銷售述職報(bào)告[經(jīng)典]

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的銷售述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售述職報(bào)告1

　　我覺得最重要的是2點(diǎn)：一是誠信 二是專業(yè)具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態(tài)，語速，語調(diào)都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品，更不要讓人覺得你在強(qiáng)迫對方。語言要中肯，語調(diào)要平和，語速要適當(dāng)，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識。印象是很重要的，就我個(gè)人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感(比如中關(guān)村那些負(fù)責(zé)拉客上樓的家伙)，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

　　至于專業(yè)，說起來就容易了。一個(gè)電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎?當(dāng)然，掌握嫻熟的專業(yè)知識，對所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產(chǎn)品時(shí)不要吹噓自己的產(chǎn)品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價(jià)所售產(chǎn)品的適用范圍，和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認(rèn)，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

　　微笑面對每個(gè)人，不論你覺得他會不會買你的產(chǎn)品，這是責(zé)任。實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質(zhì)，體會工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，責(zé)任，態(tài)度，與人交往的技巧和敬業(yè)的精神，如你在實(shí)習(xí)中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實(shí)習(xí)順利.

　　因?yàn)閷Ｗⅰ⑺�以專業(yè)，把握機(jī)會、走向成功。專業(yè)和信任同時(shí)建立比較好!

　　除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)：

　　(一)認(rèn)識營銷的能力，銷售是什么?

　　銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲�？梢赃@樣說，我們每個(gè)人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

　　什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　(二)成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。 恐懼是一種內(nèi)在的感覺.

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

　　恐懼自己不被別人接納。

　　我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個(gè)分析：

　　1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺被拒絕?

　　轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

　　所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。

　　(三)成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。

　　強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會有足夠的決心。

　　培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

　　認(rèn)真審視 我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

　　1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

　　2、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

　　3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個(gè)過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍，能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征：

　　1、個(gè)人的成就和境界很高;

　　2、是你模仿的對象;

　　3、他能看到你的潛能;

　　4、他關(guān)心你的`成長;

　　5、他愿意協(xié)助你成長;

　　6、他對你的期望很高;

　　7、他會對你說老實(shí)話;

　　8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

　　成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起”超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子�！�

　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪! 用心能做好任何事情!如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。

　　成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪!

　　用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(四)對產(chǎn)品的十足信心與知識。

　　熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

　　成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

　　信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

　　專業(yè)的知識，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。

　　全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

　　(五)注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò) 和縮短摸索時(shí)間。

　　學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間，使我們更快速的走向成功。

　　別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

　　銷售是一個(gè)不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省，就是認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。

　　成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

　　頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)�，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。

　　頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為1個(gè)步驟：

　　(1)初步了解。

　　(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

　　(3)開始使用。

　　(4)融會貫通。

　　(5)再次加強(qiáng)。

　　(6)高度的熱忱和服務(wù)心。

　　頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。

　　關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。

　　知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。

　　成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

　　(7)非凡的親和力。

　　許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你非凡的親和力。

　　許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

　　(8)對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，1%的對自己負(fù)責(zé)。

　　成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

　　要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

　　要為成功找方法，莫為失敗找理由!

　　在銷售的過程中，難免會犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是對犯錯(cuò)誤的恐懼。

　　答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé)， 1%的對自己負(fù)責(zé)。

　　(9)明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

　　成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。

　　成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。

　　成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個(gè)成就的動機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。

　　成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

　　工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

　　(1)善用潛意識的力量。

　　人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

　　成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人。

　　堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

銷售述職報(bào)告2

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷堅(jiān)定的信心，即將迎來了最具挑20xx年，對于我們來說20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年，所以我們堅(jiān)信20xx年也是收獲的一年。

　　從5月份開始我站相繼接了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)（康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等；龍華循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)開元礦業(yè)廠房建設(shè)項(xiàng)目，唐江歐錦程項(xiàng)目御景城項(xiàng)目南康經(jīng)濟(jì)農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目上猶幸福港灣工程項(xiàng)目等的混凝土供應(yīng)，在供應(yīng)過程中雖然有過小毛病、小問題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的.效果。尤其是在經(jīng)濟(jì)農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)過程中，我們采取加強(qiáng)過程檢測、全程過程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，并且都標(biāo)號的完成了混凝土的供應(yīng)任務(wù)。得到了工地的滿意評價(jià)。相信通過以上大方量工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的積累，我們會贏得更多的客戶和市場。

　　20xx年度工作計(jì)劃：

　　1、xx市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（預(yù)計(jì)2萬方）

　　2、xx市場循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開源礦業(yè)廠房建設(shè)項(xiàng)目（預(yù)計(jì)2萬方）

　　3、xx市場御景城項(xiàng)目的服務(wù)跟蹤（預(yù)計(jì)2萬方）

　　4、xx市場南康市場我們相對比較薄弱在14年度需要重點(diǎn)跟蹤（國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方）

　　5、xx市場大學(xué)城項(xiàng)目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場（預(yù)計(jì)1萬方）

　　其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場（預(yù)計(jì)1萬方）

　　同志們：冬天已經(jīng)過去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，攻堅(jiān)克難，努力做好本職工作，與公司共進(jìn)退，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧！

銷售述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年X月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

　　一、履行職責(zé)情況

　　20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值X億元，完成了董事會制定的X億元的產(chǎn)值目標(biāo)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

　　我們結(jié)合精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

　　2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

　　為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。X年X月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

　　3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

　　今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的'目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市級優(yōu)良工程2個(gè)。

　　4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

　　解決處理好X公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，X年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)X億元，審計(jì)核定額X億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

　　5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

　　為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

　　今年我們利用X二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了X分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。

　　按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年X月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。X年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在X年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。

　　二、20xx年工作中存在的問題和不足

　　20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

　　1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

　　3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

　　4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

　　5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

　　三、20xx年的工作初步打算

　　20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。X年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值X億元。實(shí)現(xiàn)利潤X萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。

　　事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決X年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。

此致

敬禮！

銷售述職報(bào)告4

　　一、部門營業(yè)指標(biāo)完成情況及分析自評分

　　根據(jù)部門業(yè)績到賬情況（預(yù)付款或協(xié)議未到不計(jì)入內(nèi)），達(dá)到20萬給10分，每少2萬扣1分，每多2萬加1分，不出現(xiàn)分。

　　二、目標(biāo)銷售計(jì)劃和目標(biāo)制定、執(zhí)行、完成情況。自評分

　　盯目標(biāo)、追過程、要結(jié)果

　　銷售計(jì)劃和目標(biāo)的制定

　　執(zhí)行過程

　　完成情況

　　根據(jù)上述三項(xiàng)的情況，綜合自評，并寫出總結(jié)，總分為10分。

　　三、公開課銷售、組織和現(xiàn)場管理情況。自評分

　　對公開課銷售的目標(biāo)達(dá)成、后勤服務(wù)、現(xiàn)場管理等客戶服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行綜合自評，總分為10分

　　四、顧客滿意度。自評分

　　綜合當(dāng)月銷售、現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)訓(xùn)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作幾方面進(jìn)行自評與總結(jié)，總分為10分

　　五、部門員工管理情況。自評分

　　a)日常管理，請銷假等制度。5分

　　b)檢查工作，按照計(jì)劃檢查員工落實(shí)，幫助員工對技能的提升。5分c)注意調(diào)整員工的.心態(tài)，幫助員工對目標(biāo)忠誠。5分

　　d)每周2小時(shí)新員工培訓(xùn)和入職員工的培訓(xùn)。10分e)本月人員流失。5分

　　六、新增客戶自評分

　　對本月成交客戶數(shù)進(jìn)行評估，人均5個(gè)為10分，少一個(gè)多一個(gè)各加減2分。

　　七、領(lǐng)會上司意圖，執(zhí)行上級指令情況自評分

　　對公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的事情的執(zhí)行情況匯總，寫明一個(gè)執(zhí)行案例加2分。

　　八、職業(yè)道德情況匯報(bào)自評分10

　　一個(gè)月對自身成長和不足的總結(jié)和匯報(bào)，總分為10分

　　下月工作計(jì)劃

　　銷售計(jì)劃：

　　部門月目標(biāo)和各位員工的月目標(biāo)、管理在下月重點(diǎn)客戶、下月課程攻打的策略和安排。

　　部門管理：

　　下月關(guān)注部門的重點(diǎn)的哪里，準(zhǔn)備作出哪些行動？

　　人員培訓(xùn)：

　　下月準(zhǔn)備安排哪些培訓(xùn)？實(shí)施時(shí)間和實(shí)施效果預(yù)估是什么？

銷售述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是一名塑料銷售人員，非常榮幸能夠在這里進(jìn)行轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，向您展示我加入企業(yè)以來的工作成果與進(jìn)步。在此，先向支持和關(guān)注過我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們表示衷心感謝！

　　一、工作崗位與職責(zé)

　　加入公司初期，我在銷售部門進(jìn)行塑料銷售工作。工作任務(wù)主要包括：了解市場需求、了解競爭情況、尋找潛在客戶、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系、進(jìn)行產(chǎn)品推廣及售后服務(wù)等工作。

　　二、業(yè)績匯報(bào)

　　轉(zhuǎn)正之前的工作成果回顧：

　　1.獨(dú)立開發(fā)新客戶，并保持優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶，提高客戶忠誠度；

　　3.積極跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，保證訂單及時(shí)交付；

　　4.參與公司業(yè)務(wù)拓展策劃，并根據(jù)實(shí)際市場情況調(diào)整方案；

　　5.處理售后問題，穩(wěn)定客戶關(guān)系。

　　轉(zhuǎn)正以來的工作成績總結(jié)：

　　1.獲取更多核心客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍；

　　2.與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，保證原材料采購，有效控制成本；

　　3.參與定制化設(shè)計(jì)方案，提高競爭力；

　　4.維護(hù)老客戶，做到有始有終。

　　三、不足總結(jié)

　　在工作中，我也存在一些不足，例如：

　　1.銷售技巧還需不斷提高，提高成交率；

　　2.處理客戶抱怨需要更具耐心和負(fù)責(zé)的態(tài)度；

　　3.管理時(shí)間需要更合理的規(guī)劃。

　　四、自我改進(jìn)與努力方向

　　針對自己存在的不足，我將：

　　1.繼續(xù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售技巧，不斷提高溝通及商務(wù)談判技巧，提高成交率；

　　2.與客戶保持良好的人際關(guān)系，家人做好售后服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象；

　　3.合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率。

　　五、工作感言與展望

　　在工作中，我深刻體會到自己的成長與不斷學(xué)習(xí)的重要性，也感受到了公司為員工提供優(yōu)秀發(fā)展機(jī)會的決心與實(shí)力。我將會繼續(xù)與公司一同成長，在未來的'工作中發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)文化，努力為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

　　總之，轉(zhuǎn)正并不是最終的終點(diǎn)，我將更加用心對待工作、更加努力、熱情投入，做出更好的業(yè)績。我會以自己的實(shí)際行動來證明自己的價(jià)值，為公司的發(fā)展不斷奉獻(xiàn)力量。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和信任。

銷售述職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　一年的工作又結(jié)束了，感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，賦予我接待總監(jiān)的重任。在我們充滿信心的迎接新年來臨之際，回顧總結(jié)xx年的工作成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短、奮發(fā)進(jìn)取，以及為xx年的工作做好計(jì)劃。

　　在這一年里，我時(shí)刻提醒自己，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想。在賓館的組織下深刻的學(xué)習(xí)了十九大精神，結(jié)合學(xué)習(xí)思考和工作實(shí)際，我深刻體會到作為一名賓館人更應(yīng)該熱情服務(wù)，勤奮工作，攻克工作中的難題。

　　在辛勤忙碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對我的支持和幫助，特別是貴賓樓裝修開業(yè)前期，為給客人營造一個(gè)干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年來的`工作情況做一匯報(bào)：

　　1.配合部門干好自己的本職工作，在日常管理中，加強(qiáng)提高前臺人員的服務(wù)意識，對總臺賬務(wù)及時(shí)掌握情況核對，保證清楚無誤。對客人反映的房間的硬件和軟件問題及時(shí)匯報(bào)。通過向上級反映客人意見和建議，有效的處理了各類突發(fā)事件，如：停電、停水等�？偱_人員休假或忙，我主動參與清潔大廳衛(wèi)生，不馬馬虎虎，隨臟隨清理，愛護(hù)設(shè)施。

　　始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。

　　2.在會后及時(shí)向員工傳達(dá)賓館會議精神和新的制度，并組織認(rèn)識學(xué)習(xí)。在工作中認(rèn)真仔細(xì)的落實(shí)好賓館新的制度和會議精神。

　　3.關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次都能感受到意外的驚喜。了解每天的接待情況，對房間號，來客的單位，職務(wù)，身份做到心中有數(shù)。俗話說"沒有做不到的，只有想不到的"。

　　為避免工作中疏漏，隨時(shí)掌握和明確每天的入住，就餐，及會議情況，確保接待的順利進(jìn)行，我不僅加強(qiáng)與樓層，餐廳的聯(lián)系，更做到時(shí)時(shí)詢問、時(shí)時(shí)跟進(jìn)。對重要接待跟隨服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的向賓館領(lǐng)導(dǎo)告知全館的接待情況，隨績效考核組成員認(rèn)真督查全館工作，對存在的問題及時(shí)通報(bào)各個(gè)部門。

　　在xx年我將認(rèn)真努力的干好自己的本職工作。并對新的一年做一計(jì)劃：1.做好客房和餐飲接待營銷的宣傳。2.在工作中嚴(yán)格要求自己。做好傳幫帶，和同事之間相互合作，相互配合，相互理解和團(tuán)結(jié)。3.嚴(yán)格遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.積極提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，并繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自己的思想。

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