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《銷售就是要玩轉情商》的讀后感范文（精選11篇）
認真品味一部名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，此時需要認真地做好記錄，寫寫讀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的銷售就是要玩轉情商的讀后感范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 1
在百忙之中，我認真地閱讀到了《銷售就是要玩轉情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進了這本書中。本書由服務于多家世界500強企業(yè)的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語言，向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應的解決方案。
書中說道：銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢？我想這是一個比較有趣而又有學問的問題。當遇到百般挑刺的客戶，我們該知道如何面對呢？這又是一個比較實際的問題。但是作為市場銷售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問題呢？銷售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時，也讓我有所感悟。下面本人結合實際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例，說一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。
今年的酷暑之時，很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場是福田企業(yè)文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們，隨處都能聽見我司的美譽，核心理念：誠信、優(yōu)質、合作、創(chuàng)新及良好的經(jīng)營方針，給客戶及礦山市場留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說，能在企業(yè)文化的發(fā)源地進行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學習液壓專業(yè)技術，讓每一天都成為我不負眾望的新起點。正如書中所傳遞的思想：要做好銷售員，就需要時刻進行學習，時刻關注自己的改變，時刻提升自己的。能力，你才能有基礎跟客戶“談情說愛”———情商。所以我們銷售崗位的人員，必須時刻保持一個學習的心態(tài)，利用一切機會填充自己，提升自己。你才能不辜負生活的厚待，也才能不辜負家人的支持！
讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶急需的油管時候，同事們?yōu)榱丝简炍业膶I(yè)基礎能力，沒有給我任何的`提醒與幫助，讓我一個人獨立去完成的事例。那是一根采礦場工程機械車間推土機上的吸油管。當客戶看見一張新面孔，就問我其余的同事在哪里？當時的我，畢竟基礎甚淺，既緊張又擔心，害怕做不好這件小事。后來在過程中因為緊張有些猶豫不決，動作不夠利索�？蛻舯容^著急，還是給老同事打了電話進行確認，但我還是努力認真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶重新認識與認可一個新面孔，是需要一段時間，更要扎實的基本工，并且會用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術要求非常高，工藝流程繁瑣，但當時如果提前告知客戶加工技術方面的難度和要求，打一個預防針，再告訴客戶我們一定會按照高標準完成加工工作時，我相信客戶也不會在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時，客戶心里會更覺得我們的服務是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會留下一個最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進，從中又獲得了認可自身的一次”商機”。這次讓我體會到專業(yè)知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實，客戶在任何情況下找到我們，都是需要我們時刻以微笑來面對，都是需要我們用真誠來感染，都是需要我們有高質量的服務來呈現(xiàn)。只有這樣，我們才能是一名福田認可的銷售人員，也才能得到客戶的一次次認可。
無論做什么事，我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個客戶的評價。我覺得在與客戶做業(yè)務的同時，也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事，我時�？吹交蚵牭剿麄兏蛻魜硗鶗r的那種親人般的感覺，客戶家里的水龍頭壞了，是他們第一時間到客戶家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶在路邊行走，我們會馬上停下車來，走到車外與客戶交談幾句，有時還接上客戶送到他需要的地點，在去現(xiàn)場做服務；尤其在客戶過生日或做喜事的時候，我看到最忙的不是客戶，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友，就需要在心理把“客戶”這個詞語丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開，只要我們時刻去誠實做事、用心做事，認真地把貼近式服務做到位，我相信，你肯定能走進客戶的心里，也一定會成為你天長地久的良師益友。
在與客戶漸漸熟悉的時候，需要學會給足客戶面子，他們就會給你足夠的金子。在很多場合，很多時機，當我們在車間工段或者辦公場所與客戶溝通交流時，首先要學會贊美，更要將客戶的優(yōu)點說的富麗堂皇，文理成章。前提條件要抓住你對客戶之間的了解，以及人與人之間圈子的關系。當我們與客戶在一起時，你贊美的正確表達，會讓客戶第一時間認同你，這會讓你的工作事半功倍的良好開始。其次，當這席話通過第三方傳進了客戶的耳中，又是一種錦上添花的感覺，客戶對你的認可會更好，評價也會高度。最后，我們每天看到客戶笑臉對待我們的到來，我相信我們的工作一定會做出更好的成績。有人會認為這是溜須拍馬，卑躬屈膝，我認為贊美優(yōu)點，就是對客戶表示一種肯定和支持的表現(xiàn)，更是你真正了解客戶需求的基礎，更是你與客戶關系良好基礎的呈現(xiàn)。試問一個都不知道如何贊美的人，其實就是一個不知道如何感恩的人，因為感恩你才會真心誠意的贊美，你才會暢所欲言的表達。正如書名《銷售就是要玩轉情商》的直面理解，你都不會玩，何談情商？你都不懂變通，何談銷售呢？
其實在書中我們能學到很多的知識，學會去琢磨，學會分析問題的兩面性，提升自己的情商，學會細心的做好每一件事。我相信我會一直學習下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿意的答卷，呈交給培養(yǎng)我們的公司。本書中所為的“玩轉情商”，其實就是在“客戶第一”的基礎上、讓我們一定要”重視個人”、再一切都呈現(xiàn)最好時再“爭取利潤”的過程。而福田文化中的行動理念“誠實做人、用心做事、立即行動”，正是告訴我們銷售人員“玩轉情商”時的行動方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書時，讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深，受益匪淺。
我深信在江銅市場，能學到的還有很多很多，未來會怎樣，一定是功夫不負有心人。但是我相信，我會以更扎實更充實的行動，通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練，在江銅學習到更多的東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉情商的過程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長的學習后，走好成長的一個個堅實的腳步！
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 2
一提起銷售很多人都敬而遠之，覺得很神秘莫測，認為只有口才好、性格外向的人才適合做銷售。其實，這種認識是有偏差的，不夠客觀精準。
《銷售就是要玩轉情商》這本書告訴我們：銷售是很有意思又很鍛煉人的工作，要求情商高懂人性善溝通。銷售也是特別考驗人的，比如怎么說客戶才會聽？怎么做客戶才會信？如何應對不同性格的客戶？如何發(fā)掘潛在客戶。
這本書的作者姜得祺曾為多家世界一流企業(yè)提供服務，現(xiàn)為跨國集團公司首席顧問，在銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗，經(jīng)過梳理與匯總，遂成就了此書。
總結來看，這本書中提到的銷售溝通技巧主要分為四個方面：
1、了解客戶是怎樣的人，真正需求是什么。
銷售之前要做的就是察言觀色，辨別客戶是怎樣的性格特點，從而決定該怎么說。還要探究客戶的真正需求，不至于南轅北轍、隔靴搔癢。
客戶性別不同，成交的話術也不一樣�？蛻粜愿裉攸c多種多樣，有沉默寡言的，挑剔找刺的，一毛不拔的，猶豫不決的'，這本書都給出了應對的方法。
關于如何掌握客戶的真正需求，書中提出了六種方法幫助我們引出客戶的真需求，挖掘客戶的善潛在消費力，找出客戶的隱藏性需求等。
2、通過多種方法說服客戶，達成交易。
要實現(xiàn)交易過程，就要學會運用各種溝通技巧，說到客戶的心坎上，贏得客戶的信賴，進而購買。
那么怎么才能一擊即中，說到客戶的心坎上呢？要做到說重點，讓產品的優(yōu)勢與客戶的利益聯(lián)系起來，講擁有產品后的美好生活，還要學會贊美客戶，給足客戶面子，讓客戶感覺自己被看重，這樣客戶會愉快地進行購買消費。
要想贏得客戶的信賴，首先要做到權威，你自己就是產品權威的專家，權威數(shù)據(jù)也很有說服力。另外不要把產品說得太完美，偶爾坦言產品的一些無關痛癢的小問題會讓客戶覺得你真誠靠譜，也更容易放心安心。
3、銷售過程中遇到棘手情況怎么辦。
銷售過程不可能一帆風順，會有許多意想不到的情況發(fā)生，這就需要依據(jù)實際狀況見招拆招，隨機應變，靈活調整。
比如客戶討價還價該怎么說？《銷售就是要玩轉情商》這本書中作者提出說服客戶是有絕招的，報價也有一定的技巧。客戶討價還價時要學會說不，還能根據(jù)客戶喜好決定價位的浮動。
再比如客戶找理由拒絕怎么挽回單子？作者告訴我們有抱怨的地方就有生意，客戶決絕也可以巧妙化解。有時向客戶交底，客戶就不好意思再次拒絕。幽默詼諧也可以活躍氣氛，打破尷尬與僵局，給人歡樂、希望，從而化解客戶的拒絕。
4、產品賣出后怎樣保持售后服務。
產品并不是賣出去就萬事大吉了，真正有眼光的銷售看重的是長遠的交易，及客戶在親朋好友中的口碑傳播。因此，做好售后服務變得特別重要，是決定你能走多遠的重要因素。
書中提出了誠信服務、落實服務承諾、積分回饋等方法讓客戶用的安心放心，贏得回頭客，培養(yǎng)客戶的忠誠度。此外，還要勇于向客戶低頭認錯，辨別真?zhèn)闻c異議，積極解決問題。互惠互利的銷售模式也會讓客戶覺得你很靠譜。
也許有些人認為自己不是做銷售的，沒必要了解和掌握銷售中的溝通技巧。其實不然，我們自己又何嘗不是一個產品，與陌生人溝通交流的過程就是我們介紹自己、“推銷”自己的過程，因此《銷售就是要玩轉情商》這本書同樣適用于日常生活中的每個人。
比如我們與陌生人建立聯(lián)系之前，先了解對方是怎樣的人，喜歡或看中什么。這樣很容易聊得投緣，說中對方的心聲，讓對方暢所欲言，我們對其他人的了解也更進一步。
再比如想給人以靠譜的印象，就要在專業(yè)上成為權威，還有就是不能把話說得太滿，也不要裝作很完美的樣子，以積極的心態(tài)對待異議，善于傾聽，贏得對方的信任。
還比如與人交往不是一錘子買賣，要考慮長期的溝通與交流。因此，需學會后續(xù)的聯(lián)系，定期交流聊天，維系彼此的感情，建立長期的穩(wěn)定的交往關系。
銷售是一門學問，也是一門藝術，有一定的指引就會事半功倍，收到良好的效果。這本書若能時時翻看，定能常讀常新，給我們提供相應的方法、技巧，讓溝通不再是一個難題！
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 3
在閱讀《銷售就是要玩轉情商》這本書時，我首先被其獨特的書名所吸引。情商，這一看似與銷售無直接關聯(lián)的概念，在作者科林·斯坦利的筆下，卻成為了銷售成功的關鍵。書中深入淺出地闡述了情商對銷售工作的影響和作用，通過豐富的經(jīng)典案例與操作方法，讓我深刻理解了情商軟技巧的重要性。
書中從銷售員及銷售行業(yè)中常見的'困境入手，通過事例對比，剖析了銷售困境出現(xiàn)的原因，并給出了對應的解決方法。這使我意識到，銷售不僅僅是技巧的堆砌，更是對自身情緒的有效管控。只有掌握情商技能，才能準確地認識到潛在的問題，并做出恰當?shù)姆磻?/p>
在閱讀過程中，我深受啟發(fā)。作為一名銷售人員，我時常面對各種挑戰(zhàn)和壓力，而情商正是幫助我應對這些挑戰(zhàn)的重要工具。通過提升情商，我學會了更好地控制自己的情緒，更準確地理解客戶的需求，從而提高了銷售的成功率。
這本書不僅為我提供了實用的銷售技巧，更引發(fā)了我對銷售工作的深刻思考。我相信，在未來的銷售道路上，情商將成為我不可或缺的伙伴，助我走向成功。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 4
《銷售就是要玩轉情商》這本書讓我對銷售工作有了全新的認識。在以往的銷售培訓中，我們往往過于注重銷售技巧的學習，而忽視了情商的重要性。然而，這本書卻告訴我們，情商才是銷售成功的關鍵所在。
書中通過豐富的案例和生動的語言，詳細闡述了情商在銷售過程中的'應用。我學會了如何運用情商技能去開發(fā)客戶、提高議價能力，以及更好地與客戶建立關系。這些技能不僅提高了我的銷售效率，更讓我在與客戶交流中感受到了前所未有的輕松和愉悅。
此外，書中還強調了自我情緒管控的重要性。作為一名銷售人員，我們經(jīng)常需要面對各種復雜的情況和難以預測的客戶。只有當我們能夠掌控自己的情緒，才能保持冷靜和理智，從而做出正確的決策。
這本書不僅為我提供了實用的銷售技巧，更讓我認識到了情商在銷售工作中的重要性。我相信，在未來的銷售道路上，我會更加注重情商的培養(yǎng)和提升，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 5
《銷售就是要玩轉情商》這本書給我?guī)砹松羁痰膯⑹�。在閱讀過程中，我深刻感受到了情商對于銷售工作的重要性。情商不僅能夠幫助我們更好地認識自己、理解他人，還能讓我們在銷售過程中更加從容自信。
書中通過多個生動的案例，展示了情商在銷售過程中的實際應用。我學會了如何運用同理心去理解客戶的需求，如何運用自我肯定去增強自己的信心，以及如何運用現(xiàn)實檢查去評估客戶的購買意愿。這些技能不僅提高了我的銷售技巧，更讓我在與客戶交流中更加得心應手。
此外，書中還強調了持續(xù)學習和自我提升的重要性。作為一名銷售人員，我們需要時刻保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質。只有這樣，我們才能更好地應對市場的變化和挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
這本書不僅讓我認識到了情商在銷售工作中的重要性，更讓我明白了持續(xù)學習和自我提升的'必要性。我相信，在未來的銷售道路上，我會更加注重情商的培養(yǎng)和提升，同時也會不斷努力學習和進步，成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 6
《銷售就是要玩轉情商》這本書為我打開了一個全新的視角，讓我意識到銷售并不僅僅是技巧的堆砌，更重要的是情商的運用。作者科林·斯坦利通過豐富的案例和深入淺出的分析，揭示了情商在銷售工作中的巨大影響力。
在閱讀過程中，我深受啟發(fā)的是書中關于情緒管控的部分。很多時候，我們在面對客戶時，往往因為情緒失控而錯失良機。而情商高的銷售員則能夠很好地控制自己的情緒，以積極、冷靜的態(tài)度去面對各種挑戰(zhàn)。這不僅提升了他們的'銷售效率，也讓他們贏得了客戶的尊重和信任。
此外，書中還強調了同理心在銷售中的重要性。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能更好地理解客戶的需求，從而提供更加精準的服務。這一點讓我深感觸動，也讓我更加明白如何去做一個優(yōu)秀的銷售員。
總的來說，這本書不僅為我提供了寶貴的銷售技巧，更讓我對銷售工作有了更深的理解和認識。我相信，在未來的銷售道路上，我會更加注重情商的培養(yǎng)和運用，努力成為一個更加優(yōu)秀的銷售員。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 7
《銷售就是要玩轉情商》是一本非常實用的銷售指南，它讓我深刻體會到了情商在銷售工作中的不可或缺性。作者通過生動的案例和詳實的分析，將情商與銷售工作緊密結合，讓我對銷售有了全新的認識。
在閱讀過程中，我最為感動的是書中關于銷售員與客戶之間建立信任關系的部分。作者指出，只有真正了解客戶的需求，并站在客戶的角度思考問題，才能建立起深厚的信任關系。這種信任關系不僅有助于銷售員更好地推銷產品，還能讓客戶在購買過程中感受到更多的尊重和關懷。
此外，書中還提到了銷售員在面對挑戰(zhàn)時應該如何調整心態(tài)，保持積極、樂觀的.態(tài)度。這讓我深受啟發(fā)，也讓我更加明白在面對困難時應該如何保持冷靜和自信。
總的來說，這本書不僅為我提供了豐富的銷售技巧和方法，更讓我對銷售工作有了更深的理解和感悟。我相信，在未來的銷售工作中，我會更加注重情商的運用，努力提升自己的銷售能力。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 8
《銷售就是要玩轉情商》是一本讓我受益匪淺的銷售經(jīng)典之作。在閱讀這本書的過程中，我深刻感受到了情商在銷售工作中的重要性，也學到了很多實用的銷售技巧和方法。
作者科林·斯坦利通過豐富的案例和深入淺出的分析，讓我對銷售工作有了全新的認識。書中提到的很多觀點和方法都讓我深受啟發(fā)，比如如何運用情商技能去開發(fā)客戶、提高議價能力等。這些方法和技巧不僅具有很強的實用性，而且能夠讓我在面對客戶時更加從容和自信。
此外，書中還強調了銷售員在面對挑戰(zhàn)時應該如何調整心態(tài)，保持積極、樂觀的態(tài)度。這讓我深刻體會到了心態(tài)在銷售工作中的重要性。只有保持積極的心態(tài)，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難，從而取得更好的銷售業(yè)績。
總的來說，這本書不僅為我提供了豐富的銷售知識和技巧，更讓我對銷售工作有了更深的'理解和感悟。我相信，在未來的銷售工作中，我會更加注重情商的運用和提升，努力成為一個更加優(yōu)秀的銷售員。同時，我也會把這本書推薦給更多的銷售同行和朋友們，希望他們也能從中受益。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 9
《銷售就是要玩轉情商》這本書為我打開了一個全新的視角，讓我意識到情商在銷售工作中的巨大作用。作者科林·斯坦利通過深入淺出的方式，結合經(jīng)典案例與操作方法，揭示了情商對銷售工作的影響和作用。
在閱讀過程中，我深刻體會到情商的重要性。情商不僅關乎個人情緒的管控，更是連接銷售員與客戶之間的橋梁。一個具備高情商的銷售員，能夠準確識別客戶的潛在需求，有效管理自己的情緒，從而達成銷售目標。
書中提到的'“情感回報”讓我印象深刻。通過提升情商，銷售員能夠更好地理解客戶的需求，為客戶提供更具針對性的解決方案，從而贏得客戶的信任和忠誠。這種情感回報不僅有助于提升銷售業(yè)績，還能為銷售員帶來長期的職業(yè)發(fā)展。
此外，書中還介紹了許多提升情商的有效步驟，如放空自己、正確判定自己的情感、運用同理心等。這些步驟不僅適用于銷售工作，也對我的日常生活產生了積極影響。
總的來說，《銷售就是要玩轉情商》這本書讓我對銷售工作有了更深入的理解，也讓我意識到情商在職場中的重要性。我相信，通過不斷學習和實踐書中的方法，我能夠在銷售工作中取得更好的成績。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 10
《銷售就是要玩轉情商》是一本極具啟發(fā)性的書籍。在閱讀這本書的過程中，我深刻感受到了情商在銷售工作中的不可或缺性。
作者科林·斯坦利通過豐富的案例和實用的操作方法，展示了情商如何幫助銷售員在銷售過程中取得更好的效果。情商不僅關乎銷售員自身的情緒管理，更關乎銷售員如何與客戶建立有效的情感連接。
書中提到的`“銷售與神經(jīng)科學”章節(jié)讓我受益匪淺。通過了解客戶的神經(jīng)科學原理，銷售員可以更加精準地把握客戶的心理變化，從而采取更加有效的銷售策略。這種基于科學的銷售方法，不僅提升了銷售效率，也增強了銷售員的專業(yè)性。
此外，書中還強調了銷售員在銷售過程中需要保持積極的心態(tài)和正確的金錢觀。只有具備積極心態(tài)的銷售員，才能在面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜和自信，從而達成銷售目標。而正確的金錢觀則有助于銷售員在談判過程中更加從容地應對客戶的殺價行為。
總的來說，《銷售就是要玩轉情商》這本書不僅讓我對銷售工作有了更深入的了解，也讓我意識到情商在職場中的重要性。我相信，通過不斷學習和實踐書中的方法，我能夠在未來的銷售工作中取得更加優(yōu)異的成績。
《銷售就是要玩轉情商》的讀后感 11
《銷售就是要玩轉情商》是一本極具實用價值的書籍。在閱讀這本書的過程中，我深刻感受到了情商在銷售工作中的巨大作用，并學到了許多提升情商的有效方法。
作者科林·斯坦利通過生動的案例和深入淺出的講解，讓我對情商有了更深入的理解。情商不僅關乎銷售員自身的情緒管理，更關乎銷售員如何與客戶建立有效的情感連接。一個具備高情商的銷售員，能夠準確識別客戶的潛在需求，從而提供更加貼心的服務，贏得客戶的信任和忠誠。
書中提到的“詢問技巧”讓我印象深刻。通過有效的詢問和傾聽，銷售員可以更加深入地了解客戶的需求和痛點，從而提供更加精準的解決方案。這種基于客戶需求的服務方式，不僅提升了客戶滿意度，也增強了銷售員的專業(yè)性和競爭力。
此外，書中還強調了銷售員在銷售過程中需要保持耐心和毅力。銷售工作往往充滿挑戰(zhàn)和不確定性，只有具備耐心和毅力的.銷售員，才能在面對困難和挫折時保持冷靜和堅定，從而不斷取得進步和成功。
總的來說，《銷售就是要玩轉情商》這本書不僅讓我對銷售工作有了更深入的了解，也讓我意識到情商在職場中的重要性。我相信，通過不斷學習和實踐書中的方法，我能夠在未來的銷售工作中更加從容地應對各種挑戰(zhàn)和機遇。
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