáng)心理健康教育，使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快的形成一定的思想品德。扎扎實(shí)實(shí)的提高學(xué)生的思想素質(zhì)。加強(qiáng)與家庭，社區(qū)聯(lián)系，使學(xué)校，家庭，社區(qū)這三位一體形成強(qiáng)而有力的德育合力。通過本冊教材的學(xué)習(xí)激起學(xué)生熱愛大自然的情感，愛國主義情感，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長處，遇事多動(dòng)腦筋和同學(xué)友好相處，關(guān)心他人，從小養(yǎng)成環(huán)保意識，熱愛科學(xué)技術(shù)。
2、語文知識方面
�。ㄒ唬h語拼音
繼續(xù)復(fù)習(xí)鞏固漢語拼音，能借住漢語拼音識字正音，閱讀。
�。ǘ┳R字與寫字
①喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動(dòng)識字的愿望。
�、谡J(rèn)識常用漢字450個(gè)，會(huì)寫350個(gè)。要求認(rèn)識的字能讀準(zhǔn)字音，結(jié)合詞句了解意思，不作字型分析，不要求書寫；要求會(huì)寫的字要能讀準(zhǔn)字音，認(rèn)清字形，理解意思，正確書寫，練習(xí)在口頭和書面表達(dá)中運(yùn)用。
③掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首；能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。
�、莛B(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫規(guī)范、端正、整潔。
�、輹�(huì)使用音序能用音序和部首檢字法查字典，學(xué)習(xí)獨(dú)立識字。
（三）閱讀
�、傧矚g閱讀，感受閱讀的樂趣。學(xué)習(xí)用普通話正確流利有感情地朗讀課文，能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。學(xué)習(xí)默讀，做到不出聲，不指讀。
②借助讀物中的圖畫閱讀。結(jié)合上下文和生活實(shí)際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。
�、坶喿x淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關(guān)心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
�、菡b讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗(yàn)，感受語言的優(yōu)美。
�、拚J(rèn)識課文中出現(xiàn)的常用標(biāo)點(diǎn)符號。在閱讀中，體會(huì)句號、問號、感嘆號所表達(dá)的不同語氣。
�、叻e累自己喜歡的成語和格言警句。背誦優(yōu)秀詩文30篇（段）。課外閱讀總量不少于3萬字。
�、嘞矏蹐D書，愛護(hù)圖書。
（四）寫話
�、賹懺捰信d趣，寫自己想說的話，寫想像中的事物，寫出自己對周圍事物的認(rèn)識和感想。
�、谠趯懺捴袠酚谶\(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語。
�、鄹鶕�(jù)表達(dá)的需要，學(xué)習(xí)使用逗號、句號、問號、感嘆號。
�。ㄎ澹┛谡Z交際
�、賹W(xué)講普通話，逐步養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。
�、谀苷J(rèn)真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容。
③聽故事、看音像作品，能復(fù)述大意和精彩情節(jié)。
�、苣茌^完整地講述小故事，能簡要講述自己感興趣的見聞。
⑤與別人交談，態(tài)度自然大方，有禮貌。
�、抻斜磉_(dá)的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發(fā)表的意見。
（六）綜合性學(xué)習(xí)
�、賹χ車挛镉泻闷嫘模芫透信d趣的內(nèi)容提出問題，結(jié)合課外閱讀，共同討論。
�、诮Y(jié)合語文學(xué)習(xí)，觀察大自然，用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的觀察所得。
③熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合活動(dòng)，用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的見聞和想法。
個(gè)人年度工作計(jì)劃6
時(shí)光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來的`主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)
取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
個(gè)人年度工作計(jì)劃7
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xxxx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)， 四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xxxx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的.人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度�！ 〖磳⑥o去20xx年，又將迎來嶄新的一年20xx年!在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰。
同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn)，我負(fù)責(zé)的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20xx年12月底共收繳187戶34萬暖氣費(fèi)，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費(fèi)74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業(yè)主投訴處理工作。20xx年1月至12月底，我累計(jì)處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份，并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案。
三、存在的不足
雖然，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。一是有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng);三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導(dǎo)至部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作不理解;
四、20xx年工作計(jì)劃
展望20xx年我要努力的方向有：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識;第二，本著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;第三，努力提高個(gè)人的“雙語”水平。
針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
個(gè)人年度工作計(jì)劃8
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作、通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來、與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善、
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）日常的助理工作
在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后，目前開展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油、作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目、具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1、針對具體項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息、就光伏項(xiàng)目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)；太陽能水箱及生物柴油項(xiàng)目，由于之前尚未接觸過，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景、這些工作大大拓展了自己的知識面、
2、翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告、一方面，新項(xiàng)目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象、意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對自如、另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不規(guī)范的`英語表達(dá)方式，強(qiáng)化對英語的運(yùn)用能力、通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉與提高、
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作、聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開展的重要前提與保障、為推進(jìn)光伏項(xiàng)目，與xx光伏公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測、此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談、在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司與集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系、
（二）外事工作
1、在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；
2、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請；
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)與鍛煉、準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫、從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠、
（三）其他事務(wù)
1、妥善處理xxx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；
2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；
3、鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)、
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
�。�1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；
�。�2）工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識；
�。�4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍、
個(gè)人年度工作計(jì)劃9
XX年經(jīng)過幾個(gè)月的招商工作，對我個(gè)人是在不斷的在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和成長的過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢。在XX年是個(gè)人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年，堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)之中，認(rèn)真的履行崗位工作職能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展�；仡欉^去，聯(lián)系實(shí)際，特制定以下的工作計(jì)劃：
一：指導(dǎo)思想：
已全面落實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，快速融入到全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展政策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二：工作目標(biāo)：
規(guī)劃藍(lán)圖，目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實(shí)，對此，從以下幾個(gè)方面開展：
1， 轉(zhuǎn)變思想，確定工作目標(biāo)。
·新的一年，眾多項(xiàng)目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準(zhǔn)確運(yùn)用;同時(shí)對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2， 意向溝通，政策有效運(yùn)用。
·意向客戶溝通時(shí)，善用迂回政策，了解客戶的想法，準(zhǔn)確掌握政策的運(yùn)用，盡行有效的溝通， 從而達(dá)到簽約。
3， 注意心態(tài)，行為影響績效
·招商人員溝通時(shí)，語言，行為和心態(tài)都會(huì)直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個(gè)人的心態(tài)和行為，做到績效更高。
4， 規(guī)劃細(xì)分，制定季度計(jì)劃。
因季節(jié)的不同，招商的淡旺季也會(huì)有不同的區(qū)別，公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排， 可按照進(jìn)行即可。
5，注重細(xì)節(jié)，長期有效維護(hù)客源
·制定出細(xì)致的跟單回訪日期和記錄
·根據(jù)回訪記錄做出詳細(xì)的`a,b,c,類建檔，進(jìn)行深度跟單
·短信和郵件發(fā)放信息時(shí)注重新意和市場宣傳的引導(dǎo)性，(可建立多個(gè)鏈接，進(jìn)行反饋信息)
·在相關(guān)的個(gè)人的信息平臺，進(jìn)行及時(shí)更新，增進(jìn)與意向客戶一個(gè)互動(dòng)的平臺。
5， 雙贏談判，加固談判技巧
·通過前期溝通時(shí)，仔細(xì)了解加盟商的信息，在談判中，通過談判的語言技巧，心態(tài)等和政策相融合在一起，與加盟商達(dá)到共同認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)成合作意向。
·對談判巧運(yùn)用不是較熟，XX年不斷加固談判技巧的運(yùn)用。
在XX年將自己的工作計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)中的每一位同事共同努力和相互幫助，我們一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)全新市場興榮景象!
個(gè)人年度工作計(jì)劃10
人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XXXX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的`學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
個(gè)人年度工作計(jì)劃11
新的學(xué)期開始了，經(jīng)過寒假的修養(yǎng)生息，我感到我的精力和體力無限的充沛，我將把這種充沛用在音樂課堂教學(xué)和組織學(xué)生文藝活動(dòng)中去，在工作中，我將吸取曾經(jīng)遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下計(jì)劃：
一、思想政治
堅(jiān)定不移地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的'良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，虛心向同行學(xué)習(xí)，聽同行的課。具體計(jì)劃
1. 籌備音樂校本教材中的欣賞教學(xué)部分，把寒假手寫稿進(jìn)行打字，繼續(xù)和同行研討、切磋、完善和補(bǔ)充，在7.1前完成。
2. 組織4月份7年級、8年級的大合唱。
3. 組織、檢查課前一支歌活動(dòng)。
4. 輔導(dǎo)初三藝術(shù)推薦生。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的45分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注，處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃12
一、體檢目的：
貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護(hù)作業(yè)人員的身體健康，同時(shí)體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位：
xx市xx醫(yī)院（xx區(qū)xx路xx）。
三、體檢項(xiàng)目：
職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目xx市xx醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對象：
公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時(shí)間：
公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。
六、檢前準(zhǔn)備：
辦公室于實(shí)施體檢前xx天將擬參加體檢人員的'資料（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等）傳送至xx市xx醫(yī)院，由xx市xx醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。
辦公室提前將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項(xiàng)（空腹參檢、注意交通安全等）。
七、結(jié)果處理：
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告，并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。
對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
個(gè)人年度工作計(jì)劃13
我在過去的一年里能夠認(rèn)真履行好護(hù)士的職責(zé)，隨著時(shí)間的流逝已經(jīng)迎來了新一年的工作，我明白在接下來一年里有著不少挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此我得圍繞著醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)展開自身的工作，成為優(yōu)秀的護(hù)理人員是我在這一年的工作目標(biāo)，現(xiàn)對這一年度的護(hù)理工作制定以下計(jì)劃。
繼續(xù)做好本職工作并嚴(yán)格要求自己，我明白護(hù)理工作的完成本就需要做到腳踏實(shí)地，任何好高騖遠(yuǎn)的想法只會(huì)導(dǎo)致工作中容易出現(xiàn)差錯(cuò)，因此我需要在護(hù)理工作中嚴(yán)格要求自己并遵從護(hù)士長的指示，按照三查七對以及無菌操作等規(guī)定做好自身的工作，發(fā)現(xiàn)患者的病情出現(xiàn)惡化則需要及時(shí)通知值班醫(yī)生，而且在協(xié)助醫(yī)生的過程中也要認(rèn)真做好診療工作，通過護(hù)理工作中的良好表現(xiàn)來幫助患者盡快得到康復(fù)，而且我也需要多和患者溝通并幫助對方做好心理輔導(dǎo)，這樣的話也能夠讓患者在住院期間積極配合治療，對于護(hù)理工作的完成來說做好這方面的工作很重要。
強(qiáng)化對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)從而提升自身的護(hù)理水平，我明白自己在護(hù)理工作中還欠缺不少技巧需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，即便是平時(shí)的基礎(chǔ)工作中也會(huì)出現(xiàn)犯錯(cuò)的狀況，因此要認(rèn)真反思護(hù)理工作中的錯(cuò)誤并多向同事學(xué)習(xí)，在思想上追求先進(jìn)性并重視自身能力的提升，對于護(hù)理工作的完成來說這方面的努力是不容忽視的，而且我也要利用院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)或者外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)習(xí)對自身發(fā)展有益的知識并將其運(yùn)用到護(hù)理工作中去，而且我也要寫好每個(gè)階段的工作報(bào)告并對自身的'表現(xiàn)進(jìn)行分析。
對藥品和醫(yī)療器械做好保管并做好交接班工作，前者在保管過程中需要進(jìn)行嚴(yán)格的登記，一方面要確保藥品和醫(yī)療器械不會(huì)出現(xiàn)遺失或者損壞的狀況，另一方面當(dāng)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行申領(lǐng)的時(shí)候需要做登記，確保每樣物品的使用都能夠做好相應(yīng)的記錄，這樣在后期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時(shí)候能夠避免意外狀況的發(fā)生，而且對于醫(yī)療垃圾的處理也要嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)的條例才行。平時(shí)要做好值班工作并對各個(gè)科室的患者負(fù)責(zé)，而且在交接班的過程中需要將自己值班過程中的重要事項(xiàng)告知給同事。
制定好計(jì)劃不過是完成護(hù)士工作的第一步罷了，接下來我會(huì)認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)工作并為所在科室的發(fā)展而努力，希望通過工作中的良好表現(xiàn)成長為合格的醫(yī)院護(hù)士。
個(gè)人年度工作計(jì)劃14
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建于20xx年，是教育部人才培養(yǎng)工作水平評估優(yōu)秀等級高校、湖南省示范性高職院校。學(xué)院地處岳麓山畔，湘江之濱，緊鄰麓谷國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。
根據(jù)《湖南省事業(yè)單位公開招聘人員試行辦法》(湘人社發(fā)〔20xx〕45號)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，面向社會(huì)公開招聘工作人員，現(xiàn)將具體方案公告如下。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
招聘工作在湖南省人力資源和社會(huì)保障廳的監(jiān)督指導(dǎo)和湖南省供銷合作總社的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)院組織人事處，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織招聘工作事宜。
二、招聘原則
(一)堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;
(二)堅(jiān)持思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合的原則;
(三)堅(jiān)持學(xué)歷層次與實(shí)際能力相結(jié)合的原則。
三、招聘基本條件
(一)遵守中華人民共和國憲法和法律;
(二)具有良好的品行和職業(yè)道德;
(三)具備崗位所需的專業(yè)或技能條件;
(四)適應(yīng)崗位要求的身體條件;
(五)崗位所需要的其他條件。
四、招聘崗位與要求(見附件)
五、招聘程序
(一)發(fā)布信息
通過湖南省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站及其他相關(guān)媒體，面向社會(huì)公開發(fā)布招聘信息。
(二)報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式及要求
1、報(bào)名時(shí)間：20xx年5月24日—20xx年5月31日17時(shí)止(休息日除外)。
2、報(bào)名地點(diǎn)：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織人事處(長沙市岳麓區(qū)雷鋒大道335號)。
3、報(bào)名方式及要求：采取現(xiàn)場報(bào)名或網(wǎng)上報(bào)名
現(xiàn)場報(bào)名：請應(yīng)聘者自行到湖南省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站下載中心下載《湖南省事業(yè)單位公開招聘人員報(bào)名表》，同時(shí)請攜帶學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、身份證等證書原件及復(fù)印件，近期同底彩色免冠1寸照片3張，本科和研究生階段成績單(需畢業(yè)學(xué)校審核蓋章)，自薦材料等直接到學(xué)院組織人事處報(bào)名。
網(wǎng)上報(bào)名：請將上述相關(guān)材料發(fā)至xxxxxxxxxxxx，證書原件需在資格審查前(報(bào)名結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi))交學(xué)院組織人事處驗(yàn)證。
每人限報(bào)一個(gè)崗位。
(三)資格審查
根據(jù)崗位招聘要求對報(bào)名者進(jìn)行資格審查，通過資格審查的人員名單在學(xué)院網(wǎng)站公布。
(四)考試方法
1、開考比例：崗位應(yīng)聘人數(shù)與崗位招聘人數(shù)的比例不低于3：1，低于3：1的比例，原則上取消該崗位招聘計(jì)劃。
應(yīng)聘崗位要求為副教授以上的不設(shè)置開考比例。
2、考試方式：
應(yīng)聘崗位要求為副教授及以上的崗位：采取直接面試和考察的方式進(jìn)行。
應(yīng)聘教師崗位。采取面試、試講相結(jié)合的方式進(jìn)行，按百分制計(jì)算綜合成績(面試、試講各占綜合成績的50%)。
面試：通過資格審查人員全部參加參加面試。面試主要測評應(yīng)聘者的`專業(yè)知識、綜合分析能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表等。
試講：根據(jù)應(yīng)聘同一崗位面試成績排名先后，按崗位招聘數(shù)1：3的比例確定試講人選，試講以授課方式進(jìn)行。
應(yīng)聘英語教師、輔導(dǎo)員、秘書崗位。采取筆試、面試和試講相結(jié)合的方式，按百分制計(jì)算綜合成績(筆試占綜合成績的30%、面試占綜合成績的30%、試講占綜合成績的40%)。
筆試：通過資格審查的人員全部參加筆試，筆試內(nèi)容主要為應(yīng)聘崗位專業(yè)知識。
面試：根據(jù)應(yīng)聘同一崗位筆試成績排名先后，按崗位招聘數(shù)1：3的比例進(jìn)入面試。面試主要測評應(yīng)聘者的綜合分析能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表等。
試講：進(jìn)入面試的人員全部參加試講，試講以授課方式進(jìn)行。
考試時(shí)間和地點(diǎn)另行通知(凡參加報(bào)名的人員請隨時(shí)關(guān)注學(xué)院組織人事處網(wǎng)站，考試時(shí)間、地點(diǎn)及方案等信息將在網(wǎng)站公布)。
(五)體檢與考核
根據(jù)應(yīng)聘同一崗位綜合成績排名先后，按1：1的比例確定體檢與考核人員，體檢在指定的市級以上綜合性醫(yī)院進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照《湖南省教師資格認(rèn)定體檢標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。體檢合格者進(jìn)入考核程序，主要考核其政治思想、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績、擬任崗位資格等情況，并對資格條件進(jìn)行復(fù)查。
有體檢或考核不合格者，按應(yīng)聘同一崗位綜合成績排名先后依次等額遞補(bǔ)(遞補(bǔ)不超過兩次)。
六、公示
根據(jù)綜合成績、體檢和考核結(jié)果，經(jīng)招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定擬聘人選，報(bào)湖南省人力資源和社會(huì)保障廳審查，經(jīng)審核合格的擬聘用人員名單在湖南省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站和我院網(wǎng)站公示7個(gè)工作日。
七、聘用
經(jīng)公示無異議后，辦理聘用手續(xù)，簽訂聘用合同，實(shí)行試用期(試用期包括在聘用合同期內(nèi))。試用期滿經(jīng)考核不合格者，解除聘用合同。
本次公開招聘工作，由湖南省人力資源和社會(huì)保障廳、湖南省供銷合作總社相關(guān)部門全程監(jiān)督，歡迎社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。招聘工作中如有弄虛作假、徇私舞弊、泄露機(jī)密等行為，將嚴(yán)肅查處。
咨詢電話：xxxxxxxxxxxxxxxx(彭處長、陳老師)
舉報(bào)電話：xxxxxxxxxxxxxxxx(學(xué)院紀(jì)檢監(jiān)審處)
學(xué)院網(wǎng)址：xxxxxxxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxxxxxxx
個(gè)人年度工作計(jì)劃15
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)。
我于年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)
年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的.需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、年目標(biāo)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20年越走越好。
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