《卓有成效的管理者》讀后感
當(dāng)品讀完一部作品后,相信你心中會(huì)有不少感想,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編收集整理的《卓有成效的管理者》讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
《卓有成效的管理者》讀后感1
所謂管理者,就是指通過其職位和知識(shí),對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者,F(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者必須對(duì)組織負(fù)責(zé),而不僅僅是權(quán)力。
而本書告訴作為管理者的我們,在成為一個(gè)卓有成效的管理者的這過程中,我們需要知道什么是卓有成效,怎樣做才能成為一個(gè)卓有成效的管理者,那么本書中的核心論點(diǎn)就是告訴我們兩點(diǎn):
一、管理者的工作應(yīng)該是卓有成效的;
二、卓有成效是可以學(xué)習(xí)到的。繼而從這兩個(gè)論點(diǎn)中我們可以總結(jié)出:作為一個(gè)管理者,我們必須保證我們的日常管理是卓有成效的,這不僅僅對(duì)經(jīng)營(yíng)組織負(fù)責(zé),同樣也是我們存在的價(jià)值和意義。
如何管理,如何讓自己的管理卓有成效,作為一個(gè)最基層的管理者,用太大的定義或者戰(zhàn)略性的目標(biāo)要求來(lái)管控操作,這個(gè)要求是不切合實(shí)際的,與我們目前的現(xiàn)實(shí)階段脫節(jié)太嚴(yán)重了,目前我們做得最多的`只是小范圍的規(guī)劃,小目標(biāo)的制定,小問題的解決,小事情的處理,少量人員的管理,那么通過在這個(gè)較小圈子內(nèi)的工作和活動(dòng),對(duì)于我們來(lái)說,我認(rèn)知的有三點(diǎn)是現(xiàn)階段必須要完成的。
一、目標(biāo)管理和績(jī)效導(dǎo)向。通過制定自己工作內(nèi)容的目標(biāo),使自己的工作更加具有計(jì)劃性,而不是在漫無(wú)目的的工作,每天都很忙,處理的事情很多,但是真正哪些是我們需要的結(jié)果。通過目標(biāo)管理,使自己在日常的工作始終圍繞著既定的目標(biāo)進(jìn)行,然后階段性的逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容,最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的完成。同步的績(jī)效導(dǎo)向,即在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中,起到一個(gè)很完整的監(jiān)督功能,通過績(jī)效考核責(zé)任制中的各種激勵(lì)手段來(lái)管控保證,賞罰分明。
二、時(shí)間管理工作。卓有成效的管理者必須知道他們的時(shí)間用著什么地方,同樣的,我們也必須知道。了解時(shí)間的重要性,這樣才能認(rèn)知避免浪費(fèi)時(shí)間的緊迫性。通過此本書的論述,我們深刻的了解時(shí)間是一種最為特殊也是最為稀有的資源。人的一生時(shí)間是有限的,用于工作的時(shí)間就更為有限,這樣就要求作為一個(gè)管理者充分合理的利用有限的時(shí)間,時(shí)間的優(yōu)先原則,在眾多繁雜的工作問題中,用最寶貴的時(shí)間資源,在這個(gè)時(shí)間段做最重要的事,這樣才能實(shí)現(xiàn)更換的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理中的二八定律,即更好的解決時(shí)間管理問題。
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)人的能力是有限的,這也就是為什么不管在任何地方都反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性。而團(tuán)隊(duì)作用最簡(jiǎn)單直觀衡量標(biāo)準(zhǔn)就是問題處理的進(jìn)度和完善性。成為高校團(tuán)隊(duì)的需要不斷學(xué)習(xí)的求知心,堅(jiān)決的執(zhí)行力,執(zhí)行力源于何處,源于強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作,沒有一個(gè)人是全面的,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的互補(bǔ),才能更好的完成一個(gè)既定的目標(biāo),同樣不可或缺的,領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用,這也是一個(gè)卓有成效的管理者應(yīng)該有的素質(zhì)。
有效的自我管理是成為一個(gè)卓有成效管理者的必要要求,同時(shí)也是一個(gè)自我提高的過程,在這過程中,有意識(shí)的鍛煉自己,改變自己,獲得更多的技能和知識(shí),這樣才能在成為卓有成效的管理者的路上乘風(fēng)破浪,勇往直前。
《卓有成效的管理者》讀后感2
最近讀了管理大師彼得—德魯克《卓有成效的管理者》一書,參照自己的工作經(jīng)歷,感覺受益良多。
天生的管理天才很少,而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要后天學(xué)習(xí)和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言和案例告訴我們?nèi)绾纬蔀橐幻坑谐尚У墓芾碚,給無(wú)數(shù)還在朦朧中摸爬的人以啟迪。
管理者要管人,但是如何管人,卻有很大的學(xué)問。一個(gè)卓有成效的管理者善于用人所長(zhǎng)。生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰(shuí)誰(shuí)有什么毛病、嫉妒心強(qiáng)、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等,卻很少聽到領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)自己的下屬。事實(shí)上,每個(gè)人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長(zhǎng)或優(yōu)點(diǎn)。作為一名管理者,最重要的.是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點(diǎn)并將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái),揚(yáng)長(zhǎng)避短。
有效的時(shí)間管理也是很多管理者面臨的頭疼問題。很多管理者面對(duì)開不完的會(huì)議、出席不完的應(yīng)酬、處理不完的瑣事事物,常常抱怨自己的時(shí)間不夠用。德魯克告訴我們要統(tǒng)籌好自己的時(shí)間,消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),統(tǒng)一安排好自己可以支配的時(shí)間;除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,告訴我們集中一個(gè)有效的時(shí)間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們?cè)谔幚韱栴}的時(shí)候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。盛年不重來(lái),一日難再晨;及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人。這些都是我國(guó)膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴,那么我們就要珍惜時(shí)間,安排好自己的工作,規(guī)劃好自己的人生。
作為一名管理者需要經(jīng)常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時(shí)候很困難,德魯克結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了決策的五個(gè)要素,供我們?cè)跊Q策時(shí)候參考;同時(shí),他要我們?cè)跊Q策過程中要關(guān)注反對(duì)者的意見,從不同的觀點(diǎn)中汲取營(yíng)養(yǎng),從另一個(gè)方面讓我們的決策和選擇更加全面,減少失誤的幾率。
我國(guó)歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見的典范,唐太宗就是這樣的開明君主。有一次,唐太宗問魏征說:“歷史上的人君,為什么有的人明智,有的人昏庸?”魏征說:“多聽聽各方面的意見,就明智;只聽單方面的話,就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說:”治理天下的人君如果能夠采納下面的意見,下情就能上達(dá),他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云“兼聽則明,偏聽則暗”講的也是同樣的道理。
開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會(huì)給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí),對(duì)我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促動(dòng)作用,沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
《卓有成效的管理者》讀后感3
看到這本書首先是被開篇的一句話所吸引,“一群平凡人,能做出不平凡的事業(yè)嗎?”雖然我們都是平凡的人,但是我們都想讓自己活的更有價(jià)值不是嗎?《卓有成效的管理者》就告訴我們,“這是完全可以做到的,只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效!边@更加堅(jiān)定了我們團(tuán)隊(duì)努力的方向。
管理大師德魯克認(rèn)為成為一名卓有成效的管理者必須具備的五大要素:有效的善用自己有限的時(shí)間、重視工作的貢獻(xiàn)、善于發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、集中精力于重要領(lǐng)域、善于做有效決策。管理者的成效往往是決定組織工作成效的'最關(guān)鍵因素,并不是只有醫(yī)院的高層管理者才算管理者,所有負(fù)責(zé)患者診療及服務(wù)的部門都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考為提高患者診療及滿意度做出貢獻(xiàn)。
通過閱讀,我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當(dāng)做一種樂趣,重視自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)。
既然我們選擇了醫(yī)療的行業(yè)就注定是需要付出的,注定是沒有朝九晚五的工作時(shí)間,看到門診上的醫(yī)生為了解決患者的病痛甚至連午飯都吃不上的時(shí)候真的從心底佩服他們更心疼他們,有一次跟一位醫(yī)生交談問到此事,她的回答是看到患者的病痛減輕了就覺的自己做的工作是有價(jià)值比任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的都要好。只有把工作當(dāng)做了樂趣去做你才能從中收獲不一樣的快樂。
其次要懂的善于利用有限的時(shí)間。
作為一名管理者我們要懂得利用有限的時(shí)間,每天要制定自己當(dāng)日的工作計(jì)劃根據(jù)緊急重要四象限將重要不緊急的事情羅列下來(lái)做好決策,建立了預(yù)約自己的時(shí)間才不會(huì)被別人所占用,從而就能有效的開展工作。
再次要知人善用,利用別人的長(zhǎng)處。
一個(gè)卓有成效的管理者善于用人所長(zhǎng),工作、生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰(shuí)誰(shuí)有什么毛病、嫉妒心強(qiáng)、不夠勤快、或粗心大意等等。其實(shí),每個(gè)人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長(zhǎng)或優(yōu)點(diǎn)。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點(diǎn)并將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái),揚(yáng)長(zhǎng)()避短。特別在帶教新員工時(shí),下屬犯錯(cuò)其實(shí)也是我們做為管理者關(guān)注不夠,他們要允許員工犯錯(cuò)但是同樣的錯(cuò)誤不能出現(xiàn)兩次,多發(fā)揮員工的長(zhǎng)處調(diào)動(dòng)大家的積極性,只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都做到卓有成效我們才是一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后要善于做有效決策。
作為一名管理者我們經(jīng)常面臨著決策和選擇,我們要善于利用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)揮頭腦風(fēng)暴的形式,更要注意那些持反對(duì)意見的人提出的觀點(diǎn),最終從不同的觀點(diǎn)中吸取自己需要的決策點(diǎn)。
作為一名年輕的管理者深知自己需要學(xué)習(xí)與提升的地方還有很多,我將以管理大師德魯克所說養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣,熱愛自己的本職工作,懂得合理利用自己的時(shí)間,以結(jié)果為導(dǎo)向鑒定自我目標(biāo),多發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)整合資源,懂得聽取不同人員的意見從而吸取自己需要的決策,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的積極性讓每個(gè)人都能做到卓有成效,打造一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍,將紅房子醫(yī)院建設(shè)的越來(lái)越好!作者:常州趙璐
《卓有成效的管理者》讀后感4
我尋找管理類書籍的初衷是想學(xué)習(xí)如何更好的管理自己,所以從眾多管理類書籍中選擇了這一本,因?yàn)榭吹剿慕榻B是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺得它應(yīng)該是我想要讀的書。確實(shí),它帶給我很多驚喜和思考。
每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,越老越明白時(shí)間的重要性,越不想浪費(fèi)每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說的中年焦慮吧。不過我把這種情緒理解為一種正向的,對(duì)更好的自己一種美好追求。在這本書中首先強(qiáng)調(diào)的`就是時(shí)間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時(shí)間花費(fèi),將那些不必要的剔除,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值。其實(shí)說起來(lái)很簡(jiǎn)單,也很對(duì),但是真正去做的時(shí)候往往就堅(jiān)持不下去了。好吧可能又要扯到另一個(gè)話題,確立目標(biāo)。如果沒有目標(biāo),看一天小說是不是時(shí)間也是有價(jià)值的?不過這本書里沒有講如何確定自己的目標(biāo),其實(shí)我也沒有具體的目標(biāo),只是不想再讓自己的時(shí)間花費(fèi)在對(duì)更好的自己沒有用的事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結(jié)合。)
所以關(guān)于目標(biāo),后面思考完整了再聊吧。說回時(shí)間,其實(shí)現(xiàn)在有很多關(guān)于時(shí)間管理的書和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動(dòng)動(dòng)指尖,規(guī)劃時(shí)間”的日程管理軟件,一款記錄你的時(shí)間都去了哪里做了什么的工具。如果對(duì)自己的時(shí)間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的時(shí)間去向,然后再去總結(jié),剔除沒有意義的、不相干的消耗,將時(shí)間利用到學(xué)習(xí)、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻(xiàn)。
很多時(shí)候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來(lái)什么。其實(shí)這個(gè)問題應(yīng)該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻(xiàn),不要做無(wú)用功。書里有個(gè)例子很好,說某銀行有一個(gè)新上任的接受客戶反饋意見部門的主管,他一直思考如何能讓整個(gè)部門給公司帶來(lái)貢獻(xiàn),如此他發(fā)現(xiàn)他的部門是與客戶接觸最頻繁的部門,可以借此為客戶推銷銀行的產(chǎn)品增加銀行的收入,就這樣他讓部門的所有人再接受意見反饋的時(shí)候給客戶推薦銀行產(chǎn)品,就這樣,他們部門由一個(gè)可有可無(wú)的客服部成為了整個(gè)銀行的核心銷售部。說這個(gè)例子其實(shí)是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來(lái)什么貢獻(xiàn),讓自己的時(shí)間有效有價(jià)值。
其他的書里還說了要適時(shí)決策,不過這一點(diǎn)對(duì)我的觸動(dòng)不太大,所以就不聊了,其實(shí)對(duì)于這一點(diǎn)我也沒有話語(yǔ)權(quán),哈哈。以后如果有決策經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候再侃一侃。
看一本書能有一兩個(gè)點(diǎn)對(duì)我有用,我覺得它就是好書,所以這本書值得一讀。不過讀完了也會(huì)覺得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過有的時(shí)候一直悶頭做事,是需要一些大道理來(lái)讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現(xiàn)在開始利用好自己的每分每秒,為了未來(lái)更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
《卓有成效的管理者》讀后感5
被選著優(yōu)先來(lái)看的一本書,在同事的書柜中看到,遂決定優(yōu)先看此書。一路讀來(lái),還是很不錯(cuò)的。在這里記下記憶深刻的幾個(gè)觀點(diǎn):
1、誰(shuí)是管理者:在本書中,“管理者”一詞,將泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員,由于其職位和知識(shí),他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。這里有舉例的戰(zhàn)場(chǎng)上的一位青年步兵上尉,明確指出。行動(dòng)的決策由戰(zhàn)場(chǎng)上的每個(gè)人自己決定。這與我們通常認(rèn)為的軍人以服從為天職的理解是有很大出入的。
2、關(guān)于組織的用人。關(guān)于選用全才的認(rèn)識(shí)。我們?nèi)斡玫娜瞬,充其量也只能在某一?xiàng)能力方面比較優(yōu)秀。而某一項(xiàng)能力較強(qiáng),自然在其他能力方面就不免平平了。
我們必須學(xué)會(huì)這么一咱建立組織的方式:若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng),就要讓他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)。我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者的績(jī)效,更不能期望萬(wàn)能的.天才來(lái)達(dá)成績(jī)效。我們只有通過改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力,而不應(yīng)該期望人的能力突然提高。
你彈莫扎特的曲子時(shí),也許不可能像鋼琴家施納貝爾演奏得那樣好,但是并沒有理由說,你不必像施納貝爾那樣地練習(xí)音階。最偉大的鋼琴家,如果不肯辛勤演練,也一定無(wú)法演奏莫扎特的曲子。
3、一個(gè)卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣:
。1)有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
。2)有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。
(3)有效的管理者善于利用長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。
。4)有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。
。5)最后,有效的管理者必須善于做有效的決策。
4、時(shí)間管理重點(diǎn)項(xiàng)
。1)人事決策往往需要大量的時(shí)間,因?yàn)闆Q策所涉及到的一些問題,只有在反復(fù)考慮多次之后才能看清楚。通用汽車公司前任總裁斯隆先生的例子。初步判斷后,隔幾天甚至幾星期后,再拿出來(lái)重新考慮,而且不會(huì)受第一次判斷的影響。斯隆先生一向以知人善任而聞名。
(2)診斷時(shí)間,用本子記錄并分析。華為時(shí)間管理中有詳述。一總經(jīng)理參加禮貌性聚會(huì)后的反思。
5、用人:多個(gè)軍方用人的實(shí)例,如林肯時(shí)期的南北戰(zhàn)爭(zhēng),格蘭特將軍的故事。一家連鎖商店總經(jīng)理提拔年輕職員的故事。一位主管如果說少不了某人,那么不是主管不行,就肯定是那位少不了的某人不行,甚至于兩人都不行。所以,他的做法是立刻將那位“少不了的某人”調(diào)職。
6、決策時(shí)反而意見的應(yīng)用。
《卓有成效的管理者》讀后感6
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長(zhǎng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來(lái),確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識(shí)組織中,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者即使他沒有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
本書中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:(1)重視目標(biāo)和績(jī)效;只做正確的事情。(2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。(3)作為一名知識(shí)工作者,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。(4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績(jī)效和正直的'品格。(5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。(6)他只做有效的決策。通過這幾個(gè)特征,我認(rèn)有以下幾點(diǎn):首先要把工作當(dāng)成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神!皩W(xué)之不如好之,好之不如樂之”,只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來(lái)學(xué)習(xí),獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,投入的熱情越多,效率也會(huì)越高,將工作當(dāng)成自己的事,將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。在我們的日常工作中,總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的,領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任,他更需要的是你對(duì)問題的見解和解決方案!因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個(gè)有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。
《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
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